Форум Винского

**lubsya** » 21 окт 2015, 17:08

Mascher писал(а) 21 окт 2015, 11:32:а у кого-нибудь есть уже чарджбэк, по которому начата процедура?

У меня приняли и начали. Пришла смс, ждите результатов расследования в течение 30 дней. Сити. Жду

**IgorBasic2** » 21 окт 2015, 17:08

Gently писал(а) 21 окт 2015, 17:05:за 6-7 часов????

Очередь в D конечно большая, но не на 5 часов...

**Gently** » 21 окт 2015, 17:10

IgorBasic2 писал(а) 21 окт 2015, 17:08:
Gently писал(а) 21 окт 2015, 17:05:за 6-7 часов????

Очередь в D конечно большая, но не на 5 часов...

я так понимаю там кто первый приедет того и тапки, то есть билеты.. как-то мутно все...
если не посадят на 15.30, то у АФЛ есть еще в 19.20, но это весь день в аэропорту надо просидеть

**gigvin** » 21 окт 2015, 17:11

Никто не узнавал что будет после 26? мне в торонто лететь а туда больше никто не летает..

**tany22** » 21 окт 2015, 17:12

lubsya писал(а) 21 окт 2015, 17:08:
Mascher писал(а) 21 окт 2015, 11:32:а у кого-нибудь есть уже чарджбэк, по которому начата процедура?

У меня приняли и начали. Пришла смс, ждите результатов расследования в течение 30 дней. Сити. Жду

А вы когда отправляли? А то я тоже в сити сегодня отправила, но пока смс не было.

**martyshka07** » 21 окт 2015, 17:16

lubsya писал(а) 21 окт 2015, 17:08:
Mascher писал(а) 21 окт 2015, 11:32:а у кого-нибудь есть уже чарджбэк, по которому начата процедура?

У меня приняли и начали. Пришла смс, ждите результатов расследования в течение 30 дней. Сити. Жду

У меня тоже Сити. А какие доки вы прикладывали?

**Bolga7** » 21 окт 2015, 17:20

Подскажите, как подавали на чарджбэк в Сити? Лично или через интернет? Если через интернет, то как?

**irkuss84** » 21 окт 2015, 17:23

я так понимаю там кто первый приедет того и тапки, то есть билеты.. как-то мутно все...
если не посадят на 15.30, то у АФЛ есть еще в 19.20, но это весь день в аэропорту надо просидеть[/quote]

Да, я тоже так поняла. И сотрудники колл центра это не отрицают. Они сказали, что точно ответят только в Шереметьево.

**volgateh** » 21 окт 2015, 17:26

Люди, ну скажите мне.
Отзыв лицензии экспуатанта у ТСО - это основание для возврата невозвратного билета с целью получения полной его стоимости?

**Poseidon** » 21 окт 2015, 17:27

gigvin писал(а) 21 окт 2015, 17:11:Никто не узнавал что будет после 26? мне в торонто лететь а туда больше никто не летает..

Если туда нет прямых рейсов, это не значит, что никуда Вы не улетите в случае невылета рейса Трансаэро. Могут быть предложены стыковочные рейсы иностранных авиакомпаний.

**tany22** » 21 окт 2015, 17:29

Bolga7 писал(а) 21 окт 2015, 17:20:Подскажите, как подавали на чарджбэк в Сити? Лично или через интернет? Если через интернет, то как?

Мне пока смс не пришло, но я делала через интернет, в соответствии с указаниями, полученными от них до этого.

Примите, пожалуйста, во внимание, что если Вы не согласны со списанием с Вашего счета, Ситибанк проведет бесплатное расследование в соответствии с правилами Международной Платежной Системы. Для инициирования расследования нам необходимо, чтобы Вы оформили специальную форму заявления о несогласии с совершенной операцией.

Для оспаривания операции по кредитной карте Вы можете воспользоваться системой Citibank Online, раздел СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР /ОСПАРИВАНИЕ ОПЕРАЦИИ. Также Вы можете:
1) Распечатать форму заявления о несогласии с совершенной операцией с нашего сайта http://www.citibank.ru, зайдя в раздел ИНФОРМАЦИЯ/ ФОРМЫ ЗАЯВЛЕНИЙ/ ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ О НЕСОГЛАСИИ С СОВЕРШЕННОЙ ОПЕРАЦИЕЙ или по ссылке http://www.citibank.ru/russia/pdf/com/dispute_form.pdf;
2) Заполнить все поля заявления и приложить копии всех имеющихся документов.
3) Отправить заявление и документы одним из следующих способов:
- по факсу на номер: 495 589-28-55;
- через наш сайт в разделе КОНТАКТЫ/ ИНТЕРНЕТ-ФОРМА по ссылке http://www.citibank.ru/russia/info/rus/ ... s_form.htm.
Вы также можете оформить заявление в отделении Ситибанка.

Заполнила заявление по их форме, отсканировала все, что у меня есть - билеты, выписку, письмо от хроно-пэй, часть переписки с ТСО., пресс релиз про отмену рейсов после 15,12 . и отправила, на экране появилось сообщение, что при необходимости с вами свяжутся, а так расследование занимает до 90 дней и будут приходить смс..
Пока все, хотя, я если честно, особо не надеюсь..

**8008** » 21 окт 2015, 17:30

Коллеги, у кого Банк Москвы - могу переслать их форму на заявление на чарджбэк, не нужно будет в отделении уговаривать их выдать ее, а только уговаривать принять...

**lubsya** » 21 окт 2015, 17:32

tany22
То ли 7го, то ли 8го. Удалила смс ((( Документов никаких не прикладывала.Предложила бронь билета - взяли. Заявление подавала лично. Галку ставила напротив "Другие причины" что ли, где описала ситуацию. Через пару дней пришла смс, что начато расследование. Жду )))

**Лара022** » 21 окт 2015, 17:34

У меня был билет на 19 окт 9-40 из домодедово. За два дня была инфа на сайте что рейс отменен. Накануне уже хотелось знать, откуда и во сколько будет вылет. Начала звонить и писать в аэрофлот и трансаэро. Даже сильно платный номер 0808 не отвечал. Около полуночи дозвонилась на московский номер трансов. Было указание-выдвигаться в Домодедово как будто на свой рейс по времени. И типа там мне и скажут на что замена. Я сама из Ярославля, трансфер в ночи еле нашла. В три часа ночи, когда собиралась выходить к такси, проверила статус брони-и только тогда появилась замена. Из Шереметьево на 14-45 АФЛ. Трансфер отменила. Опять вопрос-на чем добираться. Хорошо, что мой мужчина вызвался отвезти. ПО прибытию в Шереметьево направили на переоформление билета. И вот тут понервничать пришлось. Они оправляют "письмо" и отправляют ждать полчаса. Конечно, это вышло дольше. Около часа. Девушка успокаивала-"ну на следующем рейсе улетите! Места есть!" Народу не много было на переоформление, но обстановка напряженная. И правда, как и прочитала здесь, в другом окне мне не отказали в информации. После отправки того самого письма тербовалось только узнать, что получен положительный ответ. И можно было идти регистрироваться. В общем-регистрировалась за 15 до окончания.
Трансы отзвонились о замене рейса часов в восемь утра, когда уже полпути я проехала до москвы. Ответ на эл.письма пришел в 21ч. С извинениями.
Желаю всем удачи!

**ЛИВЕРpool** » 21 окт 2015, 17:39

Написал жалобу в Росавиацию, после обращения с трансов прислали и номер заявки на возврат и сообщение о возврате в течении 30дней на карту. До этого отписки с 02.10 когда начал засылать заявлениями. Даже не знаю совпадение или подействовало?

**igarraa** » 21 окт 2015, 17:43

Минутка радости и веселья

**tany22** » 21 окт 2015, 17:43

lubsya писал(а) 21 окт 2015, 17:32:tany22
То ли 7го, то ли 8го. Удалила смс ((( Документов никаких не прикладывала.Предложила бронь билета - взяли. Заявление подавала лично. Галку ставила напротив "Другие причины" что ли, где описала ситуацию. Через пару дней пришла смс, что начато расследование. Жду )))

Ясно, я отправила через интернет, приложив все, что было ))
переписку только не всю.. все равно там по сути нет ничего..
"галку " поставила в разделе - отмена бронирования, и еще где поле - другие - там кратко описала ситуацию..
ну ждемс))
Хотя вот честно.. поскольку сама работаю в банке.... ждем мы скорее всего у моря погоды )) тем более официального отказа платить нет, что на мой взлгяд, самый главный аргумент..
Ну, однако, посмотрим ))

**farangSpb** » 21 окт 2015, 17:44

lubsya

Вообще лучше максимально полный пакет доков приложить, т.к. расследованием будет заниматься незаинтересованный человек, который просто может быть не в курсе ситуации. При этом по правилам системы, если они примут решение не в Вашу пользу, то с Вас ещё удержать ~25$ за работу.

Советовал бы Вам распечатать маршрутную квитанцию и с ней подъехать в офис, чтобы на неё поставили штамп и написали "рейс отменён". Далее скан этого дока дошлите в банк. Сотрудник банка не заинтересован в этом нисколько,- поэтому он может сказать, что достаточно одного лишь заявления...

**IceSid** » 21 окт 2015, 17:45

biggi83 писал(а) 21 окт 2015, 16:31:Katrinbs, заявки начали писать от 2 окт, с какими то периодами, уже атаковали все почты в последние дни, появились тока отписки, и типа пересылка внутри трансов на rev_reservation@transaero.ru: свяжитесь срочно с пассажиром... и все... тишина( так что не знаю какие там заявки рассматривают за 4-6 окт... если тока 2-3 окт решили и вовсе не смотреть(((((((((((

Тоже складывается такое впечатление. Заявку отправлял вечером 02.10, с тех пор неоднократно писал на все возможные адреса. Тишина. Вчера оформил жалобы на сайтах Росавиации и Правительства. Пока тишина.

**IceSid** » 21 окт 2015, 17:47

ЛИВЕРpool писал(а) 21 окт 2015, 17:39:Написал жалобу в Росавиацию, после обращения с трансов прислали и номер заявки на возврат и сообщение о возврате в течении 30дней на карту. До этого отписки с 02.10 когда начал засылать заявлениями. Даже не знаю совпадение или подействовало?

Уточните, пожалуйста, сколько времени прошло с момента подачи жалобы до момента реакции Трансов?

Вам прислали какой-то номер с сайта Росавиации (номер жалобы, обращения)?

**ЛИВЕРpool** » 21 окт 2015, 17:50

IceSid писал(а) 21 окт 2015, 17:47:
ЛИВЕРpool писал(а) 21 окт 2015, 17:39:Написал жалобу в Росавиацию, после обращения с трансов прислали и номер заявки на возврат и сообщение о возврате в течении 30дней на карту. До этого отписки с 02.10 когда начал засылать заявлениями. Даже не знаю совпадение или подействовало?

Уточните, пожалуйста, сколько времени прошло с момента подачи жалобы до момента реакции Трансов?

Вам прислали какой-то номер с сайта Росавиации (номер жалобы, обращения)?

Первое заявление подал 02.10 , отписки , начал писать на все адреса трансов. Опять отписки, в итоге сегодня в росавиацию и через 2 часа пришло 2 письма с номером и о сроке перевода денег на карту.

**tany22** » 21 окт 2015, 17:55

Не у всех работает.. вчера тоже накатала в Росавиацию, но никаких новых писем от ТСО не было..

**IceSid** » 21 окт 2015, 17:56

ЛИВЕРpool писал(а) 21 окт 2015, 17:39:Первое заявление подал 02.10 , отписки , начал писать на все адреса трансов. Опять отписки, в итоге сегодня в росавиацию и через 2 часа пришло 2 письма с номером и о сроке перевода денег на карту.

Странно, времени прошло больше, но мне это не помогает )) А писали жалобу руководителю Нерадько А.В. (он там похоже самый главный)?

**volk_volk** » 21 окт 2015, 17:57

Написал жалобу в Росавиацию, после обращения с трансов прислали и номер заявки на возврат и сообщение о возврате в течении 30дней на карту. До этого отписки с 02.10 когда начал засылать заявлениями. Даже не знаю совпадение или подействовало?

Скорее всего совпадение, как не печально.
Вчера писала в Росавиацию, кстати, вы писали на имя Нерадько АВ или в какое-то другое управление?
Ну и на сайте Правительства РФ оставила жалобу за компанию.

**IceSid** » 21 окт 2015, 17:57

tany22 писал(а) 21 окт 2015, 17:55:Не у всех работает.. вчера тоже накатала в Росавиацию, но никаких новых писем от ТСО не было..

Блин, да что же это за мега квест такой с выбиванием денег! Чувствую те, кто все-таки получат возврат могут считать, что прокачали скилзы опыт и удача до 80 LVL )))

**Katrinbs** » 21 окт 2015, 18:08

ЛИВЕРpool писал(а) 21 окт 2015, 17:39:Написал жалобу в Росавиацию, после обращения с трансов прислали и номер заявки на возврат и сообщение о возврате в течении 30дней на карту. До этого отписки с 02.10 когда начал засылать заявлениями. Даже не знаю совпадение или подействовало?

Последовала вашему примеру - Росавиация и Минтранс. Друзья, присоединяйтесь

**Maria_Ikonnikova** » 21 окт 2015, 18:11

Мне кажется, это реально лотерея. Мною за период с 5го октября было отправлено уже 6(!) заявок. Сегодня накатала истеричное письмо по пяти адресам трансаэро (несколько страниц назад человек любезно разместил список электронок). В копию поставила Росавиацию. В Росавиацию также отправила отдельное письмо с описанием ситуации на имя Нерадько (оттуда ответа не было).

Мне пришла отписка от робота с reservation@transaero.ru "Благодарим Вас за обращение в Авиакомпанию Трансаэро. Мы получили Ваше письмо и ответим на него в ближайшее время." Также с адреса claims@transaero.ru пришло письмо, где я стояла в копии "Уважаемые коллеги, просьба ответить пассажиру. Спасибо.
С уважением, Оксана
Специалист отдела рекламаций
Центр сервисного обслуживания клиентов
Департамент сервиса
ОАО "АК "ТРАНСАЭРО"
Т +7 (499) 271-00-61"

На этом все.

**Katrinbs** » 21 окт 2015, 18:13

Maria_Ikonnikova писал(а) 21 окт 2015, 18:11:Мне кажется, это реально лотерея. Мною за период с 5го октября было отправлено уже 6(!) заявок. Сегодня накатала истеричное письмо по пяти адресам трансаэро (несколько страниц назад человек любезно разместил список электронок). В копию поставила Росавиацию. В Росавиацию также отправила отдельное письмо с описанием ситуации на имя Нерадько (оттуда ответа не было).

Мне пришла отписка от робота с reservation@transaero.ru "Благодарим Вас за обращение в Авиакомпанию Трансаэро. Мы получили Ваше письмо и ответим на него в ближайшее время." Также с адреса claims@transaero.ru пришло письмо, где я стояла в копии "Уважаемые коллеги, просьба ответить пассажиру. Спасибо.
С уважением, Оксана
Специалист отдела рекламаций
Центр сервисного обслуживания клиентов
Департамент сервиса
ОАО "АК "ТРАНСАЭРО"
Т +7 (499) 271-00-61"

На этом все.

Так как у меня вчера было то же самое, становится похоже, что они настроили роботов даже на claim@ )))

**IceSid** » 21 окт 2015, 18:15

Maria_Ikonnikova писал(а) 21 окт 2015, 18:11:Уважаемые коллеги, просьба ответить пассажиру. Спасибо.
На этом все.

Тоже получал такое письмо 13.10, далее никакой реакции.

**volk_volk** » 21 окт 2015, 18:17

Так как у меня вчера было то же самое, становится похоже, что они настроили роботов даже на claim@ )))

Мне сегодня тоже отвечала робот Оксана с claim@ )) Продублировала жалобу еще и в Минтранс. Куда еще можно нажаловаться? ))

**Aliss** » 21 окт 2015, 18:17

Katrinbs писал(а) 21 окт 2015, 18:08:Последовала вашему примеру - Росавиация и Минтранс. Друзья, присоединяйтесь

Писала жалобу и в Росавиацию, и правительству РФ - никакого эффекта, от Трансаэро ничего. Первая заявка на возврат от 02 октября. Жду.

**barcas1985** » 21 окт 2015, 18:20

Товарищи подскажите адрес куда писать в Росавиацию и как описывать ситуацию по билетам после 15.12 и молчания Трансаэро ?

**Katrinbs** » 21 окт 2015, 18:20

volk_volk писал(а) 21 окт 2015, 18:17:
Так как у меня вчера было то же самое, становится похоже, что они настроили роботов даже на claim@ )))

Мне сегодня тоже отвечала робот Оксана с claim@ )) Продублировала жалобу еще и в Минтранс. Куда еще можно нажаловаться? ))

Да-да, робот "Оксана" нам тоже прекрасно известна ))) Ну, Минтранс, Росавиация, Роспотребнадзор, Управделами Президента, Правительство, Прокуратура....кому-то еще можно? Был бы результат....

**Maria_Ikonnikova** » 21 окт 2015, 18:21

Хахаха))) Я, наивная, предположила, что хоть какие-то шевеления обозначились)))

Честно говоря, на сегодняшний день я с деньгами мысленно попрощалась. Но будет жуть как обидно, если после 15го декабря все же будут возить. И окажусь я без денег (фиг уж с ними, пусть это будет самая большая потеря в этом году), зато с задвоенными билетами (уже у Эмирейтс купили, не срывать же поездку). И никакой уже точно компенсации - услуга-то оказана будет...

**andimvv** » 21 окт 2015, 18:22

Новости 1 канал, если Трансаэро не оплатит, оплатит АЭРОФЛОТ

**barcas1985** » 21 окт 2015, 18:24

Они то теперь каким боком тут?

**andimvv** » 21 окт 2015, 18:36

Новости 1 канал 2.00 минута http://www.1tv.ru/news/economic/294578

**lubsya** » 21 окт 2015, 18:38

tany22 писал(а) 21 окт 2015, 17:43:
lubsya писал(а) 21 окт 2015, 17:32:tany22
Ясно, я отправила через интернет, приложив все, что было ))
переписку только не всю.. все равно там по сути нет ничего..
"галку " поставила в разделе - отмена бронирования, и еще где поле - другие - там кратко описала ситуацию..
ну ждемс))
Хотя вот честно.. поскольку сама работаю в банке.... ждем мы скорее всего у моря погоды )) тем более официального отказа платить нет, что на мой взлгяд, самый главный аргумент..
Ну, однако, посмотрим ))

Я тоже в банке работаю. Но я не сильно переживаю. У меня небольшая сумма. Откажут так откажут. Буду ждать возврата от Трансов. Не вернут,подам ещё раз после несостоявшегося перелёта. У меня билеты на январь

**ЛИВЕРpool** » 21 окт 2015, 18:47

IceSid писал(а) 21 окт 2015, 17:56:
ЛИВЕРpool писал(а) 21 окт 2015, 17:39:Первое заявление подал 02.10 , отписки , начал писать на все адреса трансов. Опять отписки, в итоге сегодня в росавиацию и через 2 часа пришло 2 письма с номером и о сроке перевода денег на карту.

Странно, времени прошло больше, но мне это не помогает )) А писали жалобу руководителю Нерадько А.В. (он там похоже самый главный)?

По умолчанию Нередько, ему и писал

**diman689** » 21 окт 2015, 18:58

отменили рейс UN 1111 ( Москва- Нью-йорк) На 23 октября.
Звонил по телефону, ничего толком не сказали.
На аэрофлот не пересадили.

Что делать?

**Некалей Малкин** » 21 окт 2015, 19:05

Katrinbs писал(а) 21 окт 2015, 18:20:
Да-да, робот "Оксана" нам тоже прекрасно известна ))) Ну, Минтранс, Росавиация, Роспотребнадзор, Управделами Президента, Правительство, Прокуратура....кому-то еще можно? Был бы результат....

Спортлото и кенийское посольство

**asd23** » 21 окт 2015, 19:26

Пришло SMS об отмене рейса на 24 октября. Позвонил в Трансаэро и Аэрофлот. В обоих случаях сказали, что рейс пока ещё не сняли из системы, поэтому пересадить не могут. На сайте Трансаэро тоже пока написано, что рейс состоится. А вариантов для пересадки только один и там мест кот наплакал. Кому приходило SMS об отмене рейса, когда в реальности рейс убирали из системы? Когда удавалось пересесть на Аэрофлот, за сколько времени до вылета?

**MarinaByk** » 21 окт 2015, 19:41

diman689 писал(а) 21 окт 2015, 18:58:отменили рейс UN 1111 ( Москва- Нью-йорк) На 23 октября.
Звонил по телефону, ничего толком не сказали.
На аэрофлот не пересадили.

Что делать?

Завтра снова звонить или ехать в офис на Павелецкой. Как узнали об отмене?

**летящая** » 21 окт 2015, 19:45

Дурдом какой-то))
Вчера получила письмо от Трансов:
"Здравствуйте!
По данным билетам был оформлен возврат денежных средств
Вы можете оценить качество консультации специалиста и степень решения вопроса ответным письмом. Благодарим за участие.
С уважением,Анастасия,-336"

и на мой вопрос - пришлите какое-нибудь доказательство:

"Добрый день!
Выписка не предоставляется. Ваша заявка была принята в обработку 02.10.15. Ожидайте возврат в течении 30ти банковских дней на ту же карту.
Спасибо за обращение в Трансаэро!
Сохраняйте, пожалуйста, переписку.
Вы можете оценить качество консультации специалиста и степень решения вопроса ответным письмом. Благодарим за участие.
С уважением,

Ирина,330
Агент

Сейчас получаю такое письмо:

"Татьяна, здравствуйте!

Возврат билетов не произведен, их можно использовать.

Возврат производится по заявке на адрес Службы Интернет поддержки rev_reservation@transaero.ru.

Если я правильно вижу, Вы направили письмо с темой "Возврат денег за билет" именно на этот адрес.

Ваши билеты на данный момент открыты для использования.
С уважением,
Рената, 282
Специалист

Ну и? не рассмотрена заявка? Или одни отписки идут?
Напомню, рейс ноябрьский Москва-Берлин

Завтра поеду в офис на Павелецкой, пусть ставят печать -все равно на чем - рассмотрено-не рассмотрено-принято решение-не принято, хоть какая-то бумага с печатью от них будет
Уже никуда лететь не хочется, вернули бы деньги, буду ждать "Победу"))

**Lancy** » 21 окт 2015, 19:47

Gently писал(а) 21 окт 2015, 16:29:
Lancy писал(а) 21 окт 2015, 16:21:Значит, на 15.30 пересаживают..
Попробуйте позвонить им и попросить перебронировать на 9.30. У меня билет на тот же 323-й рейс на субботу - собираюсь в случае отмены проситься на 9.30...

пробовали
или возврат денег или этот рейс

еще и мест не гарантируют... да, печально...
Мне полчаса назад пришла смс об отмене рейса 323 на 24.10. В КЦ пока эту инфу не видят (но подозревают, что это правда ), советовали на статус на сайте не ориентироваться, а лучше им позвонить попозже.

**_Галина_** » 21 окт 2015, 19:55

asd23 писал(а) 21 окт 2015, 19:26:Пришло SMS об отмене рейса на 24 октября. Позвонил в Трансаэро и Аэрофлот. В обоих случаях сказали, что рейс пока ещё не сняли из системы, поэтому пересадить не могут. На сайте Трансаэро тоже пока написано, что рейс состоится. А вариантов для пересадки только один и там мест кот наплакал. Кому приходило SMS об отмене рейса, когда в реальности рейс убирали из системы? Когда удавалось пересесть на Аэрофлот, за сколько времени до вылета?

Вылет завтра. Отмена рейса была вчера вечером.
Еще никуда не пересадили. Гоняют туда-сюда. Позвоните в Аэрофлот, позвоните в Трансаэро.

**jasonian** » 21 окт 2015, 20:18

asd23 писал(а) 21 окт 2015, 19:26:Кому приходило SMS об отмене рейса, когда в реальности рейс убирали из системы? Когда удавалось пересесть на Аэрофлот, за сколько времени до вылета?

Вылет завтра. SMS пришла вчера около 19:30, рейс в системе в этот момент уже был показан как отмененный. Вчера же около 21:50 позвонил в ТСО - ответили в течение семи минут - сразу же предложили несколько вариантов рейсов АФЛ на замену - выбрал подходящий. Через три минуты пришел email уже с кодом бронирования АФЛ. Сегодня утром дважды пытались звонить с номера ТСО, но я не мог ответить, после чего пришел ещё один email с еще одним уведомлением об отмене (того же рейса). Бронь на сайте АФЛ бьется, место выбирается (возможности пройти регистрацию онлайн, правда, нет). По телефону в АФЛ говорят, что никаких действий в Шереметьево совершать дополнительно не надо - нужно идти прямо на регистрацию. Посмотрим завтра утром как на самом деле.

**ЛазАня** » 21 окт 2015, 20:21

397 Рейс на 23 октября отменили, такая же ситуация, гоняют один к другому, три часа уже на телефоне, а мест для пересадки очень мало.

**LAL** » 21 окт 2015, 20:49

volk_volk писал(а) 21 окт 2015, 17:57:
Скорее всего совпадение, как не печально.
Вчера писала в Росавиацию, кстати, вы писали на имя Нерадько АВ или в какое-то другое управление?
Ну и на сайте Правительства РФ оставила жалобу за компанию.

Есть такое бюрократическое правило - писать заявления, обращения, а тем более жалобы - на имя руководителя организации.
У меня прошло несколько часов. На одном из двух сайтов на экране появился номер обращения.
Даже не записала, так как на ответ не надеялась.

Сложнее было на сайте Правительства выбрать раздел. В результате выбрала "Гражданское право"

**bella.s** » 21 окт 2015, 20:55

diman689 писал(а) 21 окт 2015, 18:58:отменили рейс UN 1111 ( Москва- Нью-йорк) На 23 октября.
Звонил по телефону, ничего толком не сказали.
На аэрофлот не пересадили.

Что делать?

А что все же сказали? Почему не пересадили на Аэрофлот - время не подошло или мест нет? Предстоит такой полет в ноябре, пытаюсь понять перспективы.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР