Форум Винского

**alenru** » 03 июл 2013, 17:21

Нет, не будет, достаточно основного пассажира с картой.

**cynosalfa** » 08 июл 2013, 06:03

Попал на днях в не очень приятную ситуацию с сайтом Bangkok airways.
У него есть одна очень неприятная особенность: при неудачной оплате, и попытке провести новое бронирование он говорит, что кто-то уже пытался забронировать билеты с такими начальными условиями.
Выход такой: переставить имена пассажиров местами в новом бронировании, либо отправить им данные кредитки или продиктовать по телефону, чтобы они сами провели оплату по имеющемся бронировании.

Сами понимаете, кому-то что-то слать не вариант.

Однако у меня не прошла оплата и при втором бронировании и тут я попал в мягко говоря непонятную ситуацию.
На письма с просьбой аннулировать бронь, отвечали мол аннулировали, однако сайт всё равно помнил о том, что я уже такую бронь совершал и соответственно перестановка имён не помогала.

В этом случае есть еще один выход: отдельно купить билет туда и отдельно обратно, по стоимости вышло также.
Ну и непроверенный способ, хотя думаю проканает: поменять время вылета, если допустимо.

Они кстати до сих пор бесплатно предоставляют Lounge всем пассажирам?

**Bucs** » 08 июл 2013, 16:49

cynosalfa, куки в браузере почистите.

**cynosalfa** » 08 июл 2013, 16:51

Дело в том, что они сами мне писали способы обхода сообщения о дублировании.
Видимо это на их стороне.

**Motrena** » 19 июл 2013, 14:26

В поиске билетов из бангока до Краби. Что всё же предпочтительней-Бангкок Аирей или Азия Аэрей? В чём разимая разница?

**John** » 19 июл 2013, 14:32

Вы забыли еще Thai Airways. А разница в цене, и аэропорте вылета. Ну и по мелочи - в "бесплатности" чая-кофе и плюшек на борту и в зале ожидания.

**Motrena** » 19 июл 2013, 14:41

Да нет, не забыла я про них. Обойдусь без чая и кофа. Я именно между этимми двумя мечусь.

**JackD** » 19 июл 2013, 15:59

Gala-marta69 писал(а) 19 июл 2013, 14:41:Я именно между этимми двумя мечусь.

а чего метаться то? Если ЭрАзия есть по существенно более низкой цене, то ЭрАзия. Если разница небольшая, то я бы взял БангкокЭр, т.к. это баллы на карту + соки, плюшки с кофе в удобном лаундже + Суваннапум, куда А) прилетают все рейсы и Б) есть дешевая электричка из центра/в центр.
Вот ща глянул, например, на 1 августа. ЭрАзия - 1,583.00 на 6-30 утра, 1,683.00 THB на остальные, БангкокЭр - 2090 THB.
На 1 августа я бы выбрал Бангкок Эр. А когда у ЭрАзии 500 бат были билеты, то выбирал ЭрАзию

PS не забывайте, что у ЭрАзии еще за сдаваемый багаж доплачивать придется.

**Александро** » 25 июл 2013, 17:04

Подскажите, уважаемые! Прилетаем в Бангкок катарцами в 7 утра, дальше имеем бронь на Бангкокэйрвейз до Самуи на 11-30. Можно ли при регистрации попросить улететь на по-раньше?

**JackD** » 25 июл 2013, 17:08

Александро писал(а) 25 июл 2013, 17:04:Можно ли при регистрации попросить улететь на по-раньше?

можно. а могут и сами предложить.

**alenru** » 25 июл 2013, 18:43

Александро писал(а) 25 июл 2013, 17:04:Подскажите, уважаемые! Прилетаем в Бангкок катарцами в 7 утра, дальше имеем бронь на Бангкокэйрвейз до Самуи на 11-30. Можно ли при регистрации попросить улететь на по-раньше?

Если в начале августа - забудьте, мест нет. В том году так же прилетал, просил, отказали. При этом 11.30 нормальное время, конечно немного перестраховались, на 10-30 можно было успеть. Но.. Мы вышли покурили на улице, пока нашли стойку бангкокцев, покушали в Макдональдсе, доковыляли черти куда до гейта уже и время посадочное. Даже с учетом того, что при прилете была очередь огромная на паспортный, нас с ребенком провели через выход для местных. Так что не переживайте, час ничего не решит ))

ПыСы - заселение в отель все равно с 14.00, лететь всего час, это нормально.

**Kirill78** » 12 авг 2013, 16:49

Всем привет купил билеты Спб-Бангкок Эмиратами и Бангкок-Самуи отдельно bangkok airways.
Вопрос ,а можно багаж сдать сразу в Спб до Самуи?
Звонил в Эмирайтс,все валят на аэропорт,там мол по ситуации.

И еще вопрос хватит 2 часа на пересадку в Бангкоке.

**Big_Bo** » 13 сен 2013, 21:29

Извините, если вопрос уже задавался, но ответьте, пожалуйста, можно ли выбрать места заранее на перелете Самуи - Бангкок? Что-то не нашел в бронировании такой "кнопки"

**Александро** » 20 сен 2013, 09:59

Так что не переживайте, час ничего не решит

А если хотим успеть на последний паром на Тао в 13-10, то очень решает. И ещё вопрос к знатокам, в лонже Бангкокэйр есть место для курения?

**JackD** » 20 сен 2013, 10:10

Big_Bo писал(а) 13 сен 2013, 21:29:Извините, если вопрос уже задавался, но ответьте, пожалуйста, можно ли выбрать места заранее на перелете Самуи - Бангкок? Что-то не нашел в бронировании такой "кнопки"

нет. вроде кто то писал, что при он-лайн регистрации можно, но я не помню, редко регистрируюсь ими он-лайн. чо там бронировать на час то? продавали б за полцены стоячие - я бы стоя летал

Александро писал(а) 20 сен 2013, 09:59:И ещё вопрос к знатокам, в лонже Бангкокэйр есть место для курения?

где? В Суванапуме нет. На Самуе есть. В Трате нужно выходить из а/п ... это 10-15 метров в обход, а так то через барьерчик из газона от лаунджа, но потом нужно снова ручную кладь просвечивать. В Краби - не помню вообще. В У-Тапао вроде было, но там не луандж, просто уголок, где по посадочным наливают соки-кофе и дают плюшки.

**merial** » 20 сен 2013, 11:22

JackD писал(а) 20 сен 2013, 10:10:В Краби - не помню вообще

Нету, только на улице перед входом в а/п.

**geminito** » 26 сен 2013, 19:31

Наверное уже задавали такой вопрос - но с чем может быть связано, если после бронирования билетов на сайте БангкокЭйр автоматически перенаправили на главную страницу, смс не пришло, с карты ничего не списалось, уведомления на почте нет?

**merial** » 26 сен 2013, 19:33

geminito писал(а) 26 сен 2013, 19:31: с чем может быть связано, если после бронирования билетов на сайте БангкокЭйр автоматически перенаправили на главную страницу

Попробуйте использовать другой браузер.

**geminito** » 26 сен 2013, 19:52

merial писал(а) 26 сен 2013, 19:33:
geminito писал(а) 26 сен 2013, 19:31: с чем может быть связано, если после бронирования билетов на сайте БангкокЭйр автоматически перенаправили на главную страницу

Попробуйте использовать другой браузер.

Спасибо! все получилось плюсанула вам

**kurnosaja** » 29 сен 2013, 19:56

Подскажите, пожалуйста, какие правила сдачи и изменения дат в билетах по тарифу Web Promotion, вижу описание тарифов тут
Бронирование билетов на сайте Bangkok Airways (склеено)
но там нет описания самого дешевого тарифа Web Promotion.
В описании на сайте, увы, разобраться не могу((

**JackD** » 30 сен 2013, 09:28

kurnosaja писал(а) 29 сен 2013, 19:56:В описании на сайте, увы, разобраться не могу((

чтобы посмотреть описание нужно сначала выбрать билет. тогда под ценой (справа) будет ссылка View Fare Rules
Написано несколько коряво, но сравнив Web Promo и Web Saver я бы сделал вывод что изменения по первому невозможны, при сдаче возврат только такс за минусом 100 бат. Т.е. в лучшем случае 300 бат вернут за билет BKK-USM-BKK, если при возврате не рассматривают каждое плечо отдельно.
WEB PROMOTION:
PENALTIES

CHANGES/CANCELLATIONS

ANY TIME
TICKET IS NON-REFUNDABLE. CHANGES NOT PERMITTED IN
CASE OF CANCEL/REFUND/REISSUE/REVALIDATION.
NOTE - TEXT BELOW NOT VALIDATED FOR AUTOPRICING.
REFUND OF UNUSED TAXES PERMITTED WITH
ADMINISTRATION FEE THB100 PER TICKET.

WEB SAVER:
PENALTIES

CHANGES

ANY TIME
PER COUPON CHARGE THB 800 FOR REISSUE/
REVALIDATION.
WAIVED FOR ILLNESS OR DEATH OF PASSENGER.
NOTE - TEXT BELOW NOT VALIDATED FOR AUTOPRICING.
1.DATE/FLIGHT/CLASS - PERMITTED WITHIN TRAVEL
RESTRICTION WITH A CHANGE FEE THB800 PER CHANGED
SECTOR OR PER CHANGED FARE COMPONENT. THE NEW
ITINERARY FARE MUST BE EQUAL OR HIGHER. IN CASE
THE NEW FARE IS HIGHER COLLECT THE DIFFERENTIAL
FARE. THE ORIGINAL NON REFUNDABLE AMOUNT REMAINS
NON REFUNDABLE.
--- INF NO CHANGE FEE APPLIED ---
2.REROUTE - PERMITTED WITH A CHARGE OF
DIFFERENTIAL FARE PLUS FEE THB1800 PER SECTOR AND
PER EXCHANGE TRANSACTION. EXCHANGE TO NEW TICKET.
THE ORIGINAL NON REFUNDABLE AMOUNT REMAINS NON
REFUNDABLE.IF A LOWER FARE IS AVAILABLE THE
DIFFERENCE IN FARES WILL NOT BE REFUNDED
TO THE PASSENGER.
--- INF NO CHANGE FEE APPLIED ---
3.NAME CHANGE - NOT PERMITTED. PLEASE GO TO
REFUND PROCESS INSTEAD.
4.MISSPELLING NAME
---TICKETING ON/AFTER 01SEP13---
MUST BE THE SAME PERSON AND APPLY THE SAME FEE AS
REFUND.FOR PROMOTIONAL FARES AND NONREFUNDABLE
FARES - APPLY REFEUND FEE OF REFUNDABLE FARE IN
THE SAME SECTOR.

CANCELLATIONS

ANY TIME
TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/REFUND.
WAIVED FOR ILLNESS OR DEATH OF PASSENGER.
NOTE - TEXT BELOW NOT VALIDATED FOR AUTOPRICING.
REFUND OF UNUSED TAXES PERMITTED WITH
ADMINISTRATION FEE THB100 PER TICKET.

**Лиса_82** » 23 дек 2013, 10:00

Сегодня прислали изменения в наших билетах. Ранее мы вылетали с самуи в 15.45 на аэробусе с временем в пути 1.05. Теперь посадили нас на рейс в 16.40 на пропеллеровый с временем в пути 1,30. Вопрос - могу ли я попросить без каких либо доплат пересадить нас на рейс пораньше, который летит 1.05 ( если такой будет в расписании). Вылет в феврале, покупали на сайте, название тарифа не помню, но точно не самый первый по цене.
Спрашиваю потому что мой английский крайне плохой и вести переписку с ними будет сложно, поэтому если у кого то была аналогичная ситуация, огромная просьба подсказать.

**Александро** » 23 дек 2013, 12:38

вести переписку с ними будет сложно

Переписку вести обязательно нужно, Гугл-переводчик Вам в помощь!!!

**Лиса_82** » 23 дек 2013, 13:04

Без этого никуда, мне бы понять поменяют или нет, есть ли смысл им писать, был ли у кого положительный опыт...

**rbast** » 23 дек 2013, 14:34

Так а почему бы не попробовать?

**JackD** » 24 дек 2013, 07:55

Лиса_82
А этот перенос рушит какие то планы? Если нет, то и не меняйте. Разница во времени полета, если вас волнует именно она, а не время прибытия, не такая как декларируется. Эрбас летит меньше часа, а АТР чуть больше, никакие не полтора. Кроме того в нем меньше мест, а значит и багажа, значит быстрее разгружают, т.е. разница по времени вообще никакая. И если вы никогда такими не летали, то рекомендую попробовать, совсем другое ощущение полета. Лично мне просто нравится летать на маленьких самолетах.

**Лиса_82** » 24 дек 2013, 08:54

Спасибо, вести приятные:) на самом деле изначально была запланирована остановка в Бангкоке 1ночь в отеле рядом с аэропортом, поэтому вылет с самуи выбрали после обеда, но в последствии получилось, что остановка увеличилась до 2ночей( вьетнамы изменили расписание, нам везет в этот раз), поэтому и вылет хотели бы пораньше, но изза проблем с англ побоялась им писать и решили оставить все как есть, но коли тут такая штука вышла, то можно и на пораньше попроситься:) писать буду сегодня, потом отпишусь, вдруг кому пригодится.

**Лиса_82** » 25 дек 2013, 13:02

Все оказалось не настолько сложно, на сколько я это себе представляла.
Написала письмо с просьбой без доплат пересадить на рейс пораньше, потому чих вариант для нас поздно...на след. день получила утвердительный ответ и новые электронные билеты. Тариф у нас скорее всего второй по стоимости. почта reservation@bangkokair.com

**Serebrin** » 18 янв 2014, 12:09

При бронировании билетов на рейс Bangkok Airways после того, как нажал "Submit Payment" деньги с карты тут же снялись, а на сайте выдана ошибка: "Sorry we can not authorize your card". Соответственно, в почту подтверждение о покупке билетов не пришло. В моем банке сказали, что оплата прошла успешно. Написал письмо в техподдержку. Еще пытался дозвониться, но глухо (суббота, видимо, хотя сказано, что работают 24 часа). ЧТО ДЕЛАТЬ?

**Viachik** » 18 янв 2014, 16:21

Serebrin писал(а) 18 янв 2014, 12:09: после того, как нажал "Submit Payment" деньги с карты тут же снялись

они не снялись , а заблокировались - ничего сразу не снимается , для вашего столетнего возраста - это могло быть очевидным

Serebrin писал(а) 18 янв 2014, 12:09:ЧТО ДЕЛАТЬ?

написать в авиакомпанию , указав все параметры бронирования ( включая время) и его номер , если вы оный записали
после получения ответа авиак. что оплата не прошла - переправить письмо в банк ,с просьбой снять блок
можно также ничего не предпринимать - блок сам отвалится в теч. 30-45 дней

**АnnаKV12** » 23 янв 2014, 13:55

Может немножко не по теме,но в любом случае касается авиакомпании Bangkok Airways, поэтому напишу сюда...Куплены ВСЕ билеты на оф.сайте Эмирейтс (междун.рейсы+внутренний рейс а/к Bangkok Airways)... Когда захожу на сайте Эмирейтс в личный кабинет-управление бронированием,там места на междунар.рейсы выбрала,а на внутрен.рейс- такого нет.Где можно это сделать,или надо заходить на сайт Bangkok Airways и там по какому-то коду заходить и выбирать? Еще у меня указано,что провоз багажа на внутр.рейсе 30кг +7 кг ручн.клади такой же как у Эмирейтс ?Но у Bangkok Airways 20и 5 кг?В случае чего могут ли докапаться за перевес?

**JackD** » 23 янв 2014, 15:19

АnnаKV12 писал(а) 23 янв 2014, 13:55:немножко не по теме

1. Что там выбирать? Лету час на винтовом и 50 минут на эрбасе. Я бы стоя летал за скидку даже в 20%
2. Отдельный код PG в вашей брони должен быть, по крайней мере при покупке подобного маршрута у этихадов был. Говорят места можно выбрать при онлайн Чекине на сайте PG (Bangkok Airways), но не разу не пользовался (см. п.1)

**Serebrin** » 24 янв 2014, 20:39

Viachik писал(а) 18 янв 2014, 16:21:
Serebrin писал(а) 18 янв 2014, 12:09: после того, как нажал "Submit Payment" деньги с карты тут же снялись

они не снялись , а заблокировались - ничего сразу не снимается , для вашего столетнего возраста - это могло быть очевидным

ФУУ, вроде все разрешилось. В том-то все и дело, что никакие параметры бронирования после снятия денег с карты не пришли. Вообще ничего не пришло кроме смски на мобилу о снятии денег с карты. Так что в своем паническом письме в АК я указал только ФИО, дату и номер рейса. Они отреагировали через сутки, предложили прислать всю инфу о карте (номер карты, CVV, ФИО, срок действия, адрес и т. д.) - часть инфы одним письмом, часть инфы другим, из соображений безопасности согласно их инструкции. Отправил. Еще через сутки они прислали мне билеты на эл. почту.

Спрашивается, на хрен им было отсылать информацию о карте, когда я уже ввел все эти данные в их форму на сайте? Из сопроводиловки (что-то типа "Мы проверили нашу систему и действительно обнаружили платеж, похожий на Ваш, для полной идентификации которого пришлите нам информацию по Вашей карте..."), а также предварительного нервного рытья в Интернете на предмет обнаружения похожих случаев у меня сложилось мнение, что у ребят такие косяки постоянно, и для полного завершения покупки билета ими применяется такая вот, что называется, "доработка напильником" вручную. Видать, сайт глючный.

В любом случае, за пару дней до вылета зайду в их офис и очно заставлю проверить, все ли ОК.

**Vova_zgs** » 30 янв 2014, 14:15

Купил билет с пхукета на самуи все заполнил нажал последнюю кнопочки и меня выбросило на главную страницу. Вопрос так и должно или что то не так? Когда придет Смс или письмо?

**JackD** » 30 янв 2014, 14:26

Vova_zgs писал(а) 30 янв 2014, 14:15:Вопрос так и должно или что то не так? Когда придет Смс или письмо?

там должно кидать на платежную страницу касикорн банка. Вы на ней нажали последнюю "кнопочки"? После ввода всех данных карты? Вчера брал (правда мильный, но сборы то платил). Резервация пришла почти сразу, подтверждение полное, с номером и-тикета минуты через три. Смс они вроде только на тайские номера отправляют.

**merial** » 30 янв 2014, 14:27

Vova_zgs писал(а) 30 янв 2014, 14:15:Купил билет с пхукета на самуи все заполнил нажал последнюю кнопочки и меня выбросило на главную страницу. Вопрос так и должно или что то не так? Когда придет Смс или письмо?

Деньги не списались, не заблокировались? Очевидно, что что-то не так. Для начала позвоните в свой банк на тему запросов.

**Vova_zgs** » 30 янв 2014, 18:05

Пришлось на авиакассе покупать пока тележился ранние рейсы разобрали.билет только на русском языке это нормально или им только номер билета нужен?

**merial** » 30 янв 2014, 18:13

Vova_zgs писал(а) 30 янв 2014, 18:05:это нормально или им только номер билета нужен?

Им и номер билета не нужен - нужен только Ваш паспорт.

**Seregin** » 14 фев 2014, 05:17

Привет! Может не в тему вопрос/ но все же... Летим внутренним рейсом самуи- пхукет. Покупали через посредника, соотв ввели Пасп данные. На момент вылета будет оверстей 3 дня, который мы на пхукете в тот же день будем оплачивать, тк в этот же день из пхукета покидаем страну. Вопрос- могут ли возникнуть трудности при регистрации на рейс самуи- пхукет? Или при посадке на рейс. Смотрят ли на дату в штампе сотрудники регистрации в аэропорту самуи ? В праве ли они не допустить на рейс и отказать в полете?

**mikek** » 14 фев 2014, 10:21

Seregin писал(а) 14 фев 2014, 05:17:Привет! Может не в тему вопрос/ но все же... Летим внутренним рейсом самуи- пхукет. Покупали через посредника, соотв ввели Пасп данные. На момент вылета будет оверстей 3 дня, который мы на пхукете в тот же день будем оплачивать, тк в этот же день из пхукета покидаем страну. Вопрос- могут ли возникнуть трудности при регистрации на рейс самуи- пхукет? Или при посадке на рейс. Смотрят ли на дату в штампе сотрудники регистрации в аэропорту самуи ? В праве ли они не допустить на рейс и отказать в полете?

Думаю, если вопросы и возникнут, что маловероятно, заплатите оверстей в аэропорту Самуи, он тоже международный.

**Seregin** » 14 фев 2014, 11:43

Написали с главного офиса что регистрацию на рейс и посадку на рейс пройдете без проблем. А оверстей оплатите в а/п пхукет при посадке на международный рейс. "
In connection to your email, please be informed that you can check-in on flight Samui to Phuket. However you will be charged for over stay when check-in for your International flight." Я то в общем то не сомневался, тем более уже летал в ранних годах на внутренних линиях Тая с оверстеем. Просто некоторые советовали не шутить с этим сейчас из-за неспокойной ситуации в стране, и также пугали тем, что сотрудники регистрации в а/п могут намеренно сдать полиции. Я вообще не помню чтобы сотрудники регистрации в а/ а смотрели штамп...

**depb** » 17 мар 2014, 14:00

Всем привет!
Сегодня пытался забукать билеты на сайте данной АК, и проблема в том, что пройдя все этапы (включая оплату) и после нажатия подтверждения меня просто перекинуло на главную страницу.
Ничего на почту не пришло (праймори почта указано на gmail.com). Ни в спам, ни куда-либо еще.

Вопрос, кто сталкивался с подобным, что делать и чего ждать? А-то я, конечно, могу прямо сейчас попытаться еще раз (в другом браузере, например) но вдруг спустя пару дней с меня еще слижут денег за эту попытку ?:)
Спасибо!

PS: и где на этом славном сайте регистрация-то?))

**Vova_zgs** » 17 мар 2014, 14:17

Так же было. купил через авиакассу

**depb** » 17 мар 2014, 14:47

У партнеров нельзя выбрать места
Но факт, когда так было у вас, ничего не сняли позже? Просто тишина и полный покой?)

**Vova_zgs** » 17 мар 2014, 14:51

Скайсканер через них брал. После выброса тишина и деньги на месте.я. Часика 2 посидел и пошел на русский сайт покупать.нах тебе места самолет маленький салон один бизнеса нет.с нами даже звездочка какая то с ТНТ летела.

**depb** » 17 мар 2014, 15:01

Да лечу не один, рейс стыковочный (бомбей-бкк-пень). Лениво каждый раз проситься вместе посадить Так-то что самолеты небольшие, и салон в виде трубы 3 на 3 в курсе
Насчет списания, спасибо! Стало спокойнее. Если что, забукаю у посредников уж.

**Ytuger** » 23 мар 2014, 21:11

depb писал(а) 17 мар 2014, 14:00:меня просто перекинуло на главную страницу.
могу прямо сейчас попытаться еще раз (в другом браузере, например)

По опыту разработки всяких сайтов могу сказать, что такое бывает. Десятки браузеров, версий, надстроек и тд. Просто вылезла ошибка и браузер + сайт не поняли друг друга. Это конечно не гуд, но если вы ничего не пришло и деньги не списались, то через минут 10 можно смело повторять действия и желательно в другом браузере. Это уже не говоря о том. что можно задеть кнопку на компе случайно, интернет соединение может оборваться, сервер зависнуть, вплоть до того, что сами звезды вам подсказывают - не бронируйте сейчас)

**depb** » 24 мар 2014, 06:02

Ytuger
Спасибо!) Все примерно так и есть :) Т.е. не стал эксперементировать, учитывая (судя по скринам в начале темы) что сайту уже много лет, спустя несколько часов повторил все с эксплорера. Все прошло нормально, сразу перекинуло на запрос банка, оплата произошла, бронь создалась. Сейчас всё в порядке :)

**Tanik456** » 30 мар 2014, 16:02

Прочитала всю ветку и поняла, за 9 лет ничего не изменилось!
Все те же проблемы с картами, глюками сайта, какими-то кодами! для меня высшая математика(((
Забронила билеты через OZON.TRAVEL! Наверняка переплатила (Бангкок - Самуи 22 560= за 2 билета на июнь туда-обратно),
но как-то на душе спокойнее! все подтвердили, деньги списали, электронные билеты прислали!
Знаю, что в случае замены-отмены практически нереально получить деньги обратно, но надеюсь на лучшее))

**Ytuger** » 31 мар 2014, 08:23

Tanik456

Да вроде особых проблем нет, пару раз бронировал напрямую. Билеты выписывали, деньги списывали, в самолет сажали, кормили вкусно. Цены у них, конечно, кусачие за такие перелеты, но все же процентов 15 можно сэкономить, если напрямую.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР