Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

[Форум Винского]

Ошибки в авиабилете 2025–2026: что делать и пустят ли на рейс

В этой теме — реальный опыт пассажиров: какие ошибки в авиабилете критичны, какие нет и когда действительно нужно что-то исправлять.

---

Главное правило
Авиабилет привязан к Имени и Фамилии, а не к номеру паспорта.
Смена паспорта — не проблема.

Пример:
Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

---

Что НЕ является ошибкой
• Имя и фамилия перепутаны местами — не критично, но на регистрации лучше предупредить.
Перепутали имя и фамилию — страшно ли?

• MR / MRS / MISS / MSTR — отсутствие или лишние обращения не имеют значения.

• «Правила трёх ошибок» не существует — миф из эпохи бумажных билетов.

---

Когда возможны проблемы
• серьёзная ошибка в имени или фамилии;
• указано другое имя (не опечатка);
• не проходит онлайн-регистрация;
• международный рейс + явное расхождение данных.

---

Что делать
1. Билет куплен напрямую — писать в авиакомпанию.
2. Билет через агентство — начинать с продавца.
3. Мелкие опечатки — уточнять на регистрации без паники.

По практике форума: авиакомпании часто решают вопрос быстрее, чем агенты.

---

Онлайн-регистрация
• ошибка может её заблокировать;
• отказ онлайн-регистрации ≠ отказ в перелёте;
• лучше решить вопрос заранее, а не в аэропорту.

---

Платные исправления
• иногда берут деньги за изменение данных;
• мелкие опечатки часто исправляют бесплатно или игнорируют;
• платить имеет смысл только при реальной ошибке.

---

Практический вывод
Опечатка ≠ отказ в полёте.
Важно совпадение личности пассажира, а не идеальная орфография.

---

Полезные ссылки

Покупка авиабилетов с поддержкой на русском языке

Авиабилеты и изменения бронирований (Trip.com)

Форум: авиабилеты, ошибки, возвраты и изменения

---

Тема — для реальных кейсов и практики, без страшилок и мифов.

[Poseidon]

Что делать???

Ничего.

[Galant888]

здравствуйте. Ситуация такая моя фамилия Молодцов, когда бронировали он лайн билеты в графе фамилия указали Molodcov, на тот момент Ещё не было загранника и визы, но в них моя фамилия пишется так Molodtsov.КОМПАНИЯ РЕЙНЭИР.Сейчас нужно уже пройти онлайн регистрацию ,но изменение стоит 110 евро.сам билет в несколько раз дешевле.Критична ли эта ошибка?или прокатит?это вообще мой первый выезд за границу.Литим из Вильнюса(Литва)в Париж ,в аэропорт Бове.Сами из Питера.Вылет уже через месяц.пожалуйста помогите.

[Taxpolice]

Сейчас нужно уже пройти онлайн регистрацию

Проходите и топайте на паспортный контроль.

[лийкин]

Здравствуйте. А может ли кто-нибудь подсказать по поводу отечественного лоукоста Победа? При оформлении вместо Игоревна ввела Игревна. Вроде не критично, но вдруг Победа придерется(( в колл-центр их дозвониться никак не могу

[Taxpolice]

Уж на отчество вообще никто не смотрит. Не волнуйтесь и летите.

[лийкин]

да просто про победу эту столько всего понаписано, причем отрицательного, что я заволновалась

[Galant888]

Taxpolice неужели всё так плохо?

[Taxpolice]

А кто сказал, что плохо? Если пройдете он-лайн регистрацию - просто идёте на контроль и всё. Багаж может и попутчик сдать.

[лийкин]

Ошибся в месяце в дате рождения у Победы. Позвонил по скайпу в кол-центр, сказали, что дата не критична при регистрации. Звонок обошелся в 8 центов за 2 минуты.
Странно, зачем тогда указывать дату рождения, если она не критична...

Алексей, а как вы по скайпу им позвонили? просто по тел горячой линии али еще какому? а то у них одна минута указана 60 р, а я вообще дозвониться не могу((

[Galant888]

Taxpolice а у нас нет багажа)только сумка маленькая с собой ,ручная кладь.а что ещё могут возникнуть проблемы с онлайн регистрацией?

[Taxpolice]

Могут. Если интернета нет). А в остальном - всё в порядке. Не волнуйтесь - пройдете регистрацию он-лайн, распечатаете посадочные и с ними мимо стоек на таможню. Им ошибки в фамилии по барабану.

[Алексей eurisco]

Ошибся в месяце в дате рождения у Победы. Позвонил по скайпу в кол-центр, сказали, что дата не критична при регистрации. Звонок обошелся в 8 центов за 2 минуты.
Странно, зачем тогда указывать дату рождения, если она не критична...

Алексей, а как вы по скайпу им позвонили? просто по тел горячой линии али еще какому? а то у них одна минута указана 60 р, а я вообще дозвониться не могу((

Я звонил на +74992152300 4 цента/минута

[alexis7]

При бронировании билетов в wizzair вместо Aliaksandra Voitsik написала Alexandra Voitik. Я отправила заявка в форму обратной связи. Скажите, есть ли возможность ,что исправят бесплатно, или лучше сразу покупать новые билеты? это выйдет дешевле, чем платить сбор за исправление в каждую сторону

[Galant888]

в Билетах написано Liza в паспорте Elizaveta компания Рейнэир.как думаете прокатит?

[Taxpolice]

Если есть возможность он-лайн регистрации - то может прокатить. По иному - вряд ли.

[Galant888]

мы уже прошли онлайн регистрацию)так что вы думаете всё хорошо будет?)

[8008]

мы уже прошли онлайн регистрацию)так что вы думаете всё хорошо будет?)

visa check необходим при вашем перелете?

[Galant888]

а это что?)мы летим из Вильнюса в Париж

[8008]

а это что?)

проверка визы, при вашем варианте, имхо, обязательная найдите тему про райан эйр - дуиаю, там быстрее подскажут

[Galant888]

всем спасибо.решили проблему ,написали в чат на их сайте ,и нам всё исправили бесплатно .так что если что вы знаете что делать)

[skandinav999]

Доброго времени суток уважаемые форумчане!!!
Помогите советом что делать. Купил билеты Москва-Солт Лейк сити лечу через Париж до парижа Air france до Солт Delta. Мной была сделана ошибка в имени Aleksei в билете,а в паспорте Alexey. Созваниваюсь уже 10 дней с тикет агенством и Air france службой поддержки исправлять не могут говорят две авиакомпании и тд. Ремарку внесли предлагают оформить возврат и купить новый билет но мне это не выгодно.
Что посоветуете?

[firstdima]

Что посоветуете?

Лететь так

[skandinav999]

firstdima
Думаете пропустят? Air france сказали что завернут в париже на контроле или даже в шереметьево могут тоже не зарегистрировать...

[Poseidon]

skandinav999
Прочитайте фразу, которая написана красным цветом в шапке темы. Каждый сам принимает решение, если кто-то Вам скажет, что проблем быть не должно, это не значит, что их точно не будет. Я думаю, что проблем быть не должно =)

[skandinav999]

Poseidon
Я понимаю что гарантий не даст никто на форуме.
Хотел узнать может кто сталкивался с перелетами такими в штаты.

[Poseidon]

Ошибка в фамилии в билете в США

[DKanut]

Друзья, год рождения неправильно указал, даже дата правильная, в маршрут квитанции номер паспорта есть, прааильный(( все остальное - тоже корректно. Фидбэк Победы попросил звонить в платный КЦ и внести ремарку за 500 руб. Как думаете, проканает без этого, или нет?) на стойке. У кого опыт был?

update: посадили без проблем - никто дату не увидит, скорее всего, если сам не скажешь об этом))

[val505]

всем доброго времени суток,
при покупке через Atrapalo допустил ошибку в фамилии (написал в окончании ..tsky, а в паспорте ...tskii), авиакомпания LAN Chile. Написал в службу поддержки Atrapalo - ответили, LAN ничего менять в билете не позволяет даже за деньги. Что делать? Думаю уже пробовать лететь так, с надеждой что пропустят, хотя билет недешёвый (на о. Пасхи из Сантьяго), покупается за 2 месяца и под эти даты планируется вся поездка!

[val505]

уф, Атрапало ответили, что списались с авиакомпанией, и те внесли изменения в фамилию, проблем при посадке в самолет не будет)

[veterok-veterok]

Лечу KLM в Мехико, в билете EVGENIYA в паспорте теперь EVGENIIA. Звонила в компанию, когда просто интересовалась, то девушка-оператор сказала мол никаких проблем, сделаем пометку и все. Теперь же уже другая девица говорит, что пометку сделаем, но вот еще лучше было бы поменять имя за 15 евро... Жабка душит ( Что скажете, друзья?

[Ослик Иа]

лучше было бы поменять имя за 15 евро

Это что же, теперь при каждом перелёте менять имя?! это ж сколько беготни! Да и 15 евро не хватит, одна только пошлина за новый паспорт - уже больше.

А если серьёзно, такую "ошибку" вряд ли вообще заметят. Если только вы им сами на регистрации не подскажете.

[veterok-veterok]

лучше было бы поменять имя за 15 евро

Это что же, теперь при каждом перелёте менять имя?! это ж сколько беготни! Да и 15 евро не хватит, одна только пошлина за новый паспорт - уже больше.

А если серьёзно, такую "ошибку" вряд ли вообще заметят. Если только вы им сами на регистрации не подскажете.

Я так думаю, что они на всех плечах поменяют. Теперь вот у меня другой затык - как указывать паспортные данные в брони (покупала я без указания паспорта, а теперь вроде как просят сообщить) или при онлайн регистрации. Ведь по паспорту я EVGENIIA.

[kaaa]

Теперь вот у меня другой затык - как указывать паспортные данные в брони (покупала я без указания паспорта, а теперь вроде как просят сообщить) или при онлайн регистрации. Ведь по паспорту я EVGENIIA.

При онлайн-регистрации указывайте как в документе.

[kolomey89]

Всем привет! Кто-нибудь имеет опыт полётов с авиакомпанией Air China? Насколько строго у них обстоят дела с ошибкой в фамилии в билете? У меня фамилия Kolomiichenko, а при покупке билета я по старой памяти, как было до изменения правил транслитерации, указал свою фамилию как Kolomiychenko, т.е. ошибка в одной букве в середине фамилии. Рейс из Москвы через Пекин в Манилу и обратно также. Насколько велика вероятность того, что не пустят на борт на каком-нибудь из участков маршрута? Билеты покупал через onetwotrip, они говорят, что нужно покупать новый и сдавать старый, что очень дорого:( При этом европейский центр поддержки Air China говорит, что они могут исправить до 2-х ошибок в фамилии и имени, но только, если билеты покупались у них напрямую и отправляет в onetwotrip. Ситуация очень неприятная, что делать не знаю. Буду рад любому совету, спасибо!

[veterok-veterok]

Вообще, тут именно про китайцев говорят, что они очень строги, так как у них каждый иероглиф имеет принципиальное значение, и они это переносят и на наши буквы.

[fesska]

Поделюсь успокоительной историей с AirBaltic, у которой исправление ошибки стоит 50 евро.
Билеты покупались в спешке, ночью, за несколько часов до вылета. Пропустила третью букву в фамилии.
Была шальная нервная мысль заплатить за исправление ошибки, но к моему счастью, можно это было сделать только в рабочее время, за 24 часа до вылета, служба поддержки уже тоже спала. Решила разбираться в аэропорту. Сразу побежали к представителям на месте, они успокоили, что главное, что первая буква написана правильно. И правда! На регистрации никто вообще не обратил внимания.

[kot000]

Вопрос пока про потенциальную ошибку) планируем перелет Новосибирск-Москва-Салоники и обратно, все Аэрофлотом. Билеты надо покупать сейчас, а новый загран у одного из членов семьи еще не готов( старый давно просрочен. В колл-центре Аэрофлота сказали, что для этого человека можно пока указать российский паспорт, а потом позвонить им и заменить на данные заграна. Говорят, что это бесплатно. Кто-то на практике заменял полностью данные документа в билете Аэрофлота?

[vitrysk_]

Данные документа оставьте тем, кто обязан его внести в бронь. То есть авиакомпании.

[Poseidon]

Кто-то на практике заменял полностью данные документа в билете Аэрофлота?

Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

[abam]

Здравствуйте,

указал в билете отчество вместо имени. Билеты брал через onetwotrip.
Перелет внутри РФ.

Менять ли билет или и так пройдет? Фамилию указал верную. Отчество тоже) Utair хочет за это деньги :-(

[firstdima]

так пройдет?

Только если ваше имя очень похоже на отчество.
В другом случае вас не посадят на рейс с таким билетом

[Souz2000]

Такой вопрос – хотим купить билеты Гоа-Москва, сыну еще нет двух лет, но на момент вылета уже исполнится. Можем ли мы купить билеты на него как на инфанта – например указава месяц рождения не 02(февраль), а 03(март) – прокатит ли это по правилу "3-х ошибок"? Лететь собираемя Air Arabia.

[Poseidon]

прокатит ли это по правилу "3-х ошибок"?

При чём тут вообще какое-то несуществующее правило трёх ошибок? Дата рождения учитывается не на момент покупки, а на момент вылета. Если на момент вылета ему уже исполнилось 2 года, то билет покупается по детскому тарифу.

Можем ли мы купить билеты на него как на инфанта – например указава месяц рождения не 02(февраль), а 03(март)

Тут вообще убили.. то есть в феврале он ещё не инфант, а в марте станет инфантом?

[olchakisa]

Подскажите, плс. Покупала мужу через турагентство билет Одесса-Прага. Завтыкала, что у нас все на украинский транслитирируется и указала его имя как Aleksey вместо Oleksiy да еше и в номере паспорта ошиблась. Авиакомпания Чешские авиалинии.
Сердце не на месте, боюсь, беда будет...

[Irinka_V]

Пожалуйста, помогите советом! При покупке билетов Новосибирск-Бангкок-Самуи-Бангкок-Новосибирск перепутала местами имя и фамилию по 4 билетам. Оформляла в ноябре, ошибка обнаружилась случайно и не мной вчера. В контактном центре S7 запугали, что Бангкок может не посадить на рейс и посчитали доплату за перевыписку билетов 4,5 тыс. При этом S7 всячески отрицает возможность связаться с Bangkok Airways, чтобы уточнить, посадят ли нас на рейс. Предложили все это по переписке ночью, утром мы приняли решение доплатить, но не успели - S7 сам связался со мной, но уже другая девочка (видать смена сменилась) и сообщила радостную весть, что тот тариф закончился, и теперь доплата около 40 тысяч о_О Слыша мое охреневание в трубке, тут же ей пришла новая мысль, как можно переоформить билет, и сумма стала уже 28, потом 23, потом 25 тысяч...при этом мне сообщили, что вчерашняя девочка что-то неправильно считала и за 4,5 нам бы и вчера не переоформили. Бронь н новые билеты у нас стоит до завтрашнего утра, потом может быть еще больше доплата. Куда ни обращаемся, все отправляют по этому вопросу обратно в службу поддержки S7. Написали письмо в службу поддержки Bangkok Airways самостоятельно, ответа пока нет. Что делать? Какова вероятность, что правда не пустят на рейс? Ведь если не пустят из Бангкока на рейс на Самуи, у нас потеряются остальные сегменты пути. Вылет уже через 2 недели.

[Taxpolice]

Я бы посоветовал успокоиться и лететь. Если уж совсем стремно - сделайте на все рейсы он-лайн регистрацию. А уж идея с заменой билетов - это уже полная чушь.

[Yurigun]

связаться с Bangkok Airways

Зайдите в my booking на сайте http://bangkokair.com/eng, что там написано?

[Irinka_V]

Указываю вместо фамилии имя, и номер бронирования W8HBFG, пишет Booking not found.
Или это не номер бронирования? У меня в билете вот такие обозначения:
RLOC S7 - T8GVN
RLOC 1G - W8HBFG

[Yurigun]

Указываю вместо фамилии имя

А если указать фамилию?

[Irinka_V]

Пробовала, тоже не ищет. Причем по данным "нормальных" билетов аналогично (нас летит большая компания, у остальных с билетами порядок).
Может быть причина в том, что несколько дней назад нам авакомпания перевыписала билеты по причине изменения вылета Бангкок-Самуи на 10 минут? Номера билетов изменились, но я данные номера бронирования безу уже из новых маршрутных квитанций.