Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[ala-rik]

Из Внуково на 307? У меня на середину декабря....первая бояться буду))))

[Oleg Cosmopolit]

1.4. Не плодите один и тот же вопрос (тему) в разных разделах форума. Определитесь сначала к какому разделу относится ваше сообщение и публикуйте его только там

[Евгения7]

Официально ответили мне согласием и предложили таки поменять Берлин на Франкфурт
А я про него ничегошеньки и не читала... Надо нам менять Берлин на Франкфурт в феврале (7 дней) или не надо
Подскажите, знатоки
Ссори, что не туда пишу...

Решили оставить билеты в Берлин все-таки.
Форумчане, обращаю Ваше внимание, что при написании на 3 адреса, мне с одного и того же адреса Reservation@transaero.ru пришел разный ответ от разных просто специалистов.
Одна мне категорически отказала менять Берлин на что либо другое, другая мне с радостью согласилась и даже уверила, что это их обязанность.

[asawdinsider]

Сегодняшние новости:

Котировки «Трансаэро» рухнули после слов Шувалова
12:42 30.09.2015
Интерфакс
Первый вице-премьер России Игорь Шувалов сегодня не исключил банкротства авиакомпании "Трансаэро". "Не исключаю", - сказал он журналистам, отвечая на соответствующий вопрос.


Если обанкротят, то, боюсь, можно будет забыть про купленные билеты и мечтать хотя бы деньги назад вернуть...

[linakisa]

Людииии, а как вы получили новый более-менее адекватный билет после переписывания старого?
мне что от ТСО что через "мои заказы" приходит маршрутная квитанция или ее дубликат - это норма?
в самом личном кабинете не зарегаться - письмо не приходит для активации

[Valenina]

Людииии, а как вы получили новый более-менее адекватный билет после переписывания старого?
мне что от ТСО что через "мои заказы" приходит маршрутная квитанция или ее дубликат - это норма?
в самом личном кабинете не зарегаться - письмо не приходит для активации

Мне тоже пришла Маршрутная квитанция электронного билета. В ней же указан номер билета.

[gsukhy]

А были ли у кого-то прецеденты замены отменённого рейса ТСО на UTair? Или они не меняют на них?

[Lenivko]

Обратитесь в колл-центр или онлайн-чат на сайте, чего гадать.
мои перелеты в DME на декабрь январь перенесли в VKO со сдвигом на 5 минут.
На возврат имхо можно вполне расчитывать

Спасибо, по почте ответили, что возврат возможен, как только изменится аэропорт прилета, а пока он прежний. Так что подождем...

[evoy]

Добрый день, был ли кто, кому удалось поменять только город прилета или обратного вылета? Т.е. туда в берлин, обратно из праги?

[ShimmiMC]

Билеты VKO-IST .Подписалась на уведомления о статусе рейса. Пришло СМС оповещение об отмене обратного рейса UN 802 на 14 октября из Стамбула. Звоню в поддержку :"Это не мы,это ваш агент сообщает". Рейс не отменён . Ага,агент..

[Edward Gein]

Спасибо, по почте ответили, что возврат возможен, как только изменится аэропорт прилета, а пока он прежний. Так что подождем...

С какого адреса ответили? А то мне уже с двух не отвечпют по теме возврата. И хрен знает чего делать, ибо в колл-центре туда же шлют.

[Rusbandy]

С какого адреса ответили? А то мне уже с двух не отвечпют по теме возврата. И хрен знает чего делать, ибо в колл-центре туда же шлют.

Писал на bilet@transaero.ru. Ответ пришел с Reservation@transaero.ru в течение 15 минут.

[Lenivko]

С какого адреса ответили? А то мне уже с двух не отвечпют по теме возврата. И хрен знает чего делать, ибо в колл-центре туда же шлют.

Я писала на vopros@transaero.ru. Ответили также как и Rusbandy с Reservation@transaero.ru

[8008]

Добрый день, был ли кто, кому удалось поменять только город прилета или обратного вылета? Т.е. туда в берлин, обратно из праги?

в процессе наших с ними переговоров рассматривался и такой вариант - если Вам удобно - он возможен

[vn72]

Интересно... пару дней назад подавал на возврат. Тишина. Сейчас решил пробить билеты через мои заказы - пишет, что один из параметров указан не верно. Что бы это значило...

[Edward Gein]

Интересно..Что бы это значило...

Вот точно та же история. Вашего билета теперь в базе нет, как я понял, так как Вы кинули заявку на возврат. Пишите на bilet @transaero.ru. Мне вот только что ответили, что заявка рассмотренна, ждите денег.

[vlad2308]

пару дней назад подавал на возврат. Тишина. Сейчас решил пробить билеты через мои заказы - пишет, что один из параметров указан не верно. Что бы это значило...

Аналогично, только подавал на возврат уже неделю назад. Билеты были в Лиссабон.

[Goshka]

Друзья, чтобы окончательно не перепутать две темы, по поводу конкретных рейсов и билетов пишите сюда:
Отмена рейсов Трансаэро в связи с продажей Аэрофлоту (домыслы и факты)
Там больше вероятность получить грамотный ответ на свой вопрос и больше людей, которые уже решили данные проблемы.

[8008]

Мне вот только что ответили, что заявка рассмотренна, ждите денег

тоже запрашивали возврат 23 числа, вчера уточнял - "...бронирование аннулировано, ждите возврата денег"

[Lens_]

Все, я устал от 3-дневных переговоров как по телефону, так и с онлайн-консультантами. Так и не согласились на мои варианты. Оформил вынужденный возврат. Исходя из опыта тех, кто уже его оформлял, надеюсь на быстрый возврат.