Форум Винского

**V___** » 18 май 2017, 22:59

Всем добрый вечер! Подскажите, что можно сделать? Купила билеты друзьям, а они отказываются возвращать деньги. Билеты невозвратные, сумма немаленькая 65000. Можно ли аннулирлвать эти билеты? Спасибо

**kaaa** » 18 май 2017, 23:00

Sorina писал(а) 18 май 2017, 22:59:Можно ли аннулирлвать эти билеты?

Можете аннулировать места, но деньги назад не получите.

**Poseidon** » 18 май 2017, 23:02

Sorina писал(а) 18 май 2017, 22:59:Подскажите, что можно сделать? Купила билеты друзьям, а они отказываются возвращать деньги.

То есть друзья Вас попросили купить им билеты, а деньги Вам за них не отдают?

**V___** » 18 май 2017, 23:03

Ну тут уже дело принципа, маршрутные квитанции я им отправила. Мне нужно просто написать письмо в агенство? Этого будет достаточно ?

**V___** » 18 май 2017, 23:04

Да, не отдают.

**V___** » 18 май 2017, 23:08

Такой ответ получила: Добрый день! Согласно правил перевозчика, тариф и топливные таксы не подлежат возврату, также взимается сервисный сбор 700руб за возврат. В данном случае сумма удержаний больше оплаченной суммы к возврату, поэтому к возврату 0. Изменения возможны ДО вылета со штрафом 100евро/билет + возможна доплата по тарифу + 700 руб сервисный сбор агенства.

**kaaa** » 18 май 2017, 23:10

Sorina писал(а) 18 май 2017, 23:08:В данном случае сумма удержаний больше оплаченной суммы к возврату, поэтому к возврату 0.

Ну так и есть, места снимут, а возврат можно и не оформлять. Никто никуда не полетит.

**Poseidon** » 18 май 2017, 23:11

Sorina,
Вернуть могут по медицинским показаниям или в случае изменения расписания, если данное изменение предусматривает возврат. Хорошие у Вас друзья..

**Константин_В** » 18 май 2017, 23:12

Sorina, а как покупали билеты, какая а/к, какой тариф? Есть много условий для исчерпывающего ответа на Ваш вопрос.

**merial** » 18 май 2017, 23:20

Sorina писал(а) 18 май 2017, 23:04:Да, не отдают.

Да, с друзьями у Вас все в порядке.
Пусть летят. Как долетят "туда", отмените им обратный билет. Денег своих не вернете, но моральное удовлетворение получите.

**8008** » 18 май 2017, 23:28

merial писал(а) 18 май 2017, 23:20:Пусть летят. Как долетят "туда" отмените им обратный билет. Денег своих не вернете, но моральное удовлетворение получите.

Тоже пришла такая мысль... Мысленно попрощаться с деньгами, посмотреть билеты на наличие возможностей "поиграться" на сайте а/к или агента. Если возможности есть - ждем: Во-первых, вдруг "друзья одумаются". Во-вторых, а/к может изменить время вылета и возможность вернуть деньги появится. В-третьих, если ни первого ни второго не произошло, "даем" улететь туда, ближе к обратному вылету отменяем билеты. В зависимости от направления, "друзьям" будет "весело" или "очень весело" узнать, что отдать денежку за билеты все равно придется, (не Вам, но придется)... Сильно вероятно, даже что больше чем не отдали Вам...

**V___** » 18 май 2017, 23:31

Да я и хотела так сделать , отменить вылет туда или обратный, на крайний случай даты поменять . Хоть что нибудь. Я звоню в агенство , мне отвечают пишите на почту , ответ вы уже видели .

**Poseidon** » 18 май 2017, 23:33

Может они вообще не собираются лететь?

**8008** » 18 май 2017, 23:34

Sorina писал(а) 18 май 2017, 23:31:Хоть что нибудь.

Куда билеты и где Вы их купили?

Может они вообще не собираются лететь?

Это самый "поганый" вариант((

**V___** » 18 май 2017, 23:34

Отменить обратный не получится , уже пыталась . огласно правил тарифа :
CHANGES NOT PERMITTED IN CASE OF NO-SHOW.
В случае, если у Вас будет неявка на первый перелет 21MAY SVOCAN , в дальнейшем изменения запрещены.
Изменения возможны только до первого вылета.

Лететь планируют в любом случае , отель забронирован. Вылет 21

**Poseidon** » 18 май 2017, 23:36

Sorina писал(а) 18 май 2017, 23:34:Отменить обратный не получится , уже пыталась . огласно правил тарифа :

CHANGES NOT PERMITTED IN CASE OF NO-SHOW.

Получится. Просто снять места, а не сделать возврат.

**V___** » 18 май 2017, 23:37

8008 писал(а) 18 май 2017, 23:34:
Sorina писал(а) 18 май 2017, 23:31:Хоть что нибудь.

Куда билеты и где Вы их купили?
Может они вообще не собираются лететь?

Это самый "поганый" вариант((

Билета приобретала на сайте аэробилет, аэрофлот

**8008** » 18 май 2017, 23:38

Sorina писал(а) 18 май 2017, 23:34:Изменения возможны только до первого вылета.

Вы не торопитесь)) Дайте им спокойно улететь, отмените, когда они уже будут там... Вообще, в оффтоп уходим, тема то не про "западлостроение"))

**V___** » 18 май 2017, 23:39

Как можно снять места ? То есть пусть летят , а снять места с обратного рейса ?
Всем спасибо ! Снимаю места с обратного рейса , пусть летят. А там делают что хотят.

**Poseidon** » 18 май 2017, 23:41

Да, просто снимаются места по обратному вылету. Возврата денег не будет.

8008 писал(а) 18 май 2017, 23:38:тема то не про "западлостроение"))

Именно.
Надо как-то получить деньги за эти билеты. Нет у Вас знакомых, которые могут припугнуть ваших "друзей" ?

**merial** » 18 май 2017, 23:42

Sorina писал(а):Снимаю места с обратного рейса , пусть летят.

Только делать это нужно, когда они уже там будут. К сожалению, цена на рейс CAN - MOW невысока, на сегодня около 18 тысяч (правда мы не знаем дату обратного вылета).

**8008** » 18 май 2017, 23:43

Sorina писал(а) 18 май 2017, 23:39:То есть пусть летят , а снять места с обратного рейса ?

Да... Ведь интереснее, как они потом всем будут рассказывать "...представляешь, застряли в Гуанчжоу, билеты почему то отменились, на деньги попали..." нежели "представляешь, не посадили на рейс в Шарике, такси блин пришлось вызывать..."))

**V___** » 18 май 2017, 23:45

merial писал(а) 18 май 2017, 23:42:
Sorina писал(а):Снимаю места с обратного рейса , пусть летят.

Только делать это нужно, когда они уже там будут.

Извините за бестолковость ) пишу письмо в агенство за день , такой то номер рейса, имя фамилия и т.д . А какую причину указывать ? Просто попросить снять?

8008 писал(а) 18 май 2017, 23:43:
Sorina писал(а) 18 май 2017, 23:39:То есть пусть летят , а снять места с обратного рейса ?

Да... Ведь интереснее, как они потом всем будут рассказывать "...представляешь, застряли в Гуанчжоу, билеты почему то отменились, на деньги попали..." нежели "представляешь, не посадили на рейс в Шарике, такси блин пришлось вызывать..."))

Если узнаю , отпишусь )

Не надо создавать новый пост каждые несколько минут(тут не чат), дописывайте в свое предыдущее сообщение используя кнопку "Правка". merial.

**Poseidon** » 18 май 2017, 23:46

Sorina писал(а) 18 май 2017, 23:45:Просто попросить снять

Да. Причину можете указать такую какая есть на самом деле!

**V___** » 18 май 2017, 23:47

Poseidon писал(а) 18 май 2017, 23:41:Да, просто снимаются места по обратному вылету. Возврата денег не будет.
8008 писал(а) 18 май 2017, 23:38:тема то не про "западлостроение"))

Именно.
Надо как-то получить деньги за эти билеты. Нет у Вас знакомых, которые могут припугнуть ваших "друзей" ?

Нет , уже думала

**8008** » 18 май 2017, 23:51

Sorina писал(а) 18 май 2017, 23:47:Нет , уже думала

Если это Вас "успокоит", то купить билет оттуда в Москву "день в день" или "на завтра" стоит около 25-40 тыс за один, это не считая нервов, такси, отеля, опоздания на работу возможного - короче, пожалеют))

**Poseidon** » 18 май 2017, 23:55

Мне просто интересно, они что говорят, что у них сейчас нет денег, чтоб Вам отдать и обещают позже отдать или просто внаглую говорят Вам, что денег ты не получишь?

**qwaszx-1981** » 19 май 2017, 00:08

8008 писал(а) 18 май 2017, 23:38:Вы не торопитесь)) Дайте им спокойно улететь, отмените, когда они уже будут там...

Надо было бы подорожe билeты брать для них и подальшe. Чтоб назад им накладнeй было возвращаться.

**V___** » 19 май 2017, 00:09

неделю обещали перечислить , сейчас вообще молчат, заблокировали мой номер. я не думаю, что они мне потом вернут

**muzzlegood** » 19 май 2017, 00:15

А что если заявить, что они воспользовались вашей картой без вашего ведома? Можно таким образом аннулировать билеты?
(тут конечно нюанс, что билеты пришли на ваш имэйл - но я не думаю что в этом будут сильно разбираться. в конце концов, они могли и знать пароль от вашего ящика и переслать сами себе билеты).
А написать заявление в полицию возможно - о факте мошеничества? Мол использовали карту без ведома, извинились и сказали что вернут деньги, но деньги не вернули.

Sorina писал(а) 18 май 2017, 23:34:Отменить обратный не получится , уже пыталась . огласно правил тарифа :
CHANGES NOT PERMITTED IN CASE OF NO-SHOW.
В случае, если у Вас будет неявка на первый перелет 21MAY SVOCAN , в дальнейшем изменения запрещены.
Изменения возможны только до первого вылета.

Вы неправильно перевели написанное. Изменения не возможны в случаи неявки! Это к вашей ситуации совсем не относится.
И ваш вывод соответственно неверен:

Sorina писал(а) 18 май 2017, 23:34:Изменения возможны только до первого вылета.

**qwaszx-1981** » 19 май 2017, 00:16

muzzlegood писал(а):А что если заявить, что они воспользовались вашей картой без вашего ведома?

В тeории. А что имeeт сказать на это банк, который выдал карту, в курсах ли, что она ходит по рукам бeзхозяйствeнно?

**muzzlegood** » 19 май 2017, 00:20

qwaszx-1981 писал(а) 19 май 2017, 00:16:[
В тeории. А что имeeт сказать на это банк, который выдал карту, в курсах ли, что она ходит по рукам бeзхозяйствeнно?

Вы не правы )) Карте не нужно ходить по рукам. Они могли знать ее номер и купить онлайн. Ведь билет был куплен на сайте.

**8008** » 19 май 2017, 00:22

muzzlegood писал(а):А что если заявить, что они воспользовались вашей картой без вашего ведома?

Это надо было делать сразу, думаю, билеты покупали не вчера и не позавчера...

muzzlegood писал(а):А написать заявление в полицию возможно - о факте мошеничества?

Не примут. Нет никаких подтверждений, что "друзья" обещали деньги отдать.

**muzzlegood** » 19 май 2017, 00:27

8008 писал(а) 19 май 2017, 00:22:
muzzlegood писал(а):А что если заявить, что они воспользовались вашей картой без вашего ведома?

Это надо было делать сразу, думаю, билеты покупали не вчера и не позавчера...
muzzlegood писал(а):А написать заявление в полицию возможно - о факте мошеничества?

Не примут. Нет никаких подтверждений, что "друзья" обещали деньги отдать.

Ну у них нет подтверждений что человек согласился сделать им подарок. Ведь они "друзья", повелась на уговоры не заявлять что воспользовались ее картой. Мне кажется это вполне можно заявить. А еще лучше обратиться в Аэрофлот. Что без ее ведома и согласия эти люди приобрели билеты на ее карту.

Хмм. За границей агенства пытаются себя обезопасить от таких ситуаций и просят заполнить форму с номером карты и подписью владельца, что он(а) совершает оплату за других людей. В России тоже самое или нет?

**qwaszx-1981** » 19 май 2017, 00:30

muzzlegood писал(а) 19 май 2017, 00:20:Вы не правы )) Карте не нужно ходить по рукам. Они могли знать ее номер и купить онлайн.

Ага. Так в договорe на открытии cчeта и написали "п. 1. Разрeшаeм дeржатeлю карты сообщать всeм цыфры, сививи и пины, особeнно для покупок в тырнeтe а.б."

muzzlegood писал(а) 19 май 2017, 00:20:и карта была физически проведена через аппарат?

История умалчиваeт.

**8008** » 19 май 2017, 00:33

muzzlegood писал(а) 19 май 2017, 00:27:А еще лучше обратиться в Аэрофлот.

Билеты не там куплены...

muzzlegood писал(а) 19 май 2017, 00:27:Мне кажется это вполне можно заявить.

Предлагаю закончить с "предположениями", в Полиции не идиоты сидят, если даже станут разговаривать по этому поводу (а не станут и отправят в банк), ее на раз-два "раскачают" что никакого "преступления" не совершено, билеты куплены ей с ее карты, а денежными средствами с нее она вольна распоряжаться как ей угодно.

**muzzlegood** » 19 май 2017, 00:39

8008,
Я знаю что билеты куплены через агенство. Но тут если произошло мошеничество, Аэрофлот может и подключиться.
Но судя по комментариям Sorina, ее незнания/непонимая как действовать - ей настоять на таком ходе событий будет сложно.
Но я все таки полагаю, что Аэрофлот и полиция помогли бы если следовать истории мошеничества.

**8008** » 19 май 2017, 00:43

merial писал(а) 18 май 2017, 23:42:К сожалению, цена на рейс CAN - MOW невысока, на сегодня около 18 тысяч (правда мы не знаем дату обратного вылета).

Коллега, если учесть, что по задумке, они должны узнать про "сюрприз" перед "вылетом" - билет на 19/05 стоит от 27000 (это если они знают, где и как искать, а не только обманывать доверчивых девушек, а то в Аэрофлоте и спросят, и полетят по 52000))

**muzzlegood** » 19 май 2017, 00:49

Хорошо если бы им кто-то позвонил и представился что от Аэрофлота. Что мол заявление по факту мошеничества. Что оплата не их картой произведена и авиакомпания собирается не пустить на рейс до выяснения обстоятельств. Ну что-то в этом русле.
Я предполагаю, что тут же бы они звонили Sorina и перечислили деньги.

**8008** » 19 май 2017, 00:57

muzzlegood писал(а) 19 май 2017, 00:49:Что мол заявление по факту мошеничества.

Ну испугаются (если испугаются), и не полетят - весь кайф пропадет. Маловероятно, что они бросятся переводить деньги.

**muzzlegood** » 19 май 2017, 01:01

Эти люди примитивные - испугаются. И отдыха они ждут. Так что и деньги найдутся сразу. Но это мои предположения.
Но согласитесь, если к вам на стойке подойдут и отведут в сторону люди в форме - они шугануться.
Плюс, они не москвичи, но летят из SVO.

**8008** » 19 май 2017, 01:05

muzzlegood писал(а) 19 май 2017, 01:01:Но согласитесь, если к вам на стойке подойдут и отведут в сторону люди в форме - они шугануться.

Я бы и сам шуганулся)) Но, откуда они возьмутся? Или Вы предлагаете ей "разыграть спектакль" с нанятыми людьми в форме и т.д?

**muzzlegood** » 19 май 2017, 01:19

Нет, не спектакль )) а на самом деле - в аэропорту. Ход действий мною описан: звонок в авиакомпанию (не агентство), что знакомые воспользовались моей картой без моего ведома и согласия....

Хорошо, другой вопрос - зачем Sorina пишет в агенство? Вдруг агенству пофиг и они не сделают отмену брони
Разве билет нельзя самому аннулировать на сайте Аэрофлота зная код брони и фамилию?

**8008** » 19 май 2017, 01:28

muzzlegood писал(а) 19 май 2017, 01:19:что знакомые воспользовались моей картой без моего ведома и согласия....

...Отправят в банк/полицию. Аэрофлот следствие проводить не будет.

muzzlegood писал(а) 19 май 2017, 01:19:Вдруг агенству пофиг и они не сделают отмену брони

Всякое может быть, поэтому надо этот процесс стараться "контролировать"...

muzzlegood писал(а) 19 май 2017, 01:19:Разве билет нельзя самому аннулировать на сайте Аэрофлота зная код брони и фамилию?

Я лично не пробовал, и брони такой под рукой нет)) Точно знаю, что есть Коллеги, гораздо лучше меня знающие "возможности" в данном случае, возможно проконсультируют))

**Red Robin** » 22 май 2017, 00:51

Ну, как разрешилась ситуация? "Друзья" улетели?

**Jrik** » 22 май 2017, 11:46

muzzlegood писал(а) 19 май 2017, 01:19:Нет, не спектакль )) а на самом деле - в аэропорту. Ход действий мною описан: звонок в авиакомпанию (не агентство), что знакомые воспользовались моей картой без моего ведома и согласия....

Ак просто пошлет. Ак вообще не видит номер карты, которой платили в агентстве. Ак получила деньги от агентства за билет по безналу. Ак не знает вообще чем клиент платил в агентстве и как платил.
Поэтому все разборки надо вести с агентом.

muzzlegood писал(а) 19 май 2017, 01:19:Разве билет нельзя самому аннулировать на сайте Аэрофлота зная код брони и фамилию?

До ноября 2016 - было можно менять любой билет.
С 11.2016 на сайте аэрофлота можно менять (отменять) только билеты, купленные у самого аэрофлота.
Билеты купленные у агентов, меняются через агентов.

**zerokol** » 22 май 2017, 11:58

Вопрос тут вот еще в чем, а собираются ли они вообще лететь? Если они передумали, то все эти меры для них - "напугали ежа голой жопой".

**8008** » 22 май 2017, 12:35

zerokol писал(а) 22 май 2017, 11:58:а собираются ли они вообще лететь?

S___ писал(а) 18 май 2017, 23:34:Лететь планируют в любом случае , отель забронирован. Вылет 21

**andycooc** » 22 май 2017, 12:47

ждем продолжения урока "хорошего тона"

**Дайвер64** » 22 май 2017, 12:53

Вообще тема довольно интересна. Тоже буду ждать ее окончания.
PS. Ну и друзья...

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР