Форум Винского

**Destan** » 21 янв 2014, 16:40

Не знаю, возможно я такой один невезучий, но после 7-8 гемора за последние 3 года решил создать тему.
Если в одной брони будут, например, отец и сын c одной фамилией и именем, то все - жди проблему.
Набор гемороев самый разнообразный:

отказ в онлайн регистрации "двойнику" - Этихад
двух пассажиров "склеивают" в одного - Аэрофлот
через несколько дней после покупки "исчезает" из Амадеуса и из брони один из тезок - Эр Берлин
не проходит оплата брони - Эр Балтик
не возможность самостоятельно, на сайте авиакомпании сменить место в самолете и питание - Эмирейтс
долгая и нудная переписка, что это не двойное бронирование, а нас двое - Сибирь
упорное нежелание системы продать билет на самолет, даже при втором отдельном бронировании - Россия

Будьте бдительны родители дающие детям имена отца или матери!

**Mad_Butcher** » 21 янв 2014, 22:12

Аналогичная ситуация - у нас с сыном одинаковые имена и фамилии, в принципе, сталкивался только с проблемами при продаже билетов, т.к. у большинства АК есть проверка на их полное совпадение. В этом случае или разбиваю бронь на две разных, либо меняю одну букву в имени, т.е. у одного пишу Alexey, а у другого Alexei. Проблем, слава Богу, не было.

**Bucs** » 17 фев 2014, 09:51

Mad_Butcher писал(а) 21 янв 2014, 22:12:...либо меняю одну букву в имени, т.е. у одного пишу Alexey, а у другого Alexei...

Так точно делать не стоит. Не все авиакомпании на это адекватно отреагируют.

Лучше делать вот как. Если в одной брони пассажиры с одинаковыми фамилиями и именами (инициалами), вводить их следует таким образом, чтобы они имели различия, например, в поле титула:

IVANOV/IVAN MR
IVANOV/IVAN MSTR
IVANOV/IVAN DR

у женщин

IVANOV/ANNA MS
IVANOV/ANNA MRS

Либо можно проставить дополнительный суффикс: II, III, старший (Sr), младший (Yr).

Вот так, к примеру, это реализовано на сайте Аэрофлота.

**povt12** » 26 фев 2014, 10:18

Я - Евгений, жена - Евгения. Фамилия, разумеется, одинаковая. 7 лет летаем вместе, проблем не возникло ни разу. Если уж припрет, при бронировании поменяйте имя и фамилию местами у второго пассажира, т.е. в имени пишите - IVANOV, а фамилию - IVAN.
Система это легко пропустит, а человекам на стойке регистрации по барабану, проверено неоднократно.

**unreal_undead** » 26 фев 2014, 10:26

Я - Евгений, жена - Евгения

И при этом имя на латинице в загране совпадает до буквы?

**povt12** » 26 фев 2014, 10:36

unreal_undead писал(а) 26 фев 2014, 10:26:
Я - Евгений, жена - Евгения

И при этом имя на латинице в загране совпадает до буквы?

В последней букве разница. Но, как меня клятвенно уверяли в одной авиакомпании, для идентификации пассажира в их системе используются 7 букв имени и 7 фамилии. Не знаю, может наврали.

Очередные новости от Аэрофлота:

"ВОИСТИНУ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ – АЭРОФЛОТ ДАЛ ЖАРУ
30 мая 2014, 18:18 ААВ-старший
В прошлом году полетел я с аав-мл, которому уже стукнуло 13 лет, в Европу. Летел он уже по взрослому билету и, натурально, он Alexey Venediktov и я Alexey Venediktov. Номера у билетов разные. В Шереметьево система распознает одного человека и выплевывает один билет. Промучились 40 минут на регистрации, вручную раскатали нам и закатали билеты назад. С ужасом ждали возвращения из Европы, приехали за 4 часа до вылета – и точно 2,5 часа на стойке регистрации, система выплевывает один билет, несмотря на разные номера. Опять через Москву, где были проданы билеты (замечу – день суббота), с мобилизацией всего Аэрофлота и его руководства, службы безопасности, пограничников этой страны удалось загрузиться в самолет.

Прилетел в Москву, на одном из приемов столкнулся с заместителем Гендиректора Аэрофлота Вадимом Зигманом, рассказал сей чудный сюжет – и спросил – «Как дальше?» Он почесал затылок, хмыкнул и спросил – «А ты не хочешь мелкому фамилию сменить?». Увидев выражение моего лица и наличие колющего предмета – вилки – в руке, торопливо поправился, – «Ну то есть имя ему сменить». Видимо, выражение не сменилось, а к вилке был добавлен нож, Вадим торопливо сказал – «Ну, мы что-нибудь придумаем, я пошел у меня самолет» и исчез из поля зрения. Однако вот – с недавнего времени при заказе билетов на сайте в Аэрофлоте добавился «суффикс» - «старший» и «младший»...
_http://echo.msk.ru/blog/aav/1330912-echo/

Это что, программисты тупые, идентификаторы не могут добавить?
Сорри, страна идиотов.

**latvian** » 31 май 2014, 09:00

вечный отпускник писал(а) 31 май 2014, 08:49:Сорри, страна идиотов.

тут вы правы. страна идиотов, а вы-то точно не такой))

**strannix** » 31 май 2014, 09:09

вечный отпускник писал(а) 31 май 2014, 08:49:Это что, программисты тупые, идентификаторы не могут добавить?
Сорри, страна идиотов.

Прежде чем обс...ать свою страну, примите к сведению, что система бронирования Sabre, которую использует Аэрофлот - американская, сделана американцами, все косяки подобного рода на их совести, даже IT департамент Аэрофлота здесь ни при чем. Надеюсь, теперь понятно, кого вы назвали идиотами?

**7124qaz** » 31 май 2014, 09:12

ИМХО- проще делать 2 бронирования, т.е получать 2 PNR . Разные PNR система хорошо различает

Блин, а если не родственники, кто тогда 1, а кто 2?
А по № паспорта идентификатор сделать нельзя было?
Страна кстати, здесь совершенно не причем, это устойчивое выражение, речь идет о специалистах и руководителях, ситуация довольно простая и ее можно было спрогнозировать заранее.
По поводу программного продукта, то это просто оболочка, я не поверю, что в Штатах имеются аналогичные сбои по указанной причине.

**7124qaz** » 31 май 2014, 09:36

по номеру паспорта на стойке регистрации должны различить . Поэтому при покупке это поле является обязательным. Переживаете , повторюсь-дважды бронируйте под разными PNR будут бронирования. Тогда вообще без проблем.Это ведущий идентификатор,проблему можно избежать в дальнейшем так.

**vitrysk_** » 31 май 2014, 09:40

Извините но последний совет просто атас. Начиная с того, что заграницей всем на номера паспорта наплевать и никак это не является критерием поиска, и заканчивая тем, что 2 бронирования на одинаковое имя могут быть отменены как двойная бронь...

**Leonvvo** » 31 май 2014, 14:14

вечный отпускник писал(а) 31 май 2014, 09:28:Блин, а если не родственники, кто тогда 1, а кто 2?
А по № паспорта идентификатор сделать нельзя было?
Страна кстати, здесь совершенно не причем, это устойчивое выражение, речь идет о специалистах и руководителях, ситуация довольно простая и ее можно было спрогнозировать заранее.
По поводу программного продукта, то это просто оболочка, я не поверю, что в Штатах имеются аналогичные сбои по указанной причине.

Оболочка? ...
В которой изменить ничего нельзя
В штатах юзеры используют маркеры- старший и младший, если нет-встречаются с аналогичной проблемой. Представляю как скоро будут проклянать нашу "Полет-сирена" которая стоила в сотни раз дешевле сабре и амадеусов

**Bonjour** » 31 май 2014, 15:46

Destan писал(а) 21 янв 2014, 16:40:двух пассажиров "склеивают" в одного - Аэрофлот

Уже нет _http://www.echo.msk.ru/blog/aav/1330912-echo/

**Destan** » 31 май 2014, 19:44

Я больше в эти игры не играю. Хватит - наглотался геморроя со многими авиакомпаниями. Делать второе бронирование не всегда удобно. С этого года одну букву в конце имени не ставлю, получился Dmitri и Dmitrii

**Татьяна ДВ** » 06 мар 2015, 06:16

Тоже сталкивалась с такой проблемой - у меня и у дочки одинаковые имя и фамилия. Но проблемы были почему-то всегда только при перелетах в Китай (не важно куда летели - в Пекин, Гонконг или на Хайнань) и никогда - в другие страны. Система отказывалась выдавать два посадочных талона (показывает одного человека с двумя паспортами), и зарегистрироваться на рейс on-line тоже не предоставлялось возможным. На каждой регистрации на рейс мы проводили минимум полчаса - максимум 1,5, когда мы почти опоздали на посадку и я пережила свои худшие эмоции в путешествии. Дочка уже заявила, что ее это все задолбало и она сменит имя.
При последнем полете я обратила-таки внимание, как они решали проблему, чтобы разъединить нас - у одной из нас в имени отнимали последнюю букву. Получалось TATIANA и TATIAN. Я решила, что теперь именно так и буду бронировать билеты в любую страну.

**kaaa** » 06 мар 2015, 08:29

Татьяна ДВ писал(а) 06 мар 2015, 06:16:При последнем полете я обратила-таки внимание, как они решали проблему, чтобы разъединить нас - у одной из нас в имени отнимали последнюю букву. Получалось TATIANA и TATIAN. Я решила, что теперь именно так и буду бронировать билеты в любую страну.

Не проще делать два разных бронирования и указывать дату рождения?

**vitrysk_** » 06 мар 2015, 09:27

Вот же нравится искать проблемы себе на голову. Буквы пропускать или убирать нельзя. Второе бронирование не спасёт. Зачем извращаться если ситуация очевидно приписана в учебниках ИАТА и решается исключительно дописыванием к имени SR или JR в брони? Ах да, тут раз в месяц истерят по поводу имён TATIANAMRS. Ну будет TATIANAJRMRS. Это ПРАВИЛЬНО!

**Bucs** » 07 мар 2015, 08:18

kaaa писал(а) 06 мар 2015, 08:29:Не проще делать два разных бронирования и указывать дату рождения?

Конкретно у китайцев на внутренних перелётах пол пассажира и дата его рождения - необязательные элементы. В большинстве случаев, их вообще не указывают.

Как совершенно правильно заметил vitrysk_, проблема легко решается прибавлением к имени SR или JR.