Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Сейчас этот форум просматривают: Алесор, melferrari и гости: 6

Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #1

Сообщение Stan » 18 мар 2020, 19:59

Об отмене, замене авиарейсов авиакомпанией Emirates пишем здесь Emirates отменяет все рейсы с 25 марта. Возврат билетов
Etihad здесь: Etihad Airways отмена рейсов, возврат билетов из-за коронавируса
Flydubai здесь: Fly Dubai отмена рейсов и возврат билетов из-за коронавируса



Въезд в ОАЭ
Начиная с 19 марта 2020 года, власти ОАЭ временно приостановили выдачу всех въездных виз в ОАЭ, в том числе для стран, имеющих право на выдачу виз по прибытии, за исключением тех, которые имеют дипломатические паспорта и транзитных пассажиров.
Гражданам ОАЭ также не разрешается покидать ОАЭ. Эти договоренности будут действовать до дальнейшего уведомления.
Источник

Обновление от 28 марта, 2020

Диппредставительства России в ОАЭ информируют:

Информируем, что владельцам билетов (либо ваучеров) авиакомпании "Fly Dubai" следует связаться с call-центром по телефону +971600544445 и перенести (обменять) билеты на ближайшие рейсы, которые состоятся 29 и 30 марта с.г.

ℹ️ Остальные могут приобрести билеты на вышеупомянутые рейсы на официальном сайте авиаперевозчика


Обновление от 25.03.2020

Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.


Обновление от 24.03.2020
Туристам и гостям, которые в настоящее время находятся в ОАЭ и не могут покинуть страну из-за закрытия воздушного пространства и пересечения границ во многих странах, будет разрешено продолжить свое пребывание в ОАЭ на законных основаниях, согласно Федеральному органу по идентификации и гражданству.
Новые меры будут объявлены в ближайшие дни, заявили власти.
Орган подтвердил свою готовность разобраться со всеми событиями, возникающими в связи с мерами, принятыми на региональном и международном уровнях для борьбы со вспышкой Covid 19.

Обновление от 23.03.2020
Национальный орган по управлению чрезвычайными ситуациями и стихийными бедствиями, NCEMA, и Главное управление гражданской авиации, GCAA, решили приостановить все входящие и исходящие пассажирские рейсы и транзит пассажиров в ОАЭ в течение двух недель в рамках мер предосторожности, принятых для сдерживания распространения COVID-19.
Решение, которое возможно подлежит переоценке, вступит в силу через 48 часов.
В сегодняшнем заявлении GCAA говорится, что грузовые и аварийно-эвакуационные рейсы продолжат летать как и раньше, принимая во внимание все меры предосторожности, принятые в соответствии с рекомендациями Министерства здравоохранения и профилактики.
«Дополнительные проверки и меры изоляции будут предприняты позже, если рейсы возобновятся, чтобы обеспечить безопасность пассажиров, членов экипажа и персонала аэропорта и их защиту от инфекционных рисков», - говорится в заявлении."
Источник

Аватара пользователя
Stan
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 16101
Регистрация: 22.09.2008
Город: Dubai-Москва
Благодарил (а): 230 раз.
Поблагодарили: 1716 раз.
Возраст: 55
Страны: 27
Пол: Мужской
где купить дешевые авиабилеты в США

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #2

Сообщение mscorp » 18 мар 2020, 20:45

Всем доброго вечера!
Есть ли у кого опыт возврата денег от Flydubai? На горячей динии сказали заполнить форму и отправить электронной почтой в центральный офис. Форма сомнительная, на 4 строки: номер бронирования, причина отказа, куда перечислить деньги и на всех ли пассажиров распространяется возврат.
Звонил еще утром, после сообщения что отменяется один из сегментов.
Перелет должен был быть 21.03 мск-дубай-занзибар-дубай (на 3 дня)-москва.
Отменился сегмент занзибар-дубай
Сейчас не могу дозвониться до авиакомпании.
На сайте вариант возврата «фантиками» ваучерами, действительными 6 месяцев. Но думаю цены будут уже совершенно другие и сомневаюсь, что за полгода что-то измениться в лучшую сторону.
Хотелось бы забрать деньгами.
mscorp
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 04.03.2013
Город: Тюмень
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #3

Сообщение Amber0806 » 18 мар 2020, 20:52

Вылет 27 марта флайдубай из Дубая. Мы не стали дожидаться отмены. Улетаем завтра Аэрофлотом. Есть ли шанс вернуть деньги?
Amber0806
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 14.06.2017
Город: Нижний Тагил
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #4

Сообщение tov.suhoff » 18 мар 2020, 20:56

Здравствуйте уважаемые.
Вопрос-20 марта должны возвратиться из Хошимина в Москву через Дубаи.
Подскажите опытные увколлы,улететь получится или нет?
Заранее спасибо.
tov.suhoff
новичок
 
Сообщения: 39
Регистрация: 25.01.2015
Город: Иваново
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #5

Сообщение abswoman » 18 мар 2020, 21:08

У нас был вылет 21 марта Emirates в Питер прямой. Поначитавшись сегодняшних новостей, поменяли билет на завтра с пересадкой в Москве, доплата была больше чем платили за билеты туда-обратно...
abswoman
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 26.08.2016
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #6

Сообщение darya25 » 18 мар 2020, 21:32

mscorp, мне тоже предстоит вернуть деньги за билеты в Дубай и обратно, тоже сказали заполнить эту форму и отправить на почту letstalk@flydubai.com. Ну написала, кажись ответа не будет, надо звонить, напоминать о себе. Вернуть деньги должны, тк рейс отменен, не ваучеры.
darya25
участник
 
Сообщения: 99
Регистрация: 23.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #7

Сообщение darya25 » 18 мар 2020, 21:35

Amber0806, этого рейса не будет, соответственно надо возвращать конечно. В ОАЭ с 20 марта будет летать только самолет Абу-Даби - Москва, не знаю какой авиакомпанией. Но Дубай-МОсква точно не будет и они все отменены.
darya25
участник
 
Сообщения: 99
Регистрация: 23.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #8

Сообщение Quetzalcoatl_ » 18 мар 2020, 21:40

Пару часов назад была информация о возврате денег за билет при отмене рейса, оперативно удалили. Флайдубай
Quetzalcoatl_
полноправный участник
 
Сообщения: 343
Регистрация: 10.03.2016
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Возраст: 44
Страны: 9
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #9

Сообщение Amber0806 » 18 мар 2020, 21:41

На сайте флайдубай пока никакой информации нет, рейсы ещё не отменены, более того, можно даже купить билеты после 20го в Россию
Amber0806
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 14.06.2017
Город: Нижний Тагил
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #10

Сообщение darya25 » 18 мар 2020, 21:42

Забавно, буквально сегодня на сайте флайдубай было написано о возврате денежных средств при отмене рейса. А сейчас уже что даже при отмене только ваучер!!! Прям вот только что обновили.
darya25
участник
 
Сообщения: 99
Регистрация: 23.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #11

Сообщение darya25 » 18 мар 2020, 21:43

Quetzalcoatl_, вот и я тоже это заметила.
darya25
участник
 
Сообщения: 99
Регистрация: 23.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #12

Сообщение darya25 » 18 мар 2020, 21:47

8 800 555 2833 сейчас вообще не соединяет)) ну чтото мне подсказывает что придется попотеть чтобы вернуть свои же деньги за не оказанную услугу.
darya25
участник
 
Сообщения: 99
Регистрация: 23.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #13

Сообщение Natalya87 » 18 мар 2020, 21:47

Добрый вечер!
А что с авиакомпанией победа.Позвонила час назад, сказали ,что последний рейс будет 25.03.2020,это как раз наш рейс.Но что-то почитав последние новости не понимаю, насколько доверять этой информации,т.к.вылет из Дубай!
Natalya87
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 18.03.2020
Город: Мончегорск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #14

Сообщение Quetzalcoatl_ » 18 мар 2020, 21:48

Через банк можно вернуть деньги?
Quetzalcoatl_
полноправный участник
 
Сообщения: 343
Регистрация: 10.03.2016
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Возраст: 44
Страны: 9
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #15

Сообщение darya25 » 18 мар 2020, 21:49

Quetzalcoatl_, не знаю, а как?
darya25
участник
 
Сообщения: 99
Регистрация: 23.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #16

Сообщение Amber0806 » 18 мар 2020, 21:50

Наверное, посудиться придётся. Они же в России работают, значит, подчиняются российским законам. Услугу они мне оказать не могу, значит, расторгаем договор и возвращаем денежные средства. И суд по зозпп по моему месту жительства.
Amber0806
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 14.06.2017
Город: Нижний Тагил
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #17

Сообщение darya25 » 18 мар 2020, 21:54

Сейчас уже не буду им звонить, но завтра начну обзвон по всем номерам. Хотя мне возможно рановато, тк вылет туда должен был быть 30 марта, а обратно 8 апреля. Но ничего, разведаю что и как.
darya25
участник
 
Сообщения: 99
Регистрация: 23.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #18

Сообщение Quetzalcoatl_ » 18 мар 2020, 22:02

Отправил заявку на почту, на 8-800 они весь день не отвечают.
Quetzalcoatl_
полноправный участник
 
Сообщения: 343
Регистрация: 10.03.2016
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Возраст: 44
Страны: 9
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #19

Сообщение Quetzalcoatl_ » 18 мар 2020, 22:11

Amber0806 писал(а) 18 мар 2020, 21:50:Они же в России работают, значит, подчиняются российским законам

Лет 5 назад судилась с ними екатеринбурженка из-за ваучера,не знаю, чем закончилось...
Quetzalcoatl_
полноправный участник
 
Сообщения: 343
Регистрация: 10.03.2016
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Возраст: 44
Страны: 9
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #20

Сообщение darya25 » 18 мар 2020, 22:14

Quetzalcoatl_, ну сейчас клиентов которые заплатили за несуществующие рейсы намного больше, так что далеко не все согласны на ваучеры.
darya25
участник
 
Сообщения: 99
Регистрация: 23.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #21

Сообщение Lionnn52rus » 18 мар 2020, 23:06

А кто-нибудь знает до какого числа рейсы отменяют? У меня вылет Аэрофлотом 21 апреля.
Рейс какбы не отменили, инфы про это нет. При этом забукан отдельно отель и не очень понятно, стоит ли с отелем затевать переговоры о переносе брони на осень или нет.
Второй вопрос: кто-нибудь понимает как сейчас работает страховка от невылета Альфастрахования, которую активно продавали осенью, когда о короне еще не было слышно?
Например, там можно получить какие-то доп деньги, например за невозвратную бронь отеля?
Lionnn52rus
полноправный участник
 
Сообщения: 464
Регистрация: 26.04.2013
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 40 раз.
Возраст: 41
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #22

Сообщение Larissa_sm » 18 мар 2020, 23:19

Сегодня должна была лететь с детьми рейсом Эмирейтс Москва - Бангкок с длительной пересадкой в Дубае ( с выходом в город ). По пути в аэропорт узнала о приостановлении безвизового режима для россиян. Три часа телефонных переговоров со службой поддержки Эмирейтс ... так, как выйти в город уже нельзя было, предлагали сократить пересадку ... но в связи с последними событиями даже у Эмирейтс нет надежды, что Россия не закроет границы к моменту обратного вылета ... поэтому предложили перенести даты вылета на удобное для нас время. Возврат предложили только 4 тыс. из 29, так как рейсы пока не отменяют. Пришлось соглашаться на замену ...тут же по телефону всё оформили ... но с доплатой ( покупали за 29 тыс., доплатили ещё по 4 за каждый билет, говорят, сумму налогов ) ... на почте уже новые билеты ...
Larissa_sm
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 16.03.2020
Город: Смоленск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 57
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #23

Сообщение agentneo7 » 18 мар 2020, 23:26

я звонил в эмирейтс (рейс Питер-Бангкок) - сказали, что деньгами возвращать не будут - так как это не они отменяют рейс, а российское правительство их вынудило. предложили или 4000 рублями или ваучеры
вот я думаю интересно а Катар закроют или нет )))
agentneo7
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 11.07.2019
Город: Отрадное
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #24

Сообщение ne_pesnya » 18 мар 2020, 23:38

Larissa_sm писал(а) 18 мар 2020, 23:19:Пришлось соглашаться на замену ...

если не секрет, то на когда поменяли?
и как доплату проводили? по ранее введенной карточке?
ne_pesnya
полноправный участник
 
Сообщения: 488
Регистрация: 02.07.2012
Город: Ростовская область
Благодарил (а): 182 раз.
Поблагодарили: 49 раз.
Возраст: 42
Страны: 9
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #25

Сообщение iiiakaji » 18 мар 2020, 23:59

У меня билеты из Москвы на Сейшелы со стыковкой в Дубай (перевозчик Емирейтс). Это что-то меняет? Или приравнивается к перелету в Дубай? Просто рейс никто не отменял, он как стоит, так и стоит. Или еще рано говорить о чем-то предметно. Туда 13 апреля. А обратно ситуация немного другая. Там уже 2 билета: С Сейшел в Дубай, там несколько дней и 29 апреля в Москву. И что там с визами для россиян в Дубай. Отменили же визы блин. Когда их успели вернуть?
iiiakaji
участник
 
Сообщения: 194
Регистрация: 27.11.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 42
Страны: 11
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #26

Сообщение Lionnn52rus » 19 мар 2020, 00:05

iiiakaji, да, это для наших властей рейс в Дубай (они дальше не смотрят). Я так понял, что за апрель пока никто не заглядывал. У меня 21 апреля рейс в Дубай и тоже нет инфы об отмене.
Lionnn52rus
полноправный участник
 
Сообщения: 464
Регистрация: 26.04.2013
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 40 раз.
Возраст: 41
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #27

Сообщение iiiakaji » 19 мар 2020, 00:09

Lionnn52rus писал(а) 19 мар 2020, 00:05:iiiakaji, да, это для наших властей рейс в Дубай (они дальше не смотрят). Я так понял, что за апрель пока никто не заглядывал. У меня 21 апреля рейс в Дубай и тоже нет инфы об отмене.


НАсколько я понял, даже если выпустят на Сейшелы, возникает другая проблема, как попасть потом в Дубай на обратном пути. В порту что ли сидеть, если визы приостановили.
iiiakaji
участник
 
Сообщения: 194
Регистрация: 27.11.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 42
Страны: 11
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #28

Сообщение Larissa_sm » 19 мар 2020, 00:28

Из бегущей строки телеканала РБК:
Аэрофлот отменяет рейсы в Дубай до 30 апреля
Larissa_sm
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 16.03.2020
Город: Смоленск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 57
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #29

Сообщение vaze » 19 мар 2020, 01:08

Вылет 21 марта из Окленда в Москву через Дубаи до ак Эмирейтс пока дозвониться в новой зеландии невозможно телефон занят. В России не дают информации ранее чем за 48 часов до вылета о статусе рейса . Что делать как выбираться домой в Москву ?????
vaze
участник
 
Сообщения: 93
Регистрация: 24.03.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #30

Сообщение evgmoiseenko » 19 мар 2020, 03:02

У меня на сегодня Этихадом 19.03 билеты Пхукет - Абу-Даби, прилет уже 20.03. А потом должен был быть стоповер 3 дня и уже 22.03 вылет в Мск. Сегодняшний рейс не отменен пока, но что делать 3 дня в аэропорту? Невозможно дозвониться в Этихад, кто-то летит завтра Абу-Даби - Мск? Будет ваш рейс (на сайте пока не отменили), кто-то дозвонился им в колл-центр?
evgmoiseenko
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 01.04.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #31

Сообщение LuckyGinger » 19 мар 2020, 03:55

До сих пор активно бронирование на 21 марта в Дубай аэрофлотом, рейс по расписанию. На сайте аэрофлота прекращение полётов 29 марта. Что к чему...
LuckyGinger
участник
 
Сообщения: 56
Регистрация: 02.11.2017
Город: Владивосток
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 48
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #32

Сообщение vaze » 19 мар 2020, 04:23

evgmoiseenko, а почему вы решили что не будет рейса как раз в и из абу даби все будет летать. Это только остальных городов эмиратов касается таких как дубаи например
vaze
участник
 
Сообщения: 93
Регистрация: 24.03.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #33

Сообщение evgmoiseenko » 19 мар 2020, 05:12

vaze, я везде читаю, что будет только рейс в Шрм, а Этихад летает в Дмд. Кроме того, у меня 3 дня на пересадку, а это уже требует транзитной визы. Я бы хотела перенести вылет в Мск на 20.03 или хотя бы 21.03, но не могу дозвониться в Этихад! Со мной сын 2 года, я очень боюсь застрять с ним где бы то ни было.
evgmoiseenko
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 01.04.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #34

Сообщение vaze » 19 мар 2020, 05:29

evgmoiseenko, поняла вас, я здесь у кого то читала, что толи Эмирейтс толи ещё какая-то из тех авиакомпания предлагала сразу при регистрации переделать рейс с более быстрой стыковкой. Насчёт шрм этихаду думаю не сложно будет туда перебазироваться - можно чекнуть на табло прилётов F фигурирует ли там этихад среди тех кто к посадке
vaze
участник
 
Сообщения: 93
Регистрация: 24.03.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #35

Сообщение Quetzalcoatl_ » 19 мар 2020, 07:40

Дозвонился на 8-800 флайдубай. Ничего они не могут сказать и ничего не знают. Предлагают звонить в Дубай.
Quetzalcoatl_
полноправный участник
 
Сообщения: 343
Регистрация: 10.03.2016
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Возраст: 44
Страны: 9
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #36

Сообщение knokin » 19 мар 2020, 07:58

Были приобретены билеты в Дубай на сайте FlyDubai. Билеты по тарифу с возвратом при уплате комиссии. С 20 марта начинают отменять рейсы не из Москвы. Наш рейс еще не отменен, но есть вероятно отмены.
На сайте авиакомпания предлагает за те рейсы, которые уже были отменены, либо ваучер, либо перебронирование (до 60 дней без доплаты, более с доплатой). Либо возврат средств с уплатой комиссии (комиссия составит почти 50% от стоимости)
Можно, каким-либо способом вернуть полную стоимость?
knokin
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 13.01.2020
Город: Тюмень
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #37

Сообщение Megaalco » 19 мар 2020, 07:59

У меня билеты Эмирейтс на 30 марта из Бангкока в Дубай, стыковка в Дубай и 1 апреля вылет оттуда в Москву. Тоже вот не могу понять, как быть:( Даже если рейс не отменят, то что делать эти три дня, да ещё и с ребенком
Megaalco
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 17.02.2019
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 44

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #38

Сообщение Amber0806 » 19 мар 2020, 08:04

На сайте Аэрофлота, флайдубай и эмирайтс по прежнему ничего про приостановку полетов нет. Что-то я ничего не понимаю. у кого-то есть информация?
Amber0806
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 14.06.2017
Город: Нижний Тагил
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #39

Сообщение Quetzalcoatl_ » 19 мар 2020, 08:06

knokin писал(а) 19 мар 2020, 07:58:Можно, каким-либо способом вернуть полную стоимость?

Этот вопрос задают все клиенты флайдубая
Quetzalcoatl_
полноправный участник
 
Сообщения: 343
Регистрация: 10.03.2016
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Возраст: 44
Страны: 9
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #40

Сообщение Quetzalcoatl_ » 19 мар 2020, 08:08

Amber0806 писал(а) 19 мар 2020, 08:04: ничего про приостановку полетов нет.

Приостановки ещё нет, есть запрет на въезд в ОАЭ иностранцев.
Quetzalcoatl_
полноправный участник
 
Сообщения: 343
Регистрация: 10.03.2016
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 34 раз.
Возраст: 44
Страны: 9
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #41

Сообщение Amber0806 » 19 мар 2020, 08:09

Типа 20 марта все появится? Победа вот уже вчера отменила и сообщила.
Amber0806
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 14.06.2017
Город: Нижний Тагил
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #42

Сообщение knokin » 19 мар 2020, 08:10

Amber0806 писал(а) 19 мар 2020, 08:04:На сайте Аэрофлота, флайдубай и эмирайтс по прежнему ничего про приостановку полетов нет. Что-то я ничего не понимаю. у кого-то есть информация?

Изображение
С сайта FlyDubai пропала информация о возврате денег. Еще вчера была
knokin
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 13.01.2020
Город: Тюмень
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #43

Сообщение Amber0806 » 19 мар 2020, 08:14

knokin писал(а) 19 мар 2020, 08:10:
Amber0806 писал(а) 19 мар 2020, 08:04:На сайте Аэрофлота, флайдубай и эмирайтс по прежнему ничего про приостановку полетов нет. Что-то я ничего не понимаю. у кого-то есть информация?

Изображение
С сайта FlyDubai пропала информация о возврате денег. Еще вчера была
Дак вот я про это же. Чтобы попробовать вернуть средства, они должны сами отказаться перевозить. Тогда это неоказание услуги. А так получается, что это Ваши планы поменялись, а не их.
Amber0806
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 14.06.2017
Город: Нижний Тагил
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #44

Сообщение darya25 » 19 мар 2020, 08:28

А интересно как наши планы бы не поменялись, если вьезд в страну закрыт!? Я щас звонила по номеру +971600544445 там типо есть русскоговорящие сотрудники, но ни одного живого человека мне так и не ответило. Только робот рекламирует по кругу и все.
darya25
участник
 
Сообщения: 99
Регистрация: 23.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #45

Сообщение knokin » 19 мар 2020, 08:41

Amber0806 писал(а) 19 мар 2020, 08:14:Чтобы попробовать вернуть средства, они должны сами отказаться перевозить.

Если рейс отменен, то это разве не отказ перевозить?
knokin
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 13.01.2020
Город: Тюмень
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #46

Сообщение Amber0806 » 19 мар 2020, 08:41

У меня немного другая ситуация. Я сейчас в Дубае, а вылет обратно только 27 марта. Я уже купила на сегодня билеты Аэрофлота (в два раза дороже, чем были флайдубай), хочу теперь вернуть за несостоявшийся рейс, а они пока ничего по отмену не пишут.
Amber0806
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 14.06.2017
Город: Нижний Тагил
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 44
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #47

Сообщение mscorp » 19 мар 2020, 08:48

Может у кого-то есть юридический адрес, почтовый адрес, ИНН, название организации от которой действует Flydubai в России?
mscorp
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 04.03.2013
Город: Тюмень
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #48

Сообщение artemboston23 » 19 мар 2020, 08:51

У нас вылет 10.05 Москва-Дубай АК Эмирейтс, не знаю что делать, отменять или нет
artemboston23
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 09.03.2019
Город: Пермь
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Пол: Мужской

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #49

Сообщение darya25 » 19 мар 2020, 08:52

В контактах на сайте есть адреса офисов продаж и там указано ООО Трэвэл Менеджмент Групп. Очень тяжело как то общаться с компанией которая не имеет своего представительства, офиса в России.
darya25
участник
 
Сообщения: 99
Регистрация: 23.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Возврат денег, отмена, замена авиарейсов и вылет из ОАЭ в связи с короновирусом.

Сообщение: #50

Сообщение darya25 » 19 мар 2020, 08:53

artemboston23, если невозвратные билеты, то самим точно не отменять.
darya25
участник
 
Сообщения: 99
Регистрация: 23.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль