Перенос рейса на 12 часов по инициативе авиакомпании, что делать

[Ariadnaawd]

мне в прошлом году трансы всего на 1 час изменили время вылета
вернули в полном объеме деньги в течение 3 дней

[Джеймс Бонд]

Вообще по законам ИАТА авиакомпания должна через 2 часа предоставлять воду, через 4 часа еду, через 6 часов в ночной время гостиницу и через 8 часов гостиницу в дневное время, ну и понятное дело компенсация. Ещё с авиакомпании можно требовать гарантийный талон на другой рейс. Единственное добиться всего этого очень сложно.

[Dmitry_B]

Как быть, если КЛМ отменил рейс из Амстердама в Коломбо ч/з Абу-Даби (KLM Etihad Airways) и заменил его на вылет лишь через 14 часов (на след. утро), вместо 2 час. пересадки изначально?
Летим из Питера, шенгена нет. Есть рейс раньше отмененного, но между прилетом из СПб и вылетом в направлении Коломбо всего 40 мин. Из СПб всего 1 рейс в день, т.е. альтернативы поменять на более ранний вылет нет...

[Poseidon]

Dmitry_B
Запрашивайте другие рейсы у KLM (если их билет) - через Абу-Даби и Доху, через Абу-Даби и Куала-Лумпур или через Париж и Абу-Даби.

[Dmitry_B]

Ах да, билеты покупали через Авиакассу. С этим могут возникнуть сложности?

[Poseidon]

Ах да, билеты покупали через Авиакассу. С этим могут возникнуть сложности?

Не агент решает на какие рейсы есть возможность пересадить, а авиакомпания, билет которой у Вас оформлен. Агент запрашивает варианты через авиакомпанию, которая их подтверждает. Имейте в виду, двойной транзит через Европу Вас не устроит, так как нужен шенген, но там вариантов хватает и без двойного транзита.

[Dmitry_B]

Poseidon
В итоге билеты поменяли бесплатно на СПб-Париж-Абу-Даби-Коломбо.

[Poseidon]

Я в этом и не сомневался.

[art720]

ИжАвиа перенесла рейс (Ижевск-Москва) на чуть менее, чем на 1 час назад. Мне надо как раз сдать этот билет или поменять на другой день. Правильно ли я понимаю, что по 227 пункту ФАП они должны вернуть деньги? Пробовать попросить сдвинуть дату на 1 неделю (как надо) стоит или нет шансов? Билет Промо за 999 рублей.(по правилам неизменяемый).

Upd: В данном случае оказалось всё наоборот-вернуть не можем, а сдвинуть дату - на любой день, хоть на билет с открытой датой.(думаю, правило пошло со времени глобальных отмен рейсов и карантина в Удмуртии)