Форум Винского

**Форум Винского** » 21 июн 2012, 17:53

Pegasus Airlines 2025–2026: отмена билетов, возврат денег и проблемы с поддержкой

Pegasus Airlines — турецкий лоукостер, популярный для перелётов через Стамбул и Анкару. В 2025–2026 годах пассажиры регулярно сталкиваются с вопросами отмены билетов, возврата денег и сложного общения с поддержкой.

В этой теме — реальный опыт пассажиров, без теории и маркетинга.

Что обсуждаем в теме:

• отмена билетов Pegasus Airlines;
• возврат денег по возвратным и невозвратным тарифам;
• сроки возврата средств;
• общение с поддержкой и чат-ботом;
• изменение маршрута вместо возврата;
• проблемы с бронированиями и агентами.

Общение с поддержкой Pegasus Airlines

По опыту форумчан:
• чат начинается с бота, который редко решает проблему;
• для реального результата нужно добиваться соединения с оператором;
• при повторном входе в чат диалог снова начинается с бота.

Совет: сохраняйте номера обращений и скриншоты переписки — они могут понадобиться при спорных ситуациях.

Изменение маршрута вместо возврата

Некоторым пассажирам удавалось:
• изменить конечный пункт даже при невозвратном тарифе;
• выбрать альтернативный аэропорт в пределах ограничений.

Важно:
• обычно действует правило расстояния (примерно до 400 км от исходного пункта);
• решение зависит от конкретного рейса и оператора поддержки;
• это не гарантированная опция, а исключение из практики.

⸻

Возврат денег за билеты

Основные проблемы:
• задержки возврата средств;
• сложности при оплате картами российских банков;
• отсутствие чётких сроков.

По опыту:

• возврат может занимать от нескольких недель до нескольких месяцев;
• если деньги не пришли в заявленный срок — необходимо создавать повторную заявку;
• важно хранить всю переписку с поддержкой.

⸻

Проблемы с бронированием

Частая ситуация:
• одно бронирование разбивается на несколько номеров;
• при отмене это усложняет процесс возврата;
• особенно часто встречается при покупке через посредников.

Рекомендация: При покупке внимательно проверяйте условия тарифа и способ оформления билета. Если билет куплен через агентство — сначала обращайтесь к продавцу.

⸻

Практический вывод:

Pegasus Airlines остаётся рабочим вариантом для бюджетных перелётов, но:
• возврат денег — процесс небыстрый;
• поддержка решает вопросы выборочно;
• невозвратные тарифы почти всегда означают потерю денег, за редкими исключениями.

**Poseidon** » 05 май 2018, 19:39

Senya_1,
Форма - это письмо через Write to us, где выбирается соотв. тема (слева в меню), заполняется и отправляется.
https://www.flypgs.com/en/write-to-us
Сроки зависят от конкретного случая, в любом случае написать всегда можно.

**Senya_1** » 05 май 2018, 20:24

Poseidon писал(а) 05 май 2018, 19:39:Senya_1,
Форма - это письмо через Write to us, где выбирается соотв. тема (слева в меню), заполняется и отправляется.
https://www.flypgs.com/en/write-to-us
Сроки зависят от конкретного случая, в любом случае написать всегда можно.

А как думаете, если изначально рейс был Самара-Стамбул, потом поменяли его на Москва-Стамбул, но в Москву летели не из Самары, а из Уфы, в этом случае можно просить компенсацию?)

**Poseidon** » 05 май 2018, 20:43

Я уже отвечал на этот вопрос
Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов
Далее две страницы обсуждения этого, в итоге никто не отписался, что кому-то компенсировали.

**Valentina Morgunova** » 07 май 2018, 09:24

tema-travel, Подскажите пожалуйста, вы прикладывали к письму сканы билетов в Москву?

**tema-travel** » 07 май 2018, 09:29

Валентина Моргунова, отправлял маршрутные квитанции.
Билеты брал самые дешевые на тот момент, так как не было никакой уверенности, что компенсируют. Туда-обратно вышло 3840.

**MishkoBUS** » 08 май 2018, 13:38

Всем добрый день!
Столкнулся с такой ситуацией.
Был куплен билет через Приват24 Харьков-Болонья-Харьков, с пересадкой в Стамбуле. Утром вчера купил билет, а вечером часов в 8.00, позвонил парень и на английском сказал что Ваш рейс из Стамбула в Болонью отменен. А мне вылетать в 3.35 из Харькова. И сказал обращайтесь в свой travel agency, для отмены или замены рейса.
Но так как вылет обратный был 10 мая,альтернативы не было никакой.(Рейс был отменен не только мой, да и многие другие в направлении Италии, страйки у них... )
Как вернуть деньги за билет. ?
Звонил в Pegasus Украина, они сказали что не могут ничего сделать, так как билет покупался в Приват24, соответственно, обращайтесь к ним.
Написал в Pegasus письмо, получил номер обращения, жду что они мне ответят.
Звонил в Приват24, попросили сделать отмену билета, через форму, которая у них есть.

И самый главный вопрос, вернут деньги только за тот сегмент билета который был отменен(Стамбул-Болонья), или полностью вернут за весь билет.?

Посветуйте куда еще обратиться....
Возможно ли изменить все даты вылета и прилета??? что бы не возвращать деньги

Но для себя понял одно через Приват24, авиабилеты покупать больше ни-ни...

**Poseidon** » 08 май 2018, 13:47

За весь билет вернут.

MishkoBUS писал(а) 08 май 2018, 13:38:Написал в Pegasus письмо, получил номер обращения, жду что они мне ответят.

Ждите.

**ZLObot** » 09 июн 2018, 18:20

Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией: покупали билеты из Краснодара в Стамбул через приложение. При покупке на последнем этапе (когда уже вводили данные банковской карты) возникла ошибка, что типа не удалось купить, деньги будут возвращены. Попробовали ещё раз - то же самое. В итоге выяснили, что деньги с карты списали два раза. Написали письмо в поддержку англоязычную со скринами первых и последних цифр Карты и скрином с банк-клиента о транзакциях. Пришёл ответ о том, что вас запрос номер такой то в обработке. Через несколько дней позвонил в российсую поддержку - ответили что нам сделали возврат денег 18 мая. По сей день (9 июня) деньги не пришли. В банке утверждают, что не было поступлений (говорили по телефону) Есть ли какая-то возможность запросить от Пегасус подтверждение отправки денег? Может кто-то сталкивался с подобным?

**ass** » 09 июн 2018, 20:37

ZLObot, пишите письма, используя англоязычную форму на сайте Пегасуса. Деньги, конечно, вернут без сомнения.

**Aurika** » 10 июн 2018, 06:28

Как Пегасус относится к покупкам из дьюти фри при пересадке в Стамбуле? Т.е. в стране отправления с ручной кладью не превышающей норму, прошли регистрацию. Потом зашли в дьюти. Соответственно, пакеты, потом пересадка. Не будет ли по новым правилам придирок, что ручной клади больше, чем одно место и дамская сумочка?

**ass** » 10 июн 2018, 09:52

На майские проблем не было.Всё было по старому: ручная кладь+ пакет+дамская сумка=ок)

**ms3rnd** » 21 дек 2018, 21:16

Здравствуйте!
При бронировании на одном из сервисов с известного агрегатора допустил 1 ошибку в имени - написал ELENA, a в паспорте YELENA. Как быть? Техническая поддержка сервиса бронирования билетов предлагает делать или аннулирование за 1200 руб., с возвратом до 30 дней денежных средств за билеты, либо:

"На данный момент нет точной информации о возможности корректировки поля имени в уже оформленных билетах данного перевозчика (информация предоставляется по запросу в рабочие часы в будние дни по запросу по каждому конкретному случаю).
В любом случае, даже если корректировка возможна, за это предусмотрен штраф авиакомпании (за каждый билет, в заказе оформлено два билета), а также сервисный сбор 1999 руб/1 билет.

То есть аннулировать билеты был бы вариант с наименьшими финансовыми потерями для Вас.

Аннуляция возможна только сегодня до 21-30 по московскому времени."

Лечу не я, так бы рисковал с такой небольшой ошибкой, шёл бы на регистрацию.

**Aurika** » 22 дек 2018, 09:29

Я бы ничего не меняла.
Но здесь нет однозначного ответа.

**epetkov** » 23 дек 2018, 16:59

ms3rnd писал(а) 21 дек 2018, 21:16:с такой небольшой ошибкой, шёл бы на регистрацию.

Любой пассажир может уверенно идти на регистрацию с одной ошибкой. Умышленно несколько раз делал подобные "ошибки", когда в брони надо было включить два человека с одинаковыми фамилиями и именами. Никогда никто и нигде не замечал ошибку.

**ms3rnd** » 25 дек 2018, 16:59

Спасибо за ответы!
Сегодня позвонил в АК, внесли ремарку в имя бесплатно, после того, как я им зачитал условия, "выкаченные" партнёром, где покупался билет, а именно:

"На данный момент нет точной информации о возможности корректировки поля имени в уже оформленных билетах данного перевозчика (информация предоставляется по запросу в рабочие часы в будние дни по запросу по каждому конкретному случаю).
В любом случае, даже если корректировка возможна, за это предусмотрен штраф авиакомпании (за каждый билет, в заказе оформлено два билета), а также сервисный сбор Mego.Travel 1999 руб/1 билет.

То есть аннулировать билеты был бы вариант с наименьшими финансовыми потерями для Вас."

Всё как всегда.

**myeongho** » 28 дек 2018, 22:59

Ситуация такая: купил билет на конец января по маршруту Тель-Авив - Алматы с пересадкой в Урумчи почти 3 часа, оба через Pegasus Airlines.
Но сегодня подумал, что можно было бы в Стамбуле задержаться на пару дней. Попытался на официальном сайте Pegasus поменять второй рейс - перенести на другую дату, он предложил к оплате 107$, но когда я нажал "Подтвердить" он выдал сообщение, что поменять невозможно.

Как в таком случае лучше поступить?
Будет ли возврат, если я отменю именно второй рейс, т.к. перенесение даты видимо невозможно?
И т.к. в онлайн это видимо не сделать, то возможно ли возвратить билет за 3-2 часа до вылета?

**Иржи75** » 20 янв 2019, 11:55

Планирую купить билеты по маршруту Минводы - Прага, с пересадкой в Стамбуле. Перечитал тему. Правильно понимаю что с начала 2018 года массовых проблем с отменой рейса Pegasus Airlines не возникало?

**Poseidon** » 21 янв 2019, 23:55

Иржи75 писал(а) 20 янв 2019, 11:55:Правильно понимаю что с начала 2018 года массовых проблем с отменой рейса Pegasus Airlines не возникало?

Возникало именно в начале 2018 года, были отменены рейсы из регионов.

**Maria316** » 28 янв 2019, 12:20

У кого нибудь здесь получилось оформить полный возврат средств по медицинским показаниям? Одна девушка писала , что оформляют при наличие справки , ниже пишут, что во всех тарифах написано , что медицинские показания не являются причиной возврата средств.

**Иржи75** » 04 фев 2019, 20:06

Столкнулся с какой-то странной (для меня) ситуацией. Были куплены билеты на апрель Минеральные Воды - Стамбул - Прага, туда и обратно. Поскольку были сомнения в получении визы - билеты были куплены возвратные. По максимальному тарифу (Bussiness Flex). В описании указано что Refund/Reissue without penalty (возврат/обмен без штрафов). Сейчас решил отменить билеты и потом купить новые, уже по менее дорогому тарифу. По полной отмене бронирования показывает к возврату 720$, но при покупке оплачивали около 830$ (+- пару долларов). Почему? 100 долларов терять на возврате как-то совсем не весело...
Также пробовал обменять. Выбрал одну часть полета (Минводы-Стамбул), пытаюсь поменять, выбираю опять те же даты - находит рейс, но поменять не дает, типа исходный и новый рейс один и тот же...
Кто делал возврат по Bussiness Flex? Подскажите пожалуйста как вернуть всю сумму или поменять на менее дорогой тариф с возвратом части денег?

**Иржи75** » 07 фев 2019, 11:12

Иржи75 писал(а) 04 фев 2019, 20:06:Столкнулся с какой-то странной (для меня) ситуацией. Были куплены билеты на апрель Минеральные Воды - Стамбул - Прага, туда и обратно. Поскольку были сомнения в получении визы - билеты были куплены возвратные. По максимальному тарифу (Bussiness Flex). В описании указано что Refund/Reissue without penalty (возврат/обмен без штрафов). Сейчас решил отменить билеты и потом купить новые, уже по менее дорогому тарифу. По полной отмене бронирования показывает к возврату 720$, но при покупке оплачивали около 830$ (+- пару долларов). Почему? 100 долларов терять на возврате как-то совсем не весело...
Также пробовал обменять. Выбрал одну часть полета (Минводы-Стамбул), пытаюсь поменять, выбираю опять те же даты - находит рейс, но поменять не дает, типа исходный и новый рейс один и тот же...
Кто делал возврат по Bussiness Flex? Подскажите пожалуйста как вернуть всю сумму или поменять на менее дорогой тариф с возвратом части денег?

Сам спросил - сам ответил. Изучив внимательно условия обнаружил что по тарифу Bussiness Flex оплата возвращается без штрафов, но при этом не возвращается один из сборов.Некрасиво конечно со стороны Pegasus Airlines. Так что имейте ввиду этот момент. Мои потери составили 60 долларов на двоих - оплатил 780 (а не 830 как писал выше), а вернули 720. Обидно.

**АлександR** » 15 фев 2019, 04:15

Здравствуйте! что делать 14.10.2018 был отменен рейс РС7706 19:50 вылет Бишкек-Стамбул конечная точка был Кипр ТРСК сначала сказали прям в аэропорту что задержка мол в три ночи полетим. Мы уехали домой приехав к трем нам говорят что в девять утра но так как в понедельник на работу ( а если не выйдешь штраф 100 $ ) то было принято решение купить новый билет на Туркиш и улетать. И вот до сих пор нам не вернули деньги. что делать ??? В Бишкеке на вацап нам уже не отвечают дали адрес мол пишите туда pgs.guestrelations@flypgs.com здесь поначалу нам отвечали и даже просили счет куда переправить деньги но ии тут опять ни каких результатов. уже две недели тупо не отвечают на письма

**Poseidon** » 15 фев 2019, 10:31

АлександR писал(а) 15 фев 2019, 04:15: что делать

Отправляйте письмо - претензию почтой по этому адресу:
Aeropark Yenişehir Mah. Osmanlı Bulvarı
No:11/A 34912 - Kurtköy / İSTANBUL
Телефон No +90 (216) 560 70 00 +90 (216) 560 71 00

https://www.flypgs.com/ru/contact/%D0%B ... 0%B8%D1%8F

**moxim** » 04 май 2019, 18:02

Возможно это уже проскальзывало в теме, не очень был внимателен.
Перед тем, как сдавать билеты через форму на сайте, обязательно позвоните в техподдержку.
Было 2 рейса. Шарм-эль-шейх - Стамбул, Стамбул - Москва. Оба перенесли, один на час назад, второй на 55 минут назад. Причина возврата была не в переносе, я просто перекроил маршрут. Но.
Форма на сайте предлагала вернуть меньше половины. Техподдержка сделала 100 процентов возврата мне и жене (у неё вообще выл самый дешёвый тариф безбагажный). Такие дела.

**106618** » 01 июл 2019, 17:46

Подскажите пожалуйста. Летим пегасусом обратно в Россию, туда другой авиакомпанией. Ребенок заболел, не летит. Туда без проблем сняли место, деньги вернули. Что быть с пегасусом - поможет ли справка из больницы и как действовать?

**Татьяна Ostakhova** » 20 июл 2019, 20:25

Доброго времени суток! Еще в феврале купила билеты на сайте Пегасуса Тель-Авив - Стамбул - Запорожье на 16.08.2019 и обратно Запорожье - Стамбул - Тель-Авив на 28.08.2019г. Сегодня пришло СМС что рейс Стамбул - Запорожье отменен! В кол-центр не дозвонилась,написала на сайт - выслали номер заявки и тишина. Куда обращаться и что можно в таком случае сделать? Возврата денег не хочу, очень надо попасть в Запорожье!

**f506279** » 29 июл 2019, 16:18

Татьяна Ostakhova писал(а) 20 июл 2019, 20:25:Еще в феврале купила билеты на сайте Пегасуса

Добрый день. Та же история! Но мне только сегодня сообщение пришло. Как вы на сайт написали? В каком месте???

**f506279** » 29 июл 2019, 16:21

Кто знает, подскажите как связаться с авиалиниями по поводу возврата билетов?? Колл центр не отвечает

**Leonidovich** » 24 окт 2019, 19:06

Сегодня был куплен билет, в тарифе ручная кладь и багаж. Сегодня же, по объективным причинам он был аннулирован. При оформлении были указаны суммы к возврату. Подскажите, когда возможно вернуться деньги и вернуться ли вообще? Оплачивал рублевой картой Сбербанка, все оформлялось на официальном сайте.

**Leonidovich** » 29 окт 2019, 04:33

Leonidovich, Отвечу сам себе. При аннулирование билетов, возврат стоимости оформляется отдельно за перелёт туда, и обратно. Позвонил в русскоязычную поддержку, сказали что срок возврата 15 рабочих дней. Первая сумма вернулась на карту на следующий день. Вторая, еще нет.

**Настассья** » 11 ноя 2019, 22:50

Leonidovich, за отмену билета в первые сутки после покупки возвращают 100%? Даже по безбагажному тарифу?

**Poseidon** » 11 ноя 2019, 23:06

Настассья,
Возвращают, только желательно, чтоб вылет был бы не ранее чем за 3 дня до покупки, в противном случае есть ограничения и речь уже далеко не о 24 часах.

**waxxxily** » 12 дек 2019, 11:58

Всем привет. Сегодня звонил в контакт центр российский. Хотел аннулировать билеты по болезни. Там турок на кривом русском мне сказал, чтобы я писал обращение через сайт, прикладывал справку причем нотариально переведенную на английский да ещё и "чем быстрее, тем лучше". У меня её ещё на руках даже русской нет. Вылет послезавтра, ребенка не выписали ещё. Цирк. С ним разговаривать бесполезно. Кто-нибудь сталкивался с таким?

**kepka123** » 23 дек 2019, 21:29

Добрйы день.
Сейчас покупал билеты на сайте и не обратил внимания что на имя жены в автозаполнении вылезло мое имя. Что делать? Фамилия правильное а вот имя...

**tema-travel** » 23 дек 2019, 21:38

kepka123 писал(а) 23 дек 2019, 21:29:Сейчас покупал билеты на сайте и не обратил внимания что на имя жены в автозаполнении вылезло мое имя. Что делать? Фамилия правильное а вот имя...

Попробуйте в колл-центр позвонить. У многих иностранных авиакомпаний есть возможность до конца текущих суток билет отменить бесплатно.

**kepka123** » 23 дек 2019, 21:54

Так надо поменять имя ..
Отвечаю сам себе: позвонил в турецкий офис ( минута с теле2 - 49р) мне сказали на английском, чтобы я завтра позвонил в московский офис и все там бесплатно поменяют

**kepka123** » 24 дек 2019, 11:23

Продолжение... Отсканировал паспорт , написал заявление, ответят в течении 96 часов.
сегодня данные поменяли.

**Настассья** » 21 фев 2020, 08:55

Нахожусь в данный момент в Грозном, происходит вообще полный бред: сегодняшний ночной рейс в 3:35 не улетел, перенесён на 16 часов, мотивация туман хотя никакоготумана нет. Оповещёны никто не были, ни смс, ни имэйл. Самолёт, на котором должны были улететь, из Сабихи не прибыл, на сайте Сабихи значится как отменённый (единственный из всех, остальные отправились по времени). Вопрос что делать, где гарантия, что улетим сегодня в 19:30, почему не было оповещения и что вообще происходит!!!
Авиакомпания теперь спустя несколько часов в качестве причины отмены/ задержки? рейса называет ветер (по данным метеосайтов 4 мс, хотя повторюсь все ост рейсы вылетели по расписанию

**Romsk** » 08 мар 2020, 20:58

Пегасус разместил на сайте информацию - можно внести изменения в билеты, связанные с полетами в Италию, Ирак, Иран и т.п. с 7 марта по 31 мая. Можно изменить даты или вернуть билеты.
Вопрос: когда пытаюсь оформить возврат через личный кабинет, то показывает сумму к возврату за вычетом сборов и налогов. Это нормальная ситуация или стоит обратить с запросом, чтобы вернули полную стоимость?

**vadiara** » 10 мар 2020, 14:27

Romsk писал(а) 08 мар 2020, 20:58: Можно изменить даты или вернуть билеты.

Простите, не могу в тексте найти информацию именно о возвращении билетов, покажете?
в новости от 07.03.2020 написано, что "гости имеют право поменять билеты на другой рейс, вылетающий до 29 октября 2020 года, без платы за изменение. В случае увеличения цены билета взимается только разница в тарифах между старым и новым билетом; или же вы можете перейти на открытый билет, который будет использоваться в течение одного года."

**tashhh** » 12 мар 2020, 20:22

При попытке замены рейса выдает такие данные:
Flight change payment summary
Check-in Amount to be Charged 3.00 USD
Refund / additional service fee difference 110.70 USD
Total Amount to be Charged 6.00 USD

Я правильно понимаю, что к оплате $6? Цена билетов старого и нового рейса $131,97. Поэтому не совсем понятна калькуляция.

Спасибо.

**pozitiFFF_86** » 13 мар 2020, 23:03

Кто-нибудь может подсказать такой вопрос. Этой ночью полет Краснодар-Стамбул-Мадрид. Сейчас пришло сообщение, что рейс Стамбул - Мадрид отменен.
Можно же будет уже завтра фактически когда дата полета уже пройдет решать с российской техподдержкой вопрос по возврату средств?
Или можно что-то сделать в самом бронировании? Там пока нет никаких признаков отмены. С англоязычной поддержкой не хватит знаний английского решить вопрос, русскоязычная уже не работает.

**natca** » 17 мар 2020, 11:54

Друзья, нужна помощь, совет! Куплен Единый билет Москва- Стамбул-Шарм и обратно на 18.04.20г. Сегодня Египет закрыли, Пегасус прислал смс на рейс Стамбул -Шарм и обратно типо отмена /возврат цитирую...
"Dear Guest,

19.04.2020 Istanbul - Sharm El Sheikh PC 632 flight has been canceled upon the new decision of official authorities in line with the measures taken for the Corona virus. Please click http://flyp.gs/FSeyj for ticket changes / returns.
PNR No: MK8PY7
Sincerely,
Pegasus Airlines"
А рейс с Москвы- Стамбул- молчек! Как быть? аннулирование ведь единое, т.к билет единый был со стыковкой в Турции? Или мне только за 2 сегм. вернут или поменяют ? Что делать в этом случае? Впервые с этим сталкиваюсь. Дозвониться в Москву в русскоговр.офис не возможно, да и по ссылке нет связи пишет. Или пока подождать пусть все утихнет, время то есть? Или пропущу....Честно,сказать надеялась все таки полететь , рассчитывала что вирус к конце апреля утихнет.

**Barsya** » 17 мар 2020, 12:02

natca, мне тоже пришло такое же уведомление. Только в Хургаду. Не дозвониться,не написать. Может, кто сталкивался, дадут совет

**Gordonfreeman6666** » 17 мар 2020, 12:05

Мне пришло сообщение что в Аланию отменен вылет 28 апреля

**julie2000** » 17 мар 2020, 14:53

У меня куплены билеты Москва-Стамбул-Хургада на 9 мая. Теперь тоже переживаю, что рейсы отменят... Пока на май ни у кого случайно нет информации по Египту?

**Barsya** » 17 мар 2020, 14:58

julie2000, билеты в продаже с 1 мая

**фыв** » 17 мар 2020, 20:29

julie2000, привет. Ниже цитата с информстраницы Pegasus'a :

" ВАЖНОЕ ОБНОВЛЕНИЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ! (16 марта 2020 г. - 20:30 (GMT + 3)
В соответствии с мерами против коронавируса (COVID-19) были введены ограничения на полеты между Турцией и следующими новыми странами: Египет, Саудовская Аравия, Швейцария, Великобритания, Саудовская Аравия, Объединенные Арабские Эмираты.

Все ограниченные страны следующим образом:
Германия, Франция, Испания, Нидерланды, Бельгия, Швеция, Норвегия, Дания, Австрия, Италия, Иран, Ирак, Саудовская Аравия, Косово, Украина, Грузия, Иордания, Объединенные Арабские Эмираты, Египет, Саудовская Аравия, Швейцария, Великобритания, Марокко. "

"... вы можете бесплатно поменять все отмененные рейсы (изменение даты, преобразование в открытые билеты и отмены) на любую дату в будущем, в том числе после запланированного вылета, без каких-либо штрафов на flypgs.com ..."

Изменить билеты: войти в ЛК - Детали путешествия - Мои поездки - и сразу под билетами выбрать нужную кнопку из 3х: [Изменить] , [С открытой датой] , [Аннулировать].

**Irene77** » 18 мар 2020, 22:09

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, у меня невозвратный тариф на полёт в середине мая в Рим из Краснодара с пересадкой в Стамбуле. Хочу сделать возврат и прочла что можно отменить без штрафов. Вопрос такой, они полностью вернут сумму или только за сегмент Стамбул-Рим? Заранее спасибо!

**Safari731** » 19 мар 2020, 00:17

Кто-нибудь возвращал уже билеты Пегасуса?
Есть билеты 30 апреля МСК-Стамбул с возвращением 11 мая, плюс два отдельных билета Стамбул-Кайсери 30 апреля и 10 мая Даламан-Стамбул. Не думаю что к тому времени разрулится с вирусом, да и план был сбежать от березы (я аллергик), а она похоже раньше в этом году цвести будет, так что пытаюсь все отменить и мечтаю вернуть деньги.
В личном кабинете про рейс 30 апреля МСК-Стамбул написано бесплатная отмена/изменение, НО цифры выдает вообще бредовые! Штрафа вроде как нет, но к возврату 14 баксов???
Посмотрела так же другие билеты со стандартными условиями возврата: рейс обратный в Москву можно бесплатно переиздать в билет с открытой датой или вернуть на стандартных условиях со штрафом, причем к возврату 40$ (то еть больше чем типа при бесплатной отмене за рейс туда???) Внутренние близки к тому что я заплатила, хоть и не совсем сходится.
И еще вопрос, если кто возвращал билеты (не обязательно сейчас, вообще), если я платила в $ c рублевой карты, возврат будет по какому курсу?
з.ы. билеты в/из Стамбула покупались по акции в черную пятницу, остальные так

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР