Победа вынужденный возврат авиабилетов

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #901

Сообщение 8008 » 28 мар 2020, 20:22

Ларисончик писал(а) 28 мар 2020, 20:17:вообще похоже пора расслабиться и получать удовольствие)))

Этим "пора" заниматься уже пару недель ... можно подумать, что кто то из тех кто тут, может на что то повлиять...
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #902

Сообщение Jando » 28 мар 2020, 20:25

Тоже только что пришло

"Уважаемый клиент!

В связи с ограничительными мерами, вводимыми Правительством РФ и главами субъектов, мы вынуждены приостановить все полеты с 1 апреля по 31 мая 2020г. Ваш рейс DP883 31.05.2020 6:25:00 отменен.
Вам будет произведён полный возврат денежных средств за приобретённый билет на ваш счет в личном кабинете на сайте http://www.pobeda.aero. Эти средства можно будет в течение года потратить на оформление билетов на любые рейсы «Победы», которые возобновятся после снятия введенных ограничений. Подробная инструкция о доступе в личный кабинет и использовании средств будет направлена вам в ближайшее время на электронную почту, указанную в вашем бронировании".

И абсолютно другое время отправления указано! Был в 9.40 рейс...

Ну и самое интересное, что я покупала туда-обратно сразу. А обратный рейс 16 июня, про него ни слова... Интересно, чего делать с ним...
Jando
полноправный участник
 
Сообщения: 392
Регистрация: 17.05.2010
Город: Петрозаводск
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 50
Страны: 62
Пол: Женский

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #903

Сообщение 8008 » 28 мар 2020, 20:28

Jando писал(а) 28 мар 2020, 20:25:Интересно, чего делать с ним...

Если Вы хотите возврат "и за него тоже" - позвоните по бесплатному номеру для обработки возвратов 7(499)681-13-27
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #904

Сообщение crima » 28 мар 2020, 20:30

Резюме: всем пришел одинаковый текст и у всех время другое
crima
активный участник
 
Сообщения: 510
Регистрация: 31.03.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 121 раз.
Поблагодарили: 79 раз.
Возраст: 39
Страны: 26
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #905

Сообщение IrinaEppel » 28 мар 2020, 20:34

Jando, у меня пришел сначала такой же текст как у всех о возврате, а сейчас получаю:
Уважаемый клиент!

В связи с ограничительными мерами, вводимыми Правительством РФ и главами субъектов, мы вынуждены приостановить все полеты с 1 апреля по 31 мая 2020г. Ваш рейс DP515 01.04.2020 20:55:00 отменен.
Вам будет произведён полный возврат денежных средств за приобретённый билет на ваш счет в личном кабинете на сайте www.pobeda.aero. Эти средства можно будет в течение года потратить на оформление билетов на любые рейсы «Победы», которые возобновятся после снятия введенных ограничений.
Подробная инструкция о доступе в личный кабинет и использовании средств будет направлена вам в ближайшее время на электронную почту, указанную в вашем бронировании.
IrinaEppel
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 28.01.2017
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 65
Пол: Женский

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #906

Сообщение ThisLoginIsOccupied » 28 мар 2020, 20:35

_kirixa_ писал(а) 27 мар 2020, 23:10:Подводя итог скажу - наши компании выдают желаемое за действительное, руководствуясь, всего скорее, сдержанностью нашего народа - ну неужели кто судиться будет из за 5К. А если немного поднадовить, тактично, то думаю можно и свое, честно нажитое, вернуть. Все таки услуга не оказана, как не крути.

Так и есть. Удерживать средства на депозите незаконно. Просто рассчитано на то,что большинство вякать и угрожать судом не станет. Мы в отеле тоже так делаем при отмене броней по невозвратным тарифам. Однако депозиты могли бы и продлить, до конца года, это маленький срок.
Аватара пользователя
ThisLoginIsOccupied
участник
 
Сообщения: 148
Регистрация: 22.01.2019
Город: Сочи
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 38
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #907

Сообщение cheap-ppt » 28 мар 2020, 20:36

IrinaEppel писал(а) 28 мар 2020, 20:34:Уважаемый клиент!

В связи с ограничительными мерами, вводимыми Правительством РФ и главами субъектов, мы вынуждены приостановить все полеты с 1 апреля по 31 мая 2020г. Ваш рейс DP515 01.04.2020 20:55:00 отменен.
Вам будет произведён полный возврат денежных средств за приобретённый билет на ваш счет в личном кабинете на сайте www.pobeda.aero. Эти средства можно будет в течение года потратить на оформление билетов на любые рейсы «Победы», которые возобновятся после снятия введенных ограничений.
Подробная инструкция о доступе в личный кабинет и использовании средств будет направлена вам в ближайшее время на электронную почту, указанную в вашем бронировании.



и чем от наших текстов отличается кроме номера рейса?))))))
cheap-ppt
участник
 
Сообщения: 173
Регистрация: 05.12.2019
Город: Сочи
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #908

Сообщение Alonso90 » 28 мар 2020, 20:38

Как от них получить реальные деньги?
Alonso90
участник
 
Сообщения: 123
Регистрация: 11.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #909

Сообщение Dubrowitch » 28 мар 2020, 20:41

Уважаемый клиент!

В связи с ограничительными мерами, вводимыми Правительством РФ и главами субъектов, мы вынуждены приостановить все полеты с 1 апреля по 31 мая 2020г. Ваш рейс DP856 08.05.2020 17:05:00 отменен.
Вам будет произведён полный возврат денежных средств за приобретённый билет на ваш счет в личном кабинете на сайте http://www.pobeda.aero. Эти средства можно будет в течение года потратить на оформление билетов на любые рейсы «Победы», которые возобновятся после снятия введенных ограничений.
Подробная инструкция о доступе в личный кабинет и использовании средств будет направлена вам в ближайшее время на электронную почту, указанную в вашем бронировании.

Рейс Гюмри-Москва на 8.05, тоже не дают альтернативу, кроме денег на мифический счет. Но у нас время рейса было изменено ещё в феврале. Может ли это стать основанием для того, чтобы потребовать полный возврат?
The world is not enough
Аватара пользователя
Dubrowitch
новичок
 
Сообщения: 42
Регистрация: 16.10.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 40
Страны: 108
Пол: Женский

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #910

Сообщение IrinaEppel » 28 мар 2020, 20:44

cheap-ppt, сначала пришло сообщение следующего содержания о возврате:
" Если хотите получить полный возврат средств, просим отправить запрос на vozvrat@pobeda.aero с указанием кода бронирования первоначального билета.
В зависимости от условий вашего банка, поступление денежных средств может занять до 14 дней.
В случае, если вы приобретали билет через туристическое агентство, необходимо обратиться за возвратом в данное агентство.
Мы сожалеем о доставленных неудобствах и надеемся, что вы выберете нашу авиакомпанию для следующего перелёта".

Через два часа: " Вам будет произведён полный возврат денежных средств за приобретённый билет на ваш счет в личном кабинете на сайте http://www.pobeda.aero. Эти средства можно будет в течение года потратить на оформление билетов на любые рейсы «Победы», которые возобновятся после снятия введенных ограничений.
Подробная инструкция о доступе в личный кабинет и использовании средств будет направлена вам в ближайшее время на электронную почту, указанную в вашем бронировании".

А что у Вас я не знаю ...
IrinaEppel
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 28.01.2017
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 65
Пол: Женский

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #911

Сообщение cheap-ppt » 28 мар 2020, 20:46

IrinaEppel писал(а) 28 мар 2020, 20:44:А что у Вас я не знаю ...

так пролистайте две страницы назад там уже 50 сообщений с таким как у вас текстом.....
cheap-ppt
участник
 
Сообщения: 173
Регистрация: 05.12.2019
Город: Сочи
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #912

Сообщение ThisLoginIsOccupied » 28 мар 2020, 20:48

tecco писал(а) 28 мар 2020, 18:47:Но согласитесь, что в последнем сообщении нет и намека на возврат "ваучерами" в личном кабинете. Наобород, упоминают банк и 14 дней, как при обычном возврате денег на карту.

Я тоже получила письмо о том, что можно перебронировать Аэрофлот или сделать возврат на карту. Я позвонила и в Победу, и в Аэрофлот. Они вообще не в курсе по поводу обмена билетов в Аэрофлот. Спустя полчаса пришло другое письмо от Победы, что деньги будут возвращены в качестве депозита, про возврат и Аэрофлот уже ни слова. Написала в Аэрофлот, жду ответа. Думаю требовать от Победы возврата на карту, вплоть до суда. До конца года я никуда не собираюсь, тут без работы бы не остаться. Так что мне этот депозит,да еще и с таким сроком, не нужен.
Аватара пользователя
ThisLoginIsOccupied
участник
 
Сообщения: 148
Регистрация: 22.01.2019
Город: Сочи
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 38
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #913

Сообщение Jando » 28 мар 2020, 20:48

8008 писал(а) 28 мар 2020, 20:28: Jando писал(а) 21 минуту назад:
Интересно, чего делать с ним...


Если Вы хотите возврат "и за него тоже" - позвоните по бесплатному номеру для обработки возвратов 7(499)681-13-27


Попытаюсь, конечно, но в успех как-то не верится
Jando
полноправный участник
 
Сообщения: 392
Регистрация: 17.05.2010
Город: Петрозаводск
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 50
Страны: 62
Пол: Женский

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #914

Сообщение ThisLoginIsOccupied » 28 мар 2020, 20:49

Alonso90 писал(а) 28 мар 2020, 20:38:Как от них получить реальные деньги?

Боюсь,что только по решению суда.
Аватара пользователя
ThisLoginIsOccupied
участник
 
Сообщения: 148
Регистрация: 22.01.2019
Город: Сочи
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 38
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #915

Сообщение Ларисончик » 28 мар 2020, 20:51

IrinaEppel, всем так и пришло, подряд с разным смыслом и неправильным временем вылета
я просто маленькое чудо хожу как все во мгле земной и верю что случатся люди со мной
Аватара пользователя
Ларисончик
активный участник
 
Сообщения: 718
Регистрация: 21.02.2012
Город: Челябинск
Благодарил (а): 174 раз.
Поблагодарили: 40 раз.
Возраст: 48
Страны: 34
Пол: Женский

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #916

Сообщение DinYa75 » 28 мар 2020, 20:52

"Вам будет произведён полный возврат денежных средств за приобретённый билет на ваш счет в личном кабинете".
Я всегда считал, что полный возврат средств - это возврат денег обратно на карту, с которой прошла оплата.
8008, включайте голову
Если Вам не надо возвращать деньги, Вы можете ничего и не включать. Расслабляйтесь и получайте удовольствие.
DinYa75
участник
 
Сообщения: 137
Регистрация: 14.04.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 43 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 51
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #917

Сообщение Ларисончик » 28 мар 2020, 20:53

Alonso90, Вы правда думаете, что мы тут ответим вам на этот вопрос? Сами так же надеемся получить обратно деньги
я просто маленькое чудо хожу как все во мгле земной и верю что случатся люди со мной
Аватара пользователя
Ларисончик
активный участник
 
Сообщения: 718
Регистрация: 21.02.2012
Город: Челябинск
Благодарил (а): 174 раз.
Поблагодарили: 40 раз.
Возраст: 48
Страны: 34
Пол: Женский

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #918

Сообщение 8008 » 28 мар 2020, 20:53

ThisLoginIsOccupied писал(а) 28 мар 2020, 20:48:Я тоже получила письмо о том, что можно перебронировать Аэрофлот или сделать возврат на карту.
Не исключено, что эта рассылка была ошибочной/преждевременной... "следующая" - может считаться верной редакцией... А может будет и "следующая"... Не нужно думать, что "все решится" за один день и деньги сейчас хлынут на карты ... пока тут не напишут счастливые пассажиры
"...сегодня утром обнаружил смс от банка, победа вернула деньги... респект ей...". а они напишут, будьте уверены ... надо просто наблюдать за ситуацией...

А, нет, юристы, конечно, могут пойти в суд (но он сейчас не работает...)
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #919

Сообщение IrinaEppel » 28 мар 2020, 20:55

8008, правду говорите, подруга судья, не работают они на следующей недели.
IrinaEppel
новичок
 
Сообщения: 19
Регистрация: 28.01.2017
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 65
Пол: Женский

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #920

Сообщение DinYa75 » 28 мар 2020, 20:59

ThisLoginIsOccupied, я в такой же ситуации, как и Вы. Готов присоединиться к коллективной претензии, тоже видимо, придется к суду готовиться. Если был бы 1 билет за 1000р я бы подарил его Победе. Почему мне все иностранные компании возвращают средства, а Победа придумывает отмазки. И почему другие компании не остановили полеты по РФ? 8080 сказал голову включать, включаем?
DinYa75
участник
 
Сообщения: 137
Регистрация: 14.04.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 43 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 51
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #921

Сообщение ThisLoginIsOccupied » 28 мар 2020, 21:00

8008 писал(а) 28 мар 2020, 20:53:
ThisLoginIsOccupied писал(а) 28 мар 2020, 20:48:Я тоже получила письмо о том, что можно перебронировать Аэрофлот или сделать возврат на карту.
Не исключено, что эта рассылка была ошибочной/преждевременной... "следующая" - может считаться верной редакцией... А может будет и "следующая"... Не нужно думать, что "все решится" за один день и деньги сейчас хлынут на карты ... пока тут не напишут счастливые пассажиры
"...сегодня утром обнаружил смс от банка, победа вернула деньги... респект ей...". а они напишут, будьте уверены ... надо просто наблюдать за ситуацией...

А, нет, юристы, конечно, могут пойти в суд (но он сейчас не работает...)

Ошибочная рассылка или нет,но это официальное письмо от компании. А в суд, знаете ли, не только юристы ходят. Удерживать чужие деньги на депозите, когда рейс отменен по инициативе компании - совершенно незаконно. А суды не навсегда закрыты, мне пофиг, я могу и спустя год свои деньги дождаться, не собираюсь их дарить авиакомпании.
Аватара пользователя
ThisLoginIsOccupied
участник
 
Сообщения: 148
Регистрация: 22.01.2019
Город: Сочи
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 38
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #922

Сообщение Ларисончик » 28 мар 2020, 21:05

ThisLoginIsOccupied, расчет делается на то, что хотя бы половина плюнут и не будут добиваться возврата.
я просто маленькое чудо хожу как все во мгле земной и верю что случатся люди со мной
Аватара пользователя
Ларисончик
активный участник
 
Сообщения: 718
Регистрация: 21.02.2012
Город: Челябинск
Благодарил (а): 174 раз.
Поблагодарили: 40 раз.
Возраст: 48
Страны: 34
Пол: Женский

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #923

Сообщение 8008 » 28 мар 2020, 21:12

ThisLoginIsOccupied писал(а) 28 мар 2020, 21:00:Ошибочная рассылка или нет,но это официальное письмо от компании.

Нет, это просто письмо полученное по электронным каналам.
ThisLoginIsOccupied писал(а) 28 мар 2020, 21:00:А в суд, знаете ли, не только юристы ходят.

Идите, вам же не нужно мое одобрение?
расчет делается на то, что хотя бы половина плюнут и не будут добиваться возврата.
Нет. Процентов на 80-90, которые "не будут", и согласятся на "возврат на счет в ЛК".
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #924

Сообщение DinYa75 » 28 мар 2020, 21:19

С начала марта Победа столкнулась с огромным числом желающих вернуть билеты, и им пришлось возвращать деньгами. Добавилось к неприятностям и падения курса рубля. Чтобы компания не обанкротилась и решились на эту муть с "возвратом" денег в лк и приостановкой полетов. Рейсы то теперь не на что делать, стоимость услуг для авиакомпаний особенно за границей всегда была в валюте. Тем циничнее выглядит инфописьмо с заботой о здоровье никуда не полетевших и не вернувших деньги.
DinYa75
участник
 
Сообщения: 137
Регистрация: 14.04.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 43 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 51
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #925

Сообщение Ларисончик » 28 мар 2020, 21:20

8008, спорить не буду, я далека от экономических и тому подобных прогнозов.
я просто маленькое чудо хожу как все во мгле земной и верю что случатся люди со мной
Аватара пользователя
Ларисончик
активный участник
 
Сообщения: 718
Регистрация: 21.02.2012
Город: Челябинск
Благодарил (а): 174 раз.
Поблагодарили: 40 раз.
Возраст: 48
Страны: 34
Пол: Женский

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #926

Сообщение 8008 » 28 мар 2020, 21:26

DinYa75 писал(а) 28 мар 2020, 21:19:С начала марта Победа столкнулась с огромным числом желающих вернуть билеты

С этой проблемой столкнулись абсолютно все авиакомпании...
DinYa75 писал(а) 28 мар 2020, 21:19:и им пришлось возвращать деньгами.

... именно ... две недели, она возвращала "живыми деньгами", несмотря на то, что в авиаотрасли был сразу задан тренд на "ваучеры", причем задан грандами, Эмираты, Катар, AF/KLM, TAP, AirSerbia, AirBaltic (это далеко не полный список...) не выдавали живых денег, а она выдавала ... и вместо похвалы, хотя бы за "двухнедельную стойкость", что она сейчас получает?

Так то, пока еще я не вижу, что что то "решено", хотя более реальным мне видится возврат в ЛК, к сожалению для пассажиров, но для сохранения а/к...
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #927

Сообщение captain_cheesecake » 28 мар 2020, 21:33

8008 писал(а) 28 мар 2020, 21:26:более реальным мне видится возврат в ЛК, к сожалению для пассажиров, но для сохранения а/к...


Нет ничего более реального, чем решение суда или авиакомпании, в случае угрозы судебным разбирательством. И пока российское законодательство с вами не согласно, а поправок к нему в данной области не предвидится. К сожалению для а/к, но для сохранения средств заемщиков (коими мы невольно выступаем), бабосики придется вернуть. Вообще не ясна причина ваша негативной активности в этой теме.
captain_cheesecake
участник
 
Сообщения: 73
Регистрация: 14.08.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 41
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #928

Сообщение 8008 » 28 мар 2020, 21:38

captain_cheesecake писал(а) 28 мар 2020, 21:33:И пока российское законодательство с вами не согласно, а поправок к нему в данной области не предвидится.

У вас есть решения судов по "форсмажору с короновирусом"? Хотите - идите, добейтесь, потом пишите .
Последний раз редактировалось ездун_199rus 28 мар 2020, 23:12, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Оффтоп удален. ездун_199rus
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #929

Сообщение MixAlex » 28 мар 2020, 21:43

У меня были куплены билеты Спб-Сочи и обратно с 30 мая по 7 июня, то есть отменены рейсы только "туда". Позвонил сегодня утром, повисел минут 12 - предложили либо ничего не делать и получить деньги обратно на счет в ЛК, либо сдвинуть дату вылета на 2 дня вперед (1 июня). Согласился на замену рейса... там видно будет, вероятность того, что вообще все перелеты у всех АК отменят достаточно высока. Новые билеты пришли на почту и поменялись в ЛК в течении 10 минут.
PS. Вечером все же пришло стандартное письмо "ваш рейс 30-го мая отменен... ждите возврата на счет в ЛК", но это так понял просто робот уже автоматом по старой версии брони рассылает.
MixAlex
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 28.01.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 44
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #930

Сообщение cheap-ppt » 28 мар 2020, 22:29

Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "Спасибо"). merial.
cheap-ppt
участник
 
Сообщения: 173
Регистрация: 05.12.2019
Город: Сочи
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #931

Сообщение Topo » 28 мар 2020, 22:47

captain_cheesecake писал(а): Форсмажором ситуация не объявлена никем,

ТТП уже дала указания региональным отделениям выдавать заключения о непреодолимой силе и форс-мажоре
Вложения
Победа вынужденный возврат авиабилетов
нормальные герои всегда идут в обход
Аватара пользователя
Topo
полноправный участник
 
Сообщения: 236
Регистрация: 11.08.2006
Город: Ярославль
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 50
Страны: 30
Пол: Женский

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #932

Сообщение 8008 » 28 мар 2020, 22:57

Topo писал(а) 28 мар 2020, 22:47:ТТП уже дала указания региональным отделениям выдавать заключения о непреодолимой силе и форс-мажоре

Вы сейчас все мечты сторонников "засудить победу" похоронили ... А вот сам по себе "возврат в ЛК" (если таки именно он будет...), думаю, вполне может со временем претерпеть изменения, к примеру, став "+10%", или "с выкупом через год" - т.е. поскольку "такого" еще ни у кого не было, какие то "ноу хау" (приятные, или хотя бы не делающие "все однозначным") я бы не исключал, будут следить за конкурентами - как я уже писал, она в более чем солидной компании а/к грандов индустрии...
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #933

Сообщение Topo » 28 мар 2020, 23:14

Сейчас все настолько стремительно меняется, и ситуация является в своем роде уникальной, поэтому какие-то ссылки на прежнюю практику несостоятельны. И говорить о какой-то практике, в том числе и судебной, в отношении ситуации с вирусом, можно будет года через два. Остается надеяться на "приятные "ноу-хау")
нормальные герои всегда идут в обход
Аватара пользователя
Topo
полноправный участник
 
Сообщения: 236
Регистрация: 11.08.2006
Город: Ярославль
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 50
Страны: 30
Пол: Женский

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #934

Сообщение r347 » 28 мар 2020, 23:52

У меня билеты в Воронеж по 500 руб. Таких цен уже не будет. Если бы можно было просто перенести вылет на другую дату, а так депозит это худший вариант.
r347
почетный путешественник
 
Сообщения: 2367
Регистрация: 05.12.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 56 раз.
Поблагодарили: 98 раз.
Возраст: 68
Страны: 120
Пол: Мужской

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #935

Сообщение Туляк » 29 мар 2020, 00:37

1. Никакого форс-мажора, т.е. чрезвычайных и непреодолимых при данных условиях обстоятельств, которые бы делали невозможными для стороны исполнение её обязательств по договору - нет. Нет тут и более подходящей под обстоятельства юридической конструкции - моратория на исполнение данного вида обязательств, объявляемого Правительством.
2. Даже наличие чрезвычайных и непреодолимых при данных условиях обстоятельств, не освобождает сторону, не выполнившую договор, от возврата другой стороне всего полученного от неё (в данном случае - платы за авиабилет).
3. Никакой мифический возврат денег "на счёт в личном кабинете" не является возвратом всего полученного от другой стороны по договору.
4. В "Победе" всё это прекрасно знают. Думаю, для неё, как для дочерней компании государственного "Аэрофлота", решение о нормальном возврате денег - это просто вопрос времени (и получения средств от Правительства на эти цели).
5. Параллельно с тем, чтобы ждать возврата денег на добровольной основе, пишите претензию с указанием всех обстоятельств дела - ваши ФИО, данные о билете (надеюсь, "Победа" электронный чек высылает) , данные о рейсе, данные об отмене рейса; узнавайте в ЕГРЮЛ почтовый адрес "Победы" и заказным письмом с уведомлением о вручении отсылаете её перевозчику.
6. Если деньги не придут, объединяйтесь с товарищами по проблеме и обращайтесь в суд. Это, конечно, не гарантия получения денег, ибо если денег у "Победы" нет, то их нет, банкротить её не будут, но это - правовой путь к восстановлению справедливости.
Аватара пользователя
Туляк
участник
 
Сообщения: 77
Регистрация: 28.11.2019
Город: Тула
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 51
Пол: Мужской

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #936

Сообщение captain_cheesecake » 29 мар 2020, 01:26

Туляк писал(а) 29 мар 2020, 00:37:Даже наличие чрезвычайных и непреодолимых при данных условиях обстоятельств, не освобождает сторону, не выполнившую договор, от возврата другой стороне всего полученного от неё (в данном случае - платы за авиабилет).


Да, по идее освобождает только от выполнения своих обязательств, т.е. перелета, если иное не обозначено в условиях, с которыми покупатель согласился, автоматически поставив галочку. А там всё что нужно обозначено. Ждем развития событий. Больше сего не повезет тем, у кого июньские билеты, если июньские рейсы отменят. К тому времени механизм нагибания клиентов будет уже отлажен. Сейчас у первых есть шанс проскочить и даже получить реальные деньги, пока регламент утверждается.
captain_cheesecake
участник
 
Сообщения: 73
Регистрация: 14.08.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 41
Страны: 11
Пол: Женский

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #937

Сообщение Yury_bykov » 29 мар 2020, 01:33

У меня куплено несколько билетов на ближайшие два месяца в Победе.
Ближайший рейс 30.03 В Новосибирск. И обратно 6.04.
Оператор победы согласился сделать возврат денежных средств за этот перелет на карту в полном объеме. Уже на почту прислали квитанцию о возврате денег.
НО! У меня куплено еще 5 рейсов в конце апреля и мае на общую сумму около 40 тыс. По ним Победа сегодня отказала в возврате денег. Оператор сказал, что Победа все деньги по данным рейсам перечислит на личный кабинет.
Не пойму, почему эта авиакомпания так выборочно подходит к вопросу с возвратом денег. Произвол какой-то и вымогательство. Я с таким впервые сталкиваюсь. Если дело дойдет до суда, готов присоединиться к коллективной жалобе.
Yury_bykov
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 28.03.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #938

Сообщение r347 » 29 мар 2020, 01:52

Сейчас позвонил. Ничего кроме перевода на депозит. Причём звонил два раза, чтобы поговорить с разными операторами.

Не очень приятно чувствовать как у тебя так просто отняли деньги, хотя и сумма небольшая. В принципе, после получения по словам колл-центра ещё одного письма с инструкциями, можно составить заявление в суд. Это не так трудно. Только не совсем ясно, в какой суд писать: в районный или к мировому судье? По штрафам ГИБДД рассматривает районный суд, а здесь?

Или сначала написать в электронной форме в Роспотребнадзор, прокуратуру итд. Тем более это можно сделать без визита в эти учреждения прямо на сайте....
r347
почетный путешественник
 
Сообщения: 2367
Регистрация: 05.12.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 56 раз.
Поблагодарили: 98 раз.
Возраст: 68
Страны: 120
Пол: Мужской

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #939

Сообщение Туляк » 29 мар 2020, 11:19

r347 писал(а) 29 мар 2020, 01:52:Только не совсем ясно, в какой суд писать: в районный или к мировому судье?

При сумме требований до 100 000 рублей - дело рассматривает мировой судья.
r347 писал(а) 29 мар 2020, 01:52:Или сначала написать в электронной форме в Роспотребнадзор, прокуратуру итд. Тем более это можно сделать без визита в эти учреждения прямо на сайте....

Эти процессы могут быть параллельными. Не обязательно терять время.
Аватара пользователя
Туляк
участник
 
Сообщения: 77
Регистрация: 28.11.2019
Город: Тула
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 51
Пол: Мужской

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #940

Сообщение BrusT » 29 мар 2020, 11:53

BrusT » Вчера, 10:13
В общем тоже вечера позвонил на бесплатный номер. Начал узнавать про возврат средств. Разговор не задолся, сказали что вернут в личный кабинет и всё. Сегодня утром позвонил ещё раз. У меня билеты туда на 31.03 обратно на 5.04. Но разговор завёл о том что хотелбы улететь,но туда и обратно. Пообщались и решили что они могут увезти меня только туда, но такой вариант не подходит. Поэтому можно предложить мне только возврат средств. На том и решили. Чуть позже письмо пришло об аннулировании бронирования и полном возврате средств в течении 30 суток. Как-то так. Надеюсь деньги вернутся.

Отпишусь для статистики что-ли, сегодня утром пришел чек, вечером пришёл возврат средств на карту.
BrusT
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 26.03.2020
Город: Барнаул
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 30
Пол: Мужской

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #941

Сообщение ThisLoginIsOccupied » 29 мар 2020, 12:31

Тоже позвонила, утвердили возврат билетов, чеки возврата на почту пришли.
Аватара пользователя
ThisLoginIsOccupied
участник
 
Сообщения: 148
Регистрация: 22.01.2019
Город: Сочи
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 38
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #942

Сообщение Алекс Смирнов » 29 мар 2020, 12:37

Какой номер телефона у Победа бесплатный для отмены билетов и возврата денег?
Алекс Смирнов
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 04.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 59
Пол: Мужской

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #943

Сообщение ThisLoginIsOccupied » 29 мар 2020, 12:38

Алекс Смирнов писал(а) 29 мар 2020, 12:37:Какой номер телефона у Победа бесплатный для отмены билетов и возврата денег?

7 499 6811327
Аватара пользователя
ThisLoginIsOccupied
участник
 
Сообщения: 148
Регистрация: 22.01.2019
Город: Сочи
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 38
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #944

Сообщение r347 » 29 мар 2020, 13:25

ThisLoginIsOccupied писал(а) 29 мар 2020, 12:31:Тоже позвонила, утвердили возврат билетов, чеки возврата на почту пришли.

На какое число были билеты и что вы говорили?
r347
почетный путешественник
 
Сообщения: 2367
Регистрация: 05.12.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 56 раз.
Поблагодарили: 98 раз.
Возраст: 68
Страны: 120
Пол: Мужской

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #945

Сообщение ThisLoginIsOccupied » 29 мар 2020, 13:32

r347 писал(а) 29 мар 2020, 13:25:
ThisLoginIsOccupied писал(а) 29 мар 2020, 12:31:Тоже позвонила, утвердили возврат билетов, чеки возврата на почту пришли.

На какое число были билеты и что вы говорили?

Да ничего особенного не говорила, просто что хочу возврат. Там что-то уточняли и подтвердили. Я прилетела по билету в Иркутск 17 марта, обратный в Москву 4 апреля - это все один билет. И отдельный с Москвы до Сочи 4 же апреля (я там живу). По обоим подтвердили возврат. Возможность обменивать на Аэрофлот тоже подтвердили, но только строго на ту же дату.
Аватара пользователя
ThisLoginIsOccupied
участник
 
Сообщения: 148
Регистрация: 22.01.2019
Город: Сочи
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 38
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #946

Сообщение Оксана300 » 29 мар 2020, 13:38

Только что отказали в возврате денег на карту. Ссылаюсь на сообщения в этом форуме, просят назвать номер бронирования. Типа, по номеру посмотрят и скажут, по какой причине вернули живыми деньгами.мне предлагают писать претензию заказным письмом. Кому вернули средства, напишите номер бронирования, пожалуйста, если вы не фейковые конечно
Оксана300
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 29.03.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 49

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #947

Сообщение cheap-ppt » 29 мар 2020, 13:41

Оксана300 писал(а) 29 мар 2020, 13:38:если вы не фейковые конечно



Написал главный фейк с датой регистрации сегодня и 1 сообщением.....
cheap-ppt
участник
 
Сообщения: 173
Регистрация: 05.12.2019
Город: Сочи
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #948

Сообщение Жанна_А » 29 мар 2020, 13:43

Только что дозвонилась в Победу, ничего не возвращают, обращайтесь с претензией советуют, другой информации нет. Билеты на 20 мая Уфа-Москва-Стамбул, стоят на своем, вернуться в личный кабинет. На обратно из Анталии 15 июня вообще ничего не отвечают, летите они действительны. И да, тоже назовите номер бронирования кому вернули.
Жанна_А
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 21.06.2014
Город: Уфа
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 59
Пол: Женский

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #949

Сообщение Оксана300 » 29 мар 2020, 13:45

Странный выпад в мой адрес(((( у меня зависло 40 тыс в билетах из Кирова до Питера и обратно. Очень хотелось бы их вернуть, т.к. планов летать до конца года нет. Форум читаю, а не регистрировалась, т.к. необходимости не было.
Оксана300
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 29.03.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 49

Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

Сообщение: #950

Сообщение r347 » 29 мар 2020, 13:47

Скорее всего про возврат это фейк. Что-то очень просто всё. Ещё раз звонил, деньги только в личный кабинет. Билет Москва-Воронеж-Москва 24-26 мая.
Просят сообщить номер бронирования, по которому вернули деньги.

Если не фейк, то большая просьба напишите здесь номер бронирования, кому вернули
r347
почетный путешественник
 
Сообщения: 2367
Регистрация: 05.12.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 56 раз.
Поблагодарили: 98 раз.
Возраст: 68
Страны: 120
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль