Победа вынужденный возврат авиабилетов

[8008]

вообще похоже пора расслабиться и получать удовольствие)))

Этим "пора" заниматься уже пару недель ... можно подумать, что кто то из тех кто тут, может на что то повлиять...

[Jando]

Тоже только что пришло

"Уважаемый клиент!

В связи с ограничительными мерами, вводимыми Правительством РФ и главами субъектов, мы вынуждены приостановить все полеты с 1 апреля по 31 мая 2020г. Ваш рейс DP883 31.05.2020 6:25:00 отменен.
Вам будет произведён полный возврат денежных средств за приобретённый билет на ваш счет в личном кабинете на сайте http://www.pobeda.aero. Эти средства можно будет в течение года потратить на оформление билетов на любые рейсы «Победы», которые возобновятся после снятия введенных ограничений. Подробная инструкция о доступе в личный кабинет и использовании средств будет направлена вам в ближайшее время на электронную почту, указанную в вашем бронировании".

И абсолютно другое время отправления указано! Был в 9.40 рейс...

Ну и самое интересное, что я покупала туда-обратно сразу. А обратный рейс 16 июня, про него ни слова... Интересно, чего делать с ним...

[8008]

Интересно, чего делать с ним...

Если Вы хотите возврат "и за него тоже" - позвоните по бесплатному номеру для обработки возвратов 7(499)681-13-27

[crima]

Резюме: всем пришел одинаковый текст и у всех время другое

[IrinaEppel]

Jando, у меня пришел сначала такой же текст как у всех о возврате, а сейчас получаю:
Уважаемый клиент!

В связи с ограничительными мерами, вводимыми Правительством РФ и главами субъектов, мы вынуждены приостановить все полеты с 1 апреля по 31 мая 2020г. Ваш рейс DP515 01.04.2020 20:55:00 отменен.
Вам будет произведён полный возврат денежных средств за приобретённый билет на ваш счет в личном кабинете на сайте www.pobeda.aero. Эти средства можно будет в течение года потратить на оформление билетов на любые рейсы «Победы», которые возобновятся после снятия введенных ограничений.
Подробная инструкция о доступе в личный кабинет и использовании средств будет направлена вам в ближайшее время на электронную почту, указанную в вашем бронировании.

[ThisLoginIsOccupied]

Подводя итог скажу - наши компании выдают желаемое за действительное, руководствуясь, всего скорее, сдержанностью нашего народа - ну неужели кто судиться будет из за 5К. А если немного поднадовить, тактично, то думаю можно и свое, честно нажитое, вернуть. Все таки услуга не оказана, как не крути.

Так и есть. Удерживать средства на депозите незаконно. Просто рассчитано на то,что большинство вякать и угрожать судом не станет. Мы в отеле тоже так делаем при отмене броней по невозвратным тарифам. Однако депозиты могли бы и продлить, до конца года, это маленький срок.

[cheap-ppt]

Уважаемый клиент!

В связи с ограничительными мерами, вводимыми Правительством РФ и главами субъектов, мы вынуждены приостановить все полеты с 1 апреля по 31 мая 2020г. Ваш рейс DP515 01.04.2020 20:55:00 отменен.
Вам будет произведён полный возврат денежных средств за приобретённый билет на ваш счет в личном кабинете на сайте www.pobeda.aero. Эти средства можно будет в течение года потратить на оформление билетов на любые рейсы «Победы», которые возобновятся после снятия введенных ограничений.
Подробная инструкция о доступе в личный кабинет и использовании средств будет направлена вам в ближайшее время на электронную почту, указанную в вашем бронировании.

и чем от наших текстов отличается кроме номера рейса?))))))

[Alonso90]

Как от них получить реальные деньги?

[Dubrowitch]

Уважаемый клиент!

В связи с ограничительными мерами, вводимыми Правительством РФ и главами субъектов, мы вынуждены приостановить все полеты с 1 апреля по 31 мая 2020г. Ваш рейс DP856 08.05.2020 17:05:00 отменен.
Вам будет произведён полный возврат денежных средств за приобретённый билет на ваш счет в личном кабинете на сайте http://www.pobeda.aero. Эти средства можно будет в течение года потратить на оформление билетов на любые рейсы «Победы», которые возобновятся после снятия введенных ограничений.
Подробная инструкция о доступе в личный кабинет и использовании средств будет направлена вам в ближайшее время на электронную почту, указанную в вашем бронировании.

Рейс Гюмри-Москва на 8.05, тоже не дают альтернативу, кроме денег на мифический счет. Но у нас время рейса было изменено ещё в феврале. Может ли это стать основанием для того, чтобы потребовать полный возврат?

[IrinaEppel]

cheap-ppt, сначала пришло сообщение следующего содержания о возврате:
" Если хотите получить полный возврат средств, просим отправить запрос на vozvrat@pobeda.aero с указанием кода бронирования первоначального билета.
В зависимости от условий вашего банка, поступление денежных средств может занять до 14 дней.
В случае, если вы приобретали билет через туристическое агентство, необходимо обратиться за возвратом в данное агентство.
Мы сожалеем о доставленных неудобствах и надеемся, что вы выберете нашу авиакомпанию для следующего перелёта".

Через два часа: " Вам будет произведён полный возврат денежных средств за приобретённый билет на ваш счет в личном кабинете на сайте http://www.pobeda.aero. Эти средства можно будет в течение года потратить на оформление билетов на любые рейсы «Победы», которые возобновятся после снятия введенных ограничений.
Подробная инструкция о доступе в личный кабинет и использовании средств будет направлена вам в ближайшее время на электронную почту, указанную в вашем бронировании".

А что у Вас я не знаю ...

[cheap-ppt]

А что у Вас я не знаю ...

так пролистайте две страницы назад там уже 50 сообщений с таким как у вас текстом.....

[ThisLoginIsOccupied]

Но согласитесь, что в последнем сообщении нет и намека на возврат "ваучерами" в личном кабинете. Наобород, упоминают банк и 14 дней, как при обычном возврате денег на карту.

Я тоже получила письмо о том, что можно перебронировать Аэрофлот или сделать возврат на карту. Я позвонила и в Победу, и в Аэрофлот. Они вообще не в курсе по поводу обмена билетов в Аэрофлот. Спустя полчаса пришло другое письмо от Победы, что деньги будут возвращены в качестве депозита, про возврат и Аэрофлот уже ни слова. Написала в Аэрофлот, жду ответа. Думаю требовать от Победы возврата на карту, вплоть до суда. До конца года я никуда не собираюсь, тут без работы бы не остаться. Так что мне этот депозит,да еще и с таким сроком, не нужен.

[Jando]

Jando писал(а) 21 минуту назад:
Интересно, чего делать с ним...


Если Вы хотите возврат "и за него тоже" - позвоните по бесплатному номеру для обработки возвратов 7(499)681-13-27

Попытаюсь, конечно, но в успех как-то не верится

[ThisLoginIsOccupied]

Как от них получить реальные деньги?

Боюсь,что только по решению суда.

[Ларисончик]

IrinaEppel, всем так и пришло, подряд с разным смыслом и неправильным временем вылета

[DinYa75]

"Вам будет произведён полный возврат денежных средств за приобретённый билет на ваш счет в личном кабинете".
Я всегда считал, что полный возврат средств - это возврат денег обратно на карту, с которой прошла оплата.
8008, включайте голову
Если Вам не надо возвращать деньги, Вы можете ничего и не включать. Расслабляйтесь и получайте удовольствие.

[Ларисончик]

Alonso90, Вы правда думаете, что мы тут ответим вам на этот вопрос? Сами так же надеемся получить обратно деньги

[8008]

Я тоже получила письмо о том, что можно перебронировать Аэрофлот или сделать возврат на карту.

Не исключено, что эта рассылка была ошибочной/преждевременной... "следующая" - может считаться верной редакцией... А может будет и "следующая"... Не нужно думать, что "все решится" за один день и деньги сейчас хлынут на карты ... пока тут не напишут счастливые пассажиры
"...сегодня утром обнаружил смс от банка, победа вернула деньги... респект ей...". а они напишут, будьте уверены ... надо просто наблюдать за ситуацией...

А, нет, юристы, конечно, могут пойти в суд (но он сейчас не работает...)

[IrinaEppel]

8008, правду говорите, подруга судья, не работают они на следующей недели.

[DinYa75]

ThisLoginIsOccupied, я в такой же ситуации, как и Вы. Готов присоединиться к коллективной претензии, тоже видимо, придется к суду готовиться. Если был бы 1 билет за 1000р я бы подарил его Победе. Почему мне все иностранные компании возвращают средства, а Победа придумывает отмазки. И почему другие компании не остановили полеты по РФ? 8080 сказал голову включать, включаем?