Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: AnnaVIvanova, Матрос и гости: 22

Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)

Сообщение: #81

Сообщение XMember » 11 сен 2006, 14:19

Дамы и господа! Многократно обсуждено в теме:
Единого правила IATA о допустимости трёх ошибок НЕТ!
В каждой авиакомпании есть свои правила, именно в них и надо копаться.


P.S.
Кто найдёт тот самый официальный документ IATA о допустимости 3 ошибок - получит приз
Но даже это не спасёт от разборок с авиакомпаниями, не являющимися членами IATA (например, Ryanair)

P.P.S.
agentrix писал(а) 17 янв 2012, 23:07:Таких правил IATA или чего то подобного я не встречала в природе. Это только и единственно внутренние правила каждой конкретной авиакомпании.
У Ryanair допускается до 3 ошибок без существенного искажения, не больше. У Finnair, например до недавнего времени, вообще не разрешалось ни одной ошибки, любое исправление стоило порядка 80 евро. Так что всё зависит от авиакомпании и нельзя слепо рассчитывать на "правило трёх ошибок", так как его нет.
Ну и "штоб три раза не вставать", Аэрофлот, Айрболтик,Белавиа, Чехи, Туркиши, Люфтганза, Норвиджен, Виззайр акцептируют до трёх ошибок.

kotrina писал(а) 18 янв 2012, 14:38:Из опыта последней новогодней поездки с ошибками в билете могу добавить следующие гуманные АК: Ютэйр, Райанэйр и Эйр Молдову.

Ihodik писал(а) 08 фев 2012, 18:34:К списку гуманных (насчет 3 ошибок) а/к добавляйте ThaiAirways. Проверено лично. В билете 2 ошибки в фамилии никакой реакции не вызвали, билет оформили без проблем. Вылет из Пекина в Бангкок.

Аватара пользователя
XMember
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 17524
Регистрация: 25.03.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 579 раз.
Поблагодарили: 1238 раз.
Возраст: 36
Страны: 62
Пол: Мужской

Сообщение: #82

Сообщение Canpicafort » 18 июл 2008, 20:53

Хм, вобщем пришлось идти на стойку авиакомпании, и там печать какую то поставили и пропустили на посадку. Если кому вдруг понадобитсья
Canpicafort
активный участник
 
Сообщения: 645
Регистрация: 17.06.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 43 раз.
Возраст: 42
Страны: 42
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Malaysia Airlines-изменение паспортных данных в билете

Сообщение: #83

Сообщение MZH » 25 окт 2008, 15:32

Планируем поездку в Азию весной, с несколькими перелетами между странами в регионе. Сейчас как минимум три авиакомпании проводят распродажи на интересные нам направления (AirAsia, Tiger Airways, Malaysia Airlines), из них MA кажется наиболее подходящей. Проблема в том, что один из участников поездки сейчас меняет паспорт, соответственно, указать "правильные" паспортные данные при бронировании нельзя. При этом на сайте MA в форме с информацией для бронирования поля, относящиеся к паспортным данным, не помечены как обязательные для заполнения. Возникает вопрос-если не указывать паспортные данные или указать старые, удастся ли в дальнейшем их изменить или успешно улететь с "недозаполненным" бронированием?

Сайт AirAsia предлагает указывать старые данные, а потом связаться с их колл-центром для изменения, сайты Tiger Airways и Malaysia Airlines ничего на этот счет не дают.
Просьба к тем,кто сталкивался с подобной ситуацией, поделиться опытом/рекомендациями по разрешению подобных дилемм.
Аватара пользователя
MZH
путешественник
 
Сообщения: 1684
Регистрация: 24.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 79 раз.
Возраст: 46
Страны: 42
Пол: Мужской

Сообщение: #84

Сообщение merial » 25 окт 2008, 15:43

А что мешает с собой взять ещё и старый паспорт? Как минимум хуже не будет(в залог например можно его оставить). На регистрации(если потребуют) покажете его и новый.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52481
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 50
Страны: 38
Отчеты: 4

Сообщение: #85

Сообщение MZH » 25 окт 2008, 16:03

merial писал(а):А что мешает с собой взять ещё и старый паспорт? Как минимум хуже не будет(в залог например можно его оставить). На регистрации(если потребуют) покажете его и новый.

Про этот вариант даже не подумали. Спасибо за совет, попробуем прояснить.
Аватара пользователя
MZH
путешественник
 
Сообщения: 1684
Регистрация: 24.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 79 раз.
Возраст: 46
Страны: 42
Пол: Мужской

AirFrance изменение имени в е-тикете

Сообщение: #86

Сообщение Фандор » 05 ноя 2008, 19:03

При покупке билета написано:За изменение штраф 100 Евро,класс бронирования это позволяет К и Т.По телефону отвечают,что за 100 Евро меняют только дату,а имя вообще не меняют.Спрашиваю где это написано-невнятное бормотание.Через 10 минут выясняю,что за штраф 200 Евро можно сдать билет,а на вопрос могу ли я купить этот же билет на другого человека,отвечают нет не можете,покупайте новый билет.Или я чего то не понимаю,или как то все это странно...
Любишь природу? Добейся взаимности.
Фандор
участник
 
Сообщения: 158
Регистрация: 06.08.2004
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 65
Пол: Мужской

Сообщение: #87

Сообщение vitrysk » 05 ноя 2008, 20:07

что странного? все правильно говорят. не меняют имя в билетах КАК ПРАВИЛО.
vitrysk
почетный путешественник
 
Сообщения: 2180
Регистрация: 12.04.2008
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 41
Страны: 34
Пол: Мужской

Сообщение: #88

Сообщение Фандор » 05 ноя 2008, 20:20

Как правило,неоднократно менял имена в других а/к.Если это правило Эрфранс,нах такую компанию.Женщина обнаружила,что беременна и лететь не может,и что ей делать?
Любишь природу? Добейся взаимности.
Фандор
участник
 
Сообщения: 158
Регистрация: 06.08.2004
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 65
Пол: Мужской

Сообщение: #89

Сообщение vitrysk » 05 ноя 2008, 20:21

Фандор писал(а):Как правило,неоднократно менял имена в других а/к.Если это правило Эрфранс,нах такую компанию.Женщина обнаружила,что беременна и лететь не может,и что ей делать?

во первых если это и возможно - то не по тарифу "на изменения в билете". во вторых - у каких компаний кроме русских и лоукостов меняются имена? я такие по пальцам пересчитаю. а если еще скандинавов исключить то в Европе вообще никого не останется.

а женщине - читать правила тарифа который она покупает.
vitrysk
почетный путешественник
 
Сообщения: 2180
Регистрация: 12.04.2008
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 41
Страны: 34
Пол: Мужской

Сообщение: #90

Сообщение cremedecreme » 05 ноя 2008, 21:44

Аэрофлот иногда в порядке исключения может поменять имя в билете. Но для этого нужно письмо от государственной организации с гербовой печатью, где будет написано, что гогсподин такой то был направлен нами в служебную командировку, однако в силу государственной необходимости планы изменены и вместо него мы направляем господина такого-то, также нашего сотрудника. В этой связи просим поменять имя в билете.

То есть лазейки есть. Плюс большинство авиакомпаний отменяют штраф за возврат билета в случае смерти или серьезного заболевания. Т. е. тут нужно говорить с врачами, чтобы справку дали.
cremedecreme
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 7255
Регистрация: 11.08.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 334 раз.
Возраст: 47
Отчеты: 2

Сообщение: #91

Сообщение Фандор » 05 ноя 2008, 21:50

Во первых,я и спрашивал,чтобы это стало возможным.А вы через сколько минут знаете,что забеременели?
Любишь природу? Добейся взаимности.
Фандор
участник
 
Сообщения: 158
Регистрация: 06.08.2004
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 65
Пол: Мужской

Сообщение: #92

Сообщение vitrysk » 05 ноя 2008, 21:53

Фандор писал(а):Во первых,я и спрашивал,чтобы это стало возможным.А вы через сколько минут знаете,что забеременели?


с чего это должно стать возможным? еще раз - у нормальных компаний как правило это невозможно ни под каким соусом. у лоукостов или компаний уровня туркменских авиалиний - можно за деньги.

с каких пор беременность противопоказанием к полету стала? или ваша пассажирка до 7 месяцев беременности ничего не замечала?
vitrysk
почетный путешественник
 
Сообщения: 2180
Регистрация: 12.04.2008
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 41
Страны: 34
Пол: Мужской

Сообщение: #93

Сообщение Фандор » 05 ноя 2008, 22:20

То есть лазейки есть. Плюс большинство авиакомпаний отменяют штраф за возврат билета в случае смерти или серьезного заболевания. Т. е. тут нужно говорить с врачами, чтобы справку дали.[/quote]
Справка конечно есть.А вот логика "нормальных компаний"не понятна,почему за деньги нельзя поменять имя.
Любишь природу? Добейся взаимности.
Фандор
участник
 
Сообщения: 158
Регистрация: 06.08.2004
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 65
Пол: Мужской

Сообщение: #94

Сообщение vitrysk » 05 ноя 2008, 22:22

Фандор писал(а):Справка конечно есть.А вот логика "нормальных компаний"не понятна,почему за деньги нельзя поменять имя.

справка не дает возможности переоформления ни в каком варианте.

потому что не столь сознательные кадры начнут скупать билеты дешевые и перепродавать их. что мы наблюдаем у нас в скандинавии где САС меняет имя за кой какие деньги.
vitrysk
почетный путешественник
 
Сообщения: 2180
Регистрация: 12.04.2008
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 41
Страны: 34
Пол: Мужской

Сообщение: #95

Сообщение Фандор » 05 ноя 2008, 22:52

Да,глухомань у вас там,или у вас "Летайте самолетами Аэрофлота"СССР.Сомнительный бизнес купить 50 билетов,а потом продать 20 на 100 баксов дороже.
Любишь природу? Добейся взаимности.
Фандор
участник
 
Сообщения: 158
Регистрация: 06.08.2004
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 65
Пол: Мужской

Сообщение: #96

Сообщение vitrysk » 05 ноя 2008, 22:59

Фандор писал(а):Да,глухомань у вас там,или у вас "Летайте самолетами Аэрофлота"СССР.Сомнительный бизнес купить 50 билетов,а потом продать 20 на 100 баксов дороже.


50 никто не покупает. а по минимальному тарифу на какие нибудь длинные выходные - вполне. в варианте - "ну чуть что так сам поеду". форумы местные забиты подобными объявами.
vitrysk
почетный путешественник
 
Сообщения: 2180
Регистрация: 12.04.2008
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 41
Страны: 34
Пол: Мужской

Сообщение: #97

Сообщение antonakis » 06 ноя 2008, 12:41

Ну это совершенно нормальная ситуация, подавляющее большинство авиакомпаний не допускает изменения имени в бронировании или в билете. Только в случаях когда летит тот же самый человек и он может подтвердить документально факт смены фамилии(свадьба, усыновление и т.п.).
А так, ну представьте себе вариант - я агент, выкупаю все дешёвые места на фиктивные фамилии и потом просто меняю в них фамилии за определённую мзду. Спрогнозировать спрос и направить пассажиропоток(на что то эксклюзивное) к себе в офис не так уж сложно. Примером может быть тот же Сочи в момент проведения "Кинотавра". В маркетинге авиакомпаний не дураки сидят.
antonakis
активный участник
 
Сообщения: 559
Регистрация: 08.01.2006
Город: Moscow
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 37 раз.
Возраст: 47
Страны: 17

Перепутал имя-фамилию при оформлении в ryanair

Сообщение: #98

Сообщение KoshZ » 03 июл 2009, 09:59

Оформил е-тикет на 4 человек, и у двух из них перепутал местами фамилию и имя.

Это сильно критично? Или можно так лететь?

Замена будет стоить денег, из учета что билеты были самые дешевые и никаких страховок выбрано не было?

Если необходимо поменять, то как это сделать? На сайте не нашел у них е-маилов, куда можно написать.
есть телефоны - http://www.ryanair.com/site/EN/faqs.php ... v=call_ctr


По какому звонить? позвонил по "Rest of the World" - мне там продиктовали то, что там написано и повесили трубку (в автоматическом режиме).

Добавлено спустя 45 минут 50 секунд:
Смена фамилии и имени через вебинтерфейс стоит 100 евро с человека. Учитывая что билет стоит около 45, вариант не подходит.

Никто не знает, можно ли бесплатно поменять имя-фамилию, ведь вобщем-то человек один. Или можно так оставить?
KoshZ
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 05.11.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 40
Отчеты: 2

Re: Перепутал имя-фамилию при оформлении в ryanair

Сообщение: #99

Сообщение Гость » 03 июл 2009, 10:48

Не критично,я думаю.У вас на руках номер брони,паспорта,на всякий случай возьмите кредитку с которой списывали деньги за перелет.Все будет О.К.
Гость

 

Re: Перепутал имя-фамилию при оформлении в ryanair

Сообщение: #100

Сообщение KoshZ » 03 июл 2009, 11:00

Да, все документы есть. Я сам оплачивал, со своей кредитки.

Просто не будет ли проблем для людей, когда их будут регистрировать???

Билет внутри ЕС, поэтому не хочется иметь проблем в аэропорту.
KoshZ
новичок
 
Сообщения: 29
Регистрация: 05.11.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 40
Отчеты: 2

ошиблись в е тикете с именем

Сообщение: #101

Сообщение spacetec » 30 окт 2009, 00:28

Заказывала тройной полет в бразилии перу внутри через икспедию. проформа этих идиотов взяла 6 букв от отчества присабачила к имени и добавила отчетсво отдельно. в таком виде мне пришел е-тикет. тоесть есть фамилия норм отчество норм и даже имя норм если не присобаченные к нему 6 букв. проформы через икспедию на ошибки в е-тикете нет, просят только им звонить. это адский геморой щас искать карты подгадывать время работы офиса, где то искать место позвонить, скайпа нет. какие могут быть проблемы в получении визы с таким е-тикетом, а самое главное при перелетах.
Аватара пользователя
spacetec
активный участник
 
Сообщения: 815
Регистрация: 05.08.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 88 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 42
Страны: 58
Отчеты: 1
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль