Форум Винского

**soledad23** » 03 авг 2014, 21:30

Хочу поделиться полезным наблюдением об оплате через автоинформатора (по звонку на горячую линию).
Забронировала премиальные билеты, но на сайте Аэрофлота, как нередко это с ним случается, не сошлись звезды, и вместо страницы с вводом данных банковской карты появилось сообщение, что-де сейчас оплату принять никак не можем, заходите попозже. В разделе "Мои бронирования" личного кабинета кнопки "Оплата" также не появилось. Но как тут ждать, я ж переживаю за билеты! Они ж мне нужны, отпуск нерезиновый, а количество премиальных билетов ограничено!
Звоню на горячую линию, оператор подтверждает, что с бронью все ок, перекидывает на оплату. "Введите номер участника", говорит автоинформатор, я ввожу, не все еще даже ввела, а он уже говорит "Ваш ввод неверный". Дается еще попытка, то же самое. И так, граждане, еще 2 раза (через разговоры с оператором, с подтверждением всего на свете, от паспорта до цвета глаз). Нет, я не блондинка, не боюсь техники и не впервые в жизни пользуюсь тоновым набором (но впервые -- столь обескураживающе безуспешно).
А дело было в моей педантичности. Я вводила цифры по 3, убеждалась, что все верно, вводила дальше. И этой паузы (реально на долю секунды) было достаточно, чтоб у автоинформатора что-то там сработало. Надо вводить все цифры одну за другой, без всяких, даже малейших, интервалов.

**gered** » 03 авг 2014, 22:39

А оптимум то по прежнему возвращают без сбора если покупал и сдавал на сайте?

**Poseidon** » 03 авг 2014, 22:52

gered писал(а) 03 авг 2014, 22:39:А оптимум то по прежнему возвращают без сбора если покупал и сдавал на сайте?

Если билет был куплен до 20 июня включительно - возврат без сбора
Если билет был куплен после 20 июня - возврат по тарифу оптимум в соответствии с правилами указанными в шапке темы по данному тарифу. То есть если есть штрафы - то те, которые указаны в правилах, других сборов быть не должно.

**gered** » 03 авг 2014, 22:55

Poseidon писал(а) 03 авг 2014, 22:52:Если билет был куплен после 20 июня - возврат по тарифу оптимум в соответствии с правилами указанными в шапке темы по данному тарифу.

Раньше ведь его брали только через кол-центр, офиса. Сейчас и через сайт точно будет?

**Poseidon** » 03 авг 2014, 22:57

gered писал(а) 03 авг 2014, 22:55:Раньше ведь его брали только через кол-центр, офиса. Сейчас и через сайт точно будет?

Poseidon писал(а) 03 авг 2014, 22:52:То есть если есть штрафы - то те, которые указаны в правилах, других сборов быть не должно.

**merinos1976** » 08 авг 2014, 10:33

Подскажите, пожалуйста, являются ли полностью возвратными билеты аэрофлота купленные до 20 июня с вылетом из Германии? Или это правило распространяется только на билеты купленные с вылетом из РФ?

**pedestrian** » 08 авг 2014, 12:03

Вообще говоря всё зависит от конкретного тарифа, но самые дешёвые тарифы действительно были возвратными при вылете из России и невозвратными при вылете из Германии.

**merinos1976** » 08 авг 2014, 12:13

Я нкак не могу найти код тарифа, Вы не подскажите, где его можно посмотреть у купленных билетов?

**pedestrian** » 08 авг 2014, 12:32

Не подскажу. Существует миллион вариантов распечатки билетов и у всех код тарифа печатается в разных местах. Если Вы выложите (или пришлёте в личку) скан своего билета, то я смогу ответить на Ваш вопрос.

**merinos1976** » 08 авг 2014, 12:44

С кодом разобралась сама:)Спасибо.
Подскажите, пожалуйста, если код тарифа QDIS23 (соответственно применяются правила тарифа Q) будут ли билеты, купленные до 21 июня с вылетом из Германии, возвратными или нет никаких шансов вернуть всю сумму?

**Andre_W** » 08 авг 2014, 12:57

merinos1976 писал(а) 08 авг 2014, 12:44:будут ли билеты, купленные до 21 июня с вылетом из Германии, возвратными или нет никаких шансов вернуть всю сумму?

Полностью возвратными до 21 июня были билеты только с вылетом из России.С вылетом из других стран билеты никогда не были полностью возвратными.

**Kukla123** » 08 авг 2014, 13:00

Andre_W писал(а) 08 авг 2014, 12:57:
merinos1976 писал(а) 08 авг 2014, 12:44:будут ли билеты, купленные до 21 июня с вылетом из Германии, возвратными или нет никаких шансов вернуть всю сумму?

Полностью возвратными до 21 июня были билеты только с вылетом из России.С вылетом из других стран билеты никогда не были полностью возвратными.

Точнее, если первый полет из РФ, т.е. туда-обратно тоже возвратные.

**Andre_W** » 08 авг 2014, 13:03

Если первый полет из России( т.е полет "туда") , то билеты купленные до 21 июля возвратные.

**strannix** » 08 авг 2014, 13:05

Andre_W писал(а) 08 авг 2014, 13:03:Если первый полет из России( т.е полет "туда") , то билеты купленные до 21 июля возвратные.

Только в том случае, если вы будете сдавать весь билет.
Если "туда" улетите, а "обратно" захотите сдать, расклад совершенно другой будет

**pedestrian** » 08 авг 2014, 13:14

merinos1976 писал(а) 08 авг 2014, 12:44:Подскажите, пожалуйста, если код тарифа QDIS23 (соответственно применяются правила тарифа Q) будут ли билеты, купленные до 21 июня с вылетом из Германии, возвратными или нет никаких шансов вернуть всю сумму?

Ну вот почему бы не сказать когда куплен билет, на какую дату, откуда и куда? Просмотрел какие были тарифы 15 июня на полёты из Франкфурта, Берлина, Дюссельдорфа и Гамбурга. Тарифа QDIS23 не нашёл, по классу Q существоввал тариф QPX и он был невозвратный:
16.PENALTIES
FARE RULE
CANCELLATIONS
BEFORE DEPARTURE
TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/NO-SHOW/REFUND.
AFTER DEPARTURE
TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF CANCEL/
NO-SHOW/REFUND.

**strannix** » 08 авг 2014, 13:16

pedestrian писал(а) 08 авг 2014, 13:14: Тарифа QDIS23 не нашёл, по классу Q существоввал тариф QPX и он был невозвратный:

QDIS23 это то же самое, что и QPX, но со скидкой по купону

**rybka** » 25 авг 2014, 13:30

«Аэрофлот» объявил о падении спроса на билеты
_http://top.rbc.ru/economics/25/08/2014/944779.shtml
"Россияне стали реже покупать билеты на самолет, и падение спроса напоминает ситуацию 2009 года, заявил генеральный директор компании «Аэрофлот — российские авиалинии» Виталий Савельев. По его словам, спрос начал снижаться около двух месяцев назад, сообщает Интерфакс.
«Пассажир перестал покупать билеты с глубиной от трех месяцев до полугода. Все это, естественно, на нас давит. Люди не понимают до конца развития ситуации с точки зрения политики, экономики и, прежде всего, начинают ограничивать себя в некоторых формах роскоши, например, в путешествиях», — пояснил Савельев."

Савельеву в голову не приходит, что билеты стали меньше покупать, т.к. они невозвратные стали, а цена выросла?
В феврале 2014 билеты Челябинск-Москва РТ были возвратные по 6500руб, ну по 8500руб, а сейчас 12500 и невозвратные

**Alex Kumarkov** » 25 авг 2014, 13:45

rybka писал(а) 25 авг 2014, 13:30:Савельеву в голову не приходит, что билеты стали меньше покупать, т.к. они невозвратные стали

Согласен с Вами, очевидно, что именно в этом причина. Падение продаж совпало с изменениями в тарифной политике авиакомпании. Возможно это заставит их быть более гибкими.

**strannix** » 25 авг 2014, 13:48

Alex Kumarkov писал(а) 25 авг 2014, 13:45:Возможно это заставит их быть более гибкими.

Неее...
Он же сказал - хрен вам дешевые возвратные билеты, мы лучше скорректируем графики поставок самолетов и отменим некоторые рейсы.

**Vlam** » 25 авг 2014, 17:57

rybka писал(а) 25 авг 2014, 13:30:Люди не понимают до конца развития ситуации с точки зрения политики, экономики

В общем людь виноват, не понимает глыбины замысла И путешествия стали роскошью. Ну дает парень.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР