vahtang76 » 13 фев 2015, 19:43
Добрый вечер! Ситуация-из за забастовки пилотов Germanwings не смог сегодня улетель из Внуково в Дюссельдорф. Там планировалась пересадка на рейс Iberia до Мадрида. Билет Germanwings мне поменяли без проблем на завтра (вроде как завтра бастовать перестанут), но тариф до Мадрида был невозвратный и непербронируемый. Iberia, естественно, сказала, что это проблема Germanwings. Germanwings не имеет представительства в России-только платный телефон на английском и немецком, девушка перебронировавшая билет была просто кассир и информацией никакой не владела. Люфтганза, которая является их головной компанией, помочь типа не смогла-отправила к ним. Смог тольк оставить письменную претензию на сайте Germanwings. На выходе хочу либо денежную компенсацию за сгоревший билет, либо, чтобы отвезли в Мадрид завтра. Подскажите, кто в теме, есть ли перспективы и как действовать дальше? Спасибо!