Готовимся к новогоднему круизу Norwegian Epic на Канары с 03.01.16

[italalla]

Собираемся в круиз по Канарским островам. Буду рада, если к нам присоединятся и другие форумчане.

Нас уже 400+ человек на корабле. Много детей

Забронировали круиз у Ненси по супер акции: АКЦИИ!


03.01 Барселона / Испания 19:00
04.01 В море Наша первая встреча состоится 4 января 10:00-12:00 в the manhattan room restaurant!
05.01 Танжер / Марокко 07:00-17:00
06.01 В море
07.01 Лас-Пальмас, о. Гран-Канария (Канары) / Испания 09:00-18:00 Обратите внимание! Время прибытия в порт изменилось!!!
08.01 Санта-Крус, о. Тенерифе (Канары) / Испания 07:00-16:00
09.01 Фуншал, о. Мадейра / Португалия 08:00-16:00
10.01 В море
11.01 Малага, Андалузия / Испания 08:00-18:00
12.01 В море
13.01 Барселона / Испания 05:00



Визы для круиза: мультишенген. Для Марокко российским гражданам виза не нужна. Но она нужна украинским, казахстанским и другим гражданам. Уточняйте!!! Визу под круиз получать только в испанском консульстве!
Про позицию компании NCL по поводу отсутствия нужных документов и виз

Запись на экскурсии здесь
Депозит - невозвратный и должен быть оплачен до 15 декабря!!! Полная оплата всех экскурсий - до 25 декабря! Стоимость возвращается только в случае отмены экскурсии
Симка Orange - где купить

Запись в ресторан 2 января в 16 часов в Барселоне.
Разъяснение по предоплате здесь и касается любой экскурсии, в которой требуется предоплата.
Объявление от Ненси Как бронировать шоу и рестораны
про бронирование ресторанов и шоу
напитки на Эпике
Наш форум о круизной компании Norwegian Cruise Line: ссылка
Отзывы о круизах на лайнере Norwegian Epic: ссылка
Отзывы о круизах на этом маршруте ссылка
Очень полезная инфо по Канарам
Аренда машин на Тенерифе
Аренда машин в Лас-Пальмасе
Экскурсия по Барселоне до круиза или трансфер после круиза
Экскурсия по Гран-Канарии
Экскурсия для родителей с детьми на Гран КанарииИ
Тенерифе с дегустацией
Экскурсии по Мадейре
Экскурсия по Мадейре (восток).
Экскурсия в Марокко
лемурятник
ЧТО ПОСМОТРЕТЬ В МАЛАГЕ
Экскурсия в Малаге
Какие платные рестораны входят в бонусный пакет
напитки на Эпике
где вкусно и быстро поесть в Барселоне
Барселона: посадка и высадка
Барселона. Круизный порт.
оформление разрешения на вулкан на Тенерифе
Форумчане в нашем круизе:
здесь

Ищут попутчиков
IRISHA66
aViktor


Докруизные планы:
Встречаем НГ в Барселоне
Жилье до круиза
Как летим в Барселону: здесь
Как летим домой здесь

[italalla]

С Днем рождения

Присоединяюсь!

[Arhippi]

Алла, мне кажется, в дискуссии о банковских картах потерялось мое сообщение - добавьте нас в компанию , нас трое - мама, папа, дочь 19 лет, каюта 10159!!!
И запишите нас на экскурсии во всех портах, пожалуйста-пожалуйста

[italalla]

Алла, мне кажется, в дискуссии о банковских картах потерялось мое сообщение - добавьте нас в компанию , нас трое - мама, папа, дочь 19 лет, каюта 10159!!!

У меня ничего не теряется! Ищите вас в списке! На экскурсии сейчас добавлю. Вчера работала до ночи и сразу спать свалилась.

