Форум Винского

**vovcheek** » 28 янв 2011, 18:10

daikiri писал(а):примеров можно привести до фига, как и вариантов перелёта и никто 100% гарантии вам не даст. Но это не означает, что ты обязательно попадёшь в загрёб с этой компанией.

Ну людей нужно предупредить?
И кстати Я тоже макорнниками летел из Киева
Я так понял, что их не ценят? Люфты стояли у присоски, а нас на автобусе повезли
И в Риме то же

**daikiri** » 28 янв 2011, 18:25

Да непросто предупредили, а застращали Всё таки настрой должен быть положительный. А что делать знать наперёд невозможно. Компания на грани банктротства, чего ещё можно ждать. В Барсе у нас посадка через люфты была.
Но это уже оффтоп.

**FroSS** » 28 янв 2011, 19:29

Застращали... Но билеты не сдам, ибо других шансов передохнуть от работы не будет до конца апреля.

Пока мониторю свой рейс на предмет задержек и отмен.

**Storm wa** » 07 фев 2011, 01:53

FroSS писал(а): билеты не сдам

Не сочтите за труд, отпишите, как все пройдет. У меня в июне Барселона через Рим Алиталией, переживаю слегка.

**NikolayNemo** » 07 фев 2011, 11:37

daikiri писал(а): Компания на грани банктротства,

она уже сколько лет на грани банкротства, ничего, летает. Я сам летал несколько раз, все по графику.
зы а еще мне форма у их стюардесс нравится
ззы все будет хорошо, "спокойствие, только спокойствие"

**JuliaMilan** » 07 фев 2011, 13:04

Да ладно вам, у каждой компании могут быть недочеты...
я с Алиталией летала раз 20 как минимум, всё ок. Тем более из Москвы/в Москву почти всегода они летают совместно с Аэрофлотом.

**FroSS** » 16 фев 2011, 20:53

Вернулся сегодня из Барселоны. Жутко конечно возвращаться из +15 в -15, но деваться некуда.
Все полёты Алиталией прошли отлично!
Не смотря на задержки вылетов (на 15-20 минут) прилёты были даже раньше расписания.
В Барсу прилетели на 30 минут раньше!!! В итоге в 23:00 сели в такси, за 30 минут доехали до отеля (30 евро) и ещё 2 часа бродили по Грасии и её барам.

Из минусов только автобусы вместо труб в аэропорту Фьюмичино в Риме.

**Storm wa** » 20 фев 2011, 23:08

Вы уж простите, можно несколько вопросов?
Часа на стыковку по вашим ощущениям будет достаточно?
В Москву, из Москвы летели утренним рейсом?
Как еда? Какую заказывали? (Думаю, стоит ли брать сифуд)
Сколько времени в Риме занимает путь из самолета до выхода с погранконтроля?
Сложно ли было сориентироваться на пути из терминала 1 к терминалу 3, с барселонского рейса на московский?
На чем летели, как самолетики - состояние? (У них по этим маршрутам обычно 321 или 320 летают, 321 вызывает особое любопытство)

**vovcheek** » 21 фев 2011, 07:59

Упс... писал(а):321 вызывает особое любопытство

И что в них любопытного тем, что в них больше рядов
Самолеты не новые, но состояние приличное. А кормёшка,какаято мизирная, скоро
вообще станут кормить как в лоукостерах.

**vovcheek** » 21 фев 2011, 08:26

Упс... писал(а):Часа на стыковку по вашим ощущениям будет достаточно?

А про это здесь почитайте и решайте сами хватит или нет

Короткая стыковка в Риме (Фьюмичино)
Беспредел от Алиталии! Отказ в перелёте!
Не летайте самолетами "Алиталия"!

**FroSS** » 21 фев 2011, 19:49

Упс... писал(а):Часа на стыковку по вашим ощущениям будет достаточно?

В нашей ситуации и меньше часа было достаточно в Барсу, а вот обратно 20 минут потратили на TAX Free, поэтому лучше часа полтора, не меньше.

В Москву, из Москвы летели утренним рейсом?

Из Москвы в 17:40, из Барсы в 6:40

Как еда? Какую заказывали? (Думаю, стоит ли брать сифуд)

Заказывали SeaFood, принесли раньше чем другим. Обычная еда отличается от SeaFood мясом место рыбы на "второе".

Сколько времени в Риме занимает путь из самолета до выхода с погранконтроля?

5-7 минут.

Сложно ли было сориентироваться на пути из терминала 1 к терминалу 3, с барселонского рейса на московский?

Там везде указатели, заблудиться нереальною

На чем летели, как самолетики - состояние? (У них по этим маршрутам обычно 321 или 320 летают, 321 вызывает особое любопытство)

Какието Аирбасы...Места для ног было достаточно. Особенно когда обратно летели около аварийных выходов.

P.S. Конечно всякое возможно, но с Alitalia я бы полетел ещё.

**BouH** » 02 мар 2011, 13:28

FroSS, а расскажите пожалуйста про сами стыковки. Лечу 4 марта тоже в Барсу.
В дьютике в Москве есть смысл что-то покупать или отнимут? На обратном пути в дьютике Барсы?
По каким указателям идти? Транзит? Я так понимаю, что в Риме проходится погранконтроль на пути туда и обратно - он много времени занимает?
Таксфри пробовали ставить в Барсе или сразу оставили на Рим?

**FroSS** » 02 мар 2011, 20:07

BouH писал(а):FroSS, а расскажите пожалуйста про сами стыковки. Лечу 4 марта тоже в Барсу.
В дьютике в Москве есть смысл что-то покупать или отнимут? На обратном пути в дьютике Барсы?

Что купите в Москве придётся выпить или отнимут по прилёту в Рим. У меня даже колу отобрали.
Когда полетите обратно, то дьютик в Риме, чуть дальше Tax Free.

По каким указателям идти? Транзит? Я так понимаю, что в Риме проходится погранконтроль на пути туда и обратно - он много времени занимает?

Идти в транзитную зону по указателям к сектору написанному в посадочном. Погранконтроль (паспортный) занял минут 5-7 не больше.

Таксфри пробовали ставить в Барсе или сразу оставили на Рим?

Tax Free оформляли в Риме, т.е. в пункте пересечения границы евросоюза. Там несколько окон. Сначала с заполненными чеками к таможенникам (левое окно) за штампом, а потом в синее окно (справа) за деньгами. Идите по указателям, не ошибётесь.

**yury98** » 18 мар 2011, 22:45

Тема уже не новая. Есть ли у кого-то реальный результат?

**lianah** » 25 апр 2012, 11:00

Уважаемые форумчане, подскажите номер телефона, по которому можно позвонить сотрудникам Алиталии. Билеты в Барселону куплены на airtickets.ru, не знаю, как проверить на сайте алиталии, что они действительно куплены. Впервые собираемся самостоятельно лететь за границу. Абсолютно неопытна в подобного рода вопросах. Буду благодарна за помощь.

**NikolayNemo** » 25 апр 2012, 13:53

"ЗВОНИТЕ в ALITALIA CALL CENTER

с 9.00 до 19.00
в Москве (495) 22 111 30 или Санкт-Петербурге (812) 33 444 51 "

взято от сюда
http://www.alitalia.com/RU_EN/contact_a ... enter.aspx

там же можно другие телефоны посмотреть, но вроде по этому сам звонил месяца 3 назад, хотя точно не помню, но находил телефон точно на этом сайте.

**Jeremis** » 13 авг 2012, 15:32

Добрый день!

Может быть кто-нибудь из форумчан сталкивался с такой ситуацией.
Месяца 2-3 назад брал билет на Мальту Alitalia, причем брал до того, как поменял загранпаспорт. В старом заграннике фамилия и имя были написаны как Kodrantsev Andrey, в новом -- Kodrantcev Andrei (то есть изменилось по одной букве в фамилии и имени). В билетах соответственно указана первая версия написания. Можно ли будет изменить фамилию и имя в билетах, если принести в офис Alitalia старый и новый загранник? Был ли у кого-нибудь подобный случай?

Заранее спасибо всем ответившим!

**Kamaran** » 13 авг 2012, 15:41

Jeremis писал(а) 13 авг 2012, 15:32:Добрый день!

Может быть кто-нибудь из форумчан сталкивался с такой ситуацией.
Месяца 2-3 назад брал билет на Мальту Alitalia, причем брал до того, как поменял загранпаспорт. В старом заграннике фамилия и имя были написаны как Kodrantsev Andrey, в новом -- Kodrantcev Andrei (то есть изменилось по одной букве в фамилии и имени). В билетах соответственно указана первая версия написания. Можно ли будет изменить фамилию и имя в билетах, если принести в офис Alitalia старый и новый загранник? Был ли у кого-нибудь подобный случай?

Заранее спасибо всем ответившим!

Простите, но зачем вам это? Для перевозчика это одна и та же фамилия. Допускается несовпадение 3-х символов. У вас не будет проблем ни регистрации с текущим билетом.

**Jeremis** » 13 авг 2012, 15:47

Kamaran писал(а) 13 авг 2012, 15:41:Простите, но зачем вам это? Для перевозчика это одна и та же фамилия. Допускается несовпадение 3-х символов. У вас не будет проблем ни регистрации с текущим билетом.

Мне это нужно для успокоения :)
Просто я думал, что проблемы возникнут как при посадке на борт, так и при получении визы в посольстве, так как фамилия и имя в паспорте отличаются от тех, что в билете.
А у Вас была такая же ситуация и у Вас все прошло благополучно?

**Kamaran** » 13 авг 2012, 15:58

Была но с Испанией и Трансаэро. Не возникло проблем ни с визой, ни с перелетом. Здесь нет повода для беспокойства. Такие несовпадения разрешены.

**travellerша** » 16 сен 2012, 11:12

Свои 5 коп в копилку вашего успокоения - летела Дельтой в НЙ, фамилия на билете была во французской транслитерации, т.к. оплачивала карточкой, полученной еще с первым загранпаспортом. Сейчас в паспорте английская транслитерация, разница в 3 знаках, никаких проблем не было.

**Innokentia** » 02 окт 2012, 15:15

Добрый день. Помогите, пожалуйста...

Только что взяли билеты, получили подтверждение.
Для 1-го пассажира расписаны места (само как-то произошло, мы ничего не делали:), для второго - нет.
... и чего делать?

**Agafa P.** » 03 окт 2012, 01:52

Innokentia писал(а) 02 окт 2012, 15:15:... и чего делать?

А что ответили русскоговорящие сотрудники авиакомпании на ваш вопрос?

**Innokentia** » 03 окт 2012, 09:20

Ответили... не мне, правда, а второму пассажиру-счастливчику с местами...и уже с визой, кстати:)
Мне трубку не дали, т.к. я уже собиралась верещать и стенать в духе "фсё пропаааало!"
Слабо-русскоговорящая девушка сказала, что ничего страшного нет, для визы этого достаточно, а места дадут при регистрации.
На замечание, что места могут быть вааааще в другом конце самолета, а 2 человека летят как бы вместе, девушка ответила, что после получения визы мы можем позвонить еще раз и они проставят места.
Вот как-то так...

**Agafa P.** » 03 окт 2012, 16:00

Innokentia писал(а) 03 окт 2012, 09:20:Ответили...
Слабо-русскоговорящая девушка сказала...

Ну вот видите, всегда лучше позвонить в авиакомпанию и задать вопрос там, чем бежать на форум и довольствоваться предположениями участников.

**Innokentia** » 03 окт 2012, 18:17

Agafa P. писал(а) 03 окт 2012, 16:00:Ну вот видите....

Вижу, нижайшее спасибо за науку.
Если когда-либо впредь возникнет вопрос, буду уточнять, что я прибежала(с) не за предположениями(с), а за опытом, каковой (=опыт) м.б. у кого-то имел место в подобной ситуации.

**Velund** » 06 окт 2012, 11:00

Интересная сегодня ситуация. Покупаю билеты SVO-FCO-MAD и обратно. Деньги списываются, подтверждение на емейл приходит... А вот когда захожу на сайт алиталии в просмотр маршрута (по коду бронирования) - маршрут вижу, но статус - the ticket has not been issued , the reservation expires on 06/10/2012 alle 03:30 ...

И как такое надо понимать? Не окажется в день вылета что реально нет билета из за какого то сбоя? Другой рейс если что не спасет, там стыковка с райнами в Мадриде.

Кстати, где то еще кроме алиталии должен этот код светиться? Virtually there?

**Agafa P.** » 07 окт 2012, 19:29

Velund писал(а) 06 окт 2012, 11:00:И как такое надо понимать? Не окажется в день вылета что реально нет билета из за какого то сбоя?

Не могу опять удержаться от вопроса - вы в саму авиакомпанию звонили? Вам не дали разъяснения?

**Velund** » 08 окт 2012, 02:14

Agafa P. писал(а) 07 окт 2012, 19:29:Не могу опять удержаться от вопроса - вы в саму авиакомпанию звонили? Вам не дали разъяснения?

Максимум что я узнал, позвонив в субботу в московское представительство Alitalia, это то, что живые люди там работают понедельник-пятница с 9 до (не помню). ;) Звонить в Рим и общаться с итальянцем по английски я был не готов. ;)

**flowerwalk** » 19 окт 2012, 15:06

Velund писал(а) 06 окт 2012, 11:00:Интересная сегодня ситуация. Покупаю билеты SVO-FCO-MAD и обратно. Деньги списываются, подтверждение на емейл приходит... А вот когда захожу на сайт алиталии в просмотр маршрута (по коду бронирования) - маршрут вижу, но статус - the ticket has not been issued , the reservation expires on 06/10/2012 alle 03:30 ...

И как такое надо понимать? Не окажется в день вылета что реально нет билета из за какого то сбоя? Другой рейс если что не спасет, там стыковка с райнами в Мадриде.

Кстати, где то еще кроме алиталии должен этот код светиться? Virtually there?

Я в аналогичном случае уточняла у сотрудников авиакомпании по телефону. Если вопрос не срочный - это, наверно, лучший способ. А в системах бронирования (особенно для просмотра со стороны), как я стала замечать, часто бывают глюки и косяки.

Кстати, а где на сайте вы проверяли статус билета? Я искала, искала и в итоге не нашла:(

**Newcomer** » 19 окт 2012, 15:12

flowerwalk писал(а) 19 окт 2012, 15:06:Кстати, а где на сайте вы проверяли статус билета? Я искала, искала и в итоге не нашла:(

смотрите на итальянском сайте:)
кнопка "I miei viaggi".

**Velund** » 19 окт 2012, 15:15

flowerwalk писал(а) 19 окт 2012, 15:06:Кстати, а где на сайте вы проверяли статус билета? Я искала, искала и в итоге не нашла:(

My Bookings - на сайте и вправду ссылки нет, зато поисковик ее помнит. ;)

Там еще другая проблема вырисовалась. Вместо кода Аэрофлот Бонуса попал в бронь код программы АирФранс (номер при этом аэрофлот бонуса). По телефону звонил - исправить враз не смогли. Интересно, смогут ли на регистрации.

Похоже у алиталии там на сайте косяков более чем достаточно.

**Newcomer** » 19 окт 2012, 15:32

методом "тыка":) найдено
но по какой-то удивительной причине:)) там указывается меньше информации, чем на chеckmytrip.

**Velund** » 19 окт 2012, 15:48

Newcomer писал(а) 19 окт 2012, 15:32:методом "тыка":) найдено
но по какой-то удивительной причине:)) там указывается меньше информации, чем на chеckmytrip.

Мой код на checkmytrip вообще не светится, а по телефону заверили что все ок.

**Newcomer** » 19 окт 2012, 16:02

у меня 2 кода (покупка была на expedia) - expedia id и alitalia confirmation.

на checkmytrip можно посмотреть только по коду expedia, alitalia почему-то не идентифицируется, как и у вас.

но там есть инфо и по местам и по типу питанию.
правда, места мне пришлось менять через колл-центр - на expedia вообще не было такой опции, при покупке оформление прошло автоматом в разных рядах.

**wmcasher** » 07 ноя 2012, 14:29

Добрый день, подскажите в течении какого времени идет возврат денег на карту у Alitalia? Звонил сегодня в Российское представительство, озвучили срок от 3 до 6 месяцев на возврат, это действительно так? или в реале быстрее деньги возвращают?

**Ohotnichek** » 25 мар 2013, 12:42

у меня в общем то классическая ситуация. покупал еще в ноябре 2 билета, Питер- Барселона через Рим авиакомпании AlItalia. Билеты на май, не возвратный тариф. Сейчас уже точно понимаю, что полететь не смогу. Хотелось бы узнать может кто-то возвращал этой АК свои билеты, подобно моему случаю? И какую причину можно указать для положительного результата. Может даже со штрафом, но хоть сколько-то вернуть.
А что скажет Тетя лошадь? что у нее получилось с возвратом? Хотя конечно времени уже прошло немало.

**aivaeva** » 04 апр 2013, 07:38

скажите, а можно при попытке сдать билеты зацепиться за то, что время вылета было сдвинуто? правда, всего на 10 минут

**merial** » 04 апр 2013, 09:11

Alla `Alla Ivaeva` Ivaeva писал(а) 04 апр 2013, 07:38: правда, всего на 10 минут

нет

**tadadam** » 20 апр 2013, 13:46

Velund писал(а) 19 окт 2012, 15:48:
Newcomer писал(а) 19 окт 2012, 15:32:методом "тыка":) найдено
но по какой-то удивительной причине:)) там указывается меньше информации, чем на chеckmytrip.

Мой код на checkmytrip вообще не светится, а по телефону заверили что все ок.

Velund, так это их сайт так глючит? У меня сейчас такая же ситуация...Stato: il biglietto non è stato emesso , la prenotazione scade il ... не дождусь понедельника))

**KOCMOHABT** » 20 апр 2013, 14:58

коды АлИталии пробиваются на сайте Saudi Arabian Airlines

**tadadam** » 20 апр 2013, 15:30

KOCMOHABT писал(а) 20 апр 2013, 14:58:коды АлИталии пробиваются на сайте Saudi Arabian Airlines

Мой не пробивается

**KOCMOHABT** » 20 апр 2013, 16:05

Попробуйте по номеру итикета

**Solnce)** » 24 апр 2013, 20:29

Покупала родителям билеты в Испанию, маму за 2 недели до поездки с тромбом положили в больницу.
Сайт Саудии говорит, что у них тариф W. В билетах написано
Rimborso
Prima della partenza:non consentito
Dopo la partenza:non consentito
Cambio prenotazione
Prima della partenza:consentito con 60,00 R
Dopo la partenza:consentito con 60,00 R

Что такое Cambio prenotazione? Гугл криво переводит. Это возможность замены билетов за 60 евро?

**Poseidon** » 24 апр 2013, 20:38

Solnce) писал(а) 24 апр 2013, 20:29:Что такое Cambio prenotazione? Гугл криво переводит. Это возможность замены билетов за 60 евро?

Ну да, то есть изменение дат разрешено как до вылета так и после

**Solnce)** » 24 апр 2013, 20:48

А в 60 евро выйдет изменение обоих дат - и вылета, и прилета? Они хотят поездку на осень перенести. Или по 60 евро за изменение каждой даты? Та надпись, которую я привела стоит и под данными вылета, и под прилетом обратно.

**Poseidon** » 24 апр 2013, 20:50

Solnce) писал(а) 24 апр 2013, 20:48:А в 60 евро выйдет изменение обоих дат - и вылета, и прилета? Они хотят поездку на осень перенести. Или по 60 евро за изменение каждой даты? Та надпись, которую я привела стоит и под данными вылета, и под прилетом обратно.

да, обоих, ну то есть всего 60 евро надо заплатить

**Tilins** » 25 апр 2013, 20:22

Я так меняла, взяли штраф и за туда и за обратно. Я позвонила, начали меня парить, что туда - это один билет, а обратно - уже другой. те 2 билета и 2 раза штраф. Несмотря на то, что выписаны одним бланком. Я не стала мотать нервы и упираться ( у меня штраф был что-то вроде 45 евро)

**Solnce)** » 25 апр 2013, 22:10

Все уже заменили, взяли штраф с человека 60 евро за перелет туда/обратно плюс доплату до тарифа 450 рублей.
При этом сказали, что если человек не может лететь, т.к. лежит в больнице и предоставит об этом справку, либо справку, в которой будет написано, что после госпитализации противопоказан перелет, то они замену могут сделать без штрафа и этому человеку и члену семьи с которым был вместе выписан билет.
Родители не стали собирать справки, т.к. я улетаю послезавтра, а их билетами занимаюсь я, поэтому они решили, что им проще заплатить штраф сейчас, чем потом самостоятельно разбираться с Alitalia.

**Lena M** » 31 май 2013, 10:44

Poseidon писал(а) 24 апр 2013, 20:38:Ну да, то есть изменение дат разрешено как до вылета так и после

я правильно понимаю, что через несколько дней после перелета можно обратиться и за комиссию поменять если пассажир не полетел?
а то в колл-центре хамоватая девушка посоветовала мне забить в гугл слово "депарчер", т.к. по ее словам "афтер депарчер - это если б вы первый сегмент пролетели, то остальные только можно поменять".

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР