WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

[Форум Винского]

Wizz Air: отмена рейсов и возврат денег за билеты в 2025–2026

В этой теме собрана актуальная информация по отменам рейсов авиакомпании [Wizz Air](chatgpt://generic-entity?number=0):
что считается форс-мажором, когда положен возврат денег и с какими проблемами сталкиваются пассажиры на практике.

Отмена рейса и форс-мажор

Если рейс отменён по причинам, признанным форс-мажором (военные действия, закрытие воздушного пространства, погодные условия, решения властей), то:
• денежная компенсация не положена
• авиакомпания не несёт ответственности за сорванные стыковки
• расходы на альтернативные билеты пассажир оплачивает сам

Это стандартная практика лоукостеров и соответствует правилам ЕС.

Возврат денег за отменённый рейс

При отмене рейса Wizz Air чаще всего:
• возвращает деньги на внутренний счёт Wizz
• предлагает использовать их для будущих бронирований

Чтобы получить возврат на банковскую карту, обычно требуется:
• обращаться в поддержку
• подтверждать отказ от кредита Wizz
• ждать обработки запроса

По отзывам, сроки возврата могут быть затянуты, особенно при санкционных ограничениях и нестандартных платежах.

Если вы сами отменили поездку

При добровольном отказе от билета:
• возвращается только часть суммы
• удерживаются сборы и штрафы
• иногда возврат минимален или равен нулю

Важно: тарифы Wizz Air изначально предполагают жёсткие условия возврата.

Типовые проблемы пассажиров

• деньги «зависают» на счёте Wizz
• нет автоматического возврата на карту
• поддержка отвечает медленно
• статус бронирования меняется без уведомлений

Практические советы
• всегда проверяйте статус рейса в приложении Wizz Air
• сохраняйте все письма и скриншоты
• при необходимости — пишите в чат поддержки и дублируйте запрос
• не рассчитывайте на компенсацию при форс-мажоре

Практический вывод
Wizz Air в 2025–2026 годах отменяет рейсы регулярно, а возврат денег часто требует настойчивости.
Использовать эту авиакомпанию стоит только с пониманием рисков и готовностью решать вопросы самостоятельно.

Рекомендую:

• Авиабилеты альтернативных перевозчиков
• Возмещение при отмене рейса

Информация актуальна на 09.01.2026

[Maskoffskiy]

Сегодня вечером пришло письмо об отмене рейса СПб-Лондон-СПб 17-27 июня. Оформлять буду возврат на карту.

[ass]

Да, пошла отмена июньских рейсов. Сейчас получил письмо, отменили 6 июня Катовице. Буду покупать билеты на 21й год.

[ivan_oc]

А никто случаем не знает на протяжении какого периода можно оформить возврат средств за отменные рейсы с кредитного счета Виза обратно на карту?

[russakowalena]

ivan_oc, недавно запросила за мартовские отмены, т е 2 месяца лежали на счету, вот в мае списались после моего запроса.

[Romanovroman]

Уважаемый форум, подскажите какие данные Вы указывали для возврата средств со счёта Wizz буду очень признателен. требуется Укажите IBAN или номер банковского счета. Укажите наименование банка. Укажите валюту банковского счета.
в приложении Сбербанка оплачивал картой сбера нашел вкладку с реквизитами. варианты есть рубли евро доллары США. Не хотелось бы ошибиться. Заранее благодарен.

[Ларисончик]

Romanovroman,
pnr - код бронирования
HolderName - имя владельца счёта
ibanNumber - номер счёта
swiftCode - Swift код банка (у сбера это SABВRUM или что-то такое, одно слово)
bankName - название банка
currency - валюта возврата (EUR, вообще если платили в рублях, то вернется тоже в рублях)

[Sportik8393]

Всем привет! 20 марта я отменила билет на июнь из Будапешта в Питер. Там перенесли время, но тк уже не собиралась в эту поездку, то билет с удовольствием сдала.
Сегодня, 21.05, пришли деньги на карту :)
Правда, возвращали в одно время с мамой, ей пока не дошло (

[myxoxo]

Всем здравствуйте!
Было 4 бронирования на март, рейсы были отменены. Как и у всех, сначала автоматом произошел возврат на счет визз, 120%.
23-го марта заполнил форму на возврат 100% (оплата была картой) на все 4 бронирования. Через несколько дней списались средства со счета визз только с трех бронирований. В апреле пришло три письма (на каждую бронь ) что ждите, скоро все будет :)
Вчера, на карту пришли деньги за 2 бронирования, в долларах :) Да, важное уточнение, изначально два бронирования были оформлены в гривне, другие два в евро.
По примерным курсам и примерным суммам можно примерно прикинуть за какие бронирования денежки вернулись :)
Итого, с 4 бронирований 2 вернулось, одно еще где-то возвращается, одно висит на счете визз.
Жду дальше, думаю все вернется, только вопрос времени. Как то так :)

[pusherator]

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, правильные шаги по возврату средств. Рейс во второй половине июня, Москва-Будапешт.
- В личном кабинете самостоятельно отменять бронирование? Но там только опция возврата средств на счет wizz. И никаких ссылок на коронавирус как причину.
- Или ждать письма от wizz об отмене рейса?

[Ларисончик]

pusherator, ждать письма об отмене.

[Maskoffskiy]

pusherator, мне на рейс 17 числа Петербург- Лондон и 27 число обратно письмо об отмене пришло Позавчера. Возможно, Ваше письмо придёт на днях, если рейс так же будет отменён.

[ANNA_L_M]

24 марта пришло эл.письмо об отмене рейсов в Будапешт и обратно 25-29 апреля. 25 марта запросила возврат на карту. 27 марта получила минусовой счет по эл.почте, в тот же день в личном кабинете было движение +/-. 21 мая вернули деньги.

[anarchik]

Нравится мне тендеция этой недели!
Поздравляю всех, кому деньги вернули!

Я тоже теперь жду и надеюсь, у меня 26 марта снялись деньги со счета визз.

[alina589001]

Пришёл возврат сегодня, подавали 21 марта, списали со счёта 25 марта. По двум рейсам, полёты должны были быть в апреле.

[anarchik]

Привет! Вот и мне пришел возврат. Рейс отменили 21-22 марта, со счета визз деньги ушли 26 марта, деньги вернулись сегодня. Но судя по банкингу, Визз отправил их 21 мая, мой банк обрабатывал запрос два дня. :)

[nelchnelch]

Сегодня пришел первый из трёх возвратов, рейс отменили 21.03, 23.03 я отправил деньги с аккаунта на карту

[Vicus_ficus]

Ура! Ура! Ура! Дёрнуло проверить баланс и вуаля, в 9 вечера поступили деньги, на 58 день ожидания)

[Todor]

Тоже получил деньги. В 60 дней уложились с возвратом.

[activisiob]

Сегодня, через 57 дней ожидания, вернули деньги за билет. Оплачивал сумму в евро с рублёвой карты (Сбербанк).
Рубль к евро за эти два месяца вырос, поэтому в пересчёте на рубли потерял 14%. +1 венграм в карму.

[Mafanika]

Пришло письмо 20 мая об отмене рейса 6 июня из Казани в Будапешт, 21 мая мы позвонили - заказали возврат денег, 22 мая пришла квитанция о возврате денег на почту, 23 мая деньги пришли на карту!!!
Ждём теперь информацию по нашему рейсу из Будапешта в Казань 20 июня))

[Baranessa]

Сегодня вернулись деньги (спустя 60 дней от заявки на конвертацию 25.03), также из-за курса небольшое колебание суммы в меньшую сторону, но не критичное.

[MaxSever]

19 мая по телефону оформил возврат, деньги на карту поступили сегодня. +100 венграм в карму, спасибо всем.

[Romanbelic]

Пришли деньги поданные на возврат 28 марта и списанные со счета 29, лучше просить их высылать SWIFT перевод, он шел всего то 2 дня, это был возврат за другой перелет.

[ingeniero]

Пришли деньги поданные на возврат 28 марта и списанные со счета 29, лучше просить их высылать SWIFT перевод, он шел всего то 2 дня, это был возврат за другой перелет.

Так возврат SWIFT пришёл быстро не потому что SWIFT, а потому что его выслали сразу, а не через 2 месяца.

[Romanbelic]

а потому что его выслали сразу, а не через 2 месяца.

Ну по их данным на карту был перевод сделан 27 апреля, а пришло сегодня только. Итог месяц.

[ingeniero]

а потому что его выслали сразу, а не через 2 месяца.

Ну по их данным на карту был перевод сделан 27 апреля, а пришло сегодня только. Итог месяц.

Возвраты платежей столько не идут, не был он фактически сделан 27 апреля.

[Ларисончик]

ingeniero, а Вы получили деньги? Я одна осталась наверное из "первоотправлятелей заявки"?

[ingeniero]

ingeniero, а Вы получили деньги? Я одна осталась наверное из "первоотправлятелей заявки"?

Да, получил в субботу на прошлой неделе.

[pogranec]

Я одна осталась наверное из "первоотправлятелей заявки"?

У меня завтра истекает срок в 60 дней. Денег пока то же не пришло. Но у меня ко всему прочему ещё и возврат должен быть на другую карту, т.к. та с которой платил -закрыта.

[Baranessa]

pogranec, возврат осуществляется на карточный счёт, к которому привязаны платёжные карты, а он остаётся неизменным - Вы в реквизитах его указывали, а не номер карты

[ingeniero]

Вы в реквизитах его указывали, а не номер карты

То, что указывали в реквизитах, будет использоваться только тогда, когда по какой-то причине не удастся выполнить возврат на карту, с которой производилась оплата. Я, например, указывал реквизиты карты другого банка, а возврат ожидаемо пришел на ту, с которой производилась оплата.

[Baranessa]

У человека как раз та ситуация, которую Вы описываете - на карту, с которой осуществлён платёж, невозможно сделать возврат, ибо карта закрыта по сроку давности. В данном случае нужно было указывать актуальные реквизиты. У нас та же ситуация, все вернулось на другую карту

[heimat3]

Всем привет!
При заполнении формы выдает "Wizz credit compensation invalid currency"
Пробовал разные банки и разные счета - результат всегда один и тот же. Сталкивался кто с такой ошибкой?

[ingeniero]

При заполнении формы выдает "Wizz credit compensation invalid currency"
Пробовал разные банки и разные счета - результат всегда один и тот же. Сталкивался кто с такой ошибкой?

Тут встречлось.

[heimat3]

https://www.tripadvisor.com/ShowTopic-g1-i10702-k11285455-o110-Problem_with_Wizz_Air_cancellation_refund_advice_needed-Air_Travel.html встречлось.

Увы, там нет решения.

[Ларисончик]

heimat3,

При заполнении формы выдает "Wizz credit compensation invalid currency"
Пробовал разные банки и разные счета - результат всегда один и тот же. Сталкивался кто с такой ошибкой?

Думаю, опять же лучше звонить или писать в жалобы. Звонить - быстрее решится проблема, если повезет с оператором.

[ingeniero]

Увы, там нет решения.

Там есть, EUR, ну и GBP, но, думаю, и другие сработают (HUF), если это, конечно, не глюк. Я ставил EUR.

[heimat3]

Там есть, EUR, ну и GBP, но, думаю, и другие сработают (HUF), если это, конечно, не глюк. Я ставил EUR.

У меня при заполнении выбор Ruble (RUB) или Рубль (RUB). Я уже написал, что пробовал разные счета (и евро и рубли) в разных банках.

[ingeniero]

Я уже написал, что пробовал разные счета (и евро и рубли) в разных банках.

Сами счета в банках неважно в какой валюте, Wizzair не знает валюты Вашего счета.

У меня при заполнении выбор Ruble (RUB) или Рубль (RUB).

У Вас выпадающий список? У меня в этом поле нет лукапа. Может это браузер запомнил ранее где-то введенные значения и предлагает выбирать из списка. Вводите вручную RUB (без Ruble и Ruble) или EUR.

[Silur]

У меня был крайний срок 21 мая.
Сегодня деньги вернулись на кредитку. Перевод был сделан, судя по записи, тоже 21 мая.
Вернули не только стоимость билета, но и стоимость резервирования места.
Сумма оказалась на 1 цент меньше уплаченой.)) Видимо из-за пересчёта форинт - евро.

[heimat3]

У Вас выпадающий список? У меня в этом поле нет лукапа. Может это браузер запомнил ранее где-то введенные значения и предлагает выбирать из списка. Вводите вручную RUB (без Ruble и Ruble) или EUR.

Да, два варианта, которые предлагает сайт. Руками ничего ввести нельзя. В разных браузерах одинаково. В поддержке сказали, такого быть не может, но потом сами убедились, что проблема есть.

[ingeniero]

Да, два варианта, которые предлагает сайт. Руками ничего ввести нельзя. В разных браузерах одинаково. В поддержке сказали, такого быть не может, но потом сами убедились, что проблема есть.

Хм, я захожу сюда, логинюсь, ввожу номер бронирования, Send, и дальше в поле валюты могу ввести что угодно. Браузер Chrome, если что.

[pogranec]

У человека как раз та ситуация, которую Вы описываете - на карту, с которой осуществлён платёж, невозможно сделать возврат, ибо карта закрыта по сроку давности. В данном случае нужно было указывать актуальные реквизиты. У нас та же ситуация, все вернулось на другую карту

Да, у меня именно так. Закрыта как сама карта, так и карточный счет. Сейчас звонил в Виз, сказали что видят мой комментарий и деньги должны отправить по указанным реквизитам до конца недели, т.к. срок истекает 28мая.

[heimat3]

Хм, я захожу сюда, логинюсь и в поле валюты могу ввести что угодно.

Поддержка обещала помочь - подождем.

[yar890]

piper-maru, бесплатно +7499-500-5676 в рабочее время звонить

Очень быстро дозвонился, возврат на карту в течении 7 дней. Был отменён рейс Будапешт-Москва 13.06. Остался неотмененым рейс Афины-Будапешт 10.06. Сегодня напишу в поддержку, опишу ситуацию, дальше - по результатам ответа.

[Пенни]

Нам вернули несколько дней назад, ждали еще с конца марта, т.е. почти 2 месяца.

[barenArtem]

Добрый день, форумчане.
Ситуация следующая
1. 17 апреля был отменен рейс на 11 мая
2. 17 аперля через веб форму был запрошен возврат
3. 17 аперля на счет в визз поступили 120% от суммы бронирования
4. 29 апреля на почту пришло письмо со счетом (на возврат?)
5. сегодня со счета визз списались все деньги.

Подскажите это нормально что со счета деньги списались, а на карту еще ничего не вернулось

[ingeniero]

Подскажите это нормально что со счета деньги списались, а на карту еще ничего не вернулось

Да, у всех так, сначала списываются со счета, а потом когда-нибудь деньги придут на карту. Причем те, кто оформлял еще в марте, ждали примерно по 60 дней.

[barenArtem]

Понятно, значит ждать +- до конца июня. Спасибо за ответ

[ingeniero]

Понятно, значит ждать +- до конца июня. Спасибо за ответ

Не факт. Сейчас, кажется, уже быстрее возвраты идут, может и через пару дней прийти.