Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

[Lamp]

Думаю тему надо переименовать. 20 июня уже прошло.А те кто покупает на сайте начиная с 21 июня уже в новой реальности живут, учитывая появление невозвратных билетов. Единственное ,что осталось выяснить-какие точно билеты ( с какими буквами в тарифах) покупаемые на сайте Аэрофлота можно сдать вообще без штрафа.

[aleksey2008]

Разница между 7-8 тысяч и 9600 терпима, согласитесь..

Так дело в том, что 7-8 - это при покупке незадолго до вылета. По тарифу промо можно было подобрать заранее за 4200 и сдать, если планы изменились. Сейчас этот фокус не пройдет. А при полетах 3-4 раза в месяц разница чувствительна...

[Poseidon]

Единственное ,что осталось выяснить-какие точно билеты ( с какими буквами в тарифах) покупаемые на сайте Аэрофлота можно сдать вообще без штрафа.

Если мы говорим про класс эконом, то это премиум-эконом. Буквы Y, B.

[Magica]

выяснить-какие точно билеты ( с какими буквами в тарифах) покупаемые на сайте Аэрофлота можно сдать вообще без штрафа.

без штрафа всегда сдается, меняется и т.д. полный годовой тариф эконом класса и нормальный бизнес , т.е тарифы ПРЕМИУМ, насколько я помню

[Poseidon]

т.е тарифы ПРЕМИУМ, насколько я помню

Всё верно

[Irchik]

Единственное ,что осталось выяснить-какие точно билеты ( с какими буквами в тарифах) покупаемые на сайте Аэрофлота можно сдать вообще без штрафа.

ПРЕМИУМ-Бизнес-J, C, D
ПРЕМИУМ-Комфорт-W, S, A
ПРЕМИУМ-Эконом-Y, B

[awolf]

А я считаю, что правильно сделал Аэрофлот! Правильно! Ибо - нех.!
А то как с отелями, смотришь на нужные даты, а мест нет. Так как хитропопые соотечественники забронировали себе по 20 штук отелей, а потом будут за три дня отменять без штрафов. А я планы поездки не могу построить...
Хочешь иметь "гибкость" - плати больше и бери сдаваемый тариф!

С отелями не спасет - можно бронировать с кодами, позволяющими отменять до 4х часов в день заезда.. )

[Masikasik]

Прошу совета.
Брали билеты Мск-Гуанчжоу на ноябрь, покупали еще в марте, сейчас (видимо из-за того, что правила меняются), тариф снизился.
Сдавать в общем-то не планировала, но если сдам сейчас и куплю такие же по уже несдаваемому тарифу, выиграю около 4,5 тыс рублей с 2х билетов.
Загвоздка в том, что оперировать могу на данный момент только суммой, которую получу после сдачи своих билетов. То есть через 10-30 дней...
Просто по опыту, как думаете, могут ли тарифы в течение месяца стать выше, чем был мой?
Или все-таки новые правила дают гарантию снижения цены??
Мы брали по 21454 руб, сейчас уже можно взять по 19192...

[Poseidon]

Просто по опыту, как думаете, могут ли тарифы в течение месяца стать выше, чем был мой?
Или все-таки новые правила дают гарантию снижения цены??
Мы брали по 21454 руб, сейчас уже можно взять по 19192...

Никакую гарантию они не дают. Тарифы могут измениться в любую сторону. У вас куплены сдаваемые билеты, вылет только в ноябре - я бы на вашем месте не сдавал, разница не сильно большая.

[Vlam]

А те кто покупает на сайте начиная с 21 июня уже в новой реальности живут, учитывая появление невозвратных билетов.

Билеты-то можно сказать возвратные, а вот деньги - нет. Вот описание тарифа бюджет-эконом АФЛ сегодня у тикетсру:
• возврат
• До вылета
разрешён
• После вылета
разрешён
• обмен
• До вылета
разрешён
• После вылета
разрешён
* ознакомьтесь с полными правилами применения тарифов
RU.RULE APPLICATION
SU CARRIER BUDGET-ECONOMY FARES

... CANCELLATIONS
ANY TIME
TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/NO-SHOW/
REFUND

[Miralorik]

А сдаваемый это буде тариф "Код тарифа EPX1" бюджетный ?И таксы при возврате вернут?

[Poseidon]

А сдаваемый это буде тариф "Код тарифа EPX1" бюджетный ?И таксы при возврате вернут?

Нет, невозвратный. Таксы можно будет вернуть.

[Magica]

А таксы и сборы по невозвратным тарифам возвращают полностью?

Я сейчас Лондон смотрела: 4800 тариф и 7500 сборы и таксы.

Т.е 7500 вернут?

[Lamp]

Я думаю что на следующей неделе все прояснится.Аэрофлот должен подробно осветить этот вопрос-возвращаются ли таксы и сборы при отказе от полета человека купившего невозвратный билет.По логике вещей невозвратным должен быть только тариф.А таксы и сборы должны возвращаться. Правда за за саму процедуру возврата могут взыматься какие то деньги ,фиксированная стоимость. В Европе например при полеты в такие города как Лондон, Париж, Франкфурт таксы и сборы очень высокие, и хотя тариф может быть небольшим общая стоимость билета как раз из за этого всегда высокие при полете в эти города.Как впрочем и при полете из за границы в аэропорт Шереметьево

[Poseidon]

Аэрофлот должен подробно осветить этот вопрос-возвращаются ли таксы и сборы при отказе от полета человека купившего невозвратный билет

Если теперь у Аэрофлота появились невозвратные билеты, это не значит, что таксы могут не возвращаться. Все неиспользованные таксы будут возвращены.

[Canpicafort]

Так возвращают же не все таксы/сборы, а какую то малую часть. Думаю при сборах и таксах в 7500 вернут 1-2 тысячи, не больше.

[Poseidon]

Так возвращают же не все таксы/сборы, а какую то малую часть. Думаю при сборах и таксах в 7500 вернут 1-2 тысячи, не больше.

Аэрофлот возвращает все неиспользованные таксы. Взят может быть только их сервисный сбор за возврат.

[Magica]

Аэрофлот возвращает все неиспользованные таксы

вот вопрос какие именно "все"

сейчас на сайте у Аэрофлота очень подробная разбивка цены билета. В цену входит:

- тариф
- сбор авиакомпании
- другие сборы и такс

Я для примера сравнила цену бюджетным и промо тарифам:

Берлин - бюждет
тариф - 4320
сбор авиакомпании - 4342
аэропортовый сбор для обеспечение безопасности (Германия) - 292
сбор за обслуживание пассажиров (Германия) - 498
аэропортовый сбор - 357

Лондон - промо

тариф - 3755
сбор авиакомпании - 4342
сбор за обслуживание пассажиров (Великобритания) - 2643
сбор а авиапассажиров (Великобритания) - 774

Тот же Лондон, но Бюджет:

разница только в тарифе

Короче: везде присутствует одна постоянно одинаковая цифра (независимо от тарифа, хоть дорогой бизнес) сбор авиакомпании - 4342

Вот его будут возвращать или нет?

[Magica]

сама спросила и сама нашла ответ

Согласно поправкам, теперь станут реализовывать два вида билетов – по возвратному тарифу и по невозвратному тарифу. В случае отказа от перелета, пассажиры, купившие билет по невозвратному тарифу, не смогут вернуть всю уплаченную сумму за билет; вернуть можно будет только ту часть суммы, которая предназначена иным организациям, в соответствии с иностранным законодательством, с (на, через) территории которых должен был осуществляться перелет.


В то же время, как по возвратным, так и по невозвратным тарифам, пассажир сможет вернуть деньги за билеты в случае:
- своей болезни или болезни (или смерти) близких родственников, с которыми собирался лететь. В этом случае нужно будет предоставить документы, подтверждающие причину отказа, и уведомить авиаперевозчика об этом до окончания регистрации на рейс;
-кроме того, пассажир вправе вернуть деньги за билеты в результате задержки отправления рейса, а также нарушений авиаперевозчиком федеральных правил авиационной перевозки.

[Lamp]

В то же время, как по возвратным, так и по невозвратным тарифам, пассажир сможет вернуть деньги за билеты в случае:
- своей болезни

Вы могли бы дать ссылку( url) , где написано, что в случае болезни можно будет вернуть деньги за невозвратный билет.

[Poseidon]

Lamp
Наберите в гугле : Федеральный закон «О внесении изменений в Воздушный кодекс РФ» от 20.04.2014г. №79-ФЗ

[Lamp]

Ага, гугл помог
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_161935/

[gered]

А "болеющим" вынужденный возврат сильно противятся оформлять?

Есть у кого опыт с другими АК и невозвратными тарифами с болезнями?

[Kamaran]

Лондон - промо

тариф - 3755
сбор авиакомпании - 4342
сбор за обслуживание пассажиров (Великобритания) - 2643
сбор а авиапассажиров (Великобритания) - 774

Тот же Лондон, но Бюджет:

разница только в тарифе

Короче: везде присутствует одна постоянно одинаковая цифра (независимо от тарифа, хоть дорогой бизнес) сбор авиакомпании - 4342

Не поленились бы проверить, в бизнесе в Лондон сборы выше.

Вот его будут возвращать или нет?

Будут, как и раньше, когда билеты Аэрофлота были невозвратными.

[Magica]

Kamaran, не надо меня неправильно цитировать, читайте внимательно

В бизнес сборы и таксы всегда выше, это я и без Вас знаю, а вот сбор авиакомпании в Аэрофлоте всегда одинаковый, независимо от класса бронирования, он зависит от того, взрослый билет или детский

И возвращать его никто не будет.

А как было раньше я не помню. Я тогда только бизнес классом летала , он стоил очень недорого, а за него всегда все возвращают. Я помню времена, когда бизнес в Европу стоил 300 долларов (или евро?), короче как одна пара сапог . Чего им было не летать, за такие деньги?

[Bonjour]

Есть у кого опыт с другими АК и невозвратными тарифами с болезнями?

Начало истории здесь Lufthansa: изменение, возврат, перебронирование авиабилетов
Написала наудачу в LH - здесь окончание истории Lufthansa: изменение, возврат, перебронирование авиабилетов

[Kamaran]

В бизнес сборы и таксы всегда выше

Как раз всегда одинаковые, Лондон исключение.

сбор авиакомпании в Аэрофлоте всегда одинаковый, независимо от класса бронирования, он зависит от того, взрослый билет или детскийИ возвращать его никто не будет.

Бред, возвращать будут.

А как было раньше я не помню. Я тогда только бизнес классом летала , он стоил очень недорого, а за него всегда все возвращают.

Не все и не всегда, у распродажных тарифов особые условия.

[Infanta1]

ПРЕМИУМ-Бизнес-J, C, D
ПРЕМИУМ-Комфорт-W, S, A
ПРЕМИУМ-Эконом-Y, B

100% возврат билетов по этим тарифам возможен только "для международных перевозок с пунктом вылета из РФ" или это относится также к билетам из-за границы в РФ? Билеты для визы ведь нужны туда-обратно. Может такое быть, что вернут деньги только за билет "туда"?

[rybka]

... CANCELLATIONS
ANY TIME
TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/NO-SHOW/
REFUND

Скажите, а почему у российских компаний правила тарифов только на англ.языке? Разве они не должны обязательно предоставлять информацию о своих услугах на русском языке?

[Kamaran]

100% возврат билетов по этим тарифам возможен только "для международных перевозок с пунктом вылета из РФ" или это относится также к билетам из-за границы в РФ?

Для любых маршрутов.

Может такое быть, что вернут деньги только за билет "туда"?

Нет.

[Magica]

Как раз всегда одинаковые, Лондон исключение.

нет, посмотрите Париж и Ниццу, например, сборы и таксы для бизнеса в 2 раза выше, чем для эконома

Сборы таксы зависят от страны, куда летишь, и они очень разные. Есть страны, где сборы и таксы всего 900 рублей (типа Швейцарии), а есть где несколько тысяч.

Не все и не всегда, у распродажных тарифов особые условия.

Вы реально плохо читаете я же написала РАНЬШЕ ( я подозреваю, что мое раньше было , когда Вы еще в школе учились). Распродажные и вообще ограничительные тарифы на БИЗНЕС у Аэрофлота появились несколько лет назад, а раньше были только J,C, D, которые всегда сдавались, менялись и вообще, можно было на рейс не прийти без предупреждения , а потом улететь поэтому же билету

[Kamaran]

Более того, сборы таксы зависят от страны, куда летишь. И в некоторых странах сборы и таксы за бизнес и эконом разнятся

Гениально Правда, это определяют не страны а аэропорты.

Распродажные и вообще ограничительные тарифы на БИЗНЕС у Аэрофлота появились несколько лет назад

Это здесь оффтоп, но то, что вы пишите не имеет никакого отношения к реальности. Последние лет 20 ничего в тарифной сетке принципиально не менялось.

а раньше были только J,C, D, которые всегда сдавались, менялись и вообще, можно было на рейс не прийти без предупреждения , а потом улететь поэтому же билету

И сейчас можно по любому премиум тарифу (J,C) и даже эконома (Y).

[Kukla123]

А снижение цен-то где? Помню, что на заре только самого обсуждения невозвратных билетов, говорили о снижении цен на 25%. Незадолго до 21 июня дудели уже про 10-15%. Но что-то не вижу никакого снижения

[rybka]

Незадолго до 21 июня дудели уже про 10-15%.

20 июня купила на сайте аэрофлота билеты "ПРОМО", в правилах тарифа было написано, что билеты сдаваемые со сбором 35евро. Сегодня проверила-эти же билеты стоят копейка в копейку, но про тариф написано, что билеты не сдаваемые

[Magica]

Последние лет 20 ничего в тарифной сетке принципиально не менялось.

Менялось. Добавился дешевый бизнес, которого раньше не было

Правда, это определяют не страны а аэропорты.

Вы придираетесь к словам.

короче, можете просто словами "да" или "нет" ответить на вопрос:

Будет ли Аэрофлот возвращать СБОР АВИАКОМПАНИИ (которые на европейских рейсах около 5 тыс, в Штаты уже в 2 раза выше, остальные страны даже не смотрела)

[Lamp]

А снижение цен-то где?

Ждите..думаю скоро объявят о снижении цены на какой нибудь один рейс в какой нибудь "Зажопинск" с вылетом в 6 утра или в 23-30, вот на него сделают скидку в 25% и раструбят об этом по всем СМИ

[Vlam]

Помню, что на заре только самого обсуждения невозвратных билетов, говорили о снижении цен на 25%. Незадолго до 21 июня дудели уже про 10-15%.

Аэрофлот изначально дудел
27/06/2013
Введение "невозвратных" билетов даст возможность "Аэрофлоту" снизить цены на билеты до 10%", — добавил Виталий Савельев.
Ну а когда уже приняли пояснят, что инфляция заранее съела все понижение. Ну и для подобия равноправия сторон ввели бы уж санкции за овербукинг.

[Poseidon]

короче, можете просто словами "да" или "нет" ответить на вопрос:

Будет ли Аэрофлот возвращать СБОР АВИАКОМПАНИИ (которые на европейских рейсах около 5 тыс, в Штаты уже в 2 раза выше, остальные страны даже не смотрела)

В очередной раз отвечу, что ДА, будет

[Olja74]

Печальная новость........хотела купить на весь год на все праздники...на майские..на мартовские и т.д. а потом если не поеду сдать.....а теперь
А как проверить мой билет на январь 2015? сдаваемый он или нет? покупала в феврале....

[Poseidon]

А как проверить мой билет на январь 2015? сдаваемый он или нет? покупала в феврале....

Сдаваемый он раз покупали в феврале. Новые правила вступили в силу 21 июня. Все билеты, которые были куплены ранее по любому тарифу - сдаваемы. ( штраф 35 евро)

[Lamp]

хотела купить на весь год на все праздники...на майские..на мартовские и т.д.

Да кто ж вам мешал купить до 21 июня

[Magica]

Не поленилась и позвонила в Аэрофлот:

девушка сказала, что невозвратный только ТАРИФ, а ВСЕ ОТСТАЛЬНОЕ вернут

[Olja74]

про эту новость к сожалению узнала в последний момент.....вот и не успела....
Просто мониторю периодически стоимость билетов на год вперед и первым делом смотрю у Аэрофлота...а теперь не буду к нему привязываться....будем летать иностранными авиакомпаниями..

[TsarTV]

Lamp
Билет Питер-Мск-Питер подешевел на 2100. Одни и те же даты и рейс
Больше ничего выявить не удалось)

[aleksey2008]

Билет Питер-Мск-Питер подешевел на 2100. Одни и те же даты и рейс

У меня ситуация обратная - на мои даты LED - DME - LED дороже рублей на 300. Если лететь в SVO, то еще заметно дороже. Видимо, Вам индивидуально повезло

[TsarTV]

aleksey2008
Ну может это только на определенные даты))) билет в Шереметьево и причем подешевели все и туда и обратно, сама обалдела...

[aleksey2008]

билет в Шереметьево и причем подешевели все и туда и обратно

сколько в абсолютных цифрах?

[TsarTV]

Был 8448р, стал 6112р

[aleksey2008]

Это, конечно, хорошо, но в DME и VKO на многие даты есть по 4552, а с месяц назад были в районе 4200...

[TsarTV]

aleksey2008
Я знаю) были и дешевле, если с купоном связного, то за 3500 можно улететь и сейчас. Но мне нужен шарик...