Форум Винского

**klukovkin** » 20 сен 2024, 22:05

Здравствуйте форумчане. Подскажите, через MEGO купили билеты SVO-URC-SHA. Нас летит 5 человек, 1 из нас пришло письмо от агрегатора, что а/к отменила первый сегмент, остальным писем не прислали. На следующей неделе должны были податься на визу. Есть вероятность, что а/к предоставит замену 1 сегмента или всего билета? До получения данной информации как понимаю идти подаваться на визу бессмысленно?

**Poseidon** » 20 сен 2024, 22:11

klukovkin, Из Москвы в Урумчи летает авиакомпания China Southern.
При отмене первого сегмента конечно же меняется весь билет вынужденно, возможен как вынужденный обмен, так и вынужденный возврат. Отправят через Пекин или Гуанджоу без проблем.

**xstronx** » 22 сен 2024, 18:07

Добрый день.
Помогите, пожалуйста.
Туда лечу Мск-Шанхай-Токио
Обратно Осака-Пекин-Мск.
На сайте авиакомпании в управлении бронированием показаны все сегменты, кроме последнего, там только Осака-Пекин.
Так должно быть? Было ли у вас такое? Правильно ли я понимаю , что багаж до мск не зарегистрируют?
Спасибо

**Нижегородец** » 22 сен 2024, 18:34

xstronx писал(а) 22 сен 2024, 18:07:Так должно быть? Было ли у вас такое?

А прочитать хотя бы несколько предыдущих страниц темы, ну никак?
Там и кейсы подобные описаны, и возможные решения!

**Galactic76** » 28 сен 2024, 14:59

запросил через general enquiry транзитный отель при ночной стыковке. перезвонили, сказали что транзитный отель надо бронировать самому в приложении, которое на китайском, даже на website нельзя, но я поставил приложение, зарегистрировался в их мильной программе и нашел пункт заказа отеля в их приложении.

**Daniil7771112233** » 28 сен 2024, 18:45

Привет. У кого был опыт изменения номера паспорта у киатайских аваилиний? Сколько стоит и что за процедура?

**element_nsk** » 29 сен 2024, 19:45

Друзья, катастрофа. Заметил, что одна буква в имени не совпадает с паспортом. Покупал через OneTwoTrip. Они говорят новый билет плюс 2900 за обмен, а потом возврат первоначальной стоимости. Неужели я не могу исправить одну букву дешевле? Неужто я так попал?

Вижу, что человек смог дозвониться. Но я же покупал не на сайте, и на сайте не могу попасть в свое бронирование. Написано что номер билета прокатит если покупал у них на сайте.

UPD. Сгонял в Шереметьево к представителю авиакомпании. Он сказал одна буква - не страшно. До трех ошибок в билете они пускают. Говорит сотни в день таких людей отправляем.

**Amfipter69** » 01 окт 2024, 11:20

Отмена сегмента рейса со стороны авиакомпании: опыт.

На Трипкоме были куплены невозвратные билеты компании CЕA: Сингапур-Пекин(пересадка)-Москва.

За 2 недели до перелета пришло оповещение, что авиакомпания отменила сегмент Сингапур-Пекин. В приложении ТК автоматически формируемая замена предложила всего 2 варианта: +24 часа или – 24 часа от даты вылета. При этом второй сегмент Пекин – Москва остался без изменений, то есть попасть на него можно было только вылетев на сутки раньше.

Решение: через поддержку Трипа (звонок на горячую линию с русскоязычной поддержкой) оформил возврат двух сегментов (деньги пришли через сутки) и купил билеты на рейс этой же авиакомпании, который вылетал на 45 минут раньше отмененного, но летел в Москву через Шанхай, стоимость была примерно такой же.

НЕ решение:

-пробовать обменять билеты через поддержку Трипа: поскольку изменение рейса подразумевало изменение города пересадки, Трип сообщил о технической невозможности замены на такой сегмент.

-пробовать дозвониться до московского офиса авиакомпании на Толмачевском пер.: +74996786789: автоответчик на 3 языках что все операторы заняты и сбрасывает.

-пробовать получить ответ на письмо, направленное на почту московского офиса CHA: info@ce-air.ru прошел уже месяц с момента обращения, но ответа не получено

-пробовать личное обращение в офис (съездила подруга): в офисе 1,5 землекопа, которые вежливые, но ничем не смогут помочь (см.фото)

Через коллегу с работы ( он знает китайский) направили обращение на китайском на официальный сайт – в течение нескольких часов пришел ответ, что, к сожалению, и сами китайцы ничем помочь не могут, поскольку билет куплен через посредника – если бы покупали на их сайте или через официальное приложение – они все бы организовали, а так – нет.

**Al_Samuel** » 10 окт 2024, 12:43

Купил билеты у агента, по номеру бронирования на сайте China Eastern ничего не находит. Маршрут: Москва-Шанхай-Бангкок и Пхукет-Шанхай-Москва. По ссылке проверки валидности билета показывает, что с билетом все ОК, такой есть. В разделе выбора мест видит все сегмены, кроме последнего Шанхай-Москва. Как проверить ,актуален ли этот сегмент?

UPD: разобрался, ответ тут https://forum.awd.ru/viewtopic.php?p=11904043#p11904043

**yury98** » 10 окт 2024, 21:08

У этой компании бывают распродажи?
Интересует апрель 25 года - брать сейчас или подождать.

И еще вопрос.
При выборе составного маршрута туда Москва-Пекин и обратно Шанхай-Москва пропадает возможность выбора тарифа с багажом, что на русском сайте, что на американском.
Написал в компанию на почту, но ответа пока нет.
Может кто-то в курсе?

ticket.jpg

**Viki_777** » 11 окт 2024, 09:41

На рейс удалось зарегистрироваться онлайн, но вот посадочные при скачивании не открываются (битые pdf). Кто-то с таким сталкивался? Как решали проблему?

**el_rischa** » 11 окт 2024, 10:56

Здравствуйте! Прочитала всю ветку, попробовала все варианты, что предлагаются, ничего не помогает)
Уже неделю не можем купить платные места в самолете- не дает их выбор, только бесплатные после 40 ряда. Не можем зарегистрироваться на сайте, пробовали и с китайской версии и версии других стран- просто не активна кнопка "получить код". Пробовали с другой страницы, где вход по смс- код якобы отправляется, но не приходит. Если кто-то недавно столкнулся с такой же проблемой, помогите, пожалуйста)

**Galactic76** » 11 окт 2024, 11:14

За сколько времени регистрация на рейс?

**Viki_777** » 11 окт 2024, 11:26

Аналогичная ситуация! Пробовали даже с браузера телефона зарегистрироваться (в китайской версии). Кнопка получения кода не активна.

**Viki_777** » 11 окт 2024, 11:34

Galactic76 писал(а) 11 окт 2024, 11:14:За сколько времени регистрация на рейс?

Онлайн регистрация на сайте - за 24 часа (или за 48 ч) в зависимости от аэропорта. В аэропорту - за 2 часа до вылета

**Elenka D** » 11 окт 2024, 11:38

Viki_777 писал(а) 11 окт 2024, 11:34:В аэропорту - за 2 часа до вылета

На сайте Шереметьево написано, что регистрация начинается за 4 часа

**yury98** » 11 окт 2024, 12:09

Viki_777 писал(а) 11 окт 2024, 11:34:Шереметьево написано,

Там одновременно несколько китайских рейсов, поэтому народу может быть много.

**Elenka D** » 11 окт 2024, 12:17

yury98 писал(а) 11 окт 2024, 12:09:Там одновременно несколько китайских рейсов, поэтому народу может быть много.

стойки регистрации разные, во всяком случае по данным сайта аэропорта))

**viktoriavip1602** » 11 окт 2024, 12:28

Я купила билеты на агрегратое СтиТравэл. И более 6ти часов пыталась зарегистрироваться на сайте. И с планшета и телефона и разные языки выбрала. Каким то чудом удалось. Постоянно выдавало сообщение что код не может быть отправлен. В итоге на китайской версии сайта получилось с 25 раза - код пришел по Ватсап, тут же по смс и был звонок по русски сказали код. Думаю ещё с паролем беда, я долго пыталась варианты придумывать. Главное последовательность ввода букв и цифр. Про это Написано в ветке.
Так что терпения вам...
И все получится.
После регистрации сразу забронировала места, билеты на февраль, СПб-Вьтенам-СПб.

**yury98** » 11 окт 2024, 12:30

yury98 писал(а) 11 окт 2024, 12:09:стойки регистрации разные,

Посмотрел сегодня. Шанхай и Пекин часть стоек общая .