Форум Винского

Kuskow писал(а) 30 июл 2015, 01:57:
morilla писал(а) 29 июл 2015, 18:17:Но не деньгами, а скидкой на сумму подтвержденных билетов при покупке следующего круиза MSC

Лично я бы согласился.

А я бы не согласилась (мне, правда, еще ничего не предлагали). Я за 3 года первый раз увидела интересный круиз у МСЧ, мне еще 3 года ждать, пока я смогу использовать это "заманчивое" предложение?

Kuskow писал(а):
LarKap писал(а) 29 июл 2015, 19:47:Если билет невозвратный, то что это должен быть за документ?

Не возвращаются деньги только за тариф, а портовые сборы вернуть можно же, и аннулировать билет можно, даже если билет невозвратный.

Почему я должна заниматься возвратом билетов? Мне отпуск испортили, планы нарушили, и я еще должна какие-то действия предпринимать, чтобы доказать, что я не полечу по невозвратным билетам... Я, наверное, предложу выписать доверенность на возврат билетов, пусть сами и занимаются возвратом, а мне деньги просто хотелось бы вернуть... Да поскорее, почти месяц уже прошел, ни ответа, ни привета...

**Форумные круизы** » 30 июл 2015, 10:21

Потому что они предлагают больше, чем должны. В их обязанности вообще не входит возмещение чего бы то ни было. И они, как и авиакомпании, имеют полное право отменить рейс, просто уведомив и ничего не возмещая совсем, вернув деньги только им уплаченные.

**алевтина** » 30 июл 2015, 10:26

Kuskow писал(а) 30 июл 2015, 01:57:Вот я об этом и говорил, что нельзя получить компенсацию за билет, а потом ещё и полететь по этому билету.

Можно, Домовенок получила компенсацию и успешно отлетала по билетам.

**Kubat** » 30 июл 2015, 19:17

Так до сих пор еще нечего не предлагали, ничего не возвращали. Ждемс...

**LarKap** » 05 авг 2015, 19:20

Сегодня агент сообщил, что для компенсации стоимости билетов компания запрашивает подтверждение об ануляции билетов. Подскажите, пожалуйста, если оплата была в рублях с карты виза Сбербанка большие потери будут при возврате?

**Zhe650** » 10 авг 2015, 15:13

Мы хотим аннулировать авиабилеты и получить компенсацию.
Туда летим Norwegian, обратно Wizzair, обе компании ничего не возвращают при отмене, норвеги при отмене присылают письмо вида "Ваши билеты были отменены", о том что вся сумма удержана - ни слова, виззэр вообще при отмене ничего не присылают, бронирование просто исчезает из аккаунте.
Как же мне тогда получить компенсацию?

**LarKap** » 10 авг 2015, 15:29

", о том что вся сумма удержана - ни слова

Вот и я о том же. Как узнать, какой они документ пришлют после запроса на аннуляцию? Пока не решили, думаем, платили EDREAMS в рублях, думаю, что при возврате будут потери из-за роста курса рубля и банковских комиссий.

**morilla** » 10 авг 2015, 16:41

LarKap писал(а) 05 авг 2015, 19:20:Сегодня агент сообщил, что для компенсации стоимости билетов компания запрашивает подтверждение об ануляции билетов. Подскажите, пожалуйста, если оплата была в рублях с карты виза Сбербанка большие потери будут при возврате?

Про свой опыт аннулирования скажу.
У меня при аннулировании через агентов было так, один раз возвращали по курсу на день возврата (что есть хорошо), а сейчас только-только была история, вернули по курсу на день покупки билетов. Оба раза возврат был билетов эр балтик из-из изменения расписаний.
Во втором случае я потерял на курсах прилично. Оба раза покупки были не прямые, а через агентов.
Я в 90 процентах случаев оплачиваю такие покупки валютной картой. А вот в те разы расслабился и пострадал ;)

**morilla** » 10 авг 2015, 16:47

Вспомнилось тут. У меня был еще возврат билетов эр балтик 1.5 года назад, купленных напрямую на их сайте. Вот уж был геммор по их возврату. Полгода переписки. Пришлось заводить себе евровый расчетный счет, чтобы денежку они мне кинули. На рублевые, долларовые и даже евровые карты Visa кидать они отказывались. Потому я стал их билеты брать только через агентов

**lineofine** » 10 авг 2015, 16:55

Да, "здорово" мы попали с этим круизом. Агент молчит. С билетами непонятно. Депозит-то почему не возвратить сразу? Получается пользование ден.средствами клиента.

**morilla** » 10 авг 2015, 17:03

Лично у меня есть ощущение, что MSC думу думает как откатить назад.;)
Я прикинул сколько круизов с начала декабря по март этот отказ накрыл - это ж море народу и дикие расходы.
Может надумают что другое на Кубу послать, а нам отыграют все взад?

**LarKap** » 10 авг 2015, 17:09

Мне агент написал, что компания собирается перечислить (вернуть )депозит числа 17 августа. Неужели может быть откат назад?

**morilla** » 10 авг 2015, 17:19

мне сроков не писали, потому я так и размечтался. Коли сроки возврата обозначили, то решение, похоже, принято бесповоротно.

**morilla** » 21 авг 2015, 16:49

LarKap, есть ли у вас новости по телодвижениям с возвратом MSC депозита ?

**LarKap** » 21 авг 2015, 16:58

Полное затишье. Вчера уже не выдержала и написала агенту, что возврата нет. Просил подождать еще до конца месяца, может банки медленно работают.
Вообще, такая ситуация как-то раздражает. Или это обычный стиль работы круизной компании в части возвратов в связи с отменами круизов?

**morilla** » 21 авг 2015, 17:01

Я отменял круизы, все было очень быстро с возвратом. Тут, дело, думаю в том, что, по моим прикидкам, отменяется около 20 круизов. На каждый уже было куплено куча кают. Потому, минимум, 10 тыс. кейсов по возврату денег им надо обработать.
А что касается банков, то мне деньги из европы на карту моего банка идут, максимум, 3-4 дня. Так что продолжаем ждать ;)

**LarKap** » 21 авг 2015, 18:40

Так что продолжаем ждать

Ну да, больше ничего не остается....

**lineofine** » 22 авг 2015, 11:03

Хотя вообще ситуация возмутительная ( с 20 круизов - это сколько депозитов у них на счетах зависло), опять же билеты, купленные под круиз. Больше связываться с MSC совсем не хочется.

**Zhe650** » 22 авг 2015, 17:48

А на замену никто не согласился? Нам предложили круиз на MSC Fantasia 11 ночей с 3го марта в том же регионе(только кольцевой, порт отправления и приплытия Савона), и мы согласились.

**LarKap** » 23 авг 2015, 13:29

Нам ничего такого не предлагали. А если бы и предложили, то ведь билеты куплены под другие даты, если только анулировать их и снова покупать -это потери из за роста курса.

**Kubat** » 03 сен 2015, 12:48

Уже сентябрь. Кому-нибудь вернули деньги за круиз? Мы так до сих пор и не получили ничего.

**LarKap** » 03 сен 2015, 13:08

Да, нам вернули депозит числа 22 августа, остались в небольшом плюсе из-за роста курса. Бронировали через агента. а вот с возвратом билетов пока сами не определились. Скорее всего полетим, иначе потери будут. Смотрели другой круиз на эти же дни, но надо будеть лететь с Канар либо в Рим либо в Барселону. Вообщем, дополнительные расходы.

**likhod** » 03 сен 2015, 16:49

Мы бронировали три каюты, неделю назад получили возврат за одну. Высокий курс евро никак не сказался на рублевом возврате, получили ту же сумму. Документы по аннулированным билетам отправили давно и тишина...

**Klyukva** » 03 сен 2015, 17:36

А мы заменили круиз, вернее, на полкруиза на Fantasia, чтобы билеты не пропали. Нам апгрейдили до балкона, но подтверждающих документов пока не получили... У нас декабрьский "выходной" круиз

**LarKap** » 03 сен 2015, 20:09

заменили круиз, вернее, на полкруиза на Fantasia,

Простиете, а как понять "на полкруиза" ?

**Klyukva** » 04 сен 2015, 08:01

У нас круиз был с 2 по 11 декабря на Опере и вылет с Тенерифе. Мы заменили на Фантазию с 6 по 11, выходим на Тенерифе, а круиз продолжается и возвращается в Геную, по-моему, 16 декабря

**LarKap** » 04 сен 2015, 08:40

А оплачивали Вы за целый круиз или только за те дни, которые будете в круизе? Такое возможно? Расспрашиваю подробно, т.к. может быть воспользуемся Вашим опытом.

**Klyukva** » 04 сен 2015, 09:36

Стоимость круиза осталась прежняя. Мы, когда предложили компании такой вариант, рассчитывали еще на он-борт кредит, но не случилось)))

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР