China Eastern Airlines покупка билетов, изменения, возврат

[y.grishina]

Купила сегодня билеты через сайт авиакомпании ceair.com с Филиппин в Китай, без проблем оплатила рублевой картой Россельхозбанка UnionPay. После этого пришло в почту уведомление на русском с номером заказа и номерами билетов. И с фразой ".. бронирование мест в салоне, изменение даты или распечатка маршрут-квитанции доступны здесь [далее ссылка]" и ссылка на вход в личный кабинет как участника Eastern Miles. Возле каждого номера билета тоже есть ссылка, но тоже ведет на вход в личный кабинет. В целом, личный кабинет мне пока не нужен, а нужны БИЛЕТЫ НА АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ.

Билеты на всякий случай тут же проверила - валидны, все нормально.

И вот я много часов потратила на попытки зарегистрироваться в личном кабинете:
1. испробовала браузеры хром, яндекс, edge на трех языках (анг, русский, кит) - не приходит смс ни на один вводимый номер телефона, ни на вотс ап;
2. через телефон попробовала все тоже самое из пункта 1 плюс браузер Сафари;
3. установила их приложение (через qr-код на китайско-язычном сайте), но там вход только зарегистрированным;
4. прочитала форум - рекомендации на стр.5 этой темы уже устарели (форма поменялась), на стр. 35 про браузер Сафари (у меня только на тел, установить на ПК не нашла) и т.д.
5. написала info@ce-air.ru, ответа пока нет.

Вопрос: как получить билеты (печатную форму) на английском? или какой способ еще сработал для получения смс при регистрации?

[KseniaK_18]

Добрый день!

Вы можете сами создать себе pdf на английском языке.

Зайдите в данный раздел и введите все данные Вашего билета:

https://www.ceair.com/self-service/serv ... neraryList

У меня только что все получилось так.

[_Ludmila_]

не приходит смс ни на один вводимый номер телефона, ни на вотс ап

Звонки тоже не поступают (с рандомного номера)? Мне тоже СМС не приходили - только звонки с неизвестных номеров (подробнее на стр. 21).

[Lera899]

Добрый день. Хотим обменить дату вылета с 23 на 26 число, покупали через тинькофф. Сначала они сказали что сделают обмен бесплатно, до определенного времени, мы не успели ответить и теперь они выставили счет на 59 тыс. Хотя до этого писали, что вынужденный обмен -+ 3 дней бесплатно. Уже два дня не могут дать ответ. Кто-нибудь сталкивался с этим, что делать?

[M0reJuice]

Добрый день!
Купил в апреле билеты на сайте Т-банка china eastern Москва-Осака и Токио-Москва, в личном кабинете статус билета "оформлен".
Зашел на сайт china eastern, в пункте "Управление заказом" не могу найти свою бронь: ни по номеру электронного билета, ни по номеру заказа.
Создал личный кабинет с помощью номера телефона, там тоже ничего не находит.

Такое бывает? Как проверить, существует ли билет на самом деле?)

[andycooc]

Как проверить, существует ли билет на самом деле?)

У меня в начале находился билет только тут
ceair. com/self-service/after-service/check-ticket

[M0reJuice]

У меня в начале находился билет только тут
ceair. com/self-service/after-service/check-ticket

"БИЛЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЕН"

сработало, спасибо!

[UNameNN]

Такое бывает? Как проверить, существует ли билет на самом деле?)

Да у меня так же и куплен через Т тоже, но в приложении билет можно найти, выбрать место и по идее зарегистрироваться, но у меня еще не было вылета поэтому регистрацию проверить не могу.
На сайте в моих заказах показывает только заказы по выбранным местам, а самих билетов тоже нет.
А по ссылке которую дали чуть выше не могу найти билет потому что не принимает номер телефона.

[Login007]

Уже два дня не могут дать ответ.

Как правило, такие задержки с ответом на стороне авиакомпании. Агент только передаточное звено. У меня на одну и ту же дату на один и тот же рейс при смене выбранного платного места Тинькоф вернул деньги на второй день после обращения, а Озон - через полторы недели.

[Lampochka]

всем привет! надеюсь, мой вопрос подходит для этой темы: хотим купить билеты Москва - Бангкок данной авиакомпанией. Прилет в Бангкок в 15.50. Дальше на Самуи: самый поздний вылет в этот же день - 20:05. Рисковать или брать на утро следующего дня?
Один раз мы уже летали China Eastern, все 4 плеча (два туда и два обратно) были минута в минуту, но читаешь про других - много отмен/переносов/задержек..

[gennady675]

Рисковать или брать на утро следующего дня?

Зайдите на флайрадар24 и посмотрите статистику своего рейса.
Может это вас успокоит или наоборот)))

[Distrance]

Подскажите пожалуйста, попытался оплатить картой UP РСХБ , билет на самолет на официальном сайте. Деньги по карте на рассмотрении, а на почту билеты не прислали, это значит не прошла оплата и деньги вернутся обратно, может кто сталкивался. Или про них можно забыть.

[Isention]

всем привет! надеюсь, мой вопрос подходит для этой темы: хотим купить билеты Москва - Бангкок данной авиакомпанией. Прилет в Бангкок в 15.50. Дальше на Самуи: самый поздний вылет в этот же день - 20:05. Рисковать или брать на утро следующего дня?
Один раз мы уже летали China Eastern, все 4 плеча (два туда и два обратно) были минута в минуту, но читаешь про других - много отмен/переносов/задержек..

Летала china eastern в мае в Токио через Пекин и Шанхай, значительных задержек не было. На 20 минут только опоздал самолет при перелете Токио - Шанхай.

[KyKyIIIoHoK]

Yulia-Юлия, а каким образом делали апгрейд?

[casusbelle]

Добрый день! Подскажите, чем закончилась история с паспортом?
Удалось поменять фамилию и номер документа в билете?

[casusbelle]

MrBaggins, подскажите, чем закончилась история с билетом? Удалось поменять номер паспорта и фамилию?

[KyKyIIIoHoK]

А приложение на андроид есть у этой АК? На айфон только нашел

[ZASranets]

Добрый день
Скажите пожалуйста, есть ли возможность как-то малыми силами сделать апгрэйд до бизнес-класса?
...как в аэрофлоте за баллы, спасибки....

[makaseev]

Distrance, Здравствуйте.
Как закончилась история с
"оплатой картой UP РСХБ, билета на самолет на официальном сайте"?
Оплата прошла?
Билеты купили?

[wolfery]

makaseev, если интересно, оплачивала несколько дней назад с рублевой карты UnionPay РСХБ на официальном сайте билеты в рублях (предварительно регистрировалась). Проблем не было, оплата прошла, места выбрались.