Опоздали на круиз - что делать

Подготовка к круизу: что взять с собой, как оформить документы, как выбрать каюту. Советы опытных путешественников, поиск попутчиков для круиза и обсуждение маршрутов.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #21

Сообщение Красносельский » 30 мар 2012, 22:48

Raschid писал(а) 19 янв 2012, 12:31:Можно ли отстать от круиза и нагнать его в следующем порту?


На Costa, например (недавно плавали), в ежедневной программе на первой странице крупным шрифтом в рамочке пишется агент/партнер круизной компании в каждом порту остановки, как раз на подобный случай - отставание от круиза.
Т.е, если опоздали положим с экскурсии, надо к нему обращаться и он вас доставит на борт или в следующий порт. За отдельную, немалую конечно, денюшку
Красносельский
активный участник
 
Сообщения: 776
Регистрация: 19.10.2009
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 178 раз.
Поблагодарили: 70 раз.
Возраст: 56
Страны: 55
Пол: Мужской

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #22

Сообщение KJKJ » 31 мар 2012, 00:36

Красносельский писал(а) 30 мар 2012, 22:48:На Costa, например (недавно плавали), в ежедневной программе на первой странице крупным шрифтом в рамочке пишется агент/партнер круизной компании в каждом порту остановки, как раз на подобный случай - отставание от круиза.

Это правило действует для всех круизных компаний)
Аватара пользователя
KJKJ
почетный путешественник
 
Сообщения: 2503
Регистрация: 28.04.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 110 раз.
Поблагодарили: 259 раз.
Возраст: 48
Страны: 20
Отчеты: 8
Пол: Женский

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #23

Сообщение Красносельский » 31 мар 2012, 00:44

KJKJ писал(а) 31 мар 2012, 00:36:
Красносельский писал(а) 30 мар 2012, 22:48:На Costa, например (недавно плавали), в ежедневной программе на первой странице крупным шрифтом в рамочке пишется агент/партнер круизной компании в каждом порту остановки, как раз на подобный случай - отставание от круиза.

Это правило действует для всех круизных компаний)


Да.
Красносельский
активный участник
 
Сообщения: 776
Регистрация: 19.10.2009
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 178 раз.
Поблагодарили: 70 раз.
Возраст: 56
Страны: 55
Пол: Мужской

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #24

Сообщение Форумные круизы » 31 мар 2012, 04:28

Думаю, что если ситуация известна до схода с корабля, то лучше никуда не звонить, а подойти на ресепшн и там обо всём договориться. Мне кажется, что это для них вполне себе заурядная ситуация. При этом, наверное, попросят оплатить счёт (всё, что потратили к этому моменту).
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32731
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 60
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #25

Сообщение velestra » 01 апр 2012, 12:34

Всем спасибо огромное за помощь! Думаю. что как раз на ресепшене и договоримся.
Аватара пользователя
velestra
участник
 
Сообщения: 77
Регистрация: 31.10.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 39
Страны: 15
Пол: Женский

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #26

Сообщение NikolayM » 01 апр 2012, 12:48

В 2010году мы плавали на "Коста Серена" на Канары.Летели Турками до Милана.Из за тумана самолёт не прилетел.
Нам без доплаты поменяли билеты на Барселону-это следующий порт.Мы написали на корабль про задержку.
В Барселоне нас за 5 минут посадили на корабль.Вышел офицер и провёл нас мимо очереди на посадку.В Барселоне ещё садились пассажиры.В каюте нас ждала ваза с фруктами,наши карточки и пожелание хорошего круиза.
Мои круизы:"Иван Франко"-1985г."Тарас Шевченко"-1986г." Айвазовский". Carnival Dream. Costa Serena. MSC Magnifica.
NikolayM
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 02.04.2011
Город: Ялта
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 66
Страны: 51
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #27

Сообщение Vlad52 » 14 апр 2012, 10:35

Подтверждаю, что можно сесть в любом порту по маршруту. Осенью купили круиз из Рима на Mariner of the Seas. Садились на 4й день круиза в Ашдоде(Израиль) без всяких проблем. Даже чаевые за пропущенные дни не начислили. Может были бы проблемы, если бы не была пройдена онлайн регистрация. Но мы её прошли, т.е. подтвердили своё участие в круизе.
Аватара пользователя
Vlad52
путешественник
 
Сообщения: 1246
Регистрация: 30.06.2011
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 304 раз.
Поблагодарили: 311 раз.
Возраст: 58
Страны: 55
Отчеты: 8