[BookingcomTeam]

Вот мы как раз такое письмо получили от Букинга- о смене карты.
Карта Сбера со сроком 01\16. Написала в отель - чем карта плоха? Ответили - карта станет недействительной на следующий день после пребывания в отеле. У нас 30-31 декабря - ночь в Питере.
Написала в ответ правила Сбера по срокам действия карт. Отвечают - смените карту, эта не подходит.
Тяжело в деревне без нагана.
Мне надоело переписываться с глухими и несведущими, отменила бронирование.
Сегодня напишу в Букинг о беспределе отеля.
Принцип- нам не нравится ваша карта, она такая красненькая, а мы любим синенькие- это так по нашему.

Добрый день.

Объекты размещения не могут знать почему карта была отклонена терминалом, поэтому прокомментировать не могут. Только Ваш банк может ответить на вопрос почему карта не подходит. Вам следует связаться с банком, выдавшим карту, чтобы ответить на следующие вопросы:
• Действительна ли Ваша кредитная карта? (чаще всего к оплате принимаются карты Mastercard и Visa, но, к сожалению, большинство объектов размещения не принимает Visa Electron)
• Истекает ли срок действия кредитной карты позже даты регистрации отъезда?
• Действительна ли карта для международных операций?
• Достаточно ли средств на карте и кредитного лимита, чтобы покрыть стоимость проживания?
• Предназначена ли эта карта для совершения электронных онлайн платежей?

Также в некоторых случаях отель не имеет возможности авторизовать карту или снять с нее средства, используя CVC/CVV код. Некоторые банки не разрешают транзакции без защитного кода. В таких случаях Вам необходимо связаться с банком и попросить их убрать защиту на время проведения транзакции. После этого обновите данные кредитной карты в системе Booking.com, следуя полученным в электронном сообщении инструкциям.

С уважением, Анна

Booking.com Customer Service Team

[Ксения laika]

• Истекает ли срок действия кредитной карты позже даты регистрации отъезда?
http://Booking.com Customer Service Team

Анна, прокомментируйте, пожалуйста этот пункт. Чем вам не подходят карты, которые гарантируют бронирования до даты заезда, при условии что клиент в отеле по приезду вообще может наличностью рассчитаться. И что делать клиентам, которые бронируют отель сильно заранее и планируют поменять карту, когда ее срок истечет.

Или букинг опять выдумывает правила по ходу дела, не хочет связываться с отелем и перекладывает все проблемы на гостей? Где можно посмотреть на вашем всеобъемлющие требования ко мне как к клиенту, чтобы вы или отель не отменили неожиданно для меня отель?

[Форумные круизы]

А при чём тут букинг? Карту отклонил не букинг, а отель. Букинг вообще не взымает ничего с карты клиента и не блокирует средства на ней, о чём по 500 раз разными цветами в процессе бронирования сообщается.

То, что отель отклонил - ну так это его (отеля) дело. Вон круизные компании (некоторые) тоже не принимают к оплате круиза карты, срок действия которых заканчивается даже в следующем месяце - нельзя 1 марта оплатить круиз картой, которая годна до апреля текущего года. И никто не пищит и не возмущается, а бегут менять карту или просят у знакомых.

И тут никто не мешает заменить карту. Уж у современных-то туристов этих карт почти всегда несколько. И можно написать отелю, чтоб обождали пару недель, пока карта новая получится.

[Ксения laika]

Да пусть отклоняют и принимают любые карты, которые хотят. Пусть принимают только зеленые карты в сиреневую крапинку, право отеля. Только предупреждают заранее. Если букинг не способен работать с отелями, чтобы они давали актуальную информацию об условиях бронирования, то зачем он вообще нужен.

[Форумные круизы]

Встречный вопрос: если букинг не нравится, то зачем им пользоваться?

Всех вариантов предусмотреть не получится, ибо их больше чем количество клиентов помноженное на количество отелей. И представим себе такую ситуацию: клиент бронирует последний номер в высокий сезон, тут на последнем шаге ему сообщают: "Ваша карточка не подходит". Что мы предпочтём: всё же завершить бронирование и потом разбираться с карточкой, или же сейчас всё бросить, трястить из-за того, что номер могут забрать в любой момент, лихорадочно искать другую карточку?

Что плохого в том, что номер забронирован? Есть же время на замену карточки. Да, досадно, что так получилось, но поправимо ведь.

[konik62]

А что Вам мешает напрямую связаться с отелем? У меня за 15 лет активного путешествия не было ни разу случая. чтобы цена на сайте самого отеля была выше, чем у букинга. Говорят, что бывает. Верю. Но у меня не было. По крайней мере, стоит посмотреть.Еще anyway дает 15 процентов скидку на отель при бронировании авиабилета, один раз пользовалась, действительно, оказалось дешевле.

[Ксения laika]

Считайте это обратной связью и предупреждением остальным форумчанам

[Форумные круизы]

Считаю это предупреждением другим форумчанам: меняйте карточки и паспорта заблаговременно.

[Ксения laika]

И это тоже правильно

[Tabaco]

С уважением, Анна

Милая, милая Анна!
Как вовремя вы появились.
Сегодня написала письмо в Букинг и оно никак не отправляется, выдает ошибку .
Звонить к вам не имею финансовой возможности. потому что звонок платный, и мало того, что я потратила много времени на переписку с отелем, теперь еще и деньги терять из-за некомпетентности работников отеля?
Нет, конечно.
Вот мое письмо на Букинг, которое я не смогла отправить сегодня после 6 попыток.

Добрый день.
Мы сделали два бронирования 823774643 и 551188151.
SuperHostel on Pushkinskaya 14
Дата годности карты 01\16 , карта Виза Сбербанка.
После этого последовало много писем, с просьбой дать данные другой карты.
Карта полностью рабочая, карта действительна до 31 января 2016.
Переписка с отелем не помогла. Вот часть их ответов.
""""Здравствуйте, к сожалению, наша система сообщает, что перевод был отклонен. Возможно, это произошло по каким-то техническим причинам.
Пожалуйста, попробуйте повторно обновить данные Вашей карты""""
Это ложь, так как мы сделали звонок в Сбербанк - и нам ответили, что попыток снять деньги с карты не было.
"""""""По бронированию 551188151 - срок действия карты заканчивается на следующий день после даты Вашего выезда. Такая карта не может быть обработана."""""
Это ложь, потому что срок действия карты заканчивается 31 января 2016 года.
Даты бронирования 30-31 декабря 2015г, 14-15 января 2016.
Я многократно написала в отель с разъяснениями по сроку действия карты, но ответов больше не получила.
Чтобы избежать лавины повторных писем с просьбой изменить данные моей полностью рабочей карты, мне пришлось отменить оба бронирования.
Но мне нравится расположение этого отеля, и я хотела бы забронировать его вновь.
Прошу вашего вмешательства с разъяснением отелю правил срока действия карты Сбербанка, мне крайне неприятна отрицательная позиция отеля в отношении моей полностью рабочей карты.
С уважением
Elena

[Tabaco]

Объекты размещения не могут знать почему карта была отклонена терминалом, поэтому прокомментировать не могут. Только Ваш банк может ответить на вопрос почему карта не подходит. Вам следует связаться с банком, выдавшим карту, чтобы ответить на следующие вопросы:
• Действительна ли Ваша кредитная карта? (чаще всего к оплате принимаются карты Mastercard и Visa, но, к сожалению, большинство объектов размещения не принимает Visa Electron)
• Истекает ли срок действия кредитной карты позже даты регистрации отъезда?
• Действительна ли карта для международных операций?
• Достаточно ли средств на карте и кредитного лимита, чтобы покрыть стоимость проживания?
• Предназначена ли эта карта для совершения электронных онлайн платежей?

И вдогонку напишу , что все ответы на все вопросы в этом списке - ДА.
Отель не делал попыток списать с карты средства. Это подтвердил Сбербанк.

[Форумные круизы]

попыток снять деньги с карты не было

Так бывает, если карта Visa Electron. Отель не сможет ни снять, ни заблокировать деньги на такой карте. И банк не увидит у себя в протоколах попытки, поскольку их платёжная система не протоколирует в случае если другой тип карты. Букинг просил карту VISA, а это не то же самое, что VISA ELECTRON. На всякий случай можно ещё проверить свою карту по первым 6 цифрам её номера на сайте bindb.com/bin-database.html

Это ложь

Это не обязательно ложь. Отелю зачем врать? Это dtlm может быть ошибкой, заблуждением, недоразумением, техническим сбоем, но не обязательно ложь.

Ну и если отель просит другую карту, то почему бы её не предоставить?

[Tabaco]

Ну и если отель просит другую карту, то почему бы её не предоставить?

Уважаемый Kuskow
Карта, предоставленная отелю, вполне адекватно отвечает на все запросы к карте.
Карта кредитная, так что

Так бывает, если карта Visa Electron.

Не электрон, более того, карта из класса «Сбербанк Премьер» .

И тут никто не мешает заменить карту. Уж у современных-то туристов этих карт почти всегда несколько. И можно написать отелю, чтоб обождали пару недель, пока карта новая получится.

Зачем? Почему? Для кого? От нечего делать?
Наша карта работает до 31 января 2016 года.
======================================================Позвольте высказать свое мнение.
Конкретная фраза из ответа отеля дала понять степень некомпетентности девчушки, сидящей на рецепшен отеля.

По бронированию 551188151 - срок действия карты заканчивается на следующий день после даты Вашего выезда. Такая карта не может быть обработана.

Срок действия карты заканчивается через месяц после выезда из отеля.
Мои письма, с приведенными правилами Сбербанка по срокам годности карты, не произвели никакого действия на девчушку с рецепшен отеля.
Она опять прислала письмо о замене карты.
И это уже беспредел.

[marull]

С "неподдельным интересом" читаю уже которую станицу обсуждения кредитных и прочих карт различных банков России.
Только никак в толк не возьму, какое это имеет отношение к данному круизу. ИМХО.

[Tabaco]

marull
Все вокруг круиза, не иначе. Мы все помним про оффтоп.
И если я готовлюсь к круизу, бронируя перелеты, отели и думаю об оплате круиза в октябре - то это подготовка к круизу.
И проблемы , возникшие по ходу подготовки к круизу - они тоже по теме.
Представте, что тема подготовки к круизу - это прелюдия перед сексом.
И если секс предстоит в Январе 2016 года - то прелюдия может быть долгой.

С "неподдельным интересом" читаю уже которую станицу обсуждения кредитных и прочих карт различных банков России.

Я уважаю ваш кошерный интерес, но в круиз плывут- идут более 400 человек.
И у них тоже есть интерес.
Я иду в круиз на Эпике, и тема бронирования отеля до круиза и после , использование карты для оплаты круиза в октябре, входит в сферу моих интересов подготовки к круизу.
Я вот готовлюсь к круизу, а Вы?

[marull]

Создается впечатление, что в круиз идут лишь десяток-другой ув.форумчан, которые активны в этом топике.
А остальным, как мне, например, приходится выискивать, буквально, нужную информацию по крупицам.

А "кошерный интерес" - это, типа, смешно?

[Tabaco]

Это просто жизненно. Без всяких смешно.

Создается впечатление, что в круиз идут лишь десяток-другой ув.форумчан, которые активны в этом топике.
А остальным, как мне, например, приходится выискивать, буквально, нужную информацию по крупицам.

Значит другие не активны.
Простой вопрос по любому вопросу- простите за тавтологию - и ответ тут же появится. И не придется выискивать крупицы.
Это точно гарантированно, посмотрите сколько форумчан стараются ответить на все вопросы подготовки.
И даже те, кто в этот круиз не идет.
Но я понимаю вас, если я люблю канал НСТ и открою его, а там про любвььььь, фу, мне это неинтересно. А если это страшилка про любофь?
Вы открываете тему, надеясь прочитать ответы на свои мысленные вопросы - а там про бронирование отелей, или карты.
Ничего страшного, напишите свои вопросы, и тут же будет много хороших ответов, без крупиц.