Из за забастовки Germanwings пропали билеты на стыковку Iberia

[vahtang76]

Добрый вечер! Ситуация-из за забастовки пилотов Germanwings не смог сегодня улетель из Внуково в Дюссельдорф. Там планировалась пересадка на рейс Iberia до Мадрида. Билет Germanwings мне поменяли без проблем на завтра (вроде как завтра бастовать перестанут), но тариф до Мадрида был невозвратный и непербронируемый. Iberia, естественно, сказала, что это проблема Germanwings. Germanwings не имеет представительства в России-только платный телефон на английском и немецком, девушка перебронировавшая билет была просто кассир и информацией никакой не владела. Люфтганза, которая является их головной компанией, помочь типа не смогла-отправила к ним. Смог тольк оставить письменную претензию на сайте Germanwings. На выходе хочу либо денежную компенсацию за сгоревший билет, либо, чтобы отвезли в Мадрид завтра. Подскажите, кто в теме, есть ли перспективы и как действовать дальше? Спасибо!

[Postman Pechkin]

У вас билет единый Москва-Мадрид или 2 отдельных билета Москва-Дюссельдорф и Дюссельдорф-Мадрид?

[vahtang76]

2-а отдельных

[terentaa]

2-а отдельных

Тогда все риски на "стыковку" Вы взяли на себя. Каждая из авиакомпаний в данном случае отвечает только за доставку из пункта А в пункт Б.

[Postman Pechkin]

2-а отдельных

Подскажите, кто в теме, есть ли перспективы и как действовать дальше?

К сожалению перспектив в случае раздельных билетов никаких нет.