Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 13

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5441

Сообщение YoZHiK » 25 окт 2015, 21:57

dreamerxxl85 писал(а) 25 окт 2015, 21:54:когда звонил в ТСО узнать что с бронью, сказали что с местами в Хабаровск туго, поставили типа в лист ожидания, через пару часов появилась инфа в статусе рейса на сайте ТСО о том что рейс поменяли на SU и бронь стала биться на сайте АФЛ, класс Y, можно выбрать место в экономическом салоне.

ясно. нам обратный рейс тоже на лист ожидания ставили. через 1 день ожидания позвонил и перенес вылет на следующий день. бронь тут же стала подтвержденной. чтож, поглядим на регистрации не пересадят ли.
Аватара пользователя
YoZHiK
почетный путешественник
 
Сообщения: 3751
Регистрация: 04.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 145 раз.
Возраст: 43
Страны: 46
Отчеты: 1

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5442

Сообщение XoTik » 25 окт 2015, 22:16

Если завтра ТСО перестает летать - то значит всех пасаажиров будут везти АФЛ и другие? Вылет 11.11 Мск-Гонконг. Назад - 27.11. Теперь все будет решать за сутки до вылета?
Аватара пользователя
XoTik
участник
 
Сообщения: 69
Регистрация: 11.06.2012
Город: Киев
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 39
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5443

Сообщение samonr » 25 окт 2015, 22:21

M Владимир писал(а) 25 окт 2015, 13:15:Автоматом пока не начали пересаживать.

У меня вылет завтра из Пафоса.
Оператор говорит, что пока нет информации об отмене рейса.


ну что в итоге данные появились на сайте трансаэро проверки рейса? пробивается ли бронь с номером трансаэро на сайте аэрофлота? места из бизнеса в бизнес?
samonr
полноправный участник
 
Сообщения: 436
Регистрация: 08.01.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5444

Сообщение Фрау Ильза » 25 окт 2015, 22:22

ag83 писал(а) 25 окт 2015, 19:25:
Фрау Ильза писал(а) 25 окт 2015, 19:11:где новость прошла?
я вот на сайте внуково наблюдаю щас:


с завтрашнего дня
а новость есть, например, на сайте афл и на сайте росавиации
или вы еще на что-то надеетесь?
Фрау Ильза
почетный путешественник
 
Сообщения: 2651
Регистрация: 17.04.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 259 раз.
Возраст: 40
Страны: 43

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5445

Сообщение 8008 » 25 окт 2015, 22:26

XoTik писал(а) 25 окт 2015, 22:16:Если завтра ТСО перестает летать - то значит всех пасаажиров будут везти АФЛ и другие? Вылет 11.11 Мск-Гонконг. Назад - 27.11. Теперь все будет решать за сутки до вылета?


ждем, кто бы разъяснил лучше официально, на сайте афл, типа такого "пассажиры компании тсо могут выбрать удобный день и рейс на этой странице..."
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15140
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5446

Сообщение ag83 » 25 окт 2015, 22:32

Фрау Ильза писал(а) 25 окт 2015, 22:22:
с завтрашнего дня
а новость есть, например, на сайте афл и на сайте росавиации
или вы еще на что-то надеетесь?


дело не в надежде, а в фактах.
сегодняшнийвечерний рейс в гонконг 965 улетел по расписанию, а вы пишете "уже не летают"
вот я и поинтересовался, откуда информация. и вижу, что ваша информация не соответствует действительности.
Аватара пользователя
ag83
активный участник
 
Сообщения: 861
Регистрация: 01.10.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 73 раз.
Поблагодарили: 102 раз.
Возраст: 42
Страны: 38

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5447

Сообщение XoTik » 25 окт 2015, 22:35

Просто жесть Мало того,что из Киева в Мск перестали самолеты летать(пришлось билеты на поезд брать, чтобы хотя бы сохранить сегмент Мск-Гонконг-Мск) - так теперь еще и ТСО перестает летать
Аватара пользователя
XoTik
участник
 
Сообщения: 69
Регистрация: 11.06.2012
Город: Киев
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 39
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5448

Сообщение samonr » 25 окт 2015, 22:36

ag83 писал(а) 25 окт 2015, 22:32:
Фрау Ильза писал(а) 25 окт 2015, 22:22:
с завтрашнего дня
а новость есть, например, на сайте афл и на сайте росавиации
или вы еще на что-то надеетесь?


дело не в надежде, а в фактах.
сегодняшнийвечерний рейс в гонконг 965 улетел по расписанию, а вы пишете "уже не летают"
вот я и поинтересовался, откуда информация. и вижу, что ваша информация не соответствует действительности.

посмотрите табло внуково из него все будет понятно. Завтра 26 октября вылетов и прилетов нет.
samonr
полноправный участник
 
Сообщения: 436
Регистрация: 08.01.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5449

Сообщение ag83 » 25 окт 2015, 22:39

samonr писал(а) 25 окт 2015, 22:36:
посмотрите табло внуково из него все будет понятно. Завтра 26 октября вылетов и прилетов нет.


на завтра нет рейсов на ГК.
Барышня говорила про сегодня. Сегодня еще летают.
Аватара пользователя
ag83
активный участник
 
Сообщения: 861
Регистрация: 01.10.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 73 раз.
Поблагодарили: 102 раз.
Возраст: 42
Страны: 38

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5450

Сообщение Фрау Ильза » 25 окт 2015, 23:21

про сегодня речи не было, сегодня последний день, когда тсо хоть куда то улетело и больше уже никуда не летит
в полночь карета превратится в тыкву
но если нечем заняться, то конечно можно начать придираться к словам и выдергивать их из контекста
Фрау Ильза
почетный путешественник
 
Сообщения: 2651
Регистрация: 17.04.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 259 раз.
Возраст: 40
Страны: 43

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5451

Сообщение zerokol » 25 окт 2015, 23:28

интересно чего со мной будет империал у меня во владик 30 октября. Судя по сайту аэрофлота - эконома на эти даты нет Мне вообще то в Сеул надо, может туда пересадят
Аватара пользователя
zerokol
Старожил
 
Сообщения: 45088
Регистрация: 17.06.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 405 раз.
Поблагодарили: 3372 раз.
Возраст: 45
Страны: 88
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5452

Сообщение Galadocha » 25 окт 2015, 23:31

Спасибо, всем, кто писал в теме. Советы помогли очень
Итак, вылет Москва-Пекин на 19 октября, отменили за два дня. По тел. сообщили, что пересадили на вечерний аэрофлотовский. Варианта изменить время не было, оператор сказала, что меняют один раз. Дала номер брони, по этому номеру на сайте Аэрофлота получилось выбрать места, номера билетов нужно было получать в аэропорту.
Приехали заранее в Шереметьево, оформление манифестов в окошке Аэрофлота, очередь большая. Но по факту, большинство людей просто ожидают новостей и создают толпу. Проходит так: вы подходите к окну в первый раз, протягиваете паспорта и билеты Трансаэро, девушка быстро всё вносит в комп и отправляет запрос в кассы. Вам говорят погулять полчаса. Через полчаса вы подходите, и ничего не решено. Вы стоите рядом с окошком ( создаёте толпу) и слушаете, когда прокричат вашу фамилию или направление рейса. Мы простояли 3 часа. Как только вашу фамилию назвали, можно идти на регистрацию. Места были выбранные нами.
Обратно, летели 24 октября. В России, отмену рейса не подтверждали, говорили, что рейс будет. Т.к. у нас была пересадка из Москвы. Подходил только один из рейсов Аэрофлота. После моих уговоров и висения на линий в течении 40 минут, девушка-оператор, согласилась, где-то у себя пометить, желаемый рейс на замену. Из Пекина прозванивать неудобно, поэтому дальше все узнавал родственник. 22 октября рейс отменили, сообщили номер брони Аэрофлота. Номера билетов предстояло получать, где-то в аэропорту. Где именно, никто сообщить не мог Места опять выбрались на сайте. ( почему то, места на сайте давало выбрать не всем. Среди собратьев по несчастью, смогли сделать, только два человека. У остальных эта функция была закрыта.) Приехали в аэропорт, попробовали найти представителя, но там про такое и слыхом не слыхивали. Пошли на регистрацию. С началом регистрации на рейс, там появился дяденька, который сверял фамилии по своим спискам. Китайских граждан, развернули и отправили по домам. Обещали перевезти позже. Всех остальных-усадили. Катавасия продолжалась до конца регистрации. Пассажиры Трансаэро регистрировались в конце. Посадили на выбранные по интернету места.
Я дома и ура, вся нервотрёпка позади
Galadocha
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 10.10.2015
Город: Ставрополь
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 49
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5453

Сообщение Poseidon » 25 окт 2015, 23:45

zerokol писал(а) 25 окт 2015, 23:28:интересно чего со мной будет империал у меня во владик 30 октября. Судя по сайту аэрофлота - эконома на эти даты нет Мне вообще то в Сеул надо, может туда пересадят

В Сеул вряд ли пересадят)) , а в бизнес во Владик легко
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45395
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3820 раз.
Поблагодарили: 13717 раз.
Возраст: 50
Страны: 70
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5454

Сообщение TroiMClur » 26 окт 2015, 00:47

Авиакомпания «Трансаэро» прекратила работу

Авиакомпания «Трансаэро» в полночь официально прекратила работу из-за отзыва Минтрансом сертификата эксплуатанта, сообщает «Коммерсантъ».
Компания «Аэрофлот» будет перевозить пассажиров «Трансаэро» до 15 декабря, а также вернет деньги за билеты после этой даты. Компания также получила годичный допуск на треть международных маршрутов «Трансаэро» — 56 направлений. Внутрироссийские маршруты могут перераспределить между другими перевозчиками без ограничений.


_https://tvrain.ru/news/transaero_done-396924/
"Привет, я - Troi MClur, вы помните меня по таким фильмам, как..."
Аватара пользователя
TroiMClur
участник
 
Сообщения: 122
Регистрация: 06.08.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 45
Страны: 46
Отчеты: 1

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5455

Сообщение lorkin78 » 26 окт 2015, 01:00

Кто в курсе, возможно ли с транов стрясти деньги за отели ? Брали у ТО только отели, а билеты отдельно, и при при отмене отелей у них штрах 30%, как бы их вернуть эти 30% ?
lorkin78
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 26.10.2015
Город: Курск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5456

Сообщение AlexBeast » 26 окт 2015, 01:30

bromisaich писал(а) 25 окт 2015, 13:57:Я позвонил час назад, когда увидел, что в системе Трансаэро моё бронирование стало иметь статус "бронирование не найдено". Оператор Трансаэро назвал мне код бронирования Аэрофлота. 28-го, верно.


Забавно. Лечу этим же рейсом. На сайте ТСО пока, как ни странно, бронирование бьется. Сотрудник их горячей линии, на которого переключили, сказал, что пока ничего сделать не может, за действия других сотрудников, кто оформил перебронирование на Аэрофлот, не отвечает и предложил перезвонить вечером.
Аватара пользователя
AlexBeast
путешественник
 
Сообщения: 1830
Регистрация: 17.12.2010
Город: Гонконг
Благодарил (а): 114 раз.
Поблагодарили: 373 раз.
Возраст: 40
Страны: 137
Отчеты: 20
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5457

Сообщение linusha » 26 окт 2015, 01:59

На сайте аэрофлота сообщают, что уже перевезли 94.8% пассажиров Трансаэро,осталась самая малость до 15.12 всего то 100 тыс.чел. с небольшим. Про выплату денег за билеты после 15.12 тишина.
linusha
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 24.02.2015
Город: Ярославль
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 66
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5458

Сообщение 8008 » 26 окт 2015, 02:12

linusha писал(а) 26 окт 2015, 01:59:Про выплату денег за билеты после 15.12 тишина.

думаю, если это и будет делать афл, то как то по тихому, без сообщений на сайте а то, еще ему потом предъявят
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15140
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5459

Сообщение roy0109 » 26 окт 2015, 02:17

linusha писал(а) 26 окт 2015, 01:59:На сайте аэрофлота сообщают, что уже перевезли 94.8% пассажиров Трансаэро,осталась самая малость до 15.12 всего то 100 тыс.чел. с небольшим. Про выплату денег за билеты после 15.12 тишина.

ага, аэрофлот пишет за месяц они уже перевезли 2 млн пасс, и типа осталось всего 100 тыщ, а до середины декабря аж 1,5 мес
или это они так из бюджета деньги выковыривают
Аватара пользователя
roy0109
активный участник
 
Сообщения: 792
Регистрация: 08.10.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 167 раз.
Поблагодарили: 135 раз.
Возраст: 45
Страны: 47
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

Сообщение: #5460

Сообщение linusha » 26 окт 2015, 02:27

Вместо того чтобы успокоить пассажиров и написать о возврате денег за билеты ,поют дифирамбы себе ,какие они замечательные.
linusha
новичок
 
Сообщения: 18
Регистрация: 24.02.2015
Город: Ярославль
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 66
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль