Обман при покупке авиабилетов в магазине путешествий Amadeus Tickets

[ЮлияТокарева]

18 июля в интернет- магазине путешествий Amadeus Tickets заказала билеты до Минска из Челябинска по очень выгодному тарифу, заполнила все формы: маршрут следования, паспортные данные пассажиров, электронный адрес, номер своего контактного телефона и т.д. Затем провела оплату через банковскую карту Сбербанка, получила ссылку на чек оплаты, сохранила его до подтверждения оплаты, как было указано. Пришло на электронный адрес письмо от Amadeus Booking <info@amadeus-tickets.com> о том, что мой заказ принят, номер моего заказа, сумма к оплате, состав заказа. А также была указана ссылка на проверку состояния заказа. В выходные дни я проверяла о состоянии своего заказа по ссылке, потом звонила в банк, получила информацию, что оплата успешно завершена, но больше никаких писем на электронку не приходило, А сегодня я попробовала зайти снова по ссыке, но она не открылась вовсе и на этот сайт магазина я уже не смогла попасть, по телефону, указанному на сайте для контактов, мне ответили на иностранном языке, о чем они говорили, я не смогла перевести. Номер был указан московский. Магазин зарегистрирован в г.Смоленске. Подскажите, пожалуйста, как мне действовать дальше? Где искать якобы забронированные билеты? Существует ли вообще этот магазин? Или это мошенники?

[8008]

извиняюсь, наверное оффтоп, но иконка около адреса в адресной строке подозрительно напоминает всеми любимый airfasttickets

[Jrik]

Ну так как сайт amadeus-tickets был создан всего
Updated Date: 13-jun-2014
Creation Date: 02-jun-2014
То есть месяц назад.
И еперь уже как-то не работает.
То есть большая вероятность, что это мошенники.

[ЮлияТокарева]

И что теперь никак не вернуть деньги?Ведь банк может пробить получателя?

[zerokol]

Ведь банк может пробить получателя?

пробить это как? как гвоздем пробивают доску?
где люди только такие конторы находят то?
подавайте в банке на чарджбек, если кредиткой платили.

[ЮлияТокарева]

Да,платила кредиткой.А по-подробнее можно по банку,что значит на чарджбек?

[zerokol]

А по-подробнее можно по банку,что значит на чарджбек?

Re: Аннуляция билетов, купленных на eviterra.com

[ЮлияТокарева]

Спасибо вам огромное за полезную информацию!Все-таки мир не без добрых людей!!!

[velvel]

Добрый день Юлия.
Попал в аналогичную ситуацию, в полицию написал заявление, жду результатов и написал заявление на чарджбек.
Хотел поинтересоваться как у вас обстоят дела?

[ЮлияТокарева]

Пока безрезультатно.А вы тоже на этом сайте приобретали?

[velvel]

Да на этом же сайте(amadeus-tickets.com)

[ЮлияТокарева]

Вот,видете,нас уже двое.Может быть этих мошенников вычислят?Будем надеяться.А б сбербанке мне только сказали,что деньги получило физлицо и все!

[velvel]

Давайте объединятся, вам надо онлайн написать в прокуратуру, МВД, Роспотребнадзор - они в отдел К затем передадут информацию.Заявление в полицию - они возьмут, пораследуют а зетем откажут в возбуждении.А затем в прокуратуру на полицию и в суд иск на поставщика услуг.Еще в сбербанке выписку возьмите с печатью.А главное отправьте документы в сбербанк на чарджбек. Ну как-то так.
Если есть желание напишите мне в личном сообщении свой емаил, на почту скину все ссылки куда я писал и опишу все что сам делал.

[ЮлияТокарева]

Хорошо,я все сделаю.Мой электронный адрес julia290767@mail.ru

[velvel]

Написал письмо с инструкцией, проверяйте почту.Если напишите во все гос.органы, это уже хорошо, думаю что уже могут обратить внимание на "ето" агенство!!!

[8008]

похоже, вас только двое купивших... как вас туда занесло, лучше расскажите?

[velvel]

Я лично искал в инете чтоб купить авиабилеты, вот и нашел их, цена у них чуть подешевле была, а не проверил "етот сайт" - забыл что в России живем....

[velvel]

Если кто-то тоже попал на деньги при покупке авиабилетов:
После оплаты когда я понял что "попал на деньги" сразу же пошел в полицию и написал заявление,когда оплачивал билеты то делал скрины операций, эти копии и приложили к заявлению.Сразу же мне выдали талончик под каким номер мое заявление приняли(телефон сразу спросите чтоб потом узнавать по (№КУСП) который вам потом скажут и как продвигается ваше дело.Как писал на форуме МВД откажет в возбуждении уголовного дела, здесь надо написать заявление в прокуратуру как получете постановление об отказе, а заодно и иск в суд на ООО "Амадеус ".
Если нужны ссылки для суда и прокуратуры, могу подкинуть.

Если у вас есть чек оплаты авиабилетов, скрины, документы, переписка с поставщиком услуг, все это сохраните, откопируйте,размножте - это и будут ваши доказательства и в МВД, суд, прокуратуру.
После этого я написал онлайн на сайты:
- "Сердитый гражданин" - система подачи жалоб http://www.angrycitizen.ru/, тут зарегистрироваться и написать жалобу, я думаю здесь разбиретесь
- https://mvd.ru/request_main - Управление «К» МВД России , спускаетесь в самый низ вниз, поставить галку, далее все по инструкции(на почту прийдет № вашего заявления)
- http://rkn.gov.ru/news/rsoc/ - справа вверху, синим выделено "СФОРМИРОВАТЬ ОБРАЩЕНИЕ", далее все по аналогии (на почту прийдет № вашего заявления)
пишу в хронологическом порядке как у меня было.
Из РОСКОМНАДЗОРА отправили мое письмо для проверки прохождения оплаты в ЦБ, далее на почту мне пришло письмо официальное что мое дело расследуют и как я понял мое дело переправили в местный отдел К г.Екатеринбурга,через некоторое время на сотовый позвонил сотрудник из управления и попросил чтоб я на его емайл переслал документы-скрины которые у меня были на руках.

А теперь самое главное, надо зарегистрироваться на этом сайте:
http://www.taker.im/phpBB2/topic/50318- ... ge__st__60

и все что описано на этой странице сделать по инструкции как написано у пользователя ddd0000.
Благодаря вашему посту на форуме Викинского я узнал как сделать заявление на chargeback, пользователь даже документы образцы приложил как правильно заполнять.Один момент, на почту сбербанка файлы в формате pdf ужимайте до 2MБ, в инете есть онлай програмки для этого. После как отсканировал нужные документы, отправил сначала на почту а затем через сайт Сбербанка. Пришло письмо с подтверждением что мое заявление зарегистрировано по №0000-000-0 такомуто.Сообщение быстрее пришло на почту которое я отправлял через форму Сбербанка: https://ok.sberbank.ru/ok/feedback.nsf/ ... reg=moscow

Вот такие вот дела.

[LadaLada]

У меня такая же ситуация . В Челябинске. Только Амадеус-трэвел. А все остальное тоже самое. Прошу рассказать. у кого что получилось. Как подавать заявление в банк. Я оплачивала через систему Евросеть и потом отменила обмен, но в банке уже сумма быоа зарезервирована. пока вот жду. Как быть? Пишите в личку Lyu.ladoga@ya.ru