Форум Винского

**Destan** » 21 янв 2014, 16:40

Не знаю, возможно я такой один невезучий, но после 7-8 гемора за последние 3 года решил создать тему.
Если в одной брони будут, например, отец и сын c одной фамилией и именем, то все - жди проблему.
Набор гемороев самый разнообразный:

отказ в онлайн регистрации "двойнику" - Этихад
двух пассажиров "склеивают" в одного - Аэрофлот
через несколько дней после покупки "исчезает" из Амадеуса и из брони один из тезок - Эр Берлин
не проходит оплата брони - Эр Балтик
не возможность самостоятельно, на сайте авиакомпании сменить место в самолете и питание - Эмирейтс
долгая и нудная переписка, что это не двойное бронирование, а нас двое - Сибирь
упорное нежелание системы продать билет на самолет, даже при втором отдельном бронировании - Россия

Будьте бдительны родители дающие детям имена отца или матери!

**Mad_Butcher** » 21 янв 2014, 22:12

Аналогичная ситуация - у нас с сыном одинаковые имена и фамилии, в принципе, сталкивался только с проблемами при продаже билетов, т.к. у большинства АК есть проверка на их полное совпадение. В этом случае или разбиваю бронь на две разных, либо меняю одну букву в имени, т.е. у одного пишу Alexey, а у другого Alexei. Проблем, слава Богу, не было.

**Bucs** » 17 фев 2014, 09:51

Mad_Butcher писал(а) 21 янв 2014, 22:12:...либо меняю одну букву в имени, т.е. у одного пишу Alexey, а у другого Alexei...

Так точно делать не стоит. Не все авиакомпании на это адекватно отреагируют.

Лучше делать вот как. Если в одной брони пассажиры с одинаковыми фамилиями и именами (инициалами), вводить их следует таким образом, чтобы они имели различия, например, в поле титула:

IVANOV/IVAN MR
IVANOV/IVAN MSTR
IVANOV/IVAN DR

у женщин

IVANOV/ANNA MS
IVANOV/ANNA MRS

Либо можно проставить дополнительный суффикс: II, III, старший (Sr), младший (Yr).

Вот так, к примеру, это реализовано на сайте Аэрофлота.

**povt12** » 26 фев 2014, 10:18

Я - Евгений, жена - Евгения. Фамилия, разумеется, одинаковая. 7 лет летаем вместе, проблем не возникло ни разу. Если уж припрет, при бронировании поменяйте имя и фамилию местами у второго пассажира, т.е. в имени пишите - IVANOV, а фамилию - IVAN.
Система это легко пропустит, а человекам на стойке регистрации по барабану, проверено неоднократно.

**unreal_undead** » 26 фев 2014, 10:26

Я - Евгений, жена - Евгения

И при этом имя на латинице в загране совпадает до буквы?

**povt12** » 26 фев 2014, 10:36

unreal_undead писал(а) 26 фев 2014, 10:26:
Я - Евгений, жена - Евгения

И при этом имя на латинице в загране совпадает до буквы?

В последней букве разница. Но, как меня клятвенно уверяли в одной авиакомпании, для идентификации пассажира в их системе используются 7 букв имени и 7 фамилии. Не знаю, может наврали.

Очередные новости от Аэрофлота:

"ВОИСТИНУ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ – АЭРОФЛОТ ДАЛ ЖАРУ
30 мая 2014, 18:18 ААВ-старший
В прошлом году полетел я с аав-мл, которому уже стукнуло 13 лет, в Европу. Летел он уже по взрослому билету и, натурально, он Alexey Venediktov и я Alexey Venediktov. Номера у билетов разные. В Шереметьево система распознает одного человека и выплевывает один билет. Промучились 40 минут на регистрации, вручную раскатали нам и закатали билеты назад. С ужасом ждали возвращения из Европы, приехали за 4 часа до вылета – и точно 2,5 часа на стойке регистрации, система выплевывает один билет, несмотря на разные номера. Опять через Москву, где были проданы билеты (замечу – день суббота), с мобилизацией всего Аэрофлота и его руководства, службы безопасности, пограничников этой страны удалось загрузиться в самолет.

Прилетел в Москву, на одном из приемов столкнулся с заместителем Гендиректора Аэрофлота Вадимом Зигманом, рассказал сей чудный сюжет – и спросил – «Как дальше?» Он почесал затылок, хмыкнул и спросил – «А ты не хочешь мелкому фамилию сменить?». Увидев выражение моего лица и наличие колющего предмета – вилки – в руке, торопливо поправился, – «Ну то есть имя ему сменить». Видимо, выражение не сменилось, а к вилке был добавлен нож, Вадим торопливо сказал – «Ну, мы что-нибудь придумаем, я пошел у меня самолет» и исчез из поля зрения. Однако вот – с недавнего времени при заказе билетов на сайте в Аэрофлоте добавился «суффикс» - «старший» и «младший»...
_http://echo.msk.ru/blog/aav/1330912-echo/

Это что, программисты тупые, идентификаторы не могут добавить?
Сорри, страна идиотов.

**latvian** » 31 май 2014, 09:00

вечный отпускник писал(а) 31 май 2014, 08:49:Сорри, страна идиотов.

тут вы правы. страна идиотов, а вы-то точно не такой))

**strannix** » 31 май 2014, 09:09

вечный отпускник писал(а) 31 май 2014, 08:49:Это что, программисты тупые, идентификаторы не могут добавить?
Сорри, страна идиотов.

Прежде чем обс...ать свою страну, примите к сведению, что система бронирования Sabre, которую использует Аэрофлот - американская, сделана американцами, все косяки подобного рода на их совести, даже IT департамент Аэрофлота здесь ни при чем. Надеюсь, теперь понятно, кого вы назвали идиотами?

**7124qaz** » 31 май 2014, 09:12

ИМХО- проще делать 2 бронирования, т.е получать 2 PNR . Разные PNR система хорошо различает

Блин, а если не родственники, кто тогда 1, а кто 2?
А по № паспорта идентификатор сделать нельзя было?
Страна кстати, здесь совершенно не причем, это устойчивое выражение, речь идет о специалистах и руководителях, ситуация довольно простая и ее можно было спрогнозировать заранее.
По поводу программного продукта, то это просто оболочка, я не поверю, что в Штатах имеются аналогичные сбои по указанной причине.

**7124qaz** » 31 май 2014, 09:36

по номеру паспорта на стойке регистрации должны различить . Поэтому при покупке это поле является обязательным. Переживаете , повторюсь-дважды бронируйте под разными PNR будут бронирования. Тогда вообще без проблем.Это ведущий идентификатор,проблему можно избежать в дальнейшем так.

**vitrysk_** » 31 май 2014, 09:40

Извините но последний совет просто атас. Начиная с того, что заграницей всем на номера паспорта наплевать и никак это не является критерием поиска, и заканчивая тем, что 2 бронирования на одинаковое имя могут быть отменены как двойная бронь...

**Leonvvo** » 31 май 2014, 14:14

вечный отпускник писал(а) 31 май 2014, 09:28:Блин, а если не родственники, кто тогда 1, а кто 2?
А по № паспорта идентификатор сделать нельзя было?
Страна кстати, здесь совершенно не причем, это устойчивое выражение, речь идет о специалистах и руководителях, ситуация довольно простая и ее можно было спрогнозировать заранее.
По поводу программного продукта, то это просто оболочка, я не поверю, что в Штатах имеются аналогичные сбои по указанной причине.

Оболочка? ...
В которой изменить ничего нельзя
В штатах юзеры используют маркеры- старший и младший, если нет-встречаются с аналогичной проблемой. Представляю как скоро будут проклянать нашу "Полет-сирена" которая стоила в сотни раз дешевле сабре и амадеусов

**Bonjour** » 31 май 2014, 15:46

Destan писал(а) 21 янв 2014, 16:40:двух пассажиров "склеивают" в одного - Аэрофлот

Уже нет _http://www.echo.msk.ru/blog/aav/1330912-echo/

**Destan** » 31 май 2014, 19:44

Я больше в эти игры не играю. Хватит - наглотался геморроя со многими авиакомпаниями. Делать второе бронирование не всегда удобно. С этого года одну букву в конце имени не ставлю, получился Dmitri и Dmitrii

**Татьяна ДВ** » 06 мар 2015, 06:16

Тоже сталкивалась с такой проблемой - у меня и у дочки одинаковые имя и фамилия. Но проблемы были почему-то всегда только при перелетах в Китай (не важно куда летели - в Пекин, Гонконг или на Хайнань) и никогда - в другие страны. Система отказывалась выдавать два посадочных талона (показывает одного человека с двумя паспортами), и зарегистрироваться на рейс on-line тоже не предоставлялось возможным. На каждой регистрации на рейс мы проводили минимум полчаса - максимум 1,5, когда мы почти опоздали на посадку и я пережила свои худшие эмоции в путешествии. Дочка уже заявила, что ее это все задолбало и она сменит имя.
При последнем полете я обратила-таки внимание, как они решали проблему, чтобы разъединить нас - у одной из нас в имени отнимали последнюю букву. Получалось TATIANA и TATIAN. Я решила, что теперь именно так и буду бронировать билеты в любую страну.

**kaaa** » 06 мар 2015, 08:29

Татьяна ДВ писал(а) 06 мар 2015, 06:16:При последнем полете я обратила-таки внимание, как они решали проблему, чтобы разъединить нас - у одной из нас в имени отнимали последнюю букву. Получалось TATIANA и TATIAN. Я решила, что теперь именно так и буду бронировать билеты в любую страну.

Не проще делать два разных бронирования и указывать дату рождения?

**vitrysk_** » 06 мар 2015, 09:27

Вот же нравится искать проблемы себе на голову. Буквы пропускать или убирать нельзя. Второе бронирование не спасёт. Зачем извращаться если ситуация очевидно приписана в учебниках ИАТА и решается исключительно дописыванием к имени SR или JR в брони? Ах да, тут раз в месяц истерят по поводу имён TATIANAMRS. Ну будет TATIANAJRMRS. Это ПРАВИЛЬНО!

**Bucs** » 07 мар 2015, 08:18

kaaa писал(а) 06 мар 2015, 08:29:Не проще делать два разных бронирования и указывать дату рождения?

Конкретно у китайцев на внутренних перелётах пол пассажира и дата его рождения - необязательные элементы. В большинстве случаев, их вообще не указывают.

Как совершенно правильно заметил vitrysk_, проблема легко решается прибавлением к имени SR или JR.

**Татьяна ДВ** » 08 мар 2015, 05:10

При бронировании указывали и дату рождения и номера паспортов - это не спасает.
Руководствуясь темой здесь же на форуме про допустимые ошибки в авиабилетах, пришла к выводу что отсутствие одной буквы в конце имени вполне подходящий выход.

**vitrysk_** » 08 мар 2015, 20:47

Татьяна ДВ писал(а) 08 мар 2015, 05:10:При бронировании указывали и дату рождения и номера паспортов - это не спасает.
Руководствуясь темой здесь же на форуме про допустимые ошибки в авиабилетах, пришла к выводу что отсутствие одной буквы в конце имени вполне подходящий выход.

вы вообще читаете что вам пишут? потом будете истерить когда откажут в посадке из-за несоответствия имени на эту букву?

**Destan** » 09 мар 2015, 22:49

Bucs писал(а) 07 мар 2015, 08:18:
kaaa писал(а) 06 мар 2015, 08:29:Не проще делать два разных бронирования и указывать дату рождения?

Конкретно у китайцев на внутренних перелётах пол пассажира и дата его рождения - необязательные элементы. В большинстве случаев, их вообще не указывают.

Как совершенно правильно заметил vitrysk_, проблема легко решается прибавлением к имени SR или JR.

Добавлял, но все равно авиакомпания "склеивала" пассажиров.

**Татьяна ДВ** » 10 мар 2015, 05:39

vitrysk_ писал(а) 08 мар 2015, 20:47:вы вообще читаете что вам пишут? потом будете истерить когда откажут в посадке из-за несоответствия имени на эту букву?

Ну конечно читаю и согласна, что вы правильно пишете. И собираюсь воспользоваться именно Вашим советом добавлять MRS и JRMRS к именам, поскольку это 100% правильно.
Но как человек пытливый я люблю рассматривать разные варианты решения проблемы.
Как я поняла, проблемы могут быть, если требуется строжайшее соблюдение написания имени и фамилии, к примеру на рейсах в США и др. Но есть также авиакомпании, лояльные к незначительным ошибкам в написании имени и обширный опыт пользователей этого сайта это подтверждает.

**vitrysk_** » 11 мар 2015, 08:28

Destan писал(а) 09 мар 2015, 22:49:Как совершенно правильно заметил vitrysk_, проблема легко решается прибавлением к имени SR или JR.

Добавлял, но все равно авиакомпания "склеивала" пассажиров.[/quote]

именно SR и JR склеивала? да не верю. если MR и MSTR - то да, склеивают индвиды типа использующих Сейбр...

**vitrysk_** » 11 мар 2015, 08:30

Татьяна ДВ писал(а) 10 мар 2015, 05:39:
vitrysk_ писал(а) 08 мар 2015, 20:47:вы вообще читаете что вам пишут? потом будете истерить когда откажут в посадке из-за несоответствия имени на эту букву?

Ну конечно читаю и согласна, что вы правильно пишете. И собираюсь воспользоваться именно Вашим советом добавлять MRS и JRMRS к именам, поскольку это 100% правильно.
Но как человек пытливый я люблю рассматривать разные варианты решения проблемы.
Как я поняла, проблемы могут быть, если требуется строжайшее соблюдение написания имени и фамилии, к примеру на рейсах в США и др. Но есть также авиакомпании, лояльные к незначительным ошибкам в написании имени и обширный опыт пользователей этого сайта это подтверждает.

а у меня обширнейший опыт с недопущенными по всему миру пассажирами на посадку из-за несоответствующих имен вплоть до 1 буквы... уж извините но работав на самую крупную компанию по продаже билетов в мире много лет мне как то мой опыт более релевантным выглядит)

**Татьяна ДВ** » 11 мар 2015, 08:41

vitrysk_ писал(а) 08 мар 2015, 20:47:а у меня обширнейший опыт с недопущенными по всему миру пассажирами на посадку из-за несоответствующих имен вплоть до 1 буквы... уж извините но работав на самую крупную компанию по продаже билетов в мире много лет мне как то мой опыт более релевантным выглядит)

Понятно. Выходит, бывает и так, что кому-то не везет.
Тогда можно я, пользуясь возможностью задать вопрос профессионалу, еще раз уточню: как правильно записывать в моей ситуации имя при бронировании - TATIANAMRS для меня и TATIANAJRMRS для дочери или лучше TATIANASR и TATIANAJR ? Если в брони еще два члена семьи, нужно ли и им приписывать какие-то сокращения, к примеру мужу MR и младшей дочке MS ?
Какие правила универсальны абсолютно для всех авиакомпаний мира?

**vitrysk_** » 11 мар 2015, 08:46

MR/MS/MRS/и прочие - это забота агента по выписке билетов или авиакомпании. большинство их вообще теперь не требует, это пережиток старых времен. я бы записал как TATIANASR и TATIANAJR.

**Татьяна ДВ** » 11 мар 2015, 09:03

Можно ли использовать этот метод при бронировании внутренних авиарейсов?
Кстати в январе бронировала билеты в Питер на рейсы а/к Трансаэро, нужно было заполнить три графы: имя, фамилия, отчество (все естессна латиницей). В билете так и отобразились наши данные, с отчеством. Я сначала подумала косяк, позвонила в колл-центр, оказалось все правильно, так надо. Мне понравилась такая идея - указывать полные данные пассажира, слава Богу отчества с дочкой у нас разные, никаких проблем при "распознавании".

**vitrysk_** » 11 мар 2015, 09:39

На внутренние рейсы можете хоть T/-\TI/I/-\I-I/-\ записывать. Никто не посмеет не пустить на рейс

**Татьяна ДВ** » 11 мар 2015, 09:42

vitrysk_ писал(а) 11 мар 2015, 09:39:На внутренние рейсы можете хоть T/-\TI/I/-\I-I/-\ записывать. Никто не посмеет не пустить на рейс

Креативно! Надо будет попробовать.

**vitrysk_** » 11 мар 2015, 21:34

Татьяна ДВ писал(а) 11 мар 2015, 09:42:
vitrysk_ писал(а) 11 мар 2015, 09:39:На внутренние рейсы можете хоть T/-\TI/I/-\I-I/-\ записывать. Никто не посмеет не пустить на рейс

Креативно! Надо будет попробовать.

Главное что поскольку не существует закона в отношении транслита русских имен то не посадить они не посмеют

**nathlie** » 23 июн 2015, 15:17

не думала что столкнусь с такой проблемой, но лечу с сестрой мужа, а у нас с ней одна фамилия и имя. и onetwotrip сам при бронировании приписывает к одному из имени букву А в конце и никак ее не удалить. В итоге забронировали так с мыслями, что так и надо. А mrs и jr вы вписываете в спец окне или в конце имени просто? У меня не было спец окна а приписывать в конце имени- это же тоже изменение имени, и оно будет отличаться от паспорта?

**vitrysk_** » 24 июн 2015, 07:59

это не изменение имени, это правильное решение вопроса

**Apyatka** » 30 июн 2015, 22:17

Мы с дочерью тоже "сейм нейм". Впервые с проблемами столкнулись в поездке по ЮВА, в январе-феврале 2014 года. До этого летали вдвоём и все было гладко.
И вот, что я заметила- все билеты, которые я приобретала он-лайн, ВСЕ, были проблемными. Но те, которые мы покупали перед вылетом, прошли на ура. Значит,- еще тогда подумала я,- есть что-то такое что они приписывают к имени, или что-то недописывают. Но нет. На посадочных наши имена-фамилии были одинаковыми.
Очень долго мучились в Бангкоке, на пересадке, там молодой парень сто раз спрашивал нас :"КАААК , как у вас могут быть одинаковые имена? Разве так бывает вообще??") и всё рвал очередной распечатанный посадочный и начинал свой квест сначала.

Интересно послушать тех, кто уже пробовал приписывать к имени JR. Мы со своими сеймнеймами в общем-то благополучно полетали) А вот как с такой добавкой будет еще бабка надвое гадала.

**rennova** » 13 янв 2019, 17:29

вот и я столкнулся с такой проблемой. смотрю в теме уж 4 года тишина, может выработалось за это время решение униваерсальное у кого?

**Poseidon** » 13 янв 2019, 22:48

В теме всё написано уже, ничего нового нет. Нет и проблемы.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР