Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[Helga17]

Где-то до середины ноября были такие везунчики
Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс
Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс
Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс
Отмена рейсов Трансаэро, возврат билетов, как вернуть деньги за отмененный рейс

[wl8086]

Где-то до середины ноября были такие везунчики

Да , конечно были такие случаи по началу , но потом ТСО одумалось и больше таких глупостей не допускает.))

[yanatali]

Кто-нибудь в суд подавал?

[Helga17]

Ну все-таки это разные вещи:

По моему пока таких сверхвезунчиков нет.

и

Да , конечно были такие случаи по началу

Кто-нибудь в суд подавал?

А вот таких, по-моему, не было. Т.к. смысла нет.

[Платина]

OLENYKA
AndreyVN

с возвратом денег!


ТЭкс, моя история)))
Билеты на НГ Новосиб-Москва-Рим на 4-х.
Я всю осень прожила в Европе, российскими новостями мало интересовалась.
Хорошо муж дома был, прочитал про банкротство Трансаэро,
в начале октября начал писать на электронки им заявки на возврат, звонил пару раз, заявки так и не были обработаны
Потом он тоже улетел на отдых и когда мы уже все вернулись пару недель назад домой, то начали уже более глобальную атаку))
Еще нашли несколько электронок, куда можно продублировать заявки на возврат, также неделю назад в сбере написали заявление на чб.
Для Новосибирсцев: заявление на ЧБ принимается ТОЛЬКО по адресу: Серебрениковская, 20 .
Видимо заявлений много, т.к. у них уже готовые бланки есть для заявлений по Трансаэро.
Сказали 100% будет произведен возврат, отказов никому еще не было.

Сегодня приходит письмо:
"
Здравствуйте!

Возврат по Вашему заказу произведён.

Сумма к возврату: ********руб.

Деньги, как правило, поступают на счёт в срок от 3 до 30-ти банковских дней, срок зачисления средств зависит от внутренних правил банка-эмитента карты оплаты.

Номер транзакции из платёжной системы: ********* "

Надежда появилась, что увидим все-таки деньги, но 100% пока в это не верим.

[OLENYKA]

На рассчитывайте на возврат от компании. На счету ТРАНСов в ГПБ нет денег, и, боюсь, что не будет. Пишите на чардж. Мне такое письмо было 12.11.2015 г.Удачи!!!

[Monaro]

Интересно, чем обусловлены разные сроки рассмотрения процедуры чарджа в разных банках?

[Stanis78]

напомню мою историю:
пришло письмо от ТСО о возврате с номером транзакции, паралельно подали на ЧБ в сбере.

сегодня снова звонил в хронопей, там видят этот номер но никак его прокомментировать не могут, говорят что трансаэро работает по какойто особой схеме и всю инфу можно уточнять только у них.
снова звонок в ТСО: уверяют что это именно ДЕНЬГИ, реальные деньги ушли... (хотя раньше говорили разное).

Тучи сгущаются и всё чаще все операторы гворят "это особая схема работы. вопросы к ТСО", а ТСО говорит - жто реальные деньги отправленные к вам.

всё равно не верю, одна надежда на чарджбэк

[Платина]

Stanis78

А когда вам пришло письмо от Трансаэро с уведомлением о перечислении денег?
И как давно на ЧБ подавали в сбере?

Зачем Трансаэро вообще такие письма рассылает мне интересно, если это не реальные деньги, а фикция.

[IvanNes]

Я из этой гоп компании вообще ни кому не верю! Вчера было ровно два месяца как Подал заявку на возврат. Пока жду... В сбер пока не ходил. Очень сильно напрягает он меня по срокам рассмотрения чарджбэка.

[Stanis78]

Stanis78

А когда вам пришло письмо от Трансаэро с уведомлением о перечислении денег?
И как давно на ЧБ подавали в сбере?

Зачем Трансаэро вообще такие письма рассылает мне интересно, если это не реальные деньги, а фикция.

заявка на возврат 4го октября, 4го - аннуляция брони.
25 ноября подали на ЧБ
Письмо от трансаэро с возвратом пришло первого декабря, сразу после очередной атаки на все их ящики с вопросами о том, каков статус заявки (до 1го декабря заявка не была рассмотрена), буквально через 10 минут после отправки моих писем.
Я думаю если бы не написал, то они бы ничего не сделали...


Про сроки рассмотрения в банках:
сотрудник сбера мне пояснил: рассмотрение заявки от 5 до 30 календарных дне
если понадобится дополнительное расследование - срок увеличивается до 120 календарных дней.
также если Трансаэро не является резидентом РФ, то скорее всего срок до 120 дней.
Помоему ТСО зарегистрировано в РФ, и является резидентом....

[Rusbandy]

Я из этой гоп компании вообще ни кому не верю! Вчера было ровно два месяца как Подал заявку на возврат. Пока жду... В сбер пока не ходил. Очень сильно напрягает он меня по срокам рассмотрения чарджбэка.

Эта "гоп компания" пусть что-то, но Вам уже вернула Вы разве после этого не подавали на чардж в Сбер на Вавилова?

По-моему, сейчас заявка на чардж никак не повлияет, если ГПБ перечислит-таки деньги. Если раньше в офисе не ставили refaund из-за чарджбэка, то теперь...

[itat]

Подавала на возврат 2.10. Продублировала еще 2 раза. Написала заяву в Сбербанк 28.10. Никаких ответов не было вообще. 9 ноября поставила Refaund на Павелецкой. Писем опять никаких. 20 ноября позвонила в ГПБ. В списках есть, ждите 10 дней, бла-бла-бла. 2 декабря - снова позвонила в ГПБ. Назвали номер транзакции, дата -12 ноября, но сказали, что это ничего не значит...? На вопрос - Подавать на чарджбэк - ответ - Подавайте. Увы, сбербанк. Билеты были М-Дели-М, 29.12-8.01. Куплены 1 июля. Теперь думаю действительно подать на ЧБ. Читаю все страницы. Где-то видела список доков на ЧБ, теперь листаю и не могу найти. Может, кто-то подскажет, на какой странице? Заявление на ЧБ в Сбер у меня не открывается - видно нет такой программы. И еще вопрос - что такое хронопэй и где его берут? (Нет, определение по Яндексу я прочла). Спасибо.

[Некалей Малкин]

Все таки интересное у них хозяйство. Начинаем делать вид, что что-то делаем, когда нас уже припрут.
У меня история следующая.
6.10 - заявления на возврат по трем заявкам. Ответа нет. Дублирую письма неоднократно. Ответа нет.
3.12 - заявление на Ч в БМ
4.12 - упали письма на почту с текстом "
Приносим извинения за длительное ожидание обработки Вашей заявки на возврат.
Вынужденный возврат по Вашим авиабилетам произведён в полном объёме."
Естественно я этому сообщению не верю, но меня умиляют эти совпадения.
Жду решения по чарджу

[sokososos]

Я подала в суд, мне пришел ответ из Роспотребнадзора, кому интересно могу прислать почитать, Втб 24 отказал в оспаривании транзкации.

[Katrinbs]

Я подала в суд, мне пришел ответ из роспотребнадзора, кому интересно могу прислать почиьать, Втб 24 отказал в оспаривании транзкации

А выложите здесь, плиз. Всем интересно. Только от них я еще не получила ответа.

[Yurigun]

мне пришел ответ из Роспотребнадзора, кому интересно могу прислать почитать

Выложите здесь, возможно, многим пригодится.

[Sergey86]

Зачем Трансаэро вообще такие письма рассылает мне интересно, если это не реальные деньги, а фикция.

скорее всего, теперь волна фиктивных заявок идет специально
преследуют 2 вещи
1. все еще тянут время
2. в будущем это будет основой для дела о мошенничестве и новой пьесы
но не ранее как через тсо оформят нужные переводы
затем дело закроют, а всем обманутым скажут извините не усмотрели, думали что они честные

[Платина]

Sergey86
я уже ничему не удивлюсь.

Всю ветку не читала, выборочно, а есть такие, кому пришли такие письма с номером транзакции
и о, чудо, они их увидели на своем счету? И через какое время это произошло?

[DOl3004]

Объединённая авиакомпания «Россия» получит 24 лайнера из парка покинувшей рынок «Трансаэро», а также часть её маршрутов по внутренним и международным направлениям. Об этом нацперевозчик сообщает в презентации для инвесторов, передаёт газета «Коммерсант» в четверг, 3 декабря. Авиапарк объединённого на базе трёх «дочек» «Аэрофлота» («Россия», «Донавиа» и «Оренбургские авиалинии») перевозчика, в который на данный момент входят 64 лайнера, пополнят 10 Boeing 777 и Boeing 767, а также 14 Boeing 747.

Как отметил гендиректор «Випсервиса» Дмитрий Горин, передача перевозчику лайнеров Boeing 747 – очень важный сигнал для туроператоров. «С учётом геополитической ситуации (закрытие Египта и Турции. – Ред.) широкофюзеляжные самолёты, которыми не обладает ряд туроператорских компаний, сейчас необходимы рынку», – сказал он. Эксперт добавил, что группа «Аэрофлот» заинтересована в увеличении доли туристических маршрутов – неважно, чартерные это будут рейсы или блочные.


Акции «Аэрофлота» упали после того, как ФАС заподозрила перевозчика в монополизме
Кто мог инициировать претензии регулятора?
Стоимость акций «Аэрофлота» на Московской бирже снизилась 2 декабря почти на 5 %. Эксперты связывают этот факт со вчерашним высказыванием главы ФАС Игоря...
Как сообщает нацперевозчик инвесторам, «Россия» займётся обслуживанием внутренних и некоторых международных рейсов из Внуково и петербургского Пулково по средним тарифам, т. е. по ценам ниже, чем у материнской компании. Сколько именно маршрутов «Трансаэро» перейдёт к «России», пока неизвестно. Однако уже ясно, что общая маршрутная сеть объединённой компании будет внушительной – только сегодня в ней 90 направлений: 48 внутренних и 42 международных. Наблюдатели считают, что это приведёт к возникновению монополии на рынке авиаперевозок. Тем более что и без маршрутов «Трансаэро» группа «Аэрофлот» вызывает подозрения регуляторов. Напомним, не далее как вчера, 2 декабря, глава ФАС Игорь Артемьев заявил журналистам, что ведомство не устраивают «завышенные цены перевозчика» после остановки деятельности проблемной авиакомпании, принадлежавшей супругам Плешаковым.

Как отметил исполнительный директор агентства «АвиаПорт» Олег Пантелеев, по мере укрепления и развития «России» ужесточится конкуренция для других крупных федеральных авиакомпаний, таких как S7 Airlines («Сибирь»), «ЮТэйр», «Уральские авиалинии». При этом он уточнил, что в наибольшей степени это касается маршрутной сети из Москвы, а в регионах, где данные перевозчики сформировали достаточно сильные позиции, они вполне могут сохранить рыночную долю.

Генеральным директором объединенной авиакомпании «Россия» назначен Дмитрий Сапрыкин, который начиная с 7 сентября 2015 года выполнял роль антикризисного управляющего разорившегося перевозчика «Трансаэро».

[skom2015]

Похоже это кидалово. У Трансаэро теперь даже сайт не работает, равно как и телефоны. В Газпромбанке говорят, что у них куча заявок на возврат, но Трансаэро им не перечислило никаких средств для возврата и даже на связь не выходит, чтобы дать информацию о сроках перечисления. Сказали, что им постоянно звонят по этому вопросу и они бы рады дать информацию, но у них ее нет . Вот такие грустные дела.

[tany22]

Sergey86
я уже ничему не удивлюсь.

Всю ветку не читала, выборочно, а есть такие, кому пришли такие письма с номером транзакции
и о, чудо, они их увидели на своем счету? И через какое время это произошло?

Есть .. ( мой брат), но это было уже месяц назад, письмо о возврате в конце октября, примерно через неделю деньги вернулись, сумма больше 150 тыс. Но таких мало очень, я так понимаю.

[Shindich]

Где-то видела список доков на ЧБ, теперь листаю и не могу найти. Может, кто-то подскажет, на какой странице? Заявление на ЧБ в Сбер у меня не открывается - видно нет такой программы. И еще вопрос - что такое хронопэй и где его берут?

На чардж подавайте все, что есть: билеты, переписку с банком. Ну и заявление.
А Хронопей - это электронная платежная система, страничка которой появляется в процессе покупки билетов через сайт. И от них же вам должно было упасть письмо на почту с подробностями операции.

[Sergey86]

Всю ветку не читала, выборочно, а есть такие, кому пришли такие письма с номером транзакции
и о, чудо, они их увидели на своем счету? И через какое время это произошло?

да вот ходит миф, что долги за трансов отдавал аэрофлот аж по 10 млн в день
потом эту лавочку прикрыли (со 2 ноября) потому что между компаниями начался судебный спор
кто будет оплачивать кучу дорогих нерыночных манифестов, по которым аэрофлот возил пассажиров тсо

[Helga17]

itat писал(а) 33 минуты назад:
Где-то видела список доков на ЧБ, теперь листаю и не могу найти. Может, кто-то подскажет, на какой странице? Заявление на ЧБ в Сбер у меня не открывается - видно нет такой программы. И еще вопрос - что такое хронопэй и где его берут?

От Хронопэй обычно приходит при оплате картой через интернет (а вы ведь так оплачивали билеты Трансов?) 2 письма, одно - о блокировке средств, а второе уже непосредственно о списании, примерно такого содержания

Уважаемый покупатель!
Это сообщение подтверждает произведённую Вами операцию по банковской карте через систему «ХроноПэй». Пожалуйста, сохраните это сообщение.
Сервис платежей по банковским картам предоставляется ЗАО «ХроноПэй»
По вопросам, связанным с вашим платежом, Вы можете обратиться в круглосуточную службу поддержки ХроноПэй:
Телефон в Москве: +7 (800) 555-5667
Телефон в США: +1 (800) 350-6821
E-mail: support@chronopay.com

- и дальше детали операции.
Поищите у себя во входящих за то число, когда покупали билеты.
Я, например, это письмо не удалила только потому, что там написано "пожалуйста, сохраните...".

Если не сохранились эти письма, запросите в своем банке отчет-выписку по карте за нужный период. Там кстати, есть информация, которую нужно в Заявлении указывать (номер операции, вид и место совершения операции).
Что еще по документам, кроме заявления:

доп.заявление с описанием ситуации (когда что покупала, когда подавала заявку на возврат, про молчание ТСО и т.д.)
маршрутные квитанции
письмо от ХроноПэй и отчет по карте
письмо в ТСО с заявкой на возврат и дальнейшая переписка с ТСО (без ответов или с отбивками роботов)
Приказ Росавиации об отзыве сертификата эксплуатанта
письмо с сайта ТСО об отмене полетов после 15 декабря

Если бланк заявления не открывается, напишите мне в ЛС свой мэйл, попробую в другом формате переслать.

[Sergey86]

для меня теперь останется цитатой фраза
"заявок много, обрабатываем в ручном режиме, поэтому не успеваем"
(эту схему стали использовать и банки, видимо еще и мпс будет)
перечислять деньги со своего счета (на котором куча денег) на счет клиентов, кто оплатил билет
но не полетел потому что мы отменили рейсы и аннулировали брони

[sokososos]

Ответ росавиации

[sokososos]

У меня файлы не прикрепляются с планшета, катрин вы можете выложить то что я на почту отправила

[mammedka]

Когда дело касается списания средств, то автоматика работает на ура. А как возникло много заявок на возврат, то вернули ручной труд

[Katrinbs]

У меня файлы не прикрепляются с планшета, катрин вы можете выложить то что я на почту отправила

[Strickland]

Вчера написал в МТС Банк по поводу чарджбека, сегодня перезвонили, поспрашивали, сказали, что свяжутся со мной позже.
Через час после звонка пришло письмо от трансов.
Совпадение?

Можно ли этому письму верить?

[sokososos]

Катрин я еще послала ответ роспотребнадзора и втб 24 2 бумажки выложите их

[sokososos]

Катрин я еще послала ответ роспотребнадзора и втб 24 2 бумажки выложите их

[Dmitry77723]

Добрый день, форумчане!
Моя история:
22.09 купил билеты на новый год;
2.10 сразу после первых сообщений об отмене полетов ТСО подал заявку через почту rev на возврат денежных средств и купил билеты у АФЛ;
26.10 повторная заявка в ТСО по электронке rev, операторы говорят ждите, много заявок;
30.10 пишу на claims с просьбой разобраться - отписка для rev "Ответьте пассажиру" и меня поставили в копию письма;
24 и 26.11 (после того как начал читать форум) попробовал получить от ТСО подтверждение статуса брони - снова без ответа.
27.11 Собрал документы и подал на чардж в ГПБ. В отделении сказал, что хочу опротестовать операцию, написал заявление в свободной форме. Сказали через 30 дней подойти узнать о результатах.
29.11 На почту приходит сообщение от ТСО (в копилку совпадений заявления на чардж и активности ТСО), о том, что возврат произведен в полном объеме, ждите от 3 до 30 банковских дней. Номер транзакции.
Операторы ГПБ видят заявление на чардж, говорят в работе. Также видят и "возврат от ТСО, который вот-вот должен упасть на карточку, подождите 10 дней. Уже многим возвраты произведены. Не переживайте."
Очень интересно, как ГПБ отреагирует на чардж.

Читал форум довольно внимательно, но уже не помню, был ли кто-то, оплативший картой ГПБ? Подскажите, пожалуйста?

[Bolga7]

Я подала в суд, мне пришел ответ из роспотребнадзора, кому интересно могу прислать почиьать, Втб 24 отказал в оспаривании транзкации

А выложите здесь, плиз. Всем интересно. Только от них я еще не получила ответа.

Я уже давно получила письмо от Роспотребнадзора.
Общий смысл - Вы правы, подавайте в суд.

Не знаю, как вставить картинку

[sokososos]

Банк втб 24 отказал мне в оспаривании транзакции, сказали что прошло более 40 дней

[Stanis78]

Вчера написал в МТС Банк по поводу чарджбека, сегодня перезвонили, поспрашивали, сказали, что свяжутся со мной позже.
Через час после звонка пришло письмо от трансов.
Совпадение?

Можно ли этому письму верить?

Снимок.JPG

у многих приходят подобные письма
пока реальных возвратов небыло.
пару страниц назад я описал как я выяснял что это за транзакция.

это не деньги. больше похоже на фикцию (

[Katrinbs]

Банк втб 24 отказал мне в оспаривании транзакции, сказали что прошло более 40 дней

Ответы ВТБ24 и Роспотребнадзора выложить не могу, слишком большие файлы. Ресайзить их нет возможности.

Так что опишите в двух словах

[Helga17]

Читал форум довольно внимательно, но уже не помню, был ли кто-то, оплативший картой ГПБ?

Вот это поворот! То есть у вас банк-эмитент и банк-эквайер - одна и та же контора! (ГПБ - это Газпромбанк, я правильно поняла?)
Вот интересно, на чью сторону они встанут. Не теряйтесь, пожалуйста, информируйте нас, как у вас все пойдет.

[Yurigun]

Не знаю, как вставить картинку

Могу ли я добавлять изображения и фотографии к своим сообщениям?

Вы можете размещать изображения в ваших сообщениях двумя способами. Первый - это вложения, которые прикрепляются к вашему сообщению и загружаются в форум сразу с вашего компьютера Вложения : правила использования вложений на форуме. Разрешено два вложения на одно сообщение. Для размещения бОльшего количества фотографий в сообщении используйте второй способ: надо предварительно разместить ваши фотографии в Вашей gallery/index.php, после чего скопировать код фотографии из галереи и вставить его в свое сообщение. Подробнее об этом написано в Инструкции Как вставить фото в сообщение на форуме.

faq.php#f3r2

[Chairman_Zh]

Банк втб 24 отказал мне в оспаривании транзакции, сказали что прошло более 40 дней

У Вас где-нибудь в договоре или в условиях обслуживания прописаны сроки опротестования? Если нет, то банк обязан опротестовывать по срокам МПС, а это 540 дней

[sokososos]

Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "спасибо")
Yurigun.

[sokososos]

У Вас где-нибудь в договоре или в условиях обслуживания прописаны сроки опротестования? Если нет, то банк обязан опротестовывать по срокам МПС, а это 540 дней

Напишите свою почту в лс я пришлю что мне дал втб 24

[Dmitry77723]

Читал форум довольно внимательно, но уже не помню, был ли кто-то, оплативший картой ГПБ?

Вот это поворот! То есть у вас банк-эмитент и банк-эквайер - одна и та же контора! (ГПБ - это Газпромбанк, я правильно поняла?)
Вот интересно, на чью сторону они встанут. Не теряйтесь, пожалуйста, информируйте нас, как у вас все пойдет.

Да, именно так. Банк-эмитент и банк-эквайер в одном лице. По идее, все должно пройти быстро и безболезненно, напрямую и без посредников. Но захочет ли газпромбанк выплачивать денежные средства по правилам МПС. Не будет ли затягивать рассмотрение чарджа?

Кстати, мне кажется, на вопрос по источнику денег при выплате по итогам чарджа никто так и не ответил. Откуда деньги возвращаются на наши счета - из средств банка-эмитента?

[tany22]

Кстати, мне кажется, на вопрос по источнику денег при выплате по итогам чарджа никто так и не ответил. Откуда деньги возвращаются на наши счета - из средств банка-эмитента?

Судя по тому, что мне объясняли мои коллеги в банке - со счета банка-эквайера.. А он по идее должен будет выставлять счета компании..Но я не уверена, что все именно так.

[OlesyaShchegol]

О, люди, я думала я одна в этом мире. Неужели никому так и не удалось получить деньги за возврат авиабилетов?
Мне тоже ответ еще 5 окт пришел от Трансаэро об успешной возвратной транзакции, однако прошло уже 2 месяца, а деньги на карту таки не пришлию. Я им звоню, пишу в claims - ответа нет, только робот, удалено или просмотрено, а в Хронопей сказали, что при попытке возврата от 5 окт произошла ошибка и транзакция была отменена.
В банк (Тинькофф) тоже подавала заявление на чарджбег и жду уже почти месяц. Они также пытаются связаться с Трансаэро и безрезультатно.
Выходит что больше вариантов нет?
Обращаться только в суд? А где гарантии, если даже и выиграешь дело, то тебе вернут деньги?

[Katrinbs]

В банк (Тинькофф) тоже подавала заявление на чарджбег и жду уже почти месяц. Они также пытаются связаться с Трансаэро и безрезультатно.

Для чарджбека им не надо связываться с банком. Они блокируют вашу сумму на спец.транзитном счете безакцептно у Газпромбанка, ждут пока ТСО это опротестуют и в случет отсутствия от них (от ТСО) реакции - зачисляют вам. Вопрос в том, сколько ваш банк ждет этого опротестования. Тут у всех по разному. Это при условии, что они реально начали расследования, а не положили вашу заявку на полку и долбят сами ТСО по каким-то каналам, уж не знаю, каким и зачем.

[Bolga7]

Спасибо за ликбез

[cocinerpetrusha]

Для чарджбека им не надо связываться с банком. Они блокируют вашу сумму на спец.транзитном счете безакцептно у Газпромбанка, ждут пока ТСО это опротестуют и в случет отсутствия от них (от ТСО) реакции - зачисляют вам.

а вот в хорошем материале, ссылку на который я давал выше, описана немного другая схема:

Выглядит процедура следующим образом: банк-эмитент отправляет требование о возвратном платеже, эквайер его рассматривает. И если считает возвратный платеж обоснованным, то производит выплату и взыскивает средства с торгового предприятия, чьи действия привели к возвратному платежу. В случае если эквайер не согласен с требованием возвратного платежа, он выставляет повторное представление (отбивает chargeback). Если эмитент по-прежнему настаивает на возвратном платеже, он снова отправляет chargeback – это имеет смысл, если, например, за прошедшее время удалось собрать какие-то свидетельства того, что оплаченная услуга оказана не была. При получении второго chargeback начинается арбитраж, тут уже в дело вступит платежная система и рассудит спор в соответствии со своими правилами.

Вот так. ГПБ вполне может претензии по этой схеме возвращать. В общем, если вам отказали — подавайте снова, вижу только такой выход.

[sokososos]

В банк (Тинькофф) тоже подавала заявление на чарджбег и жду уже почти месяц. Они также пытаются связаться с Трансаэро и безрезультатно.

Для чарджбека им не надо связываться с банком. Они блокируют вашу сумму на спец.транзитном счете безакцептно у Газпромбанка, ждут пока ТСО это опротестуют и в случет отсутствия от них (от ТСО) реакции - зачисляют вам. Вопрос в том, сколько ваш банк ждет этого опротестования. Тут у всех по разному. Это при условии, что они реально начали расследования, а не положили вашу заявку на полку и долбят сами ТСО по каким-то каналам, уж не знаю, каким и зачем.

Если бы все было так просто , мне сотрудник втб 24 вообще сказал что он не знает как происходит оспаривание средств