Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет! (1)

[XMember]

Дамы и господа! Многократно обсуждено в теме:
Единого правила IATA о допустимости трёх ошибок НЕТ!
В каждой авиакомпании есть свои правила, именно в них и надо копаться.

P.S.
Кто найдёт тот самый официальный документ IATA о допустимости 3 ошибок - получит приз
Но даже это не спасёт от разборок с авиакомпаниями, не являющимися членами IATA (например, Ryanair)

P.P.S.

Таких правил IATA или чего то подобного я не встречала в природе. Это только и единственно внутренние правила каждой конкретной авиакомпании.
У Ryanair допускается до 3 ошибок без существенного искажения, не больше. У Finnair, например до недавнего времени, вообще не разрешалось ни одной ошибки, любое исправление стоило порядка 80 евро. Так что всё зависит от авиакомпании и нельзя слепо рассчитывать на "правило трёх ошибок", так как его нет.
Ну и "штоб три раза не вставать", Аэрофлот, Айрболтик,Белавиа, Чехи, Туркиши, Люфтганза, Норвиджен, Виззайр акцептируют до трёх ошибок.

Из опыта последней новогодней поездки с ошибками в билете могу добавить следующие гуманные АК: Ютэйр, Райанэйр и Эйр Молдову.

К списку гуманных (насчет 3 ошибок) а/к добавляйте ThaiAirways. Проверено лично. В билете 2 ошибки в фамилии никакой реакции не вызвали, билет оформили без проблем. Вылет из Пекина в Бангкок.

[Viktor1976]

В прошлом году летали с другом на ЧЕ в Австрию, при выписке написали в билете мое имя и его фамилию, а у него наоборот, его имя и мою фамилию. При регистрации вопросов не возникло.

[Chikungunya]

В прошлом году летели из Токио на Сайпан; а, надо сказать, в аэропорту Нарита народ активно пользуется процедурой саморегистрации - когда к электронному терминалу надо просто приложить раскрытый паспорт. У нас почему-то ничего не вышло. Как оказалось - из-за того, что в билетах, которые оформляли нам в Москве, в имени дочери была допущена ошибка, даже не ошибка, а просто одна буква отличалась от данных паспорта. То есть в паспорте она Sofia, а в е-тикете было написано Sofya. Мы потеряли полтора часа. Хорошо, что приехали заранее. Ответственные работники аэропорта подходили к нам, говорили : "Спасибо за проявленное терпение" (как будто у нас был выбор, ведь наши паспорта унесли), - и уходили дальше разбираться. Они объяснили потом, что запрашивали подтверждения у туроператора на Сайпане, что те действительно ждут таких туристов. Это очень по-японски. Любая нетривиальная ситуация, которая выходит за рамки инструкции, вызывает сбой в системе, паралич, ступор.

[spacetec]

да я вообще в акуе. с икспедии пишут ничо сделать не можем, авиакомпании билетов не выдают , в следующий раз проверяйте как вписали. иначе не пустят на борт вообще или будут задержки. а у меня три перелета внутри страны. просто пи===здец. я им пишу как я провербю когда я ввожу ферст нейм мидл нейм и сернейм правильно а у вас система все переиначивает, иуже на мыло выдает левый билет. у друга тоже самое. я хрен знает как теперь лететь.

[Петра]

проформа этих идиотов взяла 6 букв от отчества присабачила к имени и добавила отчетсво отдельно.

А зачем указывать отчество при брони на зарубежные рейсы, если его в загранпаспорте нет?
мне кажется, графу middle name не надо заполнять нам, это для иностранцев с двойными именами

можно попробовать написать напрямую в авиакомпанию, объяснить ситауцию и приложить билетик и копию своего паспорта.

[alexey7900]

Ситуаиця такая

Хочется сейчас купить билет на март, но щас паспорт в процессе обмена, и походу до конца спецухи не дождусь нового...

Если укажу данные старого и по ним полечу имея на руках старый, могут ли отказать в посадке?
а\к Малев.

Летал в свое время с 3 ошибками в фамилии+имени, нормально...

[BalmaaR]

когда получиш новый иди и поменяй билет и все.

[jttravel]

Если не на российском сайте покупать, разве их интересуют паспортные данные при покупке?

[Riverside]

alexey7900, вам дело говорят, как правило для покупки билетов на любую не российскую авиакомпанию паспортные данные не требуются, достаточно имени, фамилии, даты рождения и номера кредитки.
У меня тоже сейчас паспорт в процессе оформления, а старый истек, однако это не помешало купить мне билеты на Egypt Air, Cebu Pacific и Air Asia. Очень показателен пример Air Asia - при покупке билета вы заполняете форму в которой есть поле "номер паспорта" и поле "срок окончания паспорта", но фишка в том, что это поле не является обязательным для заполнения, однако если вы его заполните, а потом полетите с другим паспортом, придется платить за внесение изменений в билет, если же заполнять не будете, то все бесплатно:)
Попробуйте забронировать билеты на Malev на их сайте, наверняка, номер паспорта вводить не потребуют. Хотя бывают и исключения, например, я тут недавно столкнулся с тем, что не смог купить билет на Tiger Airways, т.к. они требовали ввести номер паспорта, но это скорее исключение.
Если все же окажется, что на сайте Malev вносить номер паспорта обязательно (что скорее всего не так), позвоните в офис Malev и уточните политику авиакомпании по этому вопросу. Например, Аэрофлот придерживается следующей политики: можно без проблем купить билет на один паспорт (срок действия которого скоро закончится), а полететь уже по новому паспорту, для этого достаточно предъявить при чек-ине старый и новый паспорта. Правда с одной оговоркой, старый паспорт должен быть еще действителен (даже если срок его действия истекает через несколько дней) на момент покупки билета, иначе купить билет Аэрофлота через их сайт нельзя. При этом, все равно, этот билет можно купить через expedia.com, travelocity.com и аналогичные сайты безо всяких паспортный данных.

[Горыныч]

пугает фраза в условиях тарифа...

таким образом никаких изменений не допускается?

Вы что, фамилию или имя менять собираетесь?

[Riverside]

alexey7900, если речь идет про тот же Malev, то вы же сами написали

No modifications or refunds are permitted on special offer fares

переоформить билет на другого человека будет нельзя.

[Старая стерва]

Подскажите, что делать: В электронном билете Air China неправильно написала имя Yuriy вместо Yury. Написала письмо на сайт их представительства в Москве с просьбой исправить - молчат. Может, только на английском писать надо?

[Горыныч]

Нестрашно.

[Riverside]

В электронном билете Air China неправильно написала имя Yuriy вместо Yury

допускается до 3-х ошибок в билете

[ingenue]

При бронировании билета Ryanair была допущена ошибка в имени (фамилия верно, паспортные данные и дата рождения тоже). Позвонили в Customer Service (клиентская служба) в Ирландию. Менеджер заверил, что при чек-ине в Финляндии никаких проблем не возникнет. Однако, в аэропорту возникоа проблема - отказались сажать на самолет. С кем только не общались. И представитель авиакомпании и аэропортовые агенты разводили руками. О 3-х допустимых ошибках они знают, но это правило игнорируют. Пришлось заплатить 190 евро за то, что Ryanair внес справление за 5 секунд. Хорошо, что хоть не 1000 евро у них такая услуга стоит, деваться то все равно уже некуда. Они этим и пользуются. Агент даже просияла, когда увидела ошибку в имени. Вот такая замечательная компания.

Кроме того Ryanair теперь очень тщательно взвешивает багаж. Мы специально заранее взвесили свой чемодан, весы показали 15 кг. В аэропорту Тампере весы уже показывали 20 кг. За каждый кг свыше 15 надо доплачивать по 35 евро. Вот и считайте. Они зарабатывают на всем, чего клиент может и не предусмотреть. А доказывать, что их весы врут - трудоемкое и бесполезное занятие.

Так что Ryanair позиционирующая себя как "low fare" (дешевая) авиакомпания Ryanair с ее отвратительным обслуживанием на деле оказывается дороже, чем тот же качественный SAS или Finair.

Да и еще, если вы летите вдвоем и в одном чемодане у вас недовес, а в другом перевес, вас заставят перекладывать вещи и заново взвешивать, пока вес в каждой не будет соответствовать норме. После всех этих многократных перепаковок мы уже были в мыле, на нервах и начало путешествия было испорчено, если не сказать больше.

Поговаривают, что скоро Ryanair сделает платными и туалеты на борту.

[Oleg_vk]

Всем доброе утро!
При бронировании билетов (AirBerlin Берлин-Москва) допустил ошибку...
При вводе адреса пропустил букву в своей фамилии, хотя в списке пассажиров фамилия написана правильно!
Бронирование прошло, деньги с карточки сняли! Вопрос: будут ли проблемы при вылете из аэропорта в Германии и в посольстве?
Буду благодарен за ответы!

[Riverside]

С авиакомпанией проблем не будет, в билете допускается до 3 ошибок.
Что касается проблем в посольстве, то точно не знаю. Если спросят, скажите как есть - опечатка.

[Mrs.Smith]

С авиакомпанией проблем не будет, в билете допускается до 3 ошибок.

В ФИО допускается 3 ошибки...

[Riverside]

В ФИО допускается 3 ошибки...

Кроме ошибок в имени и фамилии при бронировании очень часто указывают Mr. вместо Mrs. или указывают гражданство Romaina вместо Russia (если мышкой не туда щелкнешь). Так что не в ФИО, а именно в билете.

[s7901]

Вообщем ситуация такая
забронировали и оплатили мне билет до Гонконга
фамилия моя
паспортные данные мои
а вот имя вместо моего указано другое
билет электронный

пустят ли на рейс?

[bosfor8]

Бронировала билеты на Икспедии до NY и перепутала местами имя и фамилию.
Ошибка обнаружилась случайно. Отказаться от покупки поздно, а переписать получается уже на 130 уе с билета дороже. ( По той цене 611уе, что билеты куплены, уже их нет)
может быть у кого то была подобная ситуация, пустят ли на рейс. В Дельту звонила, ответы все неоднозначные, один говорит, ничего страшного, другой, что надо менять.

[Stan]

Бронировала билеты на Икспедии до NY и перепутала местами имя и фамилию.
Ошибка обнаружилась случайно. Отказаться от покупки поздно, а переписать получается уже на 130 уе с билета дороже. ( По той цене 611уе, что билеты куплены, уже их нет)
может быть у кого то была подобная ситуация, пустят ли на рейс. В Дельту звонила, ответы все неоднозначные, один говорит, ничего страшного, другой, что надо менять.

..а разве не все равно? имя-фамилия / фамилия-имя...

[makus]

В Дельту звонила, ответы все неоднозначные, один говорит, ничего страшного, другой, что надо менять.

Не могу сказать за Дельту, но подобная ошибка не вызывала каких либо проблем с АФЛ, LH и LOT. В принципе в разделе "имя_фамилия" может быть до трех что-ли ошибок (но не значимых, то есть если был Пак, а летит Кок, то думаю, уже не прокатит .

[Jrik]

Летал с перепутанными фамилиями на BA, LH, S7 не у кого вопросов не разу не было

Добавлено спустя 46 секунд:
Разве что проблема будет получить мили, так как в автомате они в этом случае не зачислятся 100%..
А в ручном режиме надо будет просить (хз зачислят или нет)...

[8523251]

при посадке и зачислении миль? (билет не привязан к карте Miles & More) а только к номеру брони из-за этой ошибки
Кроме того билет куплен на кредитку друга, который не сможет лететь со мной - проблемы??

[Dima73]

В офис люфтов позвоните, там народ вроде не кусается

[_LeecH_]

У них, вроде правило, если кредиткой расплачиваешься, то один из пассажиров должен быть владельцем этой кредитки.

[8523251]

В офис люфтов позвоните, там народ вроде не кусается

Если бы туда можно было дозвониться - я бы тут не спрашивал
Да я знаю - есть предтсавительство и там есть телефоны... К чему такие ответы???
Из-за отменов рейсов нельзя ни куда сейчас "пробиться", ни в какую а\к

[Dima73]

Только что за 1,5 минуты дозвонился по московскому номеру

[8523251]

Только что за 1,5 минуты дозвонился по московскому номеру

по какому номеру?
У меня 3 номера в т ч комутатор Дмд. Кругом не то что короткие гудки а автоинформатор МГТС: линия перегружена

[spacetec]

некоторые авиакомпании вообще требуют предьявить друга и кредитку когда летишь на купленную чужую..я с таким не сталкивалась но слышала. узнайте еще этот вопрос в люфте.
кстати, дайте да телефон по которому можно дозвонится, пожалуйста.

[_LeecH_]

980-9999

[antonakis]

У них, вроде правило, если кредиткой расплачиваешься, то один из пассажиров должен быть владельцем этой кредитки.

Оплачивал родственникам своей кредиткой, проблем и вопросов не было. Из минусов, если оплатить своей кредиткой, то можно её использовать как ID для самостоятельной регистрации в киосках.

[Wanda Kofemolkina]

при посадке и зачислении миль? (билет не привязан к карте Miles & More) а только к номеру брони из-за этой ошибки
Кроме того билет куплен на кредитку друга, который не сможет лететь со мной - проблемы??

что Вы называете "ошибкой"? Разночтение в написании до 3 букв не меняющее смысла фамилии - допустимо. А проблем с зачислением миль на Ваш Miles&More Вы опасаетесь совершенно справедливо. При внесении в броирование номера карты она будет отвергнута - раз не совпадает с написанием в брони. Тоже произойдет, скорее всего, и при внесении карты во время регистрации на рейс, поэтому не выбрасывайте посадочные талоны - обратитесь в офис Miles&More после полета, мили начислятся. И заодно подкорректируйте написание фамилии в карте Miles&More - пусть приведут в соответствие с Вашим загранпаспортом.

Друга с его кредиткой на регистрации Вам не надо, нет у Люфтов такой повышенной боязливости в отношении ворованных кредиток, как у азиатских компаний.

[Alex2727]

при посадке и зачислении миль? (билет не привязан к карте Miles & More) а только к номеру брони из-за этой ошибки
Кроме того билет куплен на кредитку друга, который не сможет лететь со мной - проблемы??

что Вы называете "ошибкой"? Разночтение в написании до 3 букв не меняющее смысла фамилии - допустимо. А проблем с зачислением миль на Ваш Miles&More Вы опасаетесь совершенно справедливо. При внесении в броирование номера карты она будет отвергнута - раз не совпадает с написанием в брони. Тоже произойдет, скорее всего, и при внесении карты во время регистрации на рейс, поэтому не выбрасывайте посадочные талоны - обратитесь в офис Miles&More после полета, мили начислятся. И заодно подкорректируйте написание фамилии в карте Miles&More - пусть приведут в соответствие с Вашим загранпаспортом.

А если вот такая ситуация. В загранпаспорте мое имя написано как Alexander, а в Мастеркарде от Сбера - Aleksandr. Они поймут, что я - это я?

[Михаил]

А если вот такая ситуация. В загранпаспорте мое имя написано как Alexander, а в Мастеркарде от Сбера - Aleksandr. Они поймут, что я - это я?

Не переживайте так, у Вас все нормально.

[Alex2727]

А если вот такая ситуация. В загранпаспорте мое имя написано как Alexander, а в Мастеркарде от Сбера - Aleksandr. Они поймут, что я - это я?

Не переживайте так, у Вас все нормально.

А заполнять-то как? В графе с личными данными по карте надо вроде писать, как на ней написано. Правда когда отель бронировал, заполнил как в паспорте - букинг.ком прислал, что все нормалек.

[Михаил]

А заполнять-то как? В графе с личными данными по карте надо вроде писать, как на ней написано. Правда когда отель бронировал, заполнил как в паспорте - http://sp.booking.com/index.html?aid=325219 прислал, что все нормалек.

Заполнять данные по карте надо как на карте, паспортные - как в паспорте. Booking_com при бронировании вообще мало что проверяет, обычно через несколько дней приходит сообщение, что данные требуют изменения. Я вбивал вообще другой номер карты (играл с последними 3-мя знаками), а подтверждение все равно пришло!

[Wanda Kofemolkina]

А если вот такая ситуация. В загранпаспорте мое имя написано как Alexander, а в Мастеркарде от Сбера - Aleksandr. Они поймут, что я - это я?

несомненно поймут. как "Александр" не напишешь, а Алексеем или Мироном Вы все равно не станете.

но вот если разночтения между картой Frequent Flyer и в брони - то мили могут не начислиться. храните посадочные талоны до тех пор, пока не убедитесь, что мили "упали" на счет!

[Serp1966]

Уважаемые! У меня такой вопрос. Забронировал билеты на внутренние полёты на сайте S7.Оплатил картой,распечатка пришла на e-mail. Всё нормально ,но при бронировании указал номер паспорта , без серии (6цифр вместо 10). Сейчас в сомнениях,серьёзная это ошибка или можно не волноваться, всё остальное заполнено верно. Написал в контактный центр S7,с просьбой изменить паспортные данные, но пока молчание. Скоро вылет, а у меня сомнения, оставить всё как есть или стучаться в контактный центр ? Большое спасибо !

[Shwed]

Проблем не будет. Забейте.

[Mupy Mup]

Подскажите пож.,
при перелете Мексиканой и Аэромехико в билетах нужно имя или фамилия сначала?
или все равно?

[Idler]

Last name - фамилия, first name - имя, бывает по-разному, чаще имя сначала идет

[Mupy Mup]

А если перепутать и наобарот написать?
Чем то это грозит? На рейс посадят?

[Idler]

Mupy Mup
посадят, скорее всего, но лучше не путать

[Kristyna]

Посадят не волнуйтесь, я тоже так напортачила. Все нормально, только на багажнах было написано вместо фамилии Taras (имя мужа).

[John]

Я вам больше скажу - вы сделали правильно. Номер паспорта - это и есть номер. Серия авиакомпании не волнует.

[ruslik-nsk]

Кстати, а если вместо MR написали MRS, ничего страшного?

[merial]

Кстати, а если вместо MR написали MRS, ничего страшного?

Ничего страшного. Летал как девица и проблем не было.

[barQ]

Кстати, а если вместо MR написали MRS, ничего страшного?

Ничего страшного. Летал как девица и проблем не было.

Вам просто повезло. Я знаю по крайней мере два случая когда это не прокатило. Однажды коллеге по имени Roberto Miranda написали Mrs. Miranda Roberto. Все, в самолет не пустили. Второй был со мной не далее как 2 недели назад, позвонил в авиакомпанию сказали однозначно - править билет.

[ruslik-nsk]

Понятно, спасибо за информацию. Наверное тогда посоветую человеку написать по электронной почте вопрос в авиакомпанию, и если они подтвердят, что опечатка не критична, тогда распечатать на всякий случай это письмо и с ним уже идти на регистрацию.