Форум Винского

**Verdalin** » 04 ноя 2016, 03:55

По сообщениям на форуме уяснила, что счет за билеты у Air Asia выгоднее выбирать в автоматически предлагаемой валюте страны вылета. А вот какой картой лучше платить: рублевой или евровой (MasterCard)? Будет ли двойная конвертация при оплате рублевой картой и можно ли ее избежать, заплатив евровой? Опять же, не может ли так получиться, что с евровой карточки тоже будет двойная конвертация через USD (сталкивалась с подобным в Ryanair)?
Прошу прощения, если тема уже поднималась, но что-то я не нашла.

**igbart** » 04 ноя 2016, 16:51

Viachik писал(а) 04 окт 2016, 07:17:а 14 дней открывается веб регистрация на рейс. В этот момент можно будет добавить

А питание тоже можно добавить во время веб регистрации за 14 дней. И не будет ли какой комиссии при доплате в 200бат.

**Poseidon** » 04 ноя 2016, 16:56

igbart,
Можете и добавить ( купить) и поменять - до 24 часов до вылета рейса возможно.

**Roman88** » 07 ноя 2016, 12:39

Подскажите, пожалуйста, по моей ситуации как лучше сделать.

Лечу из Таиланда в Шри-Ланку стыковочным рейсом через KLIA2. Два раздельных билета, оба Airasia. Багажа нет, только ручная кладь. По прилету в КЛ буду в транзитном зале до следующего рейса. Собственно, это уже третий мой перелёт по такой схеме, два прошлых прошли без запинки. Однако сейчас нашел на втором посадочном надпись Travel Document Verification. Чем чреват визит к гейту вылета без штампика на посадочном ? Можно при вылете из Таиланда, объяснив ситуацию, попросить на стойке регистрации проверить все документы и сразу на оба посадочных проставить штампики ? Если нет, какие еще варианты ?

**Annaua** » 07 ноя 2016, 16:17

Проще на транзитной стойке,проверят визу, обратный билет!

**Roman88** » 07 ноя 2016, 16:48

Annaua, спасибо за ответ. Там разве всех пассажиров обслуживают (казалось, что только тех, у кого единый билет ) ?

**Инна.М.** » 07 ноя 2016, 22:49

Я уже писала несколько постов назад, что у нас был отменен перелет из Гуанчжоу в Краби авиакомпанией. После длительной переписки(не с первого раза) прислали подтверждение, что будут возвращены деньги за авиаперелет, т.к он отменен авиакомпанией. Сообщение об отмене рейса прислали 7 сентября, подтверждение о возврате прислали 19 сентября. До сих пор денег не вернули . Два раза написала в форме -заявке-жалобе о возврате ( по истечении 30 рабочих дней,как у них полагается) - ответа нет! Присваивают номер о вхождении сообщения , а ответа нет! Не подскажите дальнейшие шаги...

**Poseidon** » 07 ноя 2016, 23:13

Инна.М. писал(а) 07 ноя 2016, 22:49: по истечении 30 рабочих дней,как у них полагается

Когда дело касается возвратов, то что полагается не всегда бывает в срок. Люди ждут и два месяца и больше.

Инна.М. писал(а) 07 ноя 2016, 22:49:Не подскажите дальнейшие шаги...

Продолжать не стесняться напоминать им о себе. Пишите ещё, не будет результатов - пишите в их твиттер, пишите в твиттер Тони Фернандеса.

**Инна.М.** » 07 ноя 2016, 23:16

Спасибо за надежду!

**Annaua** » 08 ноя 2016, 14:39

Roman88 писал(а) 07 ноя 2016, 16:48:Annaua, спасибо за ответ. Там разве всех пассажиров обслуживают (казалось, что только тех, у кого единый билет ) ?

Всех )) ,а понятие единого билета это актуально для авиакомпаний-классиков

**Elenka D** » 08 ноя 2016, 15:28

У AirAsia пропуск первого сегмента влечет за собой аннулирование последующих?

С дуру зачем-то купила билет RT вместо двух OW

**Poseidon** » 08 ноя 2016, 15:31

Elenka D писал(а) 08 ноя 2016, 15:28:У AirAsia пропуск первого сегмента влечет за собой аннулирование последующих?

Нет.
Билет туда-обратно AirAsia,можно-ли полететь только обратно?

**MarinaZh** » 17 ноя 2016, 15:15

Добрый день! Подскажите, кто-нибудь покупал белков через http://in-jap.com, или через человека с малайзийской банковской картой? Это безопасно?

**Poseidon** » 17 ноя 2016, 15:19

Какой смысл это делать?

**MarinaZh** » 17 ноя 2016, 16:17

Обход большой комиссии о которой писали выше

**Punk** » 17 ноя 2016, 18:17

MarinaZh писал(а) 17 ноя 2016, 16:17:Обход большой комиссии о которой писали выше

Для вас 4-6$ большие деньги?

**terebok** » 20 ноя 2016, 15:39

Инна.М. писал(а) 07 ноя 2016, 22:49:Я уже писала несколько постов назад, что у нас был отменен перелет из Гуанчжоу в Краби авиакомпанией. После длительной переписки(не с первого раза) прислали подтверждение, что будут возвращены деньги за авиаперелет, т.к он отменен авиакомпанией. Сообщение об отмене рейса прислали 7 сентября, подтверждение о возврате прислали 19 сентября. До сих пор денег не вернули . Два раза написала в форме -заявке-жалобе о возврате ( по истечении 30 рабочих дней,как у них полагается) - ответа нет! Присваивают номер о вхождении сообщения , а ответа нет! Не подскажите дальнейшие шаги...

Добрый день ! У меня аналогичная проблема. Рейс Гуанчжоу - Краби 31.12.16-10.01.2017
Открыл запрос на возврат средств 12 сентября. До сих пор ничего не произошло. Ужасное качество клиентской службы.
Обращался по ранзым каналам - eform, соцсеть, признанная в РФ экстремистской, online chat.
В итоге открыл обращение в своем банке (Тинькофф) о возврате средств. Банк взял 10 дней. Затем еще 20 дней на рассмотрение обращения. Все документальные подтверждения передал в банк. Надеюсь на разрешение ситуации через банк.

Через twitter пока не обращался.

**ixlodus** » 21 ноя 2016, 15:10

Сегодня утром Air Asia преподнесла очень неприятный сюрприз.

Dear Guest,

Starting from 05 December 2016 onwards, Thai AirAsia X flight XJ451, scheduled to depart from Imam Khomeini International Airport (IKA) to Don Mueang International Airport (DMK) has unfortunately been cancelled.

Passengers may choose from the following options:

- Option 1 Move flight to earlier traveling date (before suspension). Passengers can make the one time change, without any additional charges, subject to seat availability.

- Option 2 Re-route to fly on the following routes: Bangkok (DMK)- Kuala Lumpur (KUL)- Tehran (IKA) instead of XJ450 or Tehran (IKA)- Kuala Lumpur (KUL)-Bangkok (DMK) instead of XJ451 after original flight suspension. Passengers can make the one time change, without any additional charges, subject to seat availability.

- Option 3 Credit Shell ( 180 days redeemable)
- Option 4 Full Refund

У нас были куплены билеты на 30 декабря (Тегеран-Бангкок) и через две недели обратно. Они хорошо стыковались с рейсом AZAL Киев-Тегеран (билеты куплены, возврату и обмену не подлежат), а вот те варианты, которые предложены в Option 2, стыкуются намного хуже - нам придется торчать в Тегеране до 2 января, да и возвращаться на день раньше. Остальные опции вообще не подходят, везде теряем деньги...

Пишу, во-первых, предупредить об отмене такого направления у Air Asia тех, кто на него рассчитывал. Во-вторых, спросить у тех, кому приходилось менять билеты Air Asia, какова процедура и сколько это может занять времени. Ну, и в третьих, пожаловаться на превратности судьбы...

**Poseidon** » 21 ноя 2016, 23:08

ixlodus писал(а) 21 ноя 2016, 15:10:какова процедура и сколько это может занять времени.

Сообщить им о своём решении. А сроки будут зависеть от того, что именно Вам нужно - если полный возврат денег, то и два месяца можете ждать, если зачисление на кредитный счёт - то быстрее, также как и пересадка на другой рейс, как Вам и предлагают.

**Инна.М.** » 21 ноя 2016, 23:39

Я уже третий месяц жду возврата.
По совету форумчан начала бомбить письмами ...
Только до твиттера не дошла, т.к там не зарегистрирована...
Хотя бы получила письма с извинениями за задержку и с обещаниями о скором возврате.
Пока денег нет.
Через банк пока не хочу...
У меня куплены еще перелеты этой авиакомпанией...

**terebok** » 22 ноя 2016, 11:24

На мои сообщения в twitter ответа не последовало.
Банк выставил charge back в направлении AirAsia через платежную систему (master card в моем случае).

**Roman88** » 22 ноя 2016, 20:49

Annaua писал(а) 08 ноя 2016, 14:39:
Roman88 писал(а) 07 ноя 2016, 16:48:Annaua, спасибо за ответ. Там разве всех пассажиров обслуживают (казалось, что только тех, у кого единый билет ) ?

Всех )) ,а понятие единого билета это актуально для авиакомпаний-классиков

Дело закончилось еще проще. Вообще штамп не затребовали.
На транзитной стойке пояснили, что проверка всех необходимых документов осуществляется сотрудниками авиакомпании на гейте при посадке. Что и произошло по факту.

**Pablos** » 04 дек 2016, 17:27

Подскажите по багажу.
На стыковочных рейсах airasia оплачивать багаж на каждый рейс или только в начале?
Логика подсказывает, что на каждый, т.к. перегрузкой они не занимаются.
Хотя и то и другой рейсы airasia.

И по посадочным талонам.
Сейчас надо распечатывать?
В Куала лумпуре взимают за это плату?

**Annaua** » 04 дек 2016, 17:44

Pablos писал(а) 04 дек 2016, 17:27:Подскажите по багажу.
На стыковочных рейсах airasia оплачивать багаж на каждый рейс или только в начале?
Логика подсказывает, что на каждый, т.к. перегрузкой они не занимаются.
Хотя и то и другой рейсы airasia.

И по посадочным талонам.
Сейчас надо распечатывать?
В Куала лумпуре взимают за это плату?

За каждый рейс ..
..распечатать надо

**Viachik** » 04 дек 2016, 18:41

Pablos писал(а) 04 дек 2016, 17:27:Логика подсказывает, что на каждый, т.к. перегрузкой они не занимаются.

Перегрузкой они занимаются, в общем и целом . И не стоит опираться на вашу логику, формулируя здесь столь несодержательно ваше понятие "стыковочный рейс". Про багаж все очевидно при реализации бронирования.

**Pablos** » 04 дек 2016, 19:44

Viachik писал(а) 04 дек 2016, 18:41:
Pablos писал(а) 04 дек 2016, 17:27:Логика подсказывает, что на каждый, т.к. перегрузкой они не занимаются.

Перегрузкой они занимаются, в общем и целом . И не стоит опираться на вашу логику, формулируя здесь столь несодержательно ваше понятие "стыковочный рейс". Про багаж все очевидно при реализации бронирования.

Ничерта там не очевидно.
И сайт у них - говно.
И на почту заказанные посадочные талоны не приходят.
Как-то так.

**Viachik** » 04 дек 2016, 20:24

Покупают на сайте сотни тысяч людей. А жалуются немногие Причем по самой формулировке их претензий - уже можно сделать некие выводы.
Как-то так.

**летящая** » 06 дек 2016, 01:23

Форумчане, подскажите про ценовую политику авиакомпании - мониторю цены на начало апреля из Куала-Лумпур в Кота-Бхару, цены были RT 90 ринггит. Сейчас у них акция, на соседние даты есть по 30 RT, на мои - то 90, то 140. Цены плавают, и у меня вопрос - будет еще снижение цены до апреля или надо сейчас ориентироваться как есть на 90 и не ждать?

**Carpe+Diem** » 06 дек 2016, 07:22

летящая, на местные (по Малайзии) направления очень часто акции бывают.

**rapk** » 10 дек 2016, 12:29

Подскажите
Планируем полет на 9 марта 2017 Пхукет- Сингапур
На сайте AirAsia цена с таксой 1724 TXB (написано promo и -20% off)
Есть ли смысл ждать еще снижения цены? Бывают какие-нибудь спец предложения?
Или покупать по этой цене?

**Alex357** » 10 дек 2016, 17:08

На сайте AirAsia

Цена 890 бат без багажа, 1500 бат-20 кг багажа и питание.
Смотрите еще Jetstar.

**Poseidon** » 10 дек 2016, 20:40

rapk писал(а) 10 дек 2016, 12:29:Есть ли смысл ждать еще снижения цены?

Нет.

rapk писал(а) 10 дек 2016, 12:29:Бывают какие-нибудь спец предложения?
Или покупать по этой цене?

В Вашем случае покупайте (фактически промотариф), особенно если устраивает рейс по времени.

**Инна.М.** » 15 дек 2016, 22:19

Три месяца прошло , как я ждала возврата денег за отмененный рейс.Написано было куча писем...Получено чуть меньше с извинениями и обещанием о скором возврате денег. В итоге обратилась в банк ( Райффайзен ). С момента обращения в банк авиакомпания Air Asia удалила из личного кабинета мое бронирование и на запрос о происходящем сообщило, т.к вы инициировали возврат через банк, то к нам больше не обращайтесь и все вопросы к вашему банку. Денег так и нет.

**collectionerus** » 20 дек 2016, 09:46

летящая писал(а) 06 дек 2016, 01:23:Форумчане, подскажите про ценовую политику авиакомпании - мониторю цены на начало апреля из Куала-Лумпур в Кота-Бхару, цены были RT 90 ринггит. Сейчас у них акция, на соседние даты есть по 30 RT, на мои - то 90, то 140. Цены плавают, и у меня вопрос - будет еще снижение цены до апреля или надо сейчас ориентироваться как есть на 90 и не ждать?

Судя по всему на ваши даты высокий спрос (может какие малазийские/исламские/китайские/индийские праздники выпадают на эти даты).

**KreoPR** » 21 дек 2016, 00:30

Подскажите пожалуйста, купил билеты и оформил дополнительную услугу багажа, но решил не заморачиваться с багажом.
Скажите возможно вернуть деньги за эту услугу?

**Poseidon** » 21 дек 2016, 00:33

KreoPR писал(а) 21 дек 2016, 00:30:Скажите возможно вернуть деньги за эту услугу?

Нет.

**KreoPR** » 21 дек 2016, 00:43

Poseidon писал(а) 21 дек 2016, 00:33:
KreoPR писал(а) 21 дек 2016, 00:30:Скажите возможно вернуть деньги за эту услугу?

Нет.

И судя по ответам на форуме деньги за билеты они возвращают тоже крайне не охотно даже если сдавать их заранее?

**pinguo** » 24 дек 2016, 08:59

Недавно 4 раза летала с Air Asia по Малайзии, и в Тайвань, очень понравились стюардессы - все как на подбор красавицы И очень важно, что все 4 рейса вылетали точно по расписанию. Но насчет сервиса, как-то средненько: не понравилось, что полчаса несли бутылочку воды, наверно, потому что постоянно болтали между собой, и после нескольких напоминаний наконец принесли

**evgeny 1976** » 24 дек 2016, 10:58

Питание у них на борту на 3-. Заказал рис с манго + мисо суп. Принесли примерно 100 грамм манго и 100 грамм склеенного в один кусок риса. Т.е. это больше было похоже на рисовую тягучую котлету . Мисо суп был ничего ещё. Но принесли 100 грамм примерно.
А стюардессы да, красивые !

**Alexandr-9** » 29 дек 2016, 15:33

При покупке билета комиссию никак не обойти при оплате?

И еще вопрос по поводу покупки билета, паспортные данные не нужно вводить? Только Имя и Фамилия?

**merial** » 29 дек 2016, 17:26

Alexandr-9 писал(а) 29 дек 2016, 15:33:При покупке билета комиссию никак не обойти при оплате?

Нет.

Alexandr-9 писал(а) 29 дек 2016, 15:33:паспортные данные не нужно вводить? Только Имя и Фамилия?

Паспортные данные интересуют только(за редким исключением) а/к в РФ. Не нужно.

**Mihalych** » 29 дек 2016, 17:31

Комиссию не обойти.
Паспортные данные не требуется вводить.

**Arkenston** » 29 дек 2016, 23:29

Доброго времени суток!
При бронировании забыл переставить чек бокс с MR (мистер) на MS (мисс) ?
Это конец?

**Poseidon** » 29 дек 2016, 23:33

Arkenston писал(а) 29 дек 2016, 23:29:Это конец?

Это шутка?
Это неважно. Совсем неважно.
Если очень хотите, чтоб было как надо - они поменяют.

**Arkenston** » 29 дек 2016, 23:53

Вовсе нет. Черт их знает этих лоукостеров.
Спасибо! А то я уже пере-я

**merial** » 30 дек 2016, 00:13

Arkenston писал(а) 29 дек 2016, 23:53:Вовсе нет.

Что "Вовсе нет"?? Потрудитесь писать внятно.

**Alexandr-9** » 30 дек 2016, 09:59

Спасибо за ответы!
Подскажите, после покупки билета на почту должен придти электронный билет? А то пришло просто "Your booking has been confirmed" но электронного билета нет.

**Alex_Di_1985** » 30 дек 2016, 10:21

Alexandr-9 писал(а) 30 дек 2016, 09:59:Спасибо за ответы!
Подскажите, после покупки билета на почту должен придти электронный билет? А то пришло просто "Your booking has been confirmed" но электронного билета нет.

Данного подтверждения достаточно.

**Mihalych** » 30 дек 2016, 11:55

Alexandr-9 писал(а) 30 дек 2016, 09:59:Подскажите, после покупки билета на почту должен придти электронный билет? А то пришло просто "Your booking has been confirmed" но электронного билета нет.

В этом письме должна быть красная "кнопка" - View and print Travel Itinerary.
Жмёте и увидите свой билет.
Его можно напечатать или сохранить в пдф.

**Eds** » 30 дек 2016, 20:54

Всех с наступающим!Уважаемые,первый раз лечу AIR ASIA скоро уже.Сегодня зарегистрировался он-лайн.Пришел на почту посадочный талон.Мне немного непонятно в нем.В правом верхнем углу,в рамке,номер рейса,дата,места и время boarding time.Так вот,я верно понимаю что этот самый boarding time,это РЕКОМЕНДОВАННОЕ крайнее время прохождения регистрации?Просто вылет у меня в 7.00,а время boarding time 6.20
И еще вопрос.У меня изменилось время вылета.AIR ASIA как то об этом уведомляет?На электронку ничего не приходило.Узнал вот по косвенным признакам при он-лайн регистрации.Т е случайно совсем.А в личном кабинете изменение времени можно увидеть только при активировании опции "изменить мое бронирование",и увидеть там новое время вылета-прилета...

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР