Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[LizavetKa]

От другого консультанта ответ пришел: " Добрый день! С билетами все хорошо."
У меня на декабрь билеты, даже не могу бронь отеля сделать, хз что с билетами будет ...На декабрь я думаю, что они вообще не еще не думали что и как будет.

[zoyd]

Не выдержал я вчера неопределенности, решил еще раз узнать, все ли нормально с моими рейсами. У меня Лиссабон 7.11-14.11. Некоторое время назад писал им на reservation@, ответили, что все ок, рейсы состоятся. Подписался на эти рейсы - никаких смс об отмене не было. Но при этом в расписании после 7.11 их вообще нет.. Пошел вчера в онлайн чат, где в итоге выяснилось, что 14 числа рейса не будет Ну как и ожидалось впрочем после чтения форума. При этом никаких смс об отмене так и нет. Предложили стыковочный рано утром (TAP и Трансаэро). Отказался, оформил заявку на возврат. Посмотрим, вернут ли, сколько и когда.. Кто в Лиссабон "пролетел", поделитесь (в личку), на чем полетите..

[ALEXANDRA141083]

Об отмене рейса можно узнать только в аэропорту при посадке. Накануне за 10 часов до вылета система дала пройти он лайн регистрацию.По факту в аэропорту Лиссабона объявили об отмене рейса и обещают туманные перспективы по отправке домой ближайшими рейсами

[LizavetKa]

Не выдержал я вчера неопределенности, решил еще раз узнать, все ли нормально с моими рейсами. У меня Лиссабон 7.11-14.11. Некоторое время назад писал им на reservation@, ответили, что все ок, рейсы состоятся. Подписался на эти рейсы - никаких смс об отмене не было. Но при этом в расписании после 7.11 их вообще нет.. Пошел вчера в онлайн чат, где в итоге выяснилось, что 14 числа рейса не будет Ну как и ожидалось впрочем после чтения форума. При этом никаких смс об отмене так и нет. Предложили стыковочный рано утром (TAP и Трансаэро). Отказался, оформил заявку на возврат. Посмотрим, вернут ли, сколько и когда.. Кто в Лиссабон "пролетел", поделитесь (в личку), на чем полетите..

подскажите, пожалуйста, как в этот онлайн чат зайти

[dasha_ko]

подскажите, пожалуйста, как в этот онлайн чат зайти

На главной странице Трансаэро в самом низу в центре - Онлайн консультант.

[The Pooh]

Есть ли информация по Канкуну ? Из расписания исчез , в личном кабинете OPEN FOR USE

В расписании Канкун остался, а купить билеты нельзя. Мне 28.09 пришли смс об отмене моих рейсов в марте. На мой вопрос в чате Трансаэро в понедельник ответили: "Информации об отмене нет. Если будет отмена, то вам позвонят". Позвонил в БиблиоГлобус, типа приобрести тур в Мексику с прямым рейсом Трансаэро. Ответили что пока такой тур продать не могут, т.к. в Трансаэро идет утверждение зимнего расписания и рейс может остаться, а могут и отменить. Предложили позвонить через неделю. Ждем...

[Edward Gein]

Кому-то вообще деньги возвращали после всех этих переписок о возврате?

[8008]

Кому-то вообще деньги возвращали после всех этих переписок о возврате?

с 23 сент жду

[IgorBasic2]

Товарищи, а кто Берлин на Прагу менял, куда писали и какие были сдаты и статусы рейсов?

[Евгения7]

Как подписаться на смс-информирование на рейс (на НГ и февраль, например)?
В личном кабинете Трансаэро мне такую возможность не предлагают.
Рейсы мои стоят со статусом OPEN FOR USE.

[yar-76rus]

Как подписаться на смс-информирование на рейс (на НГ и февраль, например)?

transaero.ru/ru/online-sms

[8008]

Товарищи, а кто Берлин на Прагу менял, куда писали и какие были сдаты и статусы рейсов?

переписывался в онлайн-чате, потом контрольный звонок от них, были 6-13 дек 329-330 рейсы со статусом open for use, которые самостоятельно поменялись на 309-310 на те же даты с прочерком в статусе. В итоге в Прагу прислали новые тикеты, сейчас они тоже open for use

[kanoreiko]

Что-то закрыли они обсуждения рейсов в своей группе вконтакте, а для личного кабинета мне так и не приходит письмо с подтверждением Как теперь узнать статус рейса?.. Или сегодня скажут о банкротстве попозже и сразу все узнаем
Товарищи, как думаете, может для страховки купить билеты аэрофлота сразу?

[невиДимка]

Отменили рейс в Бангкок, предложили туда на час позже, а обратно на сутки позже. Нас это не устраивает из-за других билетов. Жена долго и упорно звонила и просила поменять на Аэрофлот в эти же дни. После общения с кучей специалистов (все говорят разное), удалось перебронировать на аэрофлот. Но это не билеты, а некая бронь "посадят, если места будут". Что совершенно не приемлемо. В личном кабинете эти билеты видны, но нет возможности их распечатать или отправить на почту. Номеров билетов тоже нет т.к. они не оплачены (по словам службы поддержки Аэрофлота). Кто-то смог в подобной ситуации получить нормальные билеты, а не филькину бронь? Может нужно с помощью манифеста их узаконить?

[Tekillabum]

Отменили рейс в Бангкок, предложили туда на час позже, а обратно на сутки позже. Нас это не устраивает из-за других билетов. Жена долго и упорно звонила и просила поменять на Аэрофлот в эти же дни. После общения с кучей специалистов (все говорят разное), удалось перебронировать на аэрофлот. Но это не билеты, а некая бронь "посадят, если места будут". Что совершенно не приемлемо. В личном кабинете эти билеты видны, но нет возможности их распечатать или отправить на почту. Номеров билетов тоже нет т.к. они не оплачены (по словам службы поддержки Аэрофлота). Кто-то смог в подобной ситуации получить нормальные билеты, а не филькину бронь? Может нужно с помощью манифеста их узаконить?

А у вас билеты на какую дату? Вам пришло смс?

[linakisa]

Отменили рейс в Бангкок, предложили туда на час позже, а обратно на сутки позже. Нас это не устраивает из-за других билетов. Жена долго и упорно звонила и просила поменять на Аэрофлот в эти же дни. После общения с кучей специалистов (все говорят разное), удалось перебронировать на аэрофлот. Но это не билеты, а некая бронь "посадят, если места будут". Что совершенно не приемлемо. В личном кабинете эти билеты видны, но нет возможности их распечатать или отправить на почту. Номеров билетов тоже нет т.к. они не оплачены (по словам службы поддержки Аэрофлота). Кто-то смог в подобной ситуации получить нормальные билеты, а не филькину бронь? Может нужно с помощью манифеста их узаконить?

нет, все, что сказали вам, то так и есть. я тоже пыталась получить свой чудоманифест и билеты на АФЛ, но сказали, что манифест только в аэропорту в день вылета.
предложили прямой рейс на другие даты, уже выписаны билеты.

только это, сегодня ТСО могут прикрыть и мы с вами останемся с носом ( так что советую дождаться решения по ТСО и потом уже долбить их дальше

[невиДимка]

А у вас билеты на какую дату? Вам пришло смс?

10.02.16 - 04.03.16 (525/526), смс было.

только это, сегодня ТСО могут прикрыть и мы с вами останемся с носом

Вот поэтому и не хочется менять на другой ТСО и надеяться на светлое будущее.

[Rusbandy]

Товарищи, а кто Берлин на Прагу менял, куда писали и какие были сдаты и статусы рейсов?

Если я правильно понимаю, рейс Мск-Берлин-Мск меняли на Мск-Прага-Мск?

[Edward Gein]

Кому-то вообще деньги возвращали после всех этих переписок о возврате?

с 23 сент жду

Ну неделя - это еще терпимо. Интересны более другие ожидатели. Хотя надеюсь, что их нет

[gsukhy]

ТСО наконец-то очухалось по рейсам в/из Украины после 25.10. Сказали, что в течении 48 часов будет информация об отмене и возврату рейсов по этим направлениям. Но билеты пока активны, т.е. "без изменений".