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #28

Сообщение Tabaco » 14 апр 2012, 10:41

И всё? Не сообщали никуда об опоздании, просто пришли в порту к кораблю и сели в свою каюту? Те ваша каюта была пуста до вашей посдки?
Вообще то для меня это что-то новенькое, значит можно покупать любой круиз и садиться там и тогда, когда мне удобно? Просто не вериться.
На один и тот же маршрут с посадкой в разных портах выставляют разные цены.
Аватара пользователя
Tabaco
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8051
Регистрация: 09.02.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 4408 раз.
Поблагодарили: 2445 раз.
Возраст: 47
Страны: 70
Отчеты: 25
Пол: Женский

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #29

Сообщение U,APb » 14 апр 2012, 11:03

В февральском круизе MSC садились на 2 дня позже в другом порту предупредив заранее и проблем не было кроме того что переделывали нам документы на регистрации очень долго
U,APb
путешественник
 
Сообщения: 1124
Регистрация: 07.01.2007
Город: Самара
Благодарил (а): 106 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 47
Страны: 45
Пол: Мужской

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #30

Сообщение Форумные круизы » 14 апр 2012, 11:41

Мы так на поезде из Караганды в Алмату ездим: покупаем билет из Астаны, но садимся в Караганде. Только вот с круизом я бы не стал так делать без предупреждения. А-то придёшь: "здравствуйте, я ваша тётя". Онлайн-регистрация тут никак не помогает. Да и хочется быть хоть немного уверенным, так что лучше предупреждать, наверное.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32731
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 60
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #31

Сообщение Vlad52 » 14 апр 2012, 14:52

Tabaco писал(а) 14 апр 2012, 10:41:И всё? Не сообщали никуда об опоздании, просто пришли в порту к кораблю и сели в свою каюту? Те ваша каюта была пуста до вашей посдки?
Вообще то для меня это что-то новенькое, значит можно покупать любой круиз и садиться там и тогда, когда мне удобно? Просто не вериться.
На один и тот же маршрут с посадкой в разных портах выставляют разные цены.

Ну, если быть до конца честным, наши знакомые при посадке в Чивитавекии(Рим) на ломанном английском сказали на ресепшн, что господа такие-то опаздывают и сядут в Израиле. Отмечали они или нет, не знаю. Но в Ашдоде мы стояли у трапа ровно 10 минут - типа тысяча извинений, сейчас всё уточним... Прибежала девочка и принесла наши карточки, выписанные с момента посадки.
Вообщем, у меня есть полная уверенность, что можно садиться в круизе позже. Но предупредить круизную компанию надо конечно.
Это может пригодится, если круиз длинный, а цена сладкая (в нашем случае - мы не опаздывали, а заранее спланировали так сесть) или начинается в стране с "трудными" визами, которые не хочется делать.
Или даже так - в порт посадки дорогие авиабилеты, а в следующий - значительно дешевле. Можно и пропустить первый порт.
Как пример, 17 апреля стартует круиз из Майами в Венецию на Norwegian Spirit за $449. Источник http://vacationstogo.com/fastdeal.cfm?d ... 74&id=npfy
DAY DATE PORT ARRIVE DEPART
Tue Apr 17 Miami, FL 6:00pm
Wed Apr 18 At Sea
Thu Apr 19 At Sea
Fri Apr 20 At Sea
Sat Apr 21 At Sea
Sun Apr 22 At Sea
Mon Apr 23 At Sea
Tue Apr 24 Ponta Delgada, Portugal 10:00am 6:00pm
Wed Apr 25 At Sea
Thu Apr 26 At Sea
Fri Apr 27 At Sea
Sat Apr 28 Barcelona, Spain 5:00am 7:00pm
Sun Apr 29 Toulon, France 8:00am 6:00pm
Mon Apr 30 Florence / Pisa (Livorno), Italy 8:00am 7:00pm
Tue May 1 Rome (Civitavecchia), Italy 8:00am 7:00pm
Wed May 2 Naples (Capri), Italy 8:00am 7:00pm
Thu May 3 At Sea
Fri May 4 Mykonos, Greece 7:00am 2:00pm
Sat May 5 Istanbul, Turkey 9:00am 6:00pm
Sun May 6 Ephesus / Kusadasi, Turkey 1:00pm 7:00pm
Mon May 7 Athens (Piraeus), Greece 8:00am 6:00pm
Tue May 8 At Sea
Wed May 9 Venice, Italy 2:00pm
Thu May 10 Venice, Italy Disembark
Думаю, можно его забукировать и сесть в Барселоне 28 апреля. Типа опоздали с прилётом в Майами Итого 13дневка обойдётся в 449$ + сборы.
Аватара пользователя
Vlad52
путешественник
 
Сообщения: 1246
Регистрация: 30.06.2011
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 304 раз.
Поблагодарили: 311 раз.
Возраст: 58
Страны: 55
Отчеты: 8

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #32

Сообщение Tabaco » 16 апр 2012, 00:03

А как сообщать на корабль о своем опоздании? Или это надо в круизную компанию писать заранее ? Сам механизм предупреждения какой может быть?
Вот именно очень интересно , никогда не рассматривала круиз с середины.
И все же один и тот же маршрут с посадкой в разных портах стоит по разному. Это тогда как?
Аватара пользователя
Tabaco
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8051
Регистрация: 09.02.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 4408 раз.
Поблагодарили: 2445 раз.
Возраст: 47
Страны: 70
Отчеты: 25
Пол: Женский

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #33

Сообщение Форумные круизы » 16 апр 2012, 04:54

Если заранее знать, что садишься в другом (не начальном) порту, то предупреждение можно (нужно) поручить своему агенту. Если опаздываешь непредвиденно, то в круизных документах есть телефон корабля (его надо заранее предусмотрительно себе записать) или если познакомились на корабле с кем-то, то обменяться телефонами на всякий случай - пусть они сходят на ресепшн и сообщат.

Вот ещё интересная тема на этот счёт:
Самостоятельное прерывание круиза
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32731
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 60
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #34

Сообщение Naique » 10 дек 2012, 15:52

А если опаздываешь и приезжаешь, скажем, за 30 минут до отплытия, тебя не пускают? Или пускают, но со скрипом?
Naique
почетный путешественник
 
Сообщения: 3133
Регистрация: 25.05.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 262 раз.
Поблагодарили: 295 раз.
Возраст: 39
Страны: 71
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #35

Сообщение dmn1112 » 10 дек 2012, 15:56

Я видел как пускали за 10 минут до отплятия после долгих разговоров и ожидания. Но вот рассчитывать на это не стоит.

P.S. имеется ввиду в день посадки первоначальной
Последний раз редактировалось dmn1112 10 дек 2012, 16:15, всего редактировалось 1 раз.
dmn1112
путешественник
 
Сообщения: 1517
Регистрация: 01.01.2010
Город: Одесса
Благодарил (а): 117 раз.
Поблагодарили: 236 раз.
Возраст: 41
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #36

Сообщение GalaN » 10 дек 2012, 15:58

Пускают до последней минуты.
У многих линий разрешено на борт прибывать за 30 минут до отплытия, у некоторых - за 15 минут.
Вся информация всегда указывается в ежедневной программке.
Все мои отчеты
Аватара пользователя
GalaN
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 24215
Регистрация: 22.07.2010
Город: Рига, Латвия
Благодарил (а): 5230 раз.
Поблагодарили: 7145 раз.
Возраст: 56
Страны: 110
Отчеты: 98
Пол: Женский

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #37

Сообщение FunCruiseGirl » 10 дек 2012, 17:25

HazardToy писал(а) 10 дек 2012, 15:52:А если опаздываешь и приезжаешь, скажем, за 30 минут до отплытия, тебя не пускают? Или пускают, но со скрипом?


Пустят наверное, но со скрипом. Плюс скорее всего придется искать как пройти учебную тревогу.
RCI: Diamond 16 cruises (137 nights)~NCL: Platinum 9 (76)~Princess: Platinum 7(57)~Celebrity: Elite 6(44)~HAL: 2(14)~Cunard: 1(5)~MSC: 2(14)~Carnival: 3(19)
Future: Anthem x 3, Oasis x 2, Adventure
Аватара пользователя
FunCruiseGirl
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8200
Регистрация: 28.03.2008
Город: Massachusetts, USA
Благодарил (а): 211 раз.
Поблагодарили: 899 раз.
Возраст: 54
Страны: 49
Отчеты: 10

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #38

Сообщение VictoriaRiga » 29 апр 2013, 15:07

Tabaco писал(а) 16 апр 2012, 00:03:А как сообщать на корабль о своем опоздании? Или это надо в круизную компанию писать заранее ? Сам механизм предупреждения какой может быть?
Вот именно очень интересно , никогда не рассматривала круиз с середины.




У меня тот самый случай Costa- нужен круиз на одну дату позже, чем он выходит из порта. Альтернатива есть, но он сразу в два раза дороже.
Innenkabine Flex für 499,00 CHF pro Person,

Costa Serena ab/bis Civitavecchia am 10.06.2013 (7 Tage westliches Mittelmeer)

Kabinenkategorie: Innenkabine Classic für 883,50 CHF pro Person (Preis inklusive Costa Club Ermäßigung)

Поэтому приняли коллективное решение пожертвовать один день на лайнере и не садиться в Савоне, где и так уже два раза были до этого.


Написала запрос в Косту на адрес швейцарского сайта и получила письмо:
____
Sehr geehrte Frau Daugaveta,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Um in Rom einsteigen zu können, müssen Sie einen Sonderzustieg beantragen.
Dies ist nur für die komplette Kabine möglich. Der Ausstieg wird dann weiterhin in Savona erfolgen.
Anbei erhalten Sie das Formular zur beantragung.

Wir möchten Sie bitten, bei Rückantwort den kompletten Mailverkehr anzuhängen, da so Ihr Anliegen leichter nachvollziehbar ist. Vielen Dank.

___
Корявый перевод с http://translate.google.com/:
Уважаемые Daugaveta,
Спасибо за вашу электронную почту.
Для того, чтобы идти в Рим, вы должны подать заявление на особый подход.
Это возможно только для всей кабины. Выход будет в Савоне.
К настоящему письму прилагается заявка.

Вот эту заявку нужно заполнить с указанием желаемого порта посадки, подписать и выслать им обратно:

Опоздали на круиз - что делать

Опять же корявый перевод с немецкого:
___
Дамы и господа!
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас на борту Costa Cruises. Мы просим Вас следующее письмо заполненную и подписанную возвратить его к нам (факс: 044/360 20 33).
Лодка / Корабль:
Выход / вылет: Порт отправления / Порт отдела:
Имя клиента / Пассажирские имя: бронирование / бронь-No.:
Настоящим подтверждаем нашу просьбу хотите приступить в следующем порту в этот день:
Желаемый посадки: Желаемый посадки:
Мы отдаем себе отчет, что выбранный порт погрузки в результате особых обстоятельствах (например, связанных с погодой изменение маршрута, технические требования и т. д.) при необходимости, не может быть запущен. В этом случае, желаемый интернат невозможно.
Все связанные с этим убытки (например, увеличение расходов возвращения или дальнейшего путешествия и т.д.), должны быть покрыты гостем и не распространяется на Costa Cruises.
Дата / Дата: ____________ Подпись / подпись
VictoriaRiga
почетный путешественник
 
Сообщения: 4787
Регистрация: 06.08.2010
Город: Рига
Благодарил (а): 145 раз.
Поблагодарили: 581 раз.
Возраст: 55
Страны: 120
Отчеты: 8
Пол: Женский

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #39

Сообщение Tabaco » 01 май 2013, 15:36

Вот тут и есть слабое место.
VictoriaRiga писал(а) 29 апр 2013, 15:07:Мы отдаем себе отчет, что выбранный порт погрузки в результате особых обстоятельствах (например, связанных с погодой изменение маршрута, технические требования и т. д.) при необходимости, не может быть запущен.


А если действительно, пропуск портов- довольно частое дело.
Аватара пользователя
Tabaco
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8051
Регистрация: 09.02.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 4408 раз.
Поблагодарили: 2445 раз.
Возраст: 47
Страны: 70
Отчеты: 25
Пол: Женский

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #40

Сообщение Noxik » 01 май 2013, 15:53

Мы только что из круиза на Коста Серене, Средиземноморье.
Пальма де Майорку заменили на Барселону.
В Валенсии причалить не смогли, вместо нее целый день болтались в море.
Весь круиз сопровождал сильный ветер, ливневый дождь по всему маршруту,
на подходе к Валенсии- сильный шторм.
С таким столкнулись впервые, оказывается - возможна как замена порта, так и лишний «день в море».
Noxik
участник
 
Сообщения: 70
Регистрация: 28.09.2012
Город: Карловы Вары
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 65
Пол: Женский

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #41

Сообщение VictoriaRiga » 01 май 2013, 23:13

Tabaco писал(а) 01 май 2013, 15:36:Вот тут и есть слабое место.
VictoriaRiga писал(а) 29 апр 2013, 15:07:Мы отдаем себе отчет, что выбранный порт погрузки в результате особых обстоятельствах (например, связанных с погодой изменение маршрута, технические требования и т. д.) при необходимости, не может быть запущен.


А если действительно, пропуск портов- довольно частое дело.


В моем случае есть подстраховка, так как есть еще один круиз этого же лайнера, который идет по тому же маршруту, но начинается с 10.06. в Чивитавеккья. Они же должны посадить на борт всех пассажиров, которые приобретут такой вариант круиза. А если бы такого не было, мы бы даже не стали рассматривать такой вариант.
VictoriaRiga
почетный путешественник
 
Сообщения: 4787
Регистрация: 06.08.2010
Город: Рига
Благодарил (а): 145 раз.
Поблагодарили: 581 раз.
Возраст: 55
Страны: 120
Отчеты: 8
Пол: Женский

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #42

Сообщение 3mpx » 19 май 2013, 01:49

Noxik писал(а) 01 май 2013, 15:53:Пальма де Майорку заменили на Барселону.
В Валенсии причалить не смогли, вместо нее целый день болтались в море.

А что стало с теми пассажирами, которые должны были садиться в Пальме и Валенсии?
3mpx
участник
 
Сообщения: 73
Регистрация: 09.04.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 54
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #43

Сообщение Форумные круизы » 16 июн 2013, 03:47

phpBB [media]
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32731
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 60
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #44

Сообщение LaSer61 » 16 июн 2013, 09:14

... и поехали они на шаттле в следующий порт...
Welcome aboard!
Аватара пользователя
LaSer61
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5763
Регистрация: 25.10.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 1476 раз.
Возраст: 64
Страны: 35
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #45

Сообщение Форумные круизы » 16 июн 2013, 10:26

На другой остров?
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32731
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 60
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #46

Сообщение Natem » 16 июн 2013, 10:33

Надо же, а в теме про Oasis of the sea выложен 44-минутный ролик про корабль, так в середине сюжет, как 49 человек из 5400 опоздали на круиз. Так капитан остался на полчаса, чтобы всех забрать, ему служба охраны сообщала о каждом, в конце уже пл рации звучало "5, 4, 3, 2, 1, all onboard" на мостике все возликовали и сразу начали маневрировать.
август 2008 - Средиземноморье, NCL Norwegian Gem, июль 2011 - Средиземноморье, MSC Splendida, август 2012 - Западная Европа, MSC Opera, август 2013 - Греческие острова из Венеции, NCL Norwegian Jade.
Аватара пользователя
Natem
путешественник
 
Сообщения: 1160
Регистрация: 22.06.2011
Город: Москва, Лефортово
Благодарил (а): 91 раз.
Поблагодарили: 72 раз.
Возраст: 55
Страны: 24
Пол: Женский

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #47

Сообщение Форумные круизы » 16 июн 2013, 11:10

Natem писал(а) 16 июн 2013, 10:33:выложен 44-минутный ролик про корабль

Рекламный фильм. Сюжет про опоздания там для пущего драматизьму
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32731
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 60
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #48

Сообщение TatianaS » 24 июн 2013, 18:13

Natem писал(а) 16 июн 2013, 10:33: в конце уже пл рации звучало "5, 4, 3, 2, 1, all onboard"

До сих пор с ужасом вспоминаю эти слова, когда мы за 10 минут до отправления вбежали на борт.
Время, проведенное в кругу друзей, в общий стаж жизни не засчитывается.
Аватара пользователя
TatianaS
участник
 
Сообщения: 137
Регистрация: 14.04.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 39 раз.
Возраст: 60
Страны: 44
Пол: Женский

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #49

Сообщение korzh_yura » 09 дек 2013, 10:00

Прочитал тему. У меня вопрос такой - разве авиакомпания которая задержала рейс не обязана за свой счет доставить вас в следующий порт, а также расселить в гостиницах по маршруту и накормить?
korzh_yura
почетный путешественник
 
Сообщения: 3309
Регистрация: 10.03.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 109 раз.
Возраст: 49
Страны: 110
Пол: Мужской

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #50

Сообщение dmn1112 » 09 дек 2013, 10:09

korzh_yura писал(а) 09 дек 2013, 10:00:У меня вопрос такой - разве авиакомпания которая задержала рейс не обязана за свой счет доставить вас в следующий порт, а также расселить в гостиницах по маршруту и накормить?

Конечно не обязана. Авиакомпания обязана доставить по билету из точки А в точку Б. Если между двумя этими точками возникнет необходимость жить в отеле - то и предоставить отель.
dmn1112
путешественник
 
Сообщения