Turkmenistan Airlines отмена рейсов в Москву с 30/12/24 по ?

[Alyshkamak]

Может закидать их письмами? И звонками. Быстрее созреют

Я написала в Ашхабад, жду ответа. Муж должен им туда напрямую позвонить.

Сама вчера в Питер звонила, но они ничего не знают. Им не дают информации и кормят обещаниями, что вот вот решат вопрос с февральскими рейсами. Но…


У нас рейс в Бангкок через них, тоже сейчас более менее адекватный вариант в этихад есть…

[GUDLI]

Сейчас опять компашку "дернула", вот ответили:
"Добрый день . Вынужденный возврат денежных средств осуществляется до 15 февраля.:

[МаксМВ]

Может закидать их письмами? И звонками. Быстрее созреют

Российское представительство как попугаи отвечают что нет информации и тянут время. Туркмены вообще перестали отвечать, а когда отвечали, посылали к агенту где был куплен билет

[Ponochka84]

У нас вылет должен был быть 31 января и точно также завтраками кормили. В итоге мы оформили возврат (еще не получили) и приобрели аэрофлот. Думаю ни в феврале, ни в марте полетов у них не будет. Время они специально оттягивают, чтоб сразу не было много заявлений на возврат

[GUDLI]

Так если сейчас оформить возврат, они его не посчитают вынужденным. Денег не получим. Это уж если только идти на риск. А на 31.01, вроде сразу отмена была с 9.01 объявлена. А на февраль вот по дню кормят отменой.

[Ponochka84]

Да, я перед Новым годом узнала что по 31 января включительно отмена. Тогда Вам еще пару дней подождать надо, чтоб не нести риски

[freescull]

В заявлении на возврат несколько напрягает фраза: "Согласен на удержание сборов авиакомпании и платы за оформление возврата из суммы денежных средств, подлежащих к возврату. Претензий к агенту не имею" Деньги могут вернуть не в полном объеме?
Рейс в Бангкок (через Ашхабад) как раз 15-го февраля.

[GUDLI]

Напишите о своих сомнениях в компанию. Что ответят?
Потом нам расскажите, пожалуйста.

[Ponochka84]

Я писала, что против удержаний и заявление приняли. В ответ прислали, принято.

[freescull]

Не стал ничего уточнять, просто "Согласен" заменил на "Не согласен".
В 23:30 получил сообщение на почту: "Здравствуйте! Заявление принято. Возврат проведен."
Видимо, теперь остается ждать денег.

[Alyshkamak]

freescull, а у вас на какие даты рейс?

[KoshkaKartoshka]

ZDRASTWUYTE IZWENITE TOCNOGO INFORMASIY POKA NET UNAS

Ответили только что с info@turkmenistanairlines.tm насчет возобновления/отмены.

[Alyshkamak]

KoshkaKartoshka, мне сегодня ответил юрист в Ашхабаде из претензионного отдела авиакомпании «обращайтесь за информацией по месту покупки билета»…

По статистике их отмен:
В августе 2023 они отменили рейсы в Москву до 28 октября, а летать начали только с 15 декабря.
В июне 2024 года они отменили рейсы в Казань, до сих пор не восстановили.

[jiura]

Читаем новости:
"Туркменские авиалинии" не будут летать в Москву до марта
(см новость интерфакс)



Вот и все. Конец истории

[Олег ИНФО]

Может быть фэйк. Ждем инфо на сайте. Билеты на 18.02

[GUDLI]

Я вчера в очередной раз написала на почту. Ответили, что официальной отмены на 18.02 нет, но устно авиакомпания разрешила принимать билеты к возврату. Сегодня отправила заявление и получила ответ, что принято в работу.

[KoshkaKartoshka]

Час назад была информация на туркменском сайте авиакомпании что до 15.02 отмена. Теперь вообще пропала новость об отмене полетов в Москву.

[Олег ИНФО]

Сегодня 1 февраля... АУ,,,

[basist]

Вот почитайте - админ пропусти ссылку - https://turkmen.news/aviasiya-v-kletke- ... potensial/ Если эта причина то почему тогда отменили рейсы только в Москву? В Бангкок и Хошимин летают? Может и Домодедово там замешено?

[saram]

Среди тех, у кого рейсы запланированы на февраль, вам предлагали альтернативные маршруты (через Турцию или Катар)?

[jiura]

Мне нет. Вылет 14.02
У родственников были билеты на Январь мм тоже не предлагали. Сказали вернут деньги и все. Пока не вернули

[KoshkaKartoshka]

Я вчера спрашивала, itm сказали что только отмена, уже никаких альтернативных рейсов. Это касается только просто купленных билетов. У кого в составе тура, тех вроде пересаживают.

[KoshkaKartoshka]

Сейчас зашла на сайт аэропорта Домодедово и вбила рейс Москва-Ашхабад. Смотрела на разные даты, сначала был S7, а с 19 февраля пошли рейсы Туркменские.
Возможно же что возобновят или уже не надеяться?

[GUDLI]

Вряд ли здесь вам с уверенностью ответят.
Пишите на почту, требуйте реального ответа.
Я их доставала через день.
В итоге, приняли к вынужденному возврату заявление.
Вылет был на 18.02.

[KoshkaKartoshka]

Писала и самим туркменам и нашим itm тоже постоянно. Официальной инфы не дает из них никто, все ждут чего-то.
У нас рейс 8 марта, туркмены написали что если хотите возврат - то ок. Наши в чате говорят "нет официального письма - не примем возврат".

[GUDLI]

Конечно, надо хоть какую-то гарантию от них получить. Иначе примут, как добровольный.

[LisaLi]

У меня рейс из Бангкока 1 марта..Написала в чат, пока молчание. Куда писать, чтобы получить подтверждение, что рейс не состоится?

[GUDLI]

avia@itmgroup.ru
Я сюда писала, тк на их сайте брала билет.

[Олег ИНФО]

интересно как работается людям в такой компашке

[basist]

У нас рейс 8 марта, туркмены написали что если хотите возврат - то ок.

У нас тоже 8 марта. С какого адреса написали что если хотите возврат - то ок?

[KoshkaKartoshka]

info@turkmenistanairlines.tm с этого.
Отправила скрин переписки с туркменами нашим в чат, они сказали что ждут официального письма, пока не смогут оформить возврат.

[saram]

info@turkmenistanairlines.tm с этого.
Отправила скрин переписки с туркменами нашим в чат, они сказали что ждут официального письма, пока не смогут оформить возврат

А почему вы не хотите оформить возврат там, где вам его предложили ?

[МаксМВ]

А почему вы не хотите оформить возврат там, где вам его предложили ?

Возврат и вынужденный возврат это совсем разные понятия. При добровольном возврате вернут стоимость билетов но не вернут разные сборы, которые могут составлять 40-80% от общей стоимости. У меня был случай, когда стоимость билета AirFrance был 1 евро, а налоги и сборы - 400 евро.

Вынужденный возврат делается, когда а/к официально отменяет авиаперелеты. В этом случае они возвращают 100% оплаченной суммы.

[svz_]

интересно как работается людям в такой компашке

вы поищите или в этой или параллельной теме есть очень интересная ссылка на статью ее по просьбе автора даже модераторы пропустили там очень интересная статья про эту авиакомпанию прочитав ее я бы никогда не купил их билеты хотя у меня и при выходе их билетов в поиске были сомнения но почитав отзывы и т.д. с дуру купил теперь жду возврата

[МаксМВ]

вот и о отмене рейсов в феврале официально объявили. Думаю, в этом году уже не полетят, а тем у кого билеты куплены на март - апрель и дальше, будут возвращать перед вылетом. Деньги сейчас дорогие, их можно приумножить задержав у себя.

[Leggiero_75]

Доброе утро. Есть ли такие из вас, кому агент уже вернул денежные средства по отменённым рейсам в январе-феврале? Мне пока что отвечают: "Возврат финансовых средств пассажирам производится после получения сумм от авиакомпании, и зависит от сроков поступления их агенту". (билеты были куплены мною в ноябре с вылетом в феврале)

[saram]

к счастью, покупали билет на сайте авиакомпании. Вылет был 8 февраля. Деньги вернули в течении 3х дней.

[Ponochka84]

Нам вчера вернули, вылет был на 31 января

[KoshkaKartoshka]

saram, на Turkmenistanairlines.ru или .tm?

[saram]

на Turkmenistanairlines.ru или .tm?

.tm

ticket@turkmenistanairlinestr.com

[bootoffski]

Я покупал через агента - Чабуку. Писал и им, и в АК на адрес info@turkmenistanairlines.tm, который был указан на сайте с новостью про отмену рейсов в Мск.
АК сказала обращаться по месту покупки или в представительство той страны, где нахожусь (в представительстве сразу послали, так как там даже юр лицо какое-то не про Туркменские авиалинии). Чабука оформила заявку на возврат в АК, но спустя месяц только тишина. Сроки мне назвать не могли сколько займет возврат средств.
Я написал еще раз в АК и описал ситуацию, там мне дали адрес chief-intdep@turkmenistanairlines.tm - вот тут уже ответили быстро и за пару часов деньги вернули. Поэтому может кому еще будет полезен этот контакт

[svz_]

Доброе утро. Есть ли такие из вас, кому агент уже вернул денежные средства по отменённым рейсам в январе-феврале? Мне пока что отвечают: "Возврат финансовых средств пассажирам производится после получения сумм от авиакомпании, и зависит от сроков поступления их агенту". (билеты были куплены мною в ноябре с вылетом в феврале)

Мне вернули в день когда должен был вылетать через 2 недели после письма покупал на сайте.

[basist]

ответили быстро

Писали на английском или на русском?

[bootoffski]

basist,

Писали на английском или на русском?

На русском

[kir73ul]

Leggiero_75, вернули неделю назад, рейс был на 12.01, заявление о возврате отправлял 02.01, .ru

[KoshkaKartoshka]

Кому-нибудь насчет рейсов в начале марта ответили?

[ЕвгенияS]

нет, написали, что ожидайте информацию после 15.02, тем временем билеты на март все дороже и дороже!

[basist]

Кому-нибудь насчет рейсов в начале марта ответили?

Ответили. Сказали ждите вторника

[МаксМВ]

нет, написали, что ожидайте информацию после 15.02, тем временем билеты на март все дороже и дороже!

сейчас дотянут до 26-27.02 а потом скажут пишите заявление. А потом еще 2 месяца будут отмалчиваться по срокам возврата

[KoshkaKartoshka]

На следующей неделе туркмены скорее всего дадут разрешение на возвраты до 8-9 марта включительно.
Потом начнется 1в1 как в январе про февраль они тянули.