Форум Винского

**Noxian** » 06 май 2011, 20:11

Опыт покупки авиабилетов на trip.com: отзывы пользователей, особенности оплаты, возврата и изменения билетов.
Надёжность сервиса, реальные случаи проблем и накладок в аэропорту, работа с бонусными программами авиакомпаний.
Делимся практическими советами для тех, кто хочет купить билеты дешевле.

Нашел через этот сайт билеты аэрофлота дешевле чем официальном сайте. Кто покупал через Трипком как проходит покупка билета, потом не возникнут накладки в аэропорту. Еще вопрос по номеру эрофлот бонус, его можно вводить на этом сайте ?

Смежная тема - бронирование отелей: Бронирование отелей на сайте Tрип.ком

**sa6cina** » 14 авг 2015, 12:25

Viachik писал(а) 13 авг 2015, 23:06:надеяться, ждать, потом снова писать в эту тему - о том, что делать?

Для юмора найдите профильную ветку. Человеку нужен совет, а не дурацкие фразы

**Viachik** » 14 авг 2015, 13:45

sa6cina
ну дак дайте его, коль он не очевиден спрашивающему , или вы тоже не знаете что делать ?

**sa6cina** » 14 авг 2015, 13:56

Не, ну я бы канеш начала бы определенные телодвижения. Ну здесь (может быть) задала бы вопрос. Скорее всего задала бы. А человек - новичок. Волнительно. Да и не новичок в этом деле, был бы в напряге.

**Viachik** » 14 авг 2015, 14:03

Это совет спрашивающему?

sa6cina писал(а) 14 авг 2015, 13:56:Ну здесь (может быть) задала бы вопрос.

Чем он тогда отличается от моего совета ?

**colt** » 14 авг 2015, 14:59

Не спорьте, путешественники! Уже все решилось - товарищ ошибся в адрес эл. почты, созвонился и все получил

**Max_I** » 14 авг 2015, 17:35

Недавно тоже купил билет, все пришло, и билет и счет-фактура. Сразу же. Не в спам.

**vesna0411** » 17 авг 2015, 10:55

Мы покупали еще в марте. Билеты на почту пришли сразу, нигде толком не проверялись. Но никаких проблем в аэропорту не было - слетали отлично, без всяких проблем. Билеты на тот момент купили сильно дешевле по сравнению с официальным сайтом авиакомпании

**zuboff** » 16 сен 2015, 05:56

6 июля подал заявку на аннулирование билета на инфанта, 7 июля получил от трип ру стандартное потверждение об возврате денежн средств в течении 30 раб дней. в итоге прошло уже два с половиной месяца а денег нет.
сумма то всего 5000 с копейками но видимо у них в греции сейчас совсем всё печально
Самый огромный минус - обратная связь никакая! назвонил к ним в контору ещё на 700 руб, говорят : перезвоним, напишем и тд, по факту трип ру ни на одно письмо не ответили и не разу сами не перезвонили
теперь говорят "вы включены в список срочных выплат" и хрен знает как это понимать
-------------------------------------
и ещё один момент:
первоначально Трип однозначно отказал в выплате под предлогом что билет невозвратный.
мы списались с офисом Qatar Airwais где нам ответили что по правилам тарифа – авиабилет на инфанта возвращается без штрафа и полностью и попросили прислать им письменный ответ от агентства Трип ру о том, что этот билет возврату не подлежит.
Снова звоню в трип и говорю что если они отказываются от выплаты то пересылаю их письмо о том что билет невозвратный в офис Qatar Airwais где его очень ждут
в ответ подождите, мы сейчас сами свяжемся с Qatar , извините мы перезвоним и тд
ответил что подожду час и произошло чудо, через полчаса на почту пришло письмо об потверждении аннуляции и выплате денег в теч 30 дн..
но толку то, денег так и нет

**gsukhy** » 16 сен 2015, 17:30

А через какую систему бронирования Trip.ru оформляет свои билеты? Т.е. на каком из сайтов можно проверить свой билет по номеру брони.

**Kukla123** » 17 сен 2015, 12:44

gsukhy писал(а) 16 сен 2015, 17:30:А через какую систему бронирования Trip.ru оформляет свои билеты? Т.е. на каком из сайтов можно проверить свой билет по номеру брони.

В Амадеусе, если ничего не изменилось.

**gsukhy** » 17 сен 2015, 12:48

Странно, проверил через check my trip (amadeus) - ничего не выдало, позвонил в МАУ - сказали, что всё нормально, билет выписан. В чём может быть дело?

**Kukla123** » 17 сен 2015, 12:51

gsukhy писал(а) 17 сен 2015, 12:48:Странно, проверил через check my trip (amadeus) - ничего не выдало, позвонил в МАУ - сказали, что всё нормально, билет выписан. В чём может быть дело?

Спросите у trip, в какой системе бронируют. Помню, что в ЧМТ проверяла, причем не раз.

**gsukhy** » 17 сен 2015, 13:07

Позвонил, они бронируют в Sabre. Всё проверилось удачно. Правда virtuallythere теперь заставляет обязательно зарегистрироваться у них на сайте, чтобы видеть свою поездку.

**Belfast Tarr** » 29 сен 2015, 22:24

Что-то прочла и страшно теперь у них покупать...
А на 3 февраля до Гонконга такие цены заманчивые...

**Cyrille** » 30 сен 2015, 08:45

nik-who писал(а) 13 авг 2015, 20:07:подскажите, купил билеты через сайт трип.ру!! но так и не пришел билет на почту! что делать?

Брал билет матери Екб-Сочи через трип.ру. Деньги сняли сразу, электронный билет не пришел и через неделю. Написал им - абсолютно ни какой реакции. Позвонил в Уральские авиалинии, объяснил ситуацию - вроде как купил билет, а подтверждения нет. Спросили ФИО и паспортные данные, подтвердили, что билеты зарегистрированы и сами выслали мне на почту.
Так что trip.ru какая то мутная фирмочка, больше у них не брал билеты.

**Fax** » 30 сен 2015, 09:26

Купил, билеты пришли, на сайте авиакомпании билеты есть , статус Confirmed, можно спать спокойно?

**Rompeolas** » 06 окт 2015, 21:48

покупала билеты в марте на сентябрь (Аэрофлот), потом начиталась отзывов, запаниковала, даже хотела вернуть деньги на всякий случай и перезаказать дороже!
позвонила в Аэрофлот, мне подтвердили, что все ок, и я почти расслабилась)
слетали отлично, все как часы, никаких проблем не было.

**Mariya_VFX** » 13 окт 2015, 09:47

Я бы не советовала связываться с этой компанией! Аннулировала билет, что мне обошлось в половину стоимость оного...
На претензию к компании мне указали на файл в вложении! (а там абра- кадабра)
Честно скажу .. не поняла где там о штрафах... И почему на английском...
Не советую связываться с ними...

**Kukla123** » 13 окт 2015, 10:00

Mariya_VFX писал(а) 13 окт 2015, 09:47:Я бы не советовала связываться с этой компанией! Аннулировала билет, что мне обошлось в половину стоимость оного...
На претензию к компании мне указали на файл в вложении! (а там абра- кадабра)
Честно скажу .. не поняла где там о штрафах... И почему на английском...
Не советую связываться с ними...

А вы читали правила применения тарифа перед покупкой билетов? Какие там были условия возврата билетов? Агент сам ничего не придумывает, а делает возврат по правилам а\к и вашего тарифа.

**PickNick** » 13 окт 2015, 10:06

Мда, подстава. В представленном текстовом фрагменте не слова о возврате билета.

Я покупал билеты через Трип.ру дважды. Оба раза слетал без проблем! По моим наблюдениям на этой ветке форума - если летишь по плану, то всё ОК. Но! Если вдруг нужно вернуть билет или изменить что-то в маршруте - вот тут начинаются проблемы с потерей денег и времени! ВОзможно, в случаях неуверенности в поездке лучше покупать напрямую у авиакомпании. Отмена дешевле обойдётся!

**Mariya_VFX** » 13 окт 2015, 10:17

Я бы сказала, что не прочла а пробежалась.. Был виден штраф агенства.. , а вот штраф авиакомпании нет... Условия их я приложила в виде скринов. Кстати почитала отзывы в интернете.. Увы, но не я одна так попала. Выводы делайте сами, ну или тратьте время и силы на перевод!

**Fax** » 13 окт 2015, 10:29

Я хотел поменять рейс - сделал в кабинете запрос, позвонили по русски, сказали сколько это будет стоить, сколько берет авиакомпания, сколько трипру, меня не устроило, я отказался от изменений. Продублировали на почту. Вполне все цивильно.

**Kukla123** » 13 окт 2015, 10:42

PickNick писал(а) 13 окт 2015, 10:06:В представленном текстовом фрагменте не слова о возврате билета.

Не имеет значения, что они там прилепили. Правила применения тарифа существуют и вполне логично ознакомиться с ними еще до покупки билета.

Mariya_VFX писал(а) 13 окт 2015, 10:17:Я бы сказала, что не прочла а пробежалась.. Был виден штраф агенства.. , а вот штраф авиакомпании нет...

Вы смотрели не там. Смотреть нужно правила применения тарифа а\к, а там про комиссию агенства, которая не возвращается, ничего быть не может. Ради интереса посмотрите на сайте а\к на каких условиях они делают возврат.

**Mariya_VFX** » 13 окт 2015, 11:02

На сайте а/к тоже информация на английском. Компания trip просто не потрудилась перевести и предоставить информацию грамотно... По телефону мне так и сказали : пользуйтесь гугл-транслейтом... А свой процент взяла. Вот и советую не пользоваться данным агентством .

**Mariya_VFX** » 14 окт 2015, 20:45

Теперь прислали, что и за страховку денег не вернут ... Понятно, что деньги не большие.. НО все же. Как то обидно. 2,5 месяца до поездки , а за отмену такие штрафы... Как поступать в таких случаях?
Спасибо.

**Master** » 23 дек 2015, 01:08

Проблема... У друга бронь в Лондон через trip.ru на BA. По коду бронированая на сайте перевозчика не пробивается!!! В чем дело? Вылет 24 декабря...

**softblood** » 23 дек 2015, 04:54

Master писал(а) 23 дек 2015, 01:08:По коду бронированая на сайте перевозчика не пробивается!!! В чем дело? Вылет 24 декабря...

В этом нет ничего экстраординарного. Часто билеты купленные у агентов не бьются на собственном сайте АК, но бьются на сторонних ресурсах, типа checkmytrip.com

В крайнем случае можно позвонить в АК для успокоения.

**Master** » 23 дек 2015, 17:40

Проблема решилась. При проверке брони на сайте BA возникает другой код бронирования в окошке, серым цветом. Надо нажать на ввод еще раз и вуаля, бронь видна! Первый раз с таким столкнулись.

**Наталияleshhenko** » 04 янв 2016, 02:47

помогите! я в панике!! купила билеты в трип, Ру. Москва Лондон Гонконг денпасар. как оказалось, у меня нет британской визы. а время вылета из Лондона с разницей в 15 часов. я написала в трип о том, что бы мне поменяли дату вылета из Лондона на более раннюю. насколько это реально!?? перенести время вылета из Лондона, а остальные даты М время не менять??? пока они не ответили..

**bloko** » 03 фев 2016, 16:34

Не покупайте!!!Два раза с промежутком в месяц купил у них билеты(оба раза списали с карты больше чем по брони,транзакции были в рублях,ни какой конвертации не могло быть).Ну ладно 1 раз туркиши,ну 2 раз Аэрофлот вообще здорово!!!При обращении в колл тупо отвечают,что почему то ваш банк списал больше...Шлите сканы выписки и т.д. Вообщем ПОЛНЫЙ ТРИПП...

**Viachik** » 04 фев 2016, 02:09

bloko
Какой у вас банк?

**bloko** » 04 фев 2016, 05:31

Home credit

**bloko** » 04 фев 2016, 06:18

Здесь не в банке дело!Они выставляют счёт в рублях,а списывают в евро(причём евро считают по курсу ЦБ)!Интересная конвертация!Ну а не один банк не спишет евро по цб(у них свой курс),за исключением кукурузы(но и тут неизвестно какой будет курс?)

**Viachik** » 04 фев 2016, 12:25

bloko писал(а) 04 фев 2016, 06:18:Здесь не в банке дело!Они выставляют счёт в рублях,а списывают в евро(причём евро считают по курсу ЦБ)!

Именно в вашем банке дело. Почитайте, прежде чем гнать пургу Списали большую сумму при заказе авиабилетов...
Хоум кредит списывает по рублевым счетам из заграницы ( а tripru - греческая контора) через конвертацию рублей в валюту, отсюда курсовая разница.
Вот вам пример с туркишами Re: Turkish: Москва - Манила 16000 (теперь от 33000) рублей вылет все даты, включая НГ
И так с вашим банком будет всегда, когда рублевый счет будет выставляться из-за границы ( см. ссылку).

**bloko** » 04 фев 2016, 14:51

"прежде чем гнать пургу" Официальный ответ от Skyscanner Добрый день!

Спасибо за ответ.

Мы попросили сотрудников компании рассмотреть данную ситуацию и сообщить нам и вам результат. Хочу вас заверить, что подобные ситуации случаются крайне редко, все суммы должны списываться только в рублях и соответствовать сумме заявленной при оформлении бронирования. Бывают ситуации, когда на сайте турагентства есть вариант оплаты билета напрямую в авиакомпанию и, если а/к иностранная списание средств может происходить в иностранной валюте. Но в таком случае, на сайте продавца обязательно должно быть сообщение информирующее о списании в иностранной валюте, а также о том, что будет использован курс банка-эмитента клиента.

Мы свяжемся с вами как только получим ответ от компании Trip.ru

С уважением,

Владимир
Skyscanner Support
после этого пришло от ТRIP Добрый день,

Благодарим за выбор Trip.ru!

Мы бы хотели Вас проинформировать,что оформим возврат денежных средств на сумму 488,61 RUB + 1956,59 RUB = 2445,2 RUB (за дополнительное списание д/с при переоформлении брони WCQ и NEH).

Приносим извинения за причиненные неудобства.

**Viachik** » 04 фев 2016, 15:01

bloko
Ну замечательно, что вам согласились вернуть деньги. Если вы внимательно прочли бы ссылку кот. я вам предоставил - то заметили бы причину, почему по рублевым счетам из-за границы иногда списывается валюта.
Сейчас вам вернули .... Но отметьте для себя, что в таких вариантах оплаты в рублях на импортных сайтах ( авиакомп, авиакассы ) с вашим банком:
а) ситуации будут идентичными по различию списания к выставленному счету
б) разницу вам могут и не вернуть

**bloko** » 04 фев 2016, 15:13

Ссылку читал,там дальше тоже есть форс мажоры других банков,но там другая ситуация покупали напрямую у иностранной компании хоть и в рублях!Я покупал у российской ТРИП.ру,а не у греческой TRIP!И в брони чётко написано Билеты

Взрослые × 1 22 746 руб
Другие сборы / скидки

Сервисный сбор 690 руб
Итого 23 435 руб
Списание с Вашей карты будет осуществлено e-Travel SA - Trip.ru равное окончательной стоимости бронирования.

**Viachik** » 04 фев 2016, 15:21

bloko писал(а) 04 фев 2016, 15:13:Я покупал у российской ТРИП.ру,а не у греческой TRIP!

И что? Может вы и не знали, что их банк заграничный. Но теперь знаете. Поменялось только в вашем знании, но не в сути происходящего.
Так же есть ряд украинских авиаконтор в доменной зоне .ru - с ними, и с вашим банком - результат будет тот же самый.
Т.е будете потом писать, что "жулики" Да и уже пишут.

**bloko** » 04 фев 2016, 15:30

Да нет же!По законам РФ у нас пока ещё рубль!Skyscanner выше на это ответил и плачу может и в иностранный банк,но по счёту выставленному в рублях,а не в иной валюте(если это не оговаривалось в заказе).

**Viachik** » 04 фев 2016, 15:35

bloko писал(а) 04 фев 2016, 15:30:Да нет же!По законам РФ у нас пока ещё рубль!

Ну и что? И что ?
Запрос на списание в ваш в банк ушел как в рублях так и в валюте. И если бы вы были обладателем карты нормального банка - у вас ровно столько и списалось бы. Как и у большей части пользователей данного ресурса.

**bloko** » 04 фев 2016, 15:52

С банком согласен!!!Раньше хорошие плюшки приносил,а сейчас только ползунки...

**S-galy** » 05 фев 2016, 15:20

Помогите, пожалуйста , срочно, читала разные ветки и подобной ситуации не встретила. на сайте КЛМ билетов нет на этот рейс (рейс есть в расписании) а на трип и некоторых других есть Может такое быть? и почему? Всегда покупала у АК. А сейчас подходит именно этот рейс .

**bloko** » 05 фев 2016, 17:59

Ничего страшного!Покупайте,но лучше на других агрегаторах(сайтах)Бронь потом проверите на сайте авиакомпании...

**zerokol** » 06 фев 2016, 12:19

А другие сайты думаете сильно лучше? ) я вот на разных покупал, в том числе и на этом, хрен редьки не слаще )

**bloko** » 06 фев 2016, 15:02

Конечно одинаковы при разных ценах!Просто мне с ними в последнее время не очень везло,списывали в евро,но выше обсуждалось,что может это мой банк виноват...

**zerokol** » 06 фев 2016, 15:44

Банк однозначно. У меня для таких случаев сбер, русский стандарт и тиньковым - с этими все чётко.

**maltzm** » 09 фев 2016, 13:30

прихожу к выводу, что отчасти мошенники. два раза покупали билеты, летали - нормально. но когда по справке надо было вернуть билеты, тут полная задница. С августа месяца ведем с ними переписку, вернули со скрипом только за один билет через четыре месяца после анулировании. все время динамят.их компания состоит из долбешек, которые сидят на телефонах, вообще не понять по какой системе работают. каждый оператор говорит разное, иногда взаимоисключающие вещи, их послушать, так авиакомпания у же четыре месяца рассматривают вопрос о возврате денег, причем не за все сразу, а по оттдельности. представляете, вернули деньги за билет больного ребенка, со скрипом рассматривают бабушку, вроде бы и за нее должны перечислить, но почемуто уже меньше денег, чем должны. а по билету матери и второго ребенка - тишина, хотя их казалось бы без вопросов то же должны вернуть в первую очередь. никакой логики. билеты в мае покупали.

**merial** » 09 фев 2016, 13:46

maltzm писал(а) 09 фев 2016, 13:30:причем не за все сразу, а по оттдельности

А все сразу, если возвращаете по справке и не при чем. Вернули за больного, которому нельзя лететь. Остальным то лететь можно.

**maltzm** » 09 фев 2016, 15:18

дело в том, что с больным ребенком должна вообще-то остаться дома мама, по нормальной логике вещей. причем заболела старшая, маленький, то есть второй, по любому без мамы уже не полетит. Родственную связь подтвердили всеми возможными документами. По правилам как раз близким родственникам возвращается. а бабушка летела помогать с детьми, вообще-то. ну ладно за бабушку мы настроились не получать. так они, придурки, бабушку рассматривают после заболевшего ребенка и собираются ей через месяц другой всетаки что-то вернуть (хочется в это верить ).
А говорят они все время разное. мы их спросили, что нужно для возврата денег. говорят - справку с тремя печатями. мы им сканируем справку с тремя печатями. ждем больше месяца!!!!!!!!!!!!!
а они говорят - справка не на бланке авиакомпании. Так и написали. У нас рты пооткрывались, откуда у нас или у терапевта бланк авиакомпании? да не говорил трипер этот про такие бланки, только о трех печатях была речь. А потом другая долбешка нам по телефону говорит, попробуйте взять справку на бланке медучреждения. терапевт наша глаза вытаращила и говорит, что все время такие справки дает, других нет. я их спрашиваю, а вы что сразу не можете сказать, какая должна быть справка, на каком бланке, прямо издевательство какое-то, мы что - первые что ли по болезни билеты возвращаем. странным все это показалась, как будто действительно никому по справке денег не возвращали и не знают сами как этот механизм возврата должен работать. поликлиника тогда взяла и им справочку просто на формате А4 распечатала. прокатило.в размере что ли дело было. такое ощущение, что они надеятся, что у человека сил не хватит добить их до конца, и он рукой махнет на свои деньги. но у нас просто 28000 руб. как-то жалко их.

**Viachik** » 09 фев 2016, 18:36

maltzm писал(а) 09 фев 2016, 15:18: По правилам как раз близким родственникам возвращается

По чьим правилам - ссылку пожалуйста.
Какая авиакомпания, маршрут ?
И перестаньте истерить .

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР