Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7
Я уже писал по этому глюку,но потом убрал сообщения. За что получил предупреждение. Исправляюсь и публикую следующую серию.
Изначально билет был вот таким:
Супер полёт ТУДА и не ахти полет НАЗАД. Но за 140 евро терпимо. Авиакомпания отменяет Райпур - Дели и ломается вся стыковка. Билет покупался на budgetair.it - на тот момент там была скидка 40 евро на оплату картами Maestro, которых у меня штук 5 есть. Агент, как теперь выяснилось - плохой. На сайте НЕТ телефонов, есть только почта, которую упорно игнорируют. У них есть сайт в зоне ru, но там на телефону я слышал только гудки. На остальных сайтах в основе только короткие местные номера, да и звонить в Португалию совсем глупо - я ни слова не знаю по португальски. Swiss меня предсказуемо посылает сразу. Связался с представителем Jet Airwais в Москве(единственно адекватный человек, который отвечает в течении 1 часа в рабочее время) - "мучайте агента, мы ничего сделать не можем, вот координаты агента, которые я вижу". Координаты вели в Амстердам. Звонки ни к чему не привели, смесь французского с немецким мне тоже не по зубам, да и слушал я только робота и музыку. Представитель в Москве на этот раз дал координаты офиса авиакомпании в Бельгии, который отвечает за рынок в Нидерландах. И чудо, после письма туда агент ожил. Вот что сделали мне по умолчанию:
Мягко говоря, нашли самый быстрый вариант из Мумбая в Ригу. airBaltic там не очень кстати - минус 10 евро на предзаказ обеда. Ну да ладно... Я ответил, что для меня это критично, и попросил люфов в Минск\Вильнюс\Ригу. Отправил вечером в воскресенье. Утром в понедельник, когда в Европе ещё на начался рабочий день я увидел вот такое: 9115 - Please note that the Airline has cancelled one or more of your selected flights. Please modify your reservation, or contact your travel agent for further information. (9115)
Пропал и код брони Jet'а(свииса и балтика остался) - теперь у них на сайте и посмотреть ничего нельзя. На самое интересное другое - этот рейс есть везде, но только в виде класса Economy (S). Собственно говоря - что это такое? Это нормально, когда авиакомпания массово изменяет\отменяет рейсы за 2 месяца до вылета?
Сегодня уже звонили. Общались на английском языке. Со сменой конечного аэропорта и пересадке на люфов послали куда подальше - это было понятно и с моим пониманием английского. Как только перешли к выбору рейса, я сказал пишите письмо. Я плохо понимаю. Случайно скажешь да - потом бронь станет невозвратной опять.
По итогу убрали вариант "самый быстрый" в "как было, без хренковичей".
Швейцария ооочень дорогая страна. Стоит ли она такого залёта или вернуть всё назад?