Форум Винского

**Alyshkamak** » 28 янв 2025, 16:23

Нам вчера тоже такое прислали. У нас вылет 14/02.

«Добрый день! Уважаемые пассажиры, авиакомпания официально не отменила рейсы на февраль на сегодняшний день, но с высокой долей вероятности рейсы до 15.02 включительно будут отменены , поэтому авиакомпания разрешила проводить вынужденные возвраты на эти даты. Вы можете заполнить и прислать заявление на вынужденный возврат сейчас, если не хотите ждать. Или дождаться официальной информации.
27.01.2025 в 14:26:53»

Сегодня писала всем по новой, ответ: «Добрый день. Ответа нет от авиакомпании. Но мы делаем вынужденный возврат денежных средств за билеты , купленные до 15.02. Поэтому следует обратиться по месту покупки»

**Bulat_** » 28 янв 2025, 16:41

Очевидно, что в этом сезоне уже не восстановят рейсы.

**basist** » 28 янв 2025, 22:31

Alyshkamak писал(а) 28 янв 2025, 16:23:Но мы делаем вынужденный возврат денежных средств за билеты , купленные до 15.02

Так всё же КУПЛЕННЫЕ или с ВЫЛЕТОМ до 15.02 ?

**jiura** » 28 янв 2025, 22:58

Конечно же с вылетом
Какая разница когда вы их купили?

**basist** » 29 янв 2025, 08:39

jiura писал(а) 28 янв 2025, 22:58:Конечно же с вылетом

Дураку понятно, но почему агент так пишет?

Alyshkamak писал(а) 28 янв 2025, 16:23: ответ: «Добрый день. Ответа нет от авиакомпании. Но мы делаем вынужденный возврат денежных средств за билеты , купленные до 15.02. Поэтому следует обратиться по месту покупки»

Бардак у них полный

**GUDLI** » 29 янв 2025, 10:42

Друзья, есть у кого вылет в Хошимин 18.02?
Возможно, вам уже прислали одобрение на вынужденный возарат билетов?

**Олег ИНФО** » 29 янв 2025, 10:55

У нас с женой на 18.02. Будем ждать только официальную информацию на сайте

**GUDLI** » 29 янв 2025, 11:00

И мы будем ждать, иначе денюжки сгорят.

**Олег ИНФО** » 29 янв 2025, 11:06

Ну да... Только за отель в Муйне уже давно 50% предоплаты закинули...

**Олег ИНФО** » 29 янв 2025, 11:09

Если бы знать, что 18-го не полетим точно, то взял бы сейчас в Эмирейтс, а деньги потом в Туркменских получил бы. А за пару дней до вылета в Эмирейтс билеты тысяч 300 будут стоить, а не 150 как сейчас

**Alyshkamak** » 29 янв 2025, 11:19

Может закидать их письмами? И звонками. Быстрее созреют

Я написала в Ашхабад, жду ответа. Муж должен им туда напрямую позвонить.

Сама вчера в Питер звонила, но они ничего не знают. Им не дают информации и кормят обещаниями, что вот вот решат вопрос с февральскими рейсами. Но…

У нас рейс в Бангкок через них, тоже сейчас более менее адекватный вариант в этихад есть…

**GUDLI** » 29 янв 2025, 11:22

Сейчас опять компашку "дернула", вот ответили:
"Добрый день . Вынужденный возврат денежных средств осуществляется до 15 февраля.:

**МаксМВ** » 29 янв 2025, 12:02

Alyshkamak писал(а) 29 янв 2025, 11:19:Может закидать их письмами? И звонками. Быстрее созреют

Российское представительство как попугаи отвечают что нет информации и тянут время. Туркмены вообще перестали отвечать, а когда отвечали, посылали к агенту где был куплен билет

**Ponochka84** » 29 янв 2025, 12:03

У нас вылет должен был быть 31 января и точно также завтраками кормили. В итоге мы оформили возврат (еще не получили) и приобрели аэрофлот. Думаю ни в феврале, ни в марте полетов у них не будет. Время они специально оттягивают, чтоб сразу не было много заявлений на возврат

**GUDLI** » 29 янв 2025, 12:11

Так если сейчас оформить возврат, они его не посчитают вынужденным. Денег не получим. Это уж если только идти на риск. А на 31.01, вроде сразу отмена была с 9.01 объявлена. А на февраль вот по дню кормят отменой.

**Ponochka84** » 29 янв 2025, 12:14

Да, я перед Новым годом узнала что по 31 января включительно отмена. Тогда Вам еще пару дней подождать надо, чтоб не нести риски

**freescull** » 30 янв 2025, 13:03

В заявлении на возврат несколько напрягает фраза: "Согласен на удержание сборов авиакомпании и платы за оформление возврата из суммы денежных средств, подлежащих к возврату. Претензий к агенту не имею" Деньги могут вернуть не в полном объеме?
Рейс в Бангкок (через Ашхабад) как раз 15-го февраля.

**GUDLI** » 30 янв 2025, 13:33

Напишите о своих сомнениях в компанию. Что ответят?
Потом нам расскажите, пожалуйста.

**Ponochka84** » 30 янв 2025, 14:48

Я писала, что против удержаний и заявление приняли. В ответ прислали, принято.

**freescull** » 31 янв 2025, 08:08

Не стал ничего уточнять, просто "Согласен" заменил на "Не согласен".
В 23:30 получил сообщение на почту: "Здравствуйте! Заявление принято. Возврат проведен."
Видимо, теперь остается ждать денег.

**Alyshkamak** » 31 янв 2025, 09:48

freescull, а у вас на какие даты рейс?

**KoshkaKartoshka** » 31 янв 2025, 09:59

ZDRASTWUYTE IZWENITE TOCNOGO INFORMASIY POKA NET UNAS

Ответили только что с info@turkmenistanairlines.tm насчет возобновления/отмены.

**Alyshkamak** » 31 янв 2025, 10:19

KoshkaKartoshka, мне сегодня ответил юрист в Ашхабаде из претензионного отдела авиакомпании «обращайтесь за информацией по месту покупки билета»…

По статистике их отмен:
В августе 2023 они отменили рейсы в Москву до 28 октября, а летать начали только с 15 декабря.
В июне 2024 года они отменили рейсы в Казань, до сих пор не восстановили.

**jiura** » 31 янв 2025, 11:18

Читаем новости:
"Туркменские авиалинии" не будут летать в Москву до марта
(см новость интерфакс)

Вот и все. Конец истории

**Олег ИНФО** » 31 янв 2025, 14:02

Может быть фэйк. Ждем инфо на сайте. Билеты на 18.02

**GUDLI** » 31 янв 2025, 14:23

Я вчера в очередной раз написала на почту. Ответили, что официальной отмены на 18.02 нет, но устно авиакомпания разрешила принимать билеты к возврату. Сегодня отправила заявление и получила ответ, что принято в работу.

**KoshkaKartoshka** » 31 янв 2025, 17:53

Час назад была информация на туркменском сайте авиакомпании что до 15.02 отмена. Теперь вообще пропала новость об отмене полетов в Москву.

**Олег ИНФО** » 01 фев 2025, 09:13

Сегодня 1 февраля... АУ,,,

**basist** » 01 фев 2025, 10:42

Вот почитайте - админ пропусти ссылку - https://turkmen.news/aviasiya-v-kletke- ... potensial/ Если эта причина то почему тогда отменили рейсы только в Москву? В Бангкок и Хошимин летают? Может и Домодедово там замешено?

**saram** » 02 фев 2025, 10:38

Среди тех, у кого рейсы запланированы на февраль, вам предлагали альтернативные маршруты (через Турцию или Катар)?

**jiura** » 02 фев 2025, 10:44

Мне нет. Вылет 14.02
У родственников были билеты на Январь мм тоже не предлагали. Сказали вернут деньги и все. Пока не вернули

**KoshkaKartoshka** » 02 фев 2025, 10:47

Я вчера спрашивала, itm сказали что только отмена, уже никаких альтернативных рейсов. Это касается только просто купленных билетов. У кого в составе тура, тех вроде пересаживают.

**KoshkaKartoshka** » 02 фев 2025, 16:43

Сейчас зашла на сайт аэропорта Домодедово и вбила рейс Москва-Ашхабад. Смотрела на разные даты, сначала был S7, а с 19 февраля пошли рейсы Туркменские.
Возможно же что возобновят или уже не надеяться?

**GUDLI** » 02 фев 2025, 17:07

Вряд ли здесь вам с уверенностью ответят.
Пишите на почту, требуйте реального ответа.
Я их доставала через день.
В итоге, приняли к вынужденному возврату заявление.
Вылет был на 18.02.

**KoshkaKartoshka** » 02 фев 2025, 17:19

Писала и самим туркменам и нашим itm тоже постоянно. Официальной инфы не дает из них никто, все ждут чего-то.
У нас рейс 8 марта, туркмены написали что если хотите возврат - то ок. Наши в чате говорят "нет официального письма - не примем возврат".

**GUDLI** » 02 фев 2025, 17:22

Конечно, надо хоть какую-то гарантию от них получить. Иначе примут, как добровольный.

**LisaLi** » 02 фев 2025, 17:33

У меня рейс из Бангкока 1 марта..Написала в чат, пока молчание. Куда писать, чтобы получить подтверждение, что рейс не состоится?

**GUDLI** » 02 фев 2025, 17:38

avia@itmgroup.ru
Я сюда писала, тк на их сайте брала билет.

**Олег ИНФО** » 02 фев 2025, 19:48

интересно как работается людям в такой компашке

**basist** » 02 фев 2025, 21:52

KoshkaKartoshka писал(а) 02 фев 2025, 17:19:У нас рейс 8 марта, туркмены написали что если хотите возврат - то ок.

У нас тоже 8 марта. С какого адреса написали что если хотите возврат - то ок?

**KoshkaKartoshka** » 02 фев 2025, 22:10

info@turkmenistanairlines.tm с этого.
Отправила скрин переписки с туркменами нашим в чат, они сказали что ждут официального письма, пока не смогут оформить возврат.

**saram** » 03 фев 2025, 02:51

info@turkmenistanairlines.tm с этого.
Отправила скрин переписки с туркменами нашим в чат, они сказали что ждут официального письма, пока не смогут оформить возврат

А почему вы не хотите оформить возврат там, где вам его предложили ?

**МаксМВ** » 03 фев 2025, 11:22

saram писал(а) 03 фев 2025, 02:51:А почему вы не хотите оформить возврат там, где вам его предложили ?

Возврат и вынужденный возврат это совсем разные понятия. При добровольном возврате вернут стоимость билетов но не вернут разные сборы, которые могут составлять 40-80% от общей стоимости. У меня был случай, когда стоимость билета AirFrance был 1 евро, а налоги и сборы - 400 евро.

Вынужденный возврат делается, когда а/к официально отменяет авиаперелеты. В этом случае они возвращают 100% оплаченной суммы.

**svz_** » 03 фев 2025, 11:41

Олег ИНФО писал(а) 02 фев 2025, 19:48:интересно как работается людям в такой компашке

вы поищите или в этой или параллельной теме есть очень интересная ссылка на статью ее по просьбе автора даже модераторы пропустили там очень интересная статья про эту авиакомпанию прочитав ее я бы никогда не купил их билеты хотя у меня и при выходе их билетов в поиске были сомнения но почитав отзывы и т.д. с дуру купил теперь жду возврата

**МаксМВ** » 04 фев 2025, 13:35

вот и о отмене рейсов в феврале официально объявили. Думаю, в этом году уже не полетят, а тем у кого билеты куплены на март - апрель и дальше, будут возвращать перед вылетом. Деньги сейчас дорогие, их можно приумножить задержав у себя.

**Leggiero_75** » 09 фев 2025, 09:38

Доброе утро. Есть ли такие из вас, кому агент уже вернул денежные средства по отменённым рейсам в январе-феврале? Мне пока что отвечают: "Возврат финансовых средств пассажирам производится после получения сумм от авиакомпании, и зависит от сроков поступления их агенту". (билеты были куплены мною в ноябре с вылетом в феврале)

**saram** » 09 фев 2025, 11:28

к счастью, покупали билет на сайте авиакомпании. Вылет был 8 февраля. Деньги вернули в течении 3х дней.

**Ponochka84** » 09 фев 2025, 14:47

Нам вчера вернули, вылет был на 31 января

**KoshkaKartoshka** » 09 фев 2025, 15:47

saram, на Turkmenistanairlines.ru или .tm?

**saram** » 10 фев 2025, 06:36

KoshkaKartoshka писал(а) 09 фев 2025, 15:47:на Turkmenistanairlines.ru или .tm?

.tm

ticket@turkmenistanairlinestr.com

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР