Форум Винского

**gigvin** » 27 окт 2015, 17:04

assa1981 писал(а) 27 окт 2015, 17:01:У Вас был положительный опыт чарджбэка в похожей ситуации?

у меня был и не один раз.

**nnmpost** » 27 окт 2015, 17:04

Еще вопрос по обращению в Сбербанк, кроме зп, российских паспортов и номеров билетов, нужно еще к заявлению прилагать безответную переписку с ТСО???

**Sergey86** » 27 окт 2015, 17:06

слабо верится что МПС делает возврат своими средствами, скорее это страховой фонд, который формируется каждым банком, который вступает в МПС (что-то типа осаго)
и если страховых случаев по банку будет много, то либо процент такого вклада в фонд для банка будет расти либо банк вообще исключается из этой системы, а это банку кирдык
поэтому банки и принимают заявления на чарджбэки неохотно

**Rusbandy** » 27 окт 2015, 17:11

nozap писал(а) 27 окт 2015, 17:04:Еще вопрос по обращению в Сбербанк, кроме зп, российских паспортов и номеров билетов, нужно еще к заявлению прилагать безответную переписку с ТСО???

Разумеется, нет. Нужен паспорт РФ и загранпаспорт заявителя + карта Сбера + маршрутные квитанции на каждого пассажира.
Если подаете на родственников - данные их паспортов.

**gundjy** » 27 окт 2015, 17:37

Поддержу вопрос: это Сбербанк предлагает только тем, кто оплачивал с карты Сбербанка? Или всем вообще?

**tany22** » 27 окт 2015, 17:40

Видимо, надо задать этот вопрос Сбербанку )), подопытных здесь пока не наблюдается)

**8008** » 27 окт 2015, 17:47

assa1981 писал(а) 27 окт 2015, 17:01:У Вас был положительный опыт чарджбэка в похожей ситуации?

у меня был, со сбером в прошлом году, продавцом был греческий агент-на момент подачи-банкрот, впрочем где то 100 страниц назад я это уже писал

**tany22** » 27 окт 2015, 17:53

Задала это вопрос на странице в ФБ -
ответ расплывчатый..
" По вопросу возмещения необходио обращаться к продавцу авибилетов или в ТСО. В указанных в пресс релизе офисах можнос оставить обращение, которое наши сотрудники передадут в авиакомпани. В этом случае, для получения возмещения действительно необходимо иметь действующий счет в банке."

То есть как бы всем.. Но почему то у меня сомнения..

Продолжила с ними переписку - и спросила конкретно - могу я подать заявление или нет.
В ответ получила - обращайтесь в контактный центр Трансаэро

**volgateh** » 27 окт 2015, 17:56

tany22 писал(а) 27 окт 2015, 17:53:Задала это вопрос на странице в ФБ -
ответ расплывчатый..
" В указанных в пресс релизе офисах можнос оставить обращение, которое наши сотрудники передадут в авиакомпани. В этом случае, для получения возмещения действительно необходимо иметь действующий счет в банке."

Т.е. Сбер это еще один посредник между клиентом и ТСО?)))

**Petra_** » 27 окт 2015, 17:57

Подскажите, а можно съездить в офис во Внуково? Он работает круглосуточно (по описанию на сайте). Или только на Павелецкой решают наши больные вопросы?

Нас пересадили (не звонили, не сообщали) - бьется новая бронь на афл на 30.10, Франкфурт, но не подходит рейс категорически. Что делать?

**tany22** » 27 окт 2015, 18:06

получается, да..
Похоже. они как в случае с банками (отзыв лицензии и прочее) - их назнчили принимать заявления, ну и может выплачивать потом.. Не очень понятно.. Надо ли теперь всем туда бежать?.. Конечно, бумажное заявление. по которому есть копия и конкретный срок, приятнее, чем письма без ответа в ТСО..

**Vikkii77** » 27 окт 2015, 18:21

Petra_ писал(а) 27 окт 2015, 17:57:Подскажите, а можно съездить в офис во Внуково? Он работает круглосуточно (по описанию на сайте). Или только на Павелецкой решают наши больные вопросы?

Нас пересадили (не звонили, не сообщали) - бьется новая бронь на афл на 30.10, Франкфурт, но не подходит рейс категорически. Что делать?

я сама сижу во Внуково. И вижу, как снимают таблички Трансов с офисов.
Боюсь, тут никто ничего не знает.

а у вас вылет 30.10 по плану был?

**Katrinbs** » 27 окт 2015, 18:23

volgateh писал(а) 27 окт 2015, 17:56:
tany22 писал(а) 27 окт 2015, 17:53:Задала это вопрос на странице в ФБ -
ответ расплывчатый..
" В указанных в пресс релизе офисах можнос оставить обращение, которое наши сотрудники передадут в авиакомпани. В этом случае, для получения возмещения действительно необходимо иметь действующий счет в банке."

Т.е. Сбер это еще один посредник между клиентом и ТСО?)))

А вы думали Сбер со своего расчетного счета будет нам возмещение за билеты делать? ))) Мне интересно, какой договор они заключили с АФЛ или ТСО на данную деятельность....

**MarinaByk** » 27 окт 2015, 18:30

Коллеги! Сегодня в офисе на Павелецкой нас пересадили на Аэрофлот! Рейс в Майами 7-21 ноября, уже выбрала места, свободных кстати много. И туда и обратно, сразу выписали билеты Счастья нет предела! И главное, без каких-либо уговоров, совершенно ровно! Хотя пока сидела в очереди слышала как другая оператор отшила тетку на 2-е ноября и мужика на 20-е. Так что про два дня - это "сказка про белого бычка", не знаю зачем ее рассказывают. Также могу сказать, что нет никакой системы пересадки, как утверждают здесь "знающие люди". Народу много, 1,5 часа в очереди, но главное не зря. Звоните, езжайте в офис - добивайтесь своего!
Еще мне оператор сказала, что кто успел до 23 октября переоформится улетели, улетят в Торонто и т.п.

**_Галина_** » 27 окт 2015, 18:38

Проверила свою ТСОшную бронь на сайте Аэрофлота. Уже пересадили!
Вылет через 3 дня.
Место выбрала.)))
Неужели какой-то порядок наступает?

**volgateh** » 27 окт 2015, 18:57

А меня на 31/10 пока автоматом не пересадили) мне, конечно, и не нужно, но интересно...
На каком основании они без получения согласия нас пересаживают...

**_Галина_** » 27 окт 2015, 19:07

volgateh писал(а) 27 окт 2015, 18:57:А меня на 31/10 пока автоматом не пересадили) мне, конечно, и не нужно, но интересно...
На каком основании они без получения согласия нас пересаживают...

Меня посадили на то же время вылета, что был в ТСО. Я довольна.

**Vikkii77** » 27 окт 2015, 19:19

Галина К. писал(а) 27 окт 2015, 18:38:Проверила свою ТСОшную бронь на сайте Аэрофлота. Уже пересадили!
Вылет через 3 дня.
Место выбрала.)))
Неужели какой-то порядок наступает?

а у меня так и не находит(( вылет 30.10.
вводили просто 5-буквенную бронь ТСО?

**Елена0304** » 27 окт 2015, 19:24

Напишите, пожалуйста, на сайте Аэрофлота вы пробиваете пятизначный код который был в билете Трансаэро? По нему видны новые Билеты?

**coco2014** » 27 окт 2015, 19:38

Послезавтра будет ровно месяц, с момента написания заявки на возврат денег, жду.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР