AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...(часть 2)

[merial]

Предыдущее обсуждение тут: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Большая, убедительная просьба! Прежде чем задать вопрос, прочитать

FAQ. AirAsia - ответы на частые вопросы

Скорее всего ответ уже есть.

Для тех, у кого полная непроходимость по оплате, внимание - очень полезно предоставить , перед тем как запрашивать советы , следующую информацию:

1. Название банка, выпустившего карту.
2. Тип карты ( не надо писать сюда херню - про то кредитная она или нет - важно не это). Не все карты работают в инете.
(Для тех кому этот пункт не совсем понятен - поясняю. Существует огромное количество видов карт - пример Визы - Visa Electron, Visa Virtual card, Visa Classic, Visa Gold и т.д. Так вот у каждой карточки свой набор функций и свои виды платежей.
Например VISA Electron практически не работает с интернетом, а Virtual не предназначен для банкоматов. Та же система и с Мастер Кард.)
3. Есть ли запрет/ограничение по странам использования со стороны вашего банка ( которое вы снять можете, но не додумались ). Вы это проверили ?
4. Для совершения операций в защищенном режиме 3D security - вам, возможно, нужно получит пароли в вашем банке , а так же еще дополнительно разрешить проведение операций в интернете. Вы это сделали ?
5. Для совсем непонятливых - баланс вашей карты на момент платежа должен превышать эту сумму ( заложите с запасом процентов на 10 выше)
6. Проблема неосуществимости платежа - это попытка на раз-два-три. Или полный запор в течении суток ?


Не надо спрашивать "сколько мне надо на стыковку?"
Читайте и принимайте решение самостоятельно: Стыковка в Бангкоке (BKK): с международного рейса на местный, и наоборот

[Razin14]

с ноута тоже не проходит((чего то у них с сайтом может?ибо зарегились там ,сначала заходишь пишет привет ,начинаешь билет заполнять и выбрасывает,ну то есть заполняешь как не зарегеный)

[Viachik]

Razin14
лечится сменой пароля

[Razin14]

Viachik

поменя)помогло ,из аккаунта теперь не выкидывает)но оплатить так и не выходит((пишет

ERROR

Case Number: H3EUG6TAB5

[5066:NotPaidInFull] We are unable to successfully process one or more payments. Please select a different payment and apply it until the balance due is zero.

[Viachik]

Razin14
изучайте search.php?keywords=NotPaidInFull&t=19234&sf=msgonly
и звоните в банк

[nachina]

Вы встречали акции АА или чиповые тикеты за несколько дней или непосредственно перед вылетом?

про это не было разговора , но бывает такое что покупка дешёвых билетов заранее , и ОП распродажа , с более низкой ценой

[Alexander7691]

Есть какое - то предпочтение по интернет браузеру для работы с сайтом АА?

[merial]

Есть какое - то предпочтение по интернет браузеру для работы с сайтом АА?

Есть, Internet Explorer

[nachina]

через Оперу работает нормально

[jash]

Добрый день!
Помогите пожалуйста советом.
Купили билеты DMK - Samui у AirAsia. Пришло подтверждение и номер брони, НО! pdf не пришел (в спам - маловероятно, т.к. до этого несколько покупок с airasia все номрально приходило).
Через Manage my book на сайте, понял что распечатать можно только посадочные, никакие pdf я не нашел. В теме писали что он якобы и не нужен, распечатайте посадочные - и усё ок. Но смущает тот факт, что посадочные это только на перелет, что и кому показывать дальше по прилету в Сураттхани? Как вообще происходит весь процесс перемещения из Бангкока в порт Самуи.

масло в огонь подливает вот эта фраза с сайта АК: "IMPORTANT:Your PDF travel itinerary is needed for verification throughout the entire journey...."

[Viachik]

Через Manage my book на сайте, понял что распечатать можно только посадочные, никакие pdf я не нашел.

поняли не верно
http://www.airasia.com/ask/template.do; ... booking%3F

[jash]

Viachik
ссылка, которую вы дали, содержит фак по поиску бронирования. Все брони у меня в списке и привязаны к аккаунту. Про pdf itinerary ничего не нашел. У брони на предстоящий рейс есть только две кнопки Modify / Check-in.

[Viachik]

jash
если они есть в аккаунте, там также должна быть опция resend pdf itinerary http://www.airasia.com/nl/nl120308mbqf_my.htm

[jash]

Viachik
Спасибо. Нашел опцию. Пришло на емайл два письма. Первое с подтверждением бронирования, с фразой "Your booking has been confirmed, thank you for choosing AirAsia. Your flight itinerary and payment details will be emailed to you shortly."
Второе пустое и без вложений
Вот как-то так... похоже на какой-то баг. А вообще можно обойтись без этого pdf? Я сделал распечатку из браузера со страницы Manage my book. Там етсь маршрут, пассажиры, данные по оплате, сумма и большими зелеными буквами CONFIRMED.?

UPD сменил пароль на всякий случай - не помогло, приходит пустое письмо.
UPD2 спустя 5 минут пришло письмо с заветным pdf
Viachik? огромное спасибо за помощь!

[nachina]

спустя 5 минут пришло письмо с заветным pdf

практически всегда оно приходит чуть позднее

[zlt261274]

Подскажите, пожалуйста, а что печатать в графе card issuer при оплате Кукурузой?

[Mihalych]

Подскажите, пожалуйста, а что печатать в графе card issuer при оплате Кукурузой?

Пишите "Кукурузный Банк" - Corn Bank

[Alexander7691]

Прошел все этапы, все корректно, пришел запрос verified visa , вбил пароль, получил от АА код бронирования, - Пять заглавных букв и одна цифра, деньги с карты не ушли, в manage my booking ничего нет! Хотел все по новой, стал заполнять - смотрю место которое бронировал - занято, какие теперь движения? Ждать или по новой?

[Streamlove]

деньги с карты не ушли

И в блоке не висят?
Проверьте своё бронирование- подтверждено или нет.

[Alexander7691]

Сам себе отвечаю... Проделал все тоже самое, но с рублевой Визы (первая была долларовая) все получилось. Причем система АА не давала в этот раз выбрать валюту платежа никакую кроме бат! С долларовой покупал билеты ВьетДжет неделю назад проблем не было. Сейчас появилось бронирование в Manage my book, правда пока нет файла на почту, но тут писали что приходит позже - ждемс. Может у сбера глюк какой с платежом был

[nachina]

Может у сбера глюк какой с платежом был

шесть перелётов АА в августе , всё оплачено Сберкартой Мастер , ноу проблем , тикеты приходили в течении 3 - 5 минут
и ешё - при регистрации на рейс из Сеула в Куала Лумпур попросили показать билет на вылет из КЛ , и при вылете из КЛ в Коломбо затребовали визу ШЛ , при том что её можно оформить по прилёту , но она у меня была ЕТА

[Alexander7691]

Ну в моей ситуации - главное на стать счастливым обладателем двух билетов вместо одного DMK-RGN Кстати обе карты СБ РФ, Обе визы, одна USD, другая RUB почему в первый раз не срослось не пойму, если уже код бронирования высветился?

[Streamlove]

Обе визы, одна USD, другая RUB почему в первый раз не срослось не пойму, если уже код бронирования высветился?

Вообще, если первый раз оплатить не удалось, то это можно сделать ещё раз, а не создавать новое бронирование- это если переживаете насчет двух билетов).

[Alexander7691]

Вообще, если первый раз оплатить не удалось, то это можно сделать ещё раз, а не создавать новое бронирование- это если переживаете насчет двух билетов).

Пробовал несколько раз, система давала "Error" .

Купил еще один, обратный билет, оплатил той картой , что первый раз не получилось. Все замечательно, за исключением того, что PDF файл отсутствует в обоих случаях. Ну это обсуждалось, да и не нужен он мне...

[nachina]

PDF файл отсутствует в обоих случаях. Ну это обсуждалось, да и не нужен он мне...

зайдите в свой аккаунт, и нажмите RESENT ITINERARY

[Alexander7691]

зайдите в свой аккаунт, и нажмите RESENT ITINERARY

Да, спасибо, я это сделал, пишет что будет отправлено, но почему-то нет пока Может гугл почта чудит?

Хотя всякие промоакции от АА приходят регулярно

[iosikko]

Уважаемые форумчане, возможно, этот вопрос уже обсуждался выше...но тема огромная, не ругайтесь, если повторю)
Подскажите, требуют ли Thai AirAsia при посадке предъявлять банковскую карту, по которой производилась покупка билета? Летим БКК-Денпассар. Хочу купить билеты через интернет-карту, так надежнее и спокойнее. Но предъявить-то ее никак не получится! Слыхала, что некоторые авиакомпании отказывали в посадке в таких случаях...

[Streamlove]

требуют ли Thai AirAsia при посадке предъявлять банковскую карту, по которой производилась покупка билета?

Нет.

[nachina]

требуют ли Thai AirAsia при посадке предъявлять банковскую карту

летал на всех AirAsiaях ) , никогда не просили карту

[marysia_st]

Здравствуйте.
Решилась у нас ситуация с отмененным рейсом из Кучинга на Лангкави - бесплатно заменили на перелёт со стыковкой в К-Л. НО бронь на два перелёта одна. Спросила в чате надо ли заново багаж регистрировать. Сказали, что надо. Но я не понимаю, раз у меня номер бронирования один. Или при регистрации мне два посадочных дадут сразу?

[nachina]

Или при регистрации мне два посадочных дадут сразу?

оно Вам надо? , за стыковку АА несёт ответственность , в Вашем варианте

[Streamlove]

Спросила в чате надо ли заново багаж регистрировать. Сказали, что надо.

Правильно сказали.

Или при регистрации мне два посадочных дадут сразу?

Вы будете регистрироваться через интернет (или в киоске саморегистрации) на оба рейса. Соответственно, будут два посадочных. Но багаж нужно будет получать и сдавать- Эйразия не поддерживает транзит.

[marysia_st]

Вы будете регистрироваться через интернет (или в киоске саморегистрации) на оба рейса. Соответственно, будут два посадочных. Но багаж нужно будет получать и сдавать- Эйразия не поддерживает транзит.

Между рейсами стыковка 3.15 - успеем? Но они сами такую стыковку дали... Аэропорт один)

[Streamlove]

Между рейсами стыковка 3.15 - успеем?

Если рейс по расписанию прилетит, то время ещё и останется.

[nachina]

Между рейсами стыковка 3.15 - успеем? Но они сами такую стыковку дали... Аэропорт один)

был в KLIA2 3 дня назад , туда прилетает АА , расстояния переходов не большие, 3 часа достаточно , повторюсь - за Вашу стыковку АА несёт ответственность

[Streamlove]

повторюсь - за Вашу стыковку АА несёт ответственность

С каких пор- подтверждения в студию?
FAQ. AirAsia — ответы на частые вопросы пункт 8- здесь всё без изменений

[nachina]

а причём здесь багаж? я пишу про стыковку , а багаж однозначно получать - сдавать

[merial]

С каких пор- подтверждения в студию?

Зависит от маршрута. На некоторых, стыковка поддерживается. Если сайт дает купить со стыком единый билет, то все проблемы на а/к. Если покупается 2 раздельных билета, то никто никому ничего не должен. )))

[nachina]

Зависит от маршрута. На некоторых, стыковка поддерживается. Если сайт дает купить со стыком единый билет, то все проблемы на а/к

Вы не прочитали о чём писали выше , сооб 637

[Streamlove]

я пишу про стыковку

По видимому, Вы имеете ввиду данный частный случай, т.к. изначально билет был прямой до Лангкави?

Зависит от маршрута. На некоторых, стыковка поддерживается. Если сайт дает купить со стыком единый билет, то все проблемы на а/к.

Т.е. получается, если не явиться на первый перелёт, то второй накроется? А как же тогда туда-обратно- тоже в одном бронировании даёт купить, но билеты отдельные фактиески и не зависят друг от друга.

[merial]

Вы не прочитали о чём писали выше

Прочитал, проверять маршрут(перенос на КЛ маршрута Кучинг - Лангкави) нет желания и возможности.
UPD. Не увидел:

НО бронь на два перелёта одна.

Тогда проблем быть не должно, но зная AirAsia я б озаботился. )))

[nachina]

т.к. изначально билет был прямой до Лангкави?

да

[merial]

Т.е. получается, если не явиться на первый перелёт, то второй накроется?

Естественно.

[Viachik]

Решилась у нас ситуация с отмененным рейсом из Кучинга на Лангкави - бесплатно заменили на перелёт со стыковкой в К-Л. НО бронь на два перелёта одна.

В результате прямого отмененного прямого рейса AirAsia заменила его двумя стыковочными через Куалу. Естественно они отражены искусственным единым бронированием. Соотв. авиак. будет реализовывать этот комплексный перелет и нести по такой замене ответственность за попадание пакса из пункта А в С через B ( Куалу). Несмотря на то, что такое бронирование не может быть создано самим паксом по модели Fly-thru. По багажу х.з , возможно придется получать и сдавать заново. По крайне мере я в любом случае понаблюдал бы его у карусели.

[marysia_st]

Они сами такую стыковку предложили. Прямой перелёт Кучинг-Лангкави отменён был, меня об этом поставили в известность, пару дней назад проблему решили. Т.е. я выбирала время только первого перелёта. В общем, разобралась. Спасибо!

[puponchik]

ВТБ24, Виза платинум Трансаэро, ограничения нет - только что общались с персональным менеджером, баланс достаточно превышает необходимую сумму, попыток много с разных компов и из разных браузеров (кроме экспл.. у нас Линукс). Не хотелось бы конечно через сутки пытаться.. вдруг акция закончится.. Вот что примечательно - через Хром при вбивании номера карты выдает фамилию владельца карты у всех пытающихся с разных компов.. данные у ЭйрАзии сохраняются?
И через личный кабинет не проходит оплата.
Чем лечится? Другой картой не хочется - у Трансаэровской всякие бонусы, под путешествия как раз и брали ее...
Я страховку не беру, может это обязаловка?

[Streamlove]

Я страховку не беру, может это обязаловка?

нет, страховка точно ни причем.

[Viachik]

через Хром при вбивании номера карты выдает фамилию владельца карты у всех пытающихся с разных компов.. данные у ЭйрАзии сохраняются?

Ничего там не сохраняется, если вы сами в личном кабинете не забили данные кардхолдера.
При переходе на страницу оплаты фамилия и имя пассажира автоматически подставляется в поле кардхолдера, при пустом поле номера карты.
Почитайте шапку к теме - пункт.4, из вашего сообщения неизвестно подключена ли у вас эта опция.

[puponchik]

Почитайте шапку к теме - пункт.4, из вашего сообщения неизвестно подключена ли у вас эта опция.

Ага, подключена..

[merial]

Ага, подключена..

Используйте другой браузер. ((

[tatibear]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, знающие. Я хочу зарегистрироваться на рейс на сайте airasia, система просит внести номер паспорта. Мне нужно вносить серию и номер паспорта? Пытаюсь между серией и номером поставить либо пробел, либо знак "№", система не позволяет..