Gulf Air отмена рейсов, возврат денег за билеты

[SKD1980]

Я написал на web.support@gulfair.com. Пришел ответ, что надо звонить в их колцентр :(. Написал в Московский колцентр, т.к. они еще спят, посмотрим что ответят. Видимо придется покупать билеты самим. Ценник из Бангкока до Москвы конский конечно у нашего нацпера :(

[Nec]

basist, мне вместо аннулированых дали Этихад на 27 марта, через 2 дня аннулировали Этихад, потом дали аэрофлот прямой. Сам купил Россию прямой, буду отменять его.

[SKD1980]

мне вместо аннулированых дали Этихад на 27 марта, через 2 дня аннулировали Этихад, потом дали аэрофлот прямой. Сам купил Россию прямой, буду отменять его.

У вас привелигерованный статус у Гольфов? Раз дали прямой аэрофлот? Откуда летите? Куда обращались, чтоб билеты дали?

[Nec]

SKD1980, нет, билеты куплены у trip.ru, который вообще не чесался и не отвечал, все через почту с Галфами. Вылет из Бангкока

[SKD1980]

SKD1980, нет, билеты куплены у trip.ru, который вообще не чесался и не отвечал, все через почту с Галфами. Вылет из Бангкока

Подскажите, пжл, на какой адрес писали гольфам? НА wwcc.support@gulfair.com?

[Nec]

SKD1980, да на этот

[SKD1980]

SKD1980, да на этот

Ок. Спасибо!

[AntonS tonov]

Сейчас нахожусь в Бангкоке обратный рейс отменяют второй раз. С 27 марта перенесли на 1 апреля ,а теперь вообще без альтернатив....

[SKD1980]

Рейс у нас обратный из Бангкока в Москву должен состояться 30.03.2020. Но на их сайте есть информация, что рейсы отменены. И вот пришел ответ от wwcc.support@gulfair.com:

Dear Sir/Madam,

Thank you for taking the time to write to us.

Kindly be informed that your email has been sent to the concerned department for action. They will get in touch with you within 48 hours from your flight on 30th March

Once again, thank you for sharing your concerns with us.


...Свяжутся в течение 48 часов после полета 30 марта. Это вообще как понять? 8-[

[Arshinov]

Гульф отменил все рейсы из Бангкока до 15 апреля.

[SKD1980]

basist, мне вместо аннулированых дали Этихад на 27 марта, через 2 дня аннулировали Этихад, потом дали аэрофлот прямой. Сам купил Россию прямой, буду отменять его.

А где Россию покупали? И еще у вас когда должен был состояться перелет Гольфами домой? Мне упорно пишут, мол ждите 30 марта и потом только с нами свяжутся, а у нас 30 вылет должен быть.

а теперь вообще без альтернатив

Без альтернатив... т.е. вообще ничего не предлагают?

[Nec]

SKD1980, 27 марта, Россию покупал на сайте аэрофлота, с возможностью возврата, штраф за три билета 10т.р. Как показывает практика, идите 30 марта в аэропорту на стойку Галфов, на что-нибудь да посадят. Если есть возможность, то и раньше можно подойти.

[Юрий Кравченко]

Приветствую всех, я думаю моя инфа многим поможет. Опишу сейчас как действовать тем кому отменили рейсы из Бангкока в Москву и они сейчас в Бангкоке. Мне отменили обратный билет на 19 марта, пришло письмо 7 марта об отмене без предложения замены. Через друзей с хорошим английским перебронировали через американское представительство на 23 марта на тот момент не было пресс релиза и начинали бронировать с 23 марта. Где то 19-20 марта на их сайте моя бронь пропала остались номера билетов и паспортные данные, добавилась инфа об отмене онлайн регистрации и что регистрация только в аэропорту. Сегодня 23 марта в 13.00 приехал в аэропорт своей семьёй(жена дети 6 лет и 11 лет), вылет в 21.00, Бангкок-Бахрейн-Москва, на информационной стойке сказали мой рейс отменён, представителей Gulf нет и не будет, и завтра не будет и через неделю не будет, так и сказали. Стал допытывать где найти их партнёров, с третьего раза сказали что подойдите в 16.50, я так понял за три часа до вылета отменённого рейса. Теперь важно стойка Q23 и Q24, к этому времени появились представители Тайских авиалиний на этих стойках, на телевизорах загорелись надписи GULF AIR, и номер нашего отменённого рейса. Подошли к ним, по английски хорошо говорят и понимают, после осмотра моей брони предложили через два дня прямой рейс на Тайских линиях в Домодедово без доплат с багажом 23 кг на каждого. Извинялись, что нет мест на сегодня и завтра. В течении 5-10 минут оформили 4 билета только по моему коду бронирования от GULF. Итог на информационных стойках только дезориентируют, сами ничего не знают кроме отмены рейса ничего сказать не могут, предлагают покупать новые билеты на прямые рейсы. После получения прямых билетов подошёл к ним на инфостойку, чтобы они знали, что GULF меняет свой отменённый рейс на прямой без доплат. На табло процентов 80 от всех рейсов отменены, ряды рейсов в статусе canceled. Кроме нас на этих стойках стояли и иностранцы им тоже меняли, не увидел никого кому отказали, приносят извинения и предлагают варианты. В аэропорту выдали бесплатно маски, за что Тайцам отдельное спасибо. Теперь надеемся Россия не закроется на въезд.

[SKD1980]

Гольфы совсем перестали отвечать на почту :( Разбирайся как хочешь.

UPD. Зашел в бронирование и увидел, что Гольфы нас посадили на прямой Аэрофлота, на тоже число, что и был запланирован вылет Гольфами.
Писем так и нет. Но уже отличная новость.

[jin5]

Гольфы совсем перестали отвечать на почту :( Разбирайся как хочешь.

UPD. Зашел в бронирование и увидел, что Гольфы нас посадили на прямой Аэрофлота, на тоже число, что и был запланирован вылет Гольфами.
Писем так и нет. Но уже отличная новость.

А в каком именно бронировании вы это увидели? Зашел сейчас в "Manage your booking" и там в первом пункте меню только номер билета указан и все. Так-то хочется тоже мониторить самому, врядли какие-то письма будут присылать) у меня вылет с женой отмененный на вечер 3 апреля из Бангкока

[SKD1980]

А в каком именно бронировании вы это увидели? Зашел сейчас в "Manage your booking" и там в первом пункте меню только номер билета указан и все. Так-то хочется тоже мониторить самому, врядли какие-то письма будут присылать) у меня вылет с женой отмененный на вечер 3 апреля из Бангкока

Мы тоже два дня как на иголках были. Несколько писем написал им, на первые они отвечали какую-то фигню, мол свяжитесь с нами после отмены вылета. Причем звони к нам в Бахрейн. На последних три письма молчок от них. И вот сегодня в первой половине дня увидел такую картинку:

А потом примерно в 5 вечера получил письмо от них следующего содержания:

Dear Sir/Madam,

Please note that the amount can be refunded by the travel agent. Hence, please be advised that you can contact us within 48 hours from your flight departure in order to find different alternative on other airlines.

И как вот это понимать? Позвонил в Аэрофлот, бронь на мою фамилию не находят:( МИД молчит, хотя заявку со всеми данными отправил. На сайте у мида написано, что в течение дух часов должны подтвердить получение данных. Но ничего подобного. Дозвонился до них, сказали, раз ошибка не пришла, значит заявку обработают, просто объявление писали в попыхах и поэтому указали 2 часа срок реакции, а на самом деле они не могут так быстро все обработать. Такие дела.

[addda2018]

Мне кажется надо просто ехать ко времени вылета аэрофлота.

[SKD1980]

Мне кажется надо просто ехать ко времени вылета аэрофлота.

Конечно, так и поступим.

[Dubrowitch]

Кто нибудь знает, что будет в начале апреля? Вылеты должны быть из Москвы в Бахрейн 4 апреля, далее 5го в Бангкок. Держу пальчики чтобы все отменили к чертям.

Мой рейс Москва-Манама-Коломбо на 14.04 отменили, Gulf прислал оповещение 22 марта.

[addda2018]

Кто нибудь знает, что будет в начале апреля? Вылеты должны быть из Москвы в Бахрейн 4 апреля, далее 5го в Бангкок. Держу пальчики чтобы все отменили к чертям.

Мой рейс Москва-Манама-Коломбо на 14.04 отменили, Gulf прислал оповещение 22 марта.

у меня все рейсы отменили еще в воскресение и туда и обратно, жду теперь возврата средств, т.к. покупал через агрегатора, то сроки от 3 до 6 недель.
читал, что некоторым возвращают сумму с учетом нынешнего курса доллара, при том, что они как и я платили в рублях. посмотрим как будет на самом деле, но оказаться в плюсе было бы не плохо.

p.s. а на море хочется все равно :*(((