Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

[Форум Винского]

Ошибки в авиабилете 2025–2026: что делать и пустят ли на рейс

В этой теме — реальный опыт пассажиров: какие ошибки в авиабилете критичны, какие нет и когда действительно нужно что-то исправлять.

---

Главное правило
Авиабилет привязан к Имени и Фамилии, а не к номеру паспорта.
Смена паспорта — не проблема.

Пример:
Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

---

Что НЕ является ошибкой
• Имя и фамилия перепутаны местами — не критично, но на регистрации лучше предупредить.
Перепутали имя и фамилию — страшно ли?

• MR / MRS / MISS / MSTR — отсутствие или лишние обращения не имеют значения.

• «Правила трёх ошибок» не существует — миф из эпохи бумажных билетов.

---

Когда возможны проблемы
• серьёзная ошибка в имени или фамилии;
• указано другое имя (не опечатка);
• не проходит онлайн-регистрация;
• международный рейс + явное расхождение данных.

---

Что делать
1. Билет куплен напрямую — писать в авиакомпанию.
2. Билет через агентство — начинать с продавца.
3. Мелкие опечатки — уточнять на регистрации без паники.

По практике форума: авиакомпании часто решают вопрос быстрее, чем агенты.

---

Онлайн-регистрация
• ошибка может её заблокировать;
• отказ онлайн-регистрации ≠ отказ в перелёте;
• лучше решить вопрос заранее, а не в аэропорту.

---

Платные исправления
• иногда берут деньги за изменение данных;
• мелкие опечатки часто исправляют бесплатно или игнорируют;
• платить имеет смысл только при реальной ошибке.

---

Практический вывод
Опечатка ≠ отказ в полёте.
Важно совпадение личности пассажира, а не идеальная орфография.

---

Полезные ссылки

Покупка авиабилетов с поддержкой на русском языке

Авиабилеты и изменения бронирований (Trip.com)

Форум: авиабилеты, ошибки, возвраты и изменения

---

Тема — для реальных кейсов и практики, без страшилок и мифов.

[Vlad300]

Добрый день, купил билет на PEGASUS через trip.com, но допустил ошибку (месяц рождения), это критично ? или как это можно поменять ? куда обращаться? спасибо.
Также при покупке у данного агрегатора не было вопроса номер серия паспорта ? так должно быть ? спасибо

[bornikkk]

PEGASUS

Вносить изменения, связывайтесь, или с агентом или с перевозчиком, https://avia.awd.ru ответили так:
" по правилам авиакомпании внести изменения можно со штрафом 1 446 ₽. Из-за строгого учёта данных у перевозчика корректировка будет через обмен. Наш сервисный сбор за услугу — 699 ₽. "
Думаю у Вантутрип будет ,что-то аналогичное

[Petrawd]

но допустил ошибку (месяц рождения), это критично ?

Нет.

не было вопроса номер серия паспорта ? так должно быть ?

Да.

[Chami Li]

допустил ошибку (месяц рождения), это критично ?

Нет, если ошибка не повлияла на снижение тарифа (инфант/детский/взрослый).

Вносить изменения

Не пишите ерунду, если не разбираетесь.

[Vlad300]

Спасибо, в общем вылет из Кутаиси, тогда просто буду ждать свой рейс если ошибка дата рождения не критична. спасибо

[Chami Li]

чего ранеше не отвечали когда я задавал вопрос

Ваш вопрос:

вместо NATALIA написал MNATALIA

Экспертный ответ на ваш вопрос:

Вам нужно написать в одну и другую авиакомпанию, приложить скан паспорта пассажира и попросить исправить.

Неверно написанное имя пассажира и неверно указанный месяц рождения - вещи разные, в которых вы явно не разбираетесь. Вы предлагаете человеку заплатить за несуществующую ошибку, примеряя его ситуацию к своей.

[gennady675]

Это вы не мне дерзите, а сразу агенту и перевозчику,

Вам правильно ответили.
Агент так отвечает по формальным признакам - желание поменять что-то в билете. Естественно что это платно.
Есть существенные ошибки (в вашем случае), есть несущественные (случай ТС с неправильным месяцем рождения если ТС 38 лет и это не влияет на тариф)

[king94]

Добрый день, купили билет Минеральные воды - Стамбул, компания Azimut. Двое пассажиров, мать и ребенок. У обоих фамилия одинаковая, но в паспорте у одного UNLIU, у другого UNLU, билеты случайно купили на UNLU обоим, пропустят ли на рейс? Или покупать платное изменение данных?

[Chami Li]

пропустят ли на рейс?

Знать наверняка нам не дано. Но в случае с Азимутом я бы постаралась исправить до вылета.
Почитайте ответы в результатах поиска, решите для себя.
search.php?keywords=%D0%90%D0%B7%D0%B8%D0%BC%D1%83%D1%82&t=189832&sf=msgonly

[Andrey_iz_NN]

А/к pegasus, при покупке билетов ошибся с одной буквой в почте, возможно ли поменять её?

[oea]

здравствуйте, решила написать, может моя история кому-нибудь поможет.
купили билет Турция-Германия на сайте Люфтганзы. допустили ошибку в имени, вместо Aleksandr написали Alexandr.
Очень переживала, что могут придраться (с любой стороны), особенно в наше время. Поддержка авиакомпании устно заверяла, что никаких проблем, что внести изменения нельзя, т.к. билет невозвратный, только отказываться от билета и покупать новый. Меня это все не устроило. Облазила интернет. Сначала нашла сообщение от авиакомпании о том, что внесение изменений в билеты всех авиакомпаний Люфтганзагрупп бесплатно с 01.07.2024г.
Lufthansa Group: Namenskorrekturen nun gebührenfrei
Seit 1. Juli fällt für Namenskorrekturen bei Tickets und PNRs der Fluggesellschaften Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa und Swiss keine Gebühr mehr an. Darauf weist die Lufthansa Group in einer Vertriebsmitteilung hin.
Написала снова в поддержку, они пытались от меня отбрыкаться, но я настояла и в итоге: внесли изменение в билет за 10 минут, удаленно и абсолютно бесплатно.
Всем хороших путешествий!

[LDA2022]

Доброго времени суток!
Может кто сталкивался. Оформил билеты еще в прошлом году Москва-Шанхай-Бали и обратно а/к china eastern и еще сегмент jetstar куала-лумпур - сингапур через пару месяцев. Вчера выбирал места в самолете и обнаружил, что фамилию супруги написали неполностью, в билете ...ov, а по паспорту ...ova.
Обратился в Сититревел, где оформлял билете, определить чей косяк сейчас сложно, давно было. В итоге сегодня написали сдавайте билет, поправить не можем, типа правила china eastern. В итоге нашел адрес куда надо отправлять данные на исправление, а также позвонил в а/к в китай. Пообщался с вежливой китаянкой из Шанхая, в начале она сказала нет проблем, но потом перезвонила и сказала, что они не могут технически поправить из-за второй брони другой авиакомпании, типа одно бронирование. Сититревелу по фигу на клиентов, они только удобный им вариант предлагают, уже сталкивался с ними.
Соответственно, легкий мандраж, благо все можно оформить на возврат из-за переноса времени рейсов, но новые билете стоят ровно в 2 раза дороже другой а/к, а у тех же китайцев в 7 раз.
Может кто сталкивался с проблемой, на сколько критичная ошибка (все остальное в билете верно, пол, номер паспорта, имя, дата рождения)? Или не стоит паниковать и двигать на регистрацию)?
Заранее благодарю за ответ(-ы).
Upd. Проблем с посадкой в самолет не возникло ни туда, ни обратно. Даже вопросов никто не задавал. Выходили в Шанхае в город, визу дали без проблем, уточнили только, что после обеда обратно. Еще раз спасибо знатокам, что успокоили).

[Poseidon]

LDA2022, это не проблема. Не волнуйтесь.

[Chami Li]

критичная ошибка

Нет.

не стоит паниковать и двигать на регистрацию)?

Да.

[nada93d]

Всем привет !
Купили билеты этихат из Сочи в Мале , с пересадкой в Абу даби через трип. Обнаружила , что ребенку и мужу ( у них одна фамилия) сделала незначительную ошибку .
Фамилия - GALIAUTDINOV
Я выписала билеты на GALYAUTDINOV
То есть YA вместо IA
Трип поддержка пишет что ввязывались с этихатом и те сказали им что исправить ничего нельзя , нужно вернуть билет ( с огромным штрафом) и выписать новый на правильную фамилию. Я такое слышу первый раз! Подскажите как действовать? И действительно ли могут не пустить ?

[Chami Li]

Фамилия - GALIAUTDINOV
Я выписала билеты на GALYAUTDINOV
То есть YA вместо IA

Буквы я, ю, е и т. п. в имени/фамилии/отчестве могут быть транслитерированы по-разному, ваш случай - типичный и тоже не является ошибкой. Например, букву я можно написать как ya, ia, ja, iia - ее звучание от этого никак не меняется.
Вам не о чем беспокоиться, платить некому и не за что.

В следующий раз внимательно прочитайте шапку темы и воспользуйтесь поиском по теме вместо написания бессмысленных и беспощадных простыней.

[nada93d]

Chami Li, спасибо) это я уже нашла в теме , прочитала ))
Но , как вы думаете , почему тогда Трип утверждает, что нужно срочно менять билеты И покупать новые ? Мол, авиакомпания так сказала ? Это выдумки агенства и запугивания ?

[Poseidon]

почему тогда Трип утверждает, что нужно срочно менять билеты И покупать новые ?

Несоответствие написания в билете и паспорте. А что они должны сказать? Что всё хорошо, пусть так и будет?
По факту с такими ошибками проблем не возникает.

[planetar]

При оформлении билетов авиакомпании Этихад (Абу-Даби идет транзитом) слетело обращение, и на билете девушке в оплаченном варианте Mr (в русской версии Г-н), вместо Ms или Г-жа.
Каким образом можно отредактировать? Может у кого было подобное? Как решали?

[Poseidon]

Это не важно.

Каким образом можно отредактировать?

Для себя можете в фотошопе. Авиакомпании без разницы что там. Не ошибка.

[planetar]

Спасибо, немного спокойнее так считать.
Но везде фигурирует Mr.
Был положительный опыт? По поиску не нашёл.

[Poseidon]

У многих был и в шапке темы про это написано.

[скоро]

Здравствуйте, читала, что ошибки в номере паспорта не критичны, но относится ли это к чартерам (вроде у них всё строже) и к ситуации когда весь номер не верен?(нечаянно оформили по старому, который истек в марте).
Покупали чартер через city travel, они за изменение номера запросили почти 10 тысяч >_<

[ал_спб]

когда весь номер не верен?(

Значит билет не действителен, в любом случае, без вариантов. Только в обычных билетах нероссийских ак нет номера паспорта никогда.

[скоро]

Только в обычных билетах нероссийских ак нет номера паспорта никогда.

То есть выходит номер и не нужен для брони? Если он таки привязан к ФИО...
В интернетах пишут на старый купить можно, а потом внести изменения...но что-то 10 тыс не хочется платить
Интересно можно ли это будет сделать на стойке регистрации, предъявив оба....

[ал_спб]

Догадываться о Вашем билете никто не будет, а Вы писать об этом не считаете нужным, всем же и так все ясно, видимо. Сайт ак Вам в помощь тогда.

[скоро]

Билет azur air Самара - Паттайя, чартер, куплен через city travel, на просроченный загран, при оформлении номер вбивался. Сам билет будет накануне

[Exilencer]

нечаянно оформили по старому, который истек в марте

Для своего собственного спокойствия возьмите просто оба паспорта с собой и новый и старый. Если вдруг спросят - предьявите. Хотя готов спорить, что точно никто не спросит.

[Chami Li]

можно ли это будет сделать на стойке регистрации, предъявив оба

Можно.

Выбирайте, пожалуйста, темы для вопросов правильно.
Покупка авиабилета на один загранпаспорт, вылет по другому загранпаспорту.

[Natalya404]

У меня скорее всего допущена ошибка при бронировании билета на международный рейс на сайте авиакомпании "Победа", но узнала я это уже после окончания бронирования, так как данные заполнял другой человек Вероятно неверно была указана дата окончания срока действия заграничного паспорта (день окончания, месяц и год введены верно)
Я даже не знаю как узнать точно ли была допущена эта ошибка, в маршрутной квитанции и на сайте срок окончания не указан Подскажите пожалуйста, нужно ли исправлять эту ошибку если её даже нет в документах о вылет? И если нужно, то где можно узнать какая дата была указана при бронировании?

[Chami Li]

неверно была указана дата окончания срока действия заграничного паспорта (день окончания, месяц и год введены верно

Внимательно прочитайте первое предложение заглавного сообщения темы.

нужно ли исправлять эту ошибку

Ошибки нет.

[Natalya404]

Chami Li, Спасибо за ответ, спросила потому что в интернете прочитала что за любую ошибку на международных рейсах могут не пустить на рейс

[Chami Li]

в интернете прочитала

Из правил форума:

1.31. Новичкам : если вы обратились на самый крупный и авторитетный форум по путешествиям с вопросом, то не стоит ссылаться на сомнительные источники типа "турфирма" или "соседка" - это вызовет игнор со стороны тех, кто мог бы вам ответить (лечиться надо у одного доктора).

Спасибо за ответ

Спасибо - функция благодарности юзеру на форуме.

[alex737krk]

Здравствуйте. Подскажите купил через агрегатора билет из Софии в Париж компании ( wizz air), перепутал местами 2 буквы, вместо "Aleksandr" написал "Aleskandr". Агрегатору написал, но надежды мало на него судя по отзывам, в АК тоже написал , но им для идентификации требуется помимо номера брони нужна почта, телефон и данные банковской карты. Регистрация на рейс откроется 1 мая. Могу ли я заранее посетить стойку wizz air например в аэропорту Варны для внесения изменений или что делать в этом случае?

[Софа Кузьминова]

Добрый день. Авиакомпания Korean air, Пекин-Сеул-Пекин. До Сеула отдельно брали билеты с7, выходить будет по транзитной визе так как смена аэропорта. При покупке допустили ошибку в фамилии, вместо Abramova, написали Anramova. Покупали через сити тревел, там все очень долго. Сильно данная ак придирается? Или им пофиг будет? Был у кого опыт?

[Olga_bou]

Здравствуйте! Билет Swiss, заметила, что неправильная дата рождения (ошибка в одной цифре) уже после онлайн регистрации. Позвонила в авиакомпанию, они внесли коррекцию. Нужно ли подходить на стойку авиакомпании для получения нового посадочного? Или с тем, который есть, можно сразу на посадку идти?

[S-Sun]

Здравствуйте. Подскажите купил через агрегатора билет из Софии в Париж компании ( wizz air), перепутал местами 2 буквы, вместо "Aleksandr" написал "Aleskandr". Агрегатору написал, но надежды мало на него судя по отзывам, в АК тоже написал , но им для идентификации требуется помимо номера брони нужна почта, телефон и данные банковской карты. Регистрация на рейс откроется 1 мая. Могу ли я заранее посетить стойку wizz air например в аэропорту Варны для внесения изменений или что делать в этом случае?

На 99% все будет в порядке, я бы не парился. Ошибка в имени без изменения общей коннотации не существенна.

[S-Sun]

Здравствуйте! Билет Swiss, заметила, что неправильная дата рождения (ошибка в одной цифре) уже после онлайн регистрации. Позвонила в авиакомпанию, они внесли коррекцию. Нужно ли подходить на стойку авиакомпании для получения нового посадочного? Или с тем, который есть, можно сразу на посадку идти?

Если внесли измения зачем подходить? Если переживаете, позвоните ещё раз и спросите что указано в дате рождения.

[Natalibasre]

Добрый день, подскажите, у иностранного гражданина в паспорте три имени, через запятую, ещё и первое имя через дефис. Комбо вообщем. Как вносить в аэрофлоте при покупке билета?

[ал_спб]

Ну так и вносить, без запятых только

[Natalibasre]

И без пробелов?

[ал_спб]

С ними, а как еще

[Beaver_G]

Добрый день,
Должен лететь сегодня с семьей в тунис, Nouvelair, куплено через гранд экспресс тур.
И вот, ночью обнаружил, что ошибся в фамилии жены, грубо говоря, написал ZAICHUKOVSKAYA вместо того, как в паспрте - ZAICHUKOVSKAIA .
В интернете начитался ужасов, что мол не выпустят из страны, на международные рейсы обязательно строгое соответствие имени и фамилии паспорту.
Однако, судя по этому форуму, всё должно быть хорошо, просто приехать в аэропорт пораньше?
Написал АК и туроператору, но пока ничего, рано ещё, да и воскресенье.
Что скажете? Есть риск влипнуть?

[pol_sveta]

Beaver_G, думаю, что вашу фамилию до конца никто и не прочитает. И что там в самом конце не та буква не увидят.

[Beaver_G]

Написал в нувелэйр, на всякий случай - обращайтесь к оператору, говорят они. Оператор в воскресенье отдыхает ))
Что ж, остается, что называется, молиться

[ал_спб]

Вообще проблем не вижу.

[l_spb]

Добрый день! покупали тур через посредника, чартерный рейс а/к Turkish Airlines вылет через сутки и мы только заметили, что у ребенка в фамилии перепутаны местами две буквы (примерно как MORDASOV и MODRASOV). Написали запрос в Turkish, они сказали, что так как билет через агента, то они ничего не меняют надо обращаться к агенту. Агент ответил, что так как вылет уже завтра, то они ничего не меняют и можно так ехать. Но Turkish мне сказали, что имя и фамилия должны быть строго как в паспорте иначе не посадят на рейс. Кто-нибудь сталкивался с таким? Как быть, какой-то замкнутый круг, авиакомпания не меняет данные и на рейс говорит, что не посадит, а агент говорит, что не может ничего изменить в билете. Что делать в такой ситуации?

[Меламори_ Блимм]

Добрый день
Сычуанские авиалинии, допустила ошибку при оформлении билетов - не та буква в фамилии + имя с фамилией перепутаны. Покупала через Билетикс, теперь Билетикс пишет, что "А/к в переоформлении отказала, т.к. имя с фамилией перепутаны". Переписку с а/к не дает, предлагает писать им самостоятельно.
Билеты невозвратные
В одном заказе еще билет на ребенка несовершеннолетнего, у которой все правильно в билете (и фамилия у нас одна)
Есть ли какие-то лайфхаки, чтобы добиться своего от а/к?
Спасибо

[Exilencer]

допустила ошибку при оформлении билетов - не та буква в фамилии

На сколько критичная ошибка? На сколько сильно меняется звучание фамилии?

+ имя с фамилией перепутаны

Это вобще не критично. В шапке темы об этом написано.

[Меламори_ Блимм]

На сколько критичная ошибка? На сколько сильно меняется звучание фамилии?

Указана первая буква Y вместо I. А все потому, что когда-то в РФ были другие правила транслитерации, в моем старом паспорте Y, на банковских картах Y, и даже эл.почта с Y. А в новом паспорте (который аж с 2020г) I

Это вобще не критично. В шапке темы об этом написано.

Угу, но Билетикс, ссылаясь на ответ Ак, уверяет что это прям проблема(

Написала в Ак, приложила свои старый и новый паспорта и паспорт дочки. Жду