WindJet - возврат билетов

[АндрейСелин]

У кого-нибудь есть успешный опыт получения денег обратно в авиакомпании WindJet?

Тариф возвратный + при покупке билетов дополнительно оплатил страховку, которая якобы должна покрывать стоимость билета, если не смогу улететь.

Уже месяц пытаюсь списаться с уродами из WindJet, - никакой реакции.
Из телефонов на сайте есть только один - платный при звонках из
Италии. Пока что звонить не пытался.

Может они там не понимают по-английски?
У них даже английская версия сайта частично на итальянском написана (что, кстати, характерно для большинства итальянских сайтов).

P.S.: Такое ощущение, что у многих бюджетных авиакомпаний нет саппорта. Например, полгода назад многочисленные попытки связаться с AirAsia по электронной почте также не дали никаких результатов. Там был вопрос, что делать с заказами со статусом PENDING. В результате оплатил эти перелеты еще раз (теперь уже со снятием денег с кредитки). Обошлось без двойного списания.

[юляг]

И звонить, и писать, чаще и настойчивей. Абсолютные пофигисты и, извините, просто идиоты. Готовьтесь раз 16 позвонить, 10 раз написать, пару раз отправить почтовое сообщение с уведомлением о вручении. И деньги с первого захода направить, не ошибаясь в реквизитах, они не в состоянии.

[alekup]

P.S.: Такое ощущение, что у многих бюджетных авиакомпаний нет саппорта. Например, полгода назад многочисленные попытки связаться с AirAsia по электронной почте также не дали никаких результатов.

у меня ситуация похожая с Bangkok Airways
https://forum.awd.ru/viewtopic.php?t=65883
еще не звонил, но наверное придется.
а как вы добились своего?

[fleur-de-lis]

Мы отправили более чем месяц назад формы на возврат денег за авиабилеты авиакомпании WindJet (по нескольким email + факс) до сих пор не получили ничего, даже ответа. Все доступные телефоны или целыми днями не отвечают, или по ним могут помочь только с бронированием, а относительно возврата говорят, что у них другой номер, предоставить который они не могут... Пожалуйста, посоветуйте, что делать в такой ситуации? Может быть, кто-нибудь сможет подсказать номер телефона отдела, который занимается возвратом денег?

[zerokol]

fleur-de-lis похоже не повезло вам, компания - банкрот
обсуждаем ситуацию тут Windjet прекращает полеты
здесь закрыто, дабы не плодить то же самое.