Форум Винского

**mov** » 15 апр 2020, 10:33

не защищая Аэрофлот, а просто исходя из реалий, логично (если не обращать внимание на информацию о ваучерах):
1. звонить и оформлять вынужденный возврат только по отменённым рейсам.
Все прочие обстоятельства диспетчера на телефоне мало касаются, это же просто "говорящая голова", НЕ принимающая решения, если они НЕ очевидны. Сказать могут всё, что угодно.

2. если возврат одобрен, ждать придётся долго.
Мне сказали - 10 рабочих дней до перевода В БАНК, но это явно утопия из-за большого количества отменённых рейсов. Вряд ли Аэрофлот срочно увеличит штат в 3 раза.
ДО того, как мой рейс отменили, писала из ЛК : "в связи с обстоятельствами просьба рассмотреть возможность...", так и висит статус "в работе" с 28 марта.

**Farmaceft** » 15 апр 2020, 10:53

По Дании мне согласились вернуть билеты на 6 мая. 3 апреля уже. подожду до 3 мая, пока названивать не буду

**Жука** » 15 апр 2020, 10:59

Продолжаю настаивать на том, что Ваша логичная последовательность разбивается о хаос Аэрофлота, и творится бред неуправляемый. Вот смотрите, мне 03 апреля пришел ответ (рейсы не отменены, на них и сейчас можно купить билеты!! ) мне пришло в почту на мое письменное обращение (личную инф стерла):

Здравствуйте, уважаемый клиент.
По Вашему обращению сообщаем, что билет направлен в специальную очередь для произведения возврата. Ваш рейс был отменен, Вам будет произведен полный возврат. Приноси извинения за задержку с ответом.
Благодарим за выбор нашей авиакомпании.
Информируем Вас, что в период с 20.00 до 08.00 следующего дня (время московское) почтовая корреспонденция не обрабатывается.
Просим при ответе сохранять полный текст переписки.

С уважением,
Зайцев Андрей
Специалист
Отдела бронирования и информации
департамента управления качеством продукта ПАО «Аэрофлот»
+7(495)223 55 55
8 800 444 55 55

От:"Т Б" ______________>
Отправлено:13 марта 2020 г. в 22:06
Кому:obii-ic4@aeroflot.ru
Копия:callcenter@aeroflot.ru
Тема:запрос на вынужденную отмену билетов

добрый день!
Мною забронированы билеты (бронь _______ и бронь _________) на меня и членов моей семьи (_________________)
В связи с опасной эпидемиологической обстановкой в Испании, требую осуществить вынужденную отмену брони и полный возврат денежных средств.

**Nata_mor** » 15 апр 2020, 11:04

Лисенька писал(а) 14 апр 2020, 18:17:Первоначально вылет был на 25 апреля (Москва-Будапешт). Как только ЕС закрыл границы для всех иностранцев, то мы поменяли рейс на 1 мая, так как с 1 мая рейсы в Будапешт стоят в расписании Аэрофлота. Тогда я ещё была наивной дурой и надеялась, что за 1,5 месяца ситуация нормализуется. Я правильно понимаю, что теперь я уже билеты не смогу сдать, так как я до этого поменяла даты? Теперь остаётся ждать только отмены майских рейсов? И ещё интересно: а если границы, к примеру, откроют, но всех иностранцев будут помещать на карантин - то это будет являться основанием для возврата безвозвратных билетов? Или только полная отмена рейса является таким основанием?

Если Вас успокоит - Вы не одна наивная дура, я такая же))). Тоже при возможности получить деньги назад за апрельскую поездку переброниррвала на 2 мая. Сейчас у меня процесс разборок с отелем - если откажутся вернуть деньги и предложат перебронировать на другие даты, то буду и билет АФ менять на другие даты, на осень, например. У меня билет Москва-Неаполь, Италия официально 2 мая закрыта, так что Аэрофлот при всём желании не сможет меня туда отвезти и должны предложить возврат или перебронирование. У Вас Венгрия - разве там официально не продлён карантин до мая?

**machoandcowboy** » 15 апр 2020, 11:06

А всего-то Аэрофлоту надо пресс-релизы оперативно выпускать, но он с такой задачей не справляется, будем продолжать в ромашку играть (((((

**Diant** » 15 апр 2020, 11:28

Tiamaria писал(а) 15 апр 2020, 10:29:Простите, я не очень ориентируюсь в терминах "отменить полет", "сняться с рейса" и др. А если рейс отменён, мы ничем не рискуем? ..

Вот по причине "не ориентируюсь" происходит масса несуразностей( О каком риске речь - не улететь, заболеть, не получить деньги, банкротсве перевозчика, итп? Прочтите еще раз сообщение 651 и 652 - там приведены варианты...

Tiamaria писал(а) 15 апр 2020, 10:29:... Не получится как-нибудь, что мы "отменили полет добровольно" и ничего не получим? ...

Все возможно. Чтобы этого не произошло - надо действовать наверняка. При отмене рейса перевозчиком , у него возникает обязанность перевезти Вас в другую дату, а при вашем несогласии с изменением даты - вернуть деньги. Выбирайте.

Tiamaria писал(а) 15 апр 2020, 10:29:...У меня наверно паранойя начинается, как-то нервно ждать денег так долго уже после даты запланированного вылета

Не надо нервничать, разберитесь и все станет на места. В панике, люди начинают звонить и ссылаться на то, что невозможно лететь по причине бла-бла-бла. "говорящая голова" вполне может отменить рейс по той причине, что .... это именно пакс попросил!

**Diant** » 15 апр 2020, 11:39

Nata_mor писал(а) 15 апр 2020, 11:04:У меня билет Москва-Неаполь, Италия официально 2 мая закрыта, так что Аэрофлот при всём желании не сможет меня туда отвезти и должны предложить возврат или перебронирование.

))) Дело в том, что основная масса людей не желает понимать этогоп ростого нюанса. Боясь неизвестно чего, начинают отменять по телефону, приводя аргументы от самоизоляции/карантина/ЧС/бабушкидома/один ребенок за границе/итп, вынуждая оператора осуществить возврат, а добившись отмены брони, пребывают в уверенности в том, что ...это и есть "вынужденный возврат". Однако по факту - это добровольный отказ от полета(

Вот один из примеров:

Жука писал(а) 15 апр 2020, 10:59:добрый день!
Мною забронированы билеты (бронь _______ и бронь _________) на меня и членов моей семьи (_________________)
В связи с опасной эпидемиологической обстановкой в Испании, требую осуществить вынужденную отмену брони и полный возврат денежных средств.

Все дело в том, что в этом примере, отказ от полета является вынужденным для пакса. Т.е. он отказывается от перелета по причине опасной обстановки. А Перевозчик пока не отказывается. В такой ситуации у него нет обязанности вернуть деньги. И если "говорящая голова" оформила отказ как "инициатива Перевозчика", то при проверке перед возвратом денег абсолютно точно выяснится ошибка.

А вот как только Перевозчик откажется, то ... или перебронь, или возврат.

**Nata_mor** » 15 апр 2020, 12:22

Конечно, надо ждать пока у перевозчика будет официальная информация о невозможности перелёта, то есть отмена рейса самой авиакомпанией, и тогда уже действует по вышеописанному алгоритму. Так что тоже призываю всех успокоиться и ждать официальной отмены рейса, а дальше решать по собственным обстоятельствам/ степени оптимизма - возвращать деньги или перебронировать. К слову, похожие ситуации были и раньше - авиакомпания переносила время вылета, о чем информировала пассажиров и пассажир имел право, если не согласен с новым временем вылета, вернуть деньги даже по невозвратному тарифу.

**machoandcowboy** » 15 апр 2020, 12:27

Nata_mor писал(а) 15 апр 2020, 12:22:похожие ситуации были и раньше

Позвольте не согласиться с вами в полной мере, тк ситуации такой именно ещё не было по масштабу отмен, а Аэрофлот не информирует при том, что всем уже всё ясно, что никто никуда не летит, а делает вид, что у него собрание по оживлению той самой «дохлой лошади»

**Diant** » 15 апр 2020, 14:17

machoandcowboy писал(а) 15 апр 2020, 12:27:Позвольте не согласиться с вами в полной мере, тк ситуации такой именно ещё не было по масштабу отмен, ...

По масштабу - да, а по сути - бывали. Суть проста: если невозможен полет, Перевозчик делает перебронь/ а пакс или соглашается, или отменяет.

machoandcowboy писал(а) 15 апр 2020, 12:27:... а Аэрофлот не информирует при том, что всем уже всё ясно, что никто никуда не летит ...

Ну тут Вы не правы - Ванги у него в штате нет... Они также надеются до последнего.

Возможно Вы удивитесь, но достаточно людей, которые пр первой возможности вылетят в нужное им место. У меня лично с пяток знакомых разлучены с семьей((( И в этой ситуации ждут начала полетов.

**mov** » 15 апр 2020, 14:49

machoandcowboy писал(а) 15 апр 2020, 12:27:Позвольте не согласиться с вами в полной мере, тк ситуации такой именно ещё не было по масштабу отмен, а Аэрофлот не информирует при том, что всем уже всё ясно, что никто никуда не летит,

мне пришло письмо на почту + смс об отмене рейса за 2 недели.

**machoandcowboy** » 15 апр 2020, 15:06

mov писал(а) 15 апр 2020, 14:49:мне пришло письмо на почту

Ничего не приходило, при этом в колцентре говорят, что информации нет, писем не шлём, и билеты продают на май, но мой невозвратный в очереди на !уточнял! вынужденный возврат по запросу. Это бардак. Букинг и фликсбас уже письма о возврате невозвратного прислали...
P.S. По телефону в Аэрофлоте меня по голосу уже узнают, говорят наверно «опять этот беспокойный»))) опять уточнил, возврат вынужденный, в Данию никто не поедет на майские, при этом я сам, повторюсь, мониторю новости, писем и смс не приходило

**Жука** » 15 апр 2020, 15:47

Сейчас зашла на сайт Аэрофлота, на нет рейсов вообще на 1 мая в Мадрид и на 09 мая из Мадрида. Интересно! Или это глюк?

**Romulus** » 15 апр 2020, 15:52

Не только в Мадрид, вообще никаких международных рейсов не будет минимум до 16.05.20. Все рейсы отменили

**Tiny Gremlin** » 15 апр 2020, 17:29

Romulus писал(а) 15 апр 2020, 15:52:Не только в Мадрид, вообще никаких международных рейсов не будет минимум до 16.05.20. Все рейсы отменили

Росавиация запретила или уже отменила авиакомпания?

**Tiny Gremlin** » 15 апр 2020, 17:33

Интересно как получается. Смотрю свои дни: 4 мая Москва-Лиссабон и обратно 20 мая. "На выбранные даты рейсы не найдены." Не мест нет, а рейсов. А письма об отмене не было. Пора звонить, это уже будет вынужденный возврат, или пару недель упорно ждать письма? При просмотре бронирования на сайте всё по-прежнему так же, - билеты не отменены и "возврат только через колл-центр".

**_amina_** » 15 апр 2020, 17:40

Tiny Gremlin писал(а) 15 апр 2020, 17:33:Пора звонить, это уже будет вынужденный возврат, или пару недель упорно ждать письма?

Звонить. Пусть проверят рейс в системе - если его отменили, они сами предложат возврат
Мне письма об отмене приходили через 2 недели после оформления возврата, а то и вовсе не приходили

**Лисенька** » 15 апр 2020, 17:42

Если Вас успокоит - Вы не одна наивная дура, я такая же))). Тоже при возможности получить деньги назад за апрельскую поездку переброниррвала на 2 мая. Сейчас у меня процесс разборок с отелем - если откажутся вернуть деньги и предложат перебронировать на другие даты, то буду и билет АФ менять на другие даты, на осень, например. У меня билет Москва-Неаполь, Италия официально 2 мая закрыта, так что Аэрофлот при всём желании не сможет меня туда отвезти и должны предложить возврат или перебронирование. У Вас Венгрия - разве там официально не продлён карантин до мая?

Спасибо, немного успокоили. Быть дурочками вдвоём уже не так морально тяжело )))) Да, Венгрия официально закрыта до 30 апреля. Но я то билет уже на 1 мая поменяла. Сейчас остаётся только ждать официальной информации об отмене рейсов. К тому же, Еврокомиссия сегодня вроде как объявила, что пока границы ЕС для иностранцев открываться не будут. Так что, в ближайшее время должна появиться какая то официальная информация

**Poseidon** » 15 апр 2020, 17:44

Tiny Gremlin писал(а) 15 апр 2020, 17:29:Росавиация запретила или уже отменила авиакомпания?

Пока (на данный момент) авиакомпания только обнулила рейсы. Если позвонить в Аэрофлот сейчас и поинтересоваться стоимостью билета куда-нибудь в Европу до 16 мая, то оператор с первого раза может ответить, что нет мест. =) Он просто так увидит в своей системе, информации об отмене у него пока нет. Но понятно, что раз все рейсы обнулены, то это к отмене. Отмену объявят позже.

_amina_ писал(а) 15 апр 2020, 17:40:Пусть проверят рейс в системе - если его отменили, они сами предложат возврат

Пока не предложат ничего, потому что рейсы официально не отменены, о чём выше и пишу. Но в любой момент они окажутся отменёнными, вряд ли вернут рейсы до 16 мая.

**Лисенька** » 15 апр 2020, 17:47

Ну вот и дождались, рейсы по всем европейским направлениям на начало мая отменены

**Poseidon** » 15 апр 2020, 17:50

Лисенька писал(а) 15 апр 2020, 17:47:Ну вот и дождались, рейсы по всем европейским направлениям на начало мая отменены

Дождёмся в ближайшее время)

**oleg_nsk** » 15 апр 2020, 17:51

Romulus писал(а) 15 апр 2020, 15:52:вообще никаких международных рейсов не будет минимум до 16.05.20. Все рейсы отменили

Только это не во всех разделах сайта АФЛ отображается - мой рейс на 25.04. в Тиват формально перенесли на 10.05. и именно он отображается в ЛК, даже места и заказ питания те же. Тариф полностью возвратный, но понятно, что никто никуда уже не полетит.

**Poseidon** » 15 апр 2020, 17:53

oleg_nsk писал(а) 15 апр 2020, 17:51: в Тиват формально перенесли на 10.05. и именно он отображается в ЛК

Он и должен сейчас отображаться.

**Tiny Gremlin** » 15 апр 2020, 18:02

Кому-нибудь отвечали на письмо в колл-центр (callcenter@aeroflot.ru)? Или что надо написать в теме письма?
Дозвониться пока не удалось. Автомат уверяет, что до 31 декабря можно будет осуществить возврат даже по тем рейсам, дата которых прошла...

**Порось Домашний** » 15 апр 2020, 18:04

Наши билеты на 1 мая 2020 Санкт-Петербург - Париж (за баллы + деньги) переписали неделю назад без нашего ведома на Санкт- Петербург - Москва - Париж на ту же дату. Сегодня на сайте рейс на Париж из Москвы исчез из расписания. Само бронирование осталось в неизменном виде. Позвонила в Аэрофлот, оформила вынужденный возврат. Сказали, что возврат средств будет производиться в течение 5 - 30 дней. По возврату миль объяснили, как это оформить через форму обратной связи. Вот, буду теперь ждать).
Дозвонилась, кстати, по 8-800 мгновенно.

**Tiny Gremlin** » 15 апр 2020, 18:06

Порось Домашний писал(а) 15 апр 2020, 18:04:Позвонила в Аэрофлот, оформила вынужденный возврат.

Долго пришлось ждать ответа оператора?

**Порось Домашний** » 15 апр 2020, 18:10

Tiny Gremlin, очень быстро. Процесс оформления возврата больше гораздо времени занял. Но у меня билеты в двух различных бронированиях были.
Вы выше про письмо в call-center спрашивали: я дождалась ответа через три недели (15 марта письмо, 4 апреля ответ).

**Keter** » 15 апр 2020, 18:10

У кого есть информация по последующим изменениям в билеты (после одного разрешенного вынужденного)?
В моей ситуации я могу изменить даты скажем на ноябрь 2020 года. По информации, которую уже с вебсайта Аэрофлота убрали последующие изменения будут в соответствии с правилами тарифа, однако Аэрофлот не уточняет в соответствии с какими. Я не против изменять по правилам тарифа, так как у меня платы за изменения нет, однако исходный срок действия билета истекает в апреле. Агент по телефону предположила, что больше изменения сделать будет в таком случае нельзя, однако это противоречит здравому смыслу - фактически в моем случае Аэрофлот должен продлить лишь срок действия билета (пока не готов сказать, что насчет срок действия билета говорят наши законы и авиационные правила).

**Poseidon** » 15 апр 2020, 18:29

Вообщем пока ни о каких возвратах невозвратных билетов с майскими вылетами до 16 мая речи нет, так как рейсы официально не отменены. Предложили ждать отмены.

Keter писал(а) 15 апр 2020, 18:10:Агент по телефону предположила, что больше изменения сделать будет в таком случае нельзя

Она ошиблась. Можно. Рейс отменён и не важно, что срок действия билета истекает в апреле. Должны поменять.

**Pchelka123** » 15 апр 2020, 18:31

Интересно, а вот я выше писала, у нас СПБ-Сочи-СПб середина мая, для очень пожилого человека. В пансионат.
Пансионаты до июня закрыты. Это раз.
В настоящий момент и пока до 30 апреля граждане 65+ вообще на законодательном уровне должны дома сидеть в СПБ. Им запрещено выходить и куда-то перемещаться.
В Сочи по прилету карантин для жителей СПБ и Мск.

На это основании, если вылет был бы например через неделю, какие варианты вернуть билет?
Дикая ситуация какая-то..

**Rakkaus** » 15 апр 2020, 18:34

Добрый день.
Также, в приложении вижу свой рейс Рига - Москва 6 мая, проверяю по поиску - рейсов уже нет на эту дату, но в приложении бронь активна, статус подтверждён, никаких сообщений об отмене тоже нет. Что предпринять: уже пора звонить в АФЛ и требовать на основании того, что рейсов нет вынужденный перенос или ждать сообщения об отмене? Билет невозвратный.
До этого были уже попытки совершить вынужденный обмен из-за ограничений Латвии ( они их продлили до середины мая), но безуспешно, никакой информации об ограничениях у них не было - летите.

**Poseidon** » 15 апр 2020, 18:35

Rakkaus,
Чуть выше моё сообщение на этой странице - прочитайте.

Poseidon писал(а) 15 апр 2020, 18:29:Предложили ждать отмены.

**Порось Домашний** » 15 апр 2020, 18:37

Мне, кстати, по вышеописанной ситуации предложили только одно: вынужденный возврат. Никаких перебронирований.

**Poseidon** » 15 апр 2020, 18:38

Так у вас могла быть подтверждённая отмена со стороны Аэрофлота вашего рейса.

**Порось Домашний** » 15 апр 2020, 18:40

Poseidon, Скорее всего. Я так-то просто спросила: вот мое бронирование, такой-то код, мои действия? Отмену рейсов не обсуждали вообще.

**Rakkaus** » 15 апр 2020, 18:41

Порось Домашний писал(а) 15 апр 2020, 18:37:Мне, кстати, по вышеописанной ситуации предложили только одно: вынужденный возврат. Никаких перебронирований.

В принципе, в случае отмены рейса я бы и на возврат согласилась, но билет, к сожалению, был через агенство куплен, не на прямую у АФЛ, все возвраты, через агенство, а это - дохлый номер. Поэтому, перенесла бы поездку на лето.

**Poseidon** » 15 апр 2020, 18:47

Самое интересное, что сейчас Аэрофлот смотрит рейсы (может смотреть/проверять) не только в той системе, что мы видим на сайте или даже в нашем бронировании. У меня есть бронь на Ереван на начало мая, где рейсы на сайте не отображаются и скорее всего будут отменены, при управлении бронированием время вылета стоит одно, а вот Аэрофлот говорит об изменении времени вылета на несколько часов. При этом пока не приходило никакого сообщения ни об отмене, ни об изменении времени.

**aleksey2008** » 15 апр 2020, 18:56

Tiny Gremlin писал(а) 15 апр 2020, 18:02:Дозвониться пока не удалось

по 555 с мобильного дозвонился на днях минут за 10-12, из которых бОльшая часть ушла на прослушивание автоответчиков...

**Alexfmos** » 15 апр 2020, 19:25

Прочитал 35 страниц. Не понятно, можно ли сейчас звонком в аэрофлот отменить невозвратные билеты на 20 июня в Москва-Валенсия? Большинство пишет что рейсы не отменены на эту дату, потому вернуть не выйдет. Однако вот тутдевушка написала, что отменила с третьей попытки.
Рейсы как я понимаю, отменены до 30 апреля.

**Keter** » 15 апр 2020, 19:25

Poseidon писал(а) 15 апр 2020, 18:29:Она ошиблась. Можно. Рейс отменён и не важно, что срок действия билета истекает в апреле. Должны поменять.

Второй раз и далее? Пусть для случая отмененных рейсов для простоты.

На самом деле у меня ситуация немного сложнее - у меня просто нет возможности использовать билеты, рейсы не были отменены - на март-апрель билет висел с открытыми купонами (2, 3, 4) после no-show. Тут оператор сказала, что я могу изменить билеты по причине того, что попадаю под ограничения в стране прибытия (карантин).

**Moon River** » 15 апр 2020, 19:29

Tiny Gremlin писал(а) 15 апр 2020, 18:02:Дозвониться пока не удалось.

+7(495) 784-72-42

**Moon River** » 15 апр 2020, 19:32

Alexfmos писал(а) 15 апр 2020, 19:25:Прочитал 35 страниц. Не понятно, можно ли сейчас звонком в аэрофлот отменить невозвратные билеты на 20 июня в Москва-Валенсия? Большинство пишет что рейсы не отменены на эту дату, потому вернуть не выйдет. Однако вот тутдевушка написала, что отменила с третьей попытки.

Почитайте последние страницы темы. Например, Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег из-за коронавируса
"Оператор сказал, что отменили без штрафа" и "реально получить возврат полной суммы без штрафа" - две большие разницы.

**Poseidon** » 15 апр 2020, 19:34

Keter писал(а) 15 апр 2020, 19:25:Второй раз и далее? Пусть для случая отмененных рейсов для простоты.

Для случая отменённых рейсов один раз вообще без всякого добора до 31 декабря, даже если вдруг будет тариф выше чем ваш максимум, перепишут по Y (если эконом). А вот далее уже будут действовать по правилам тарифа.

Keter писал(а) 15 апр 2020, 19:25:На самом деле у меня ситуация немного сложнее - у меня просто нет возможности использовать билеты, рейсы не были отменены - на март-апрель билет висел с открытыми купонами (2, 3, 4) после no-show. Тут оператор сказала, что я могу изменить билеты по причине того, что попадаю под ограничения в стране прибытия (карантин).

Ну и тут один раз поменяют вынужденно, а дальше уже по правилам всё.

**cforest** » 15 апр 2020, 21:09

Порось Домашний писал(а) 15 апр 2020, 18:04:Наши билеты на 1 мая 2020 Санкт-Петербург - Париж (за баллы + деньги) переписали неделю назад без нашего ведома на Санкт- Петербург - Москва - Париж на ту же дату. Сегодня на сайте рейс на Париж из Москвы исчез из расписания. Само бронирование осталось в неизменном виде. Позвонила в Аэрофлот, оформила вынужденный возврат. Сказали, что возврат средств будет производиться в течение 5 - 30 дней. По возврату миль объяснили, как это оформить через форму обратной связи. Вот, буду теперь ждать).
Дозвонилась, кстати, по 8-800 мгновенно.

Порось, у меня тот же маршрут, на ту же дату. Переписали на Москву существенно раньше. Я это увидел 26 марта и оформил вынужденный возврат. До сих пор жду :)

**Лисенька** » 15 апр 2020, 21:19

Если за вынужденным возвратом в офис обращаться, а не в контактный центр, то обработка запроса быстрее происходит? Или нет разницы?

**Romulus** » 15 апр 2020, 21:23

Лисенька, сейчас уже без разницы, в офис нет смысла обращаться

**Poseidon** » 15 апр 2020, 21:24

Если Вы билет покупали не в офисе, смысла нет. Но и в этом случае сейчас нет смысла.

**Nata_mor** » 15 апр 2020, 21:33

Лисенька писал(а) 15 апр 2020, 17:42:
Если Вас успокоит - Вы не одна наивная дура, я такая же))). Тоже при возможности получить деньги назад за апрельскую поездку переброниррвала на 2 мая. Сейчас у меня процесс разборок с отелем - если откажутся вернуть деньги и предложат перебронировать на другие даты, то буду и билет АФ менять на другие даты, на осень, например. У меня билет Москва-Неаполь, Италия официально 2 мая закрыта, так что Аэрофлот при всём желании не сможет меня туда отвезти и должны предложить возврат или перебронирование. У Вас Венгрия - разве там официально не продлён карантин до мая?

Спасибо, немного успокоили. Быть дурочками вдвоём уже не так морально тяжело )))) Да, Венгрия официально закрыта до 30 апреля. Но я то билет уже на 1 мая поменяла. Сейчас остаётся только ждать официальной информации об отмене рейсов. К тому же, Еврокомиссия сегодня вроде как объявила, что пока границы ЕС для иностранцев открываться не будут. Так что, в ближайшее время должна появиться какая то официальная информация

Могу предположить, что нас больше, чем двое))). Не нервничайте и ждите официальной информации. Кстати, не факт, что придёт письмо на почту об отмене рейса - мне в марте не приходило. Сама позвонила и оператор подтвердила, что рейс на 18 апреля отменён и сама предложила возврат или обмен. Надеюсь, и во второй раз все у меня будет успешно. Главное, чтоб не было третьего раза...

**Порось Домашний** » 15 апр 2020, 22:16

cforest, ну, у меня сумма по двум билетам смешная - 7800 руб. и 30 000 миль. Подожду пока)

**Keter** » 15 апр 2020, 22:19

Poseidon писал(а) 15 апр 2020, 19:34:Ну и тут один раз поменяют вынужденно, а дальше уже по правилам всё.

Это соответствует моим ожиданиям и здравому смыслу. Но противоречит утверждению "по правилам тарифа", так как по этим правилам срок действия билета уже истек (в будущем). Посмотрим, что будем на практике.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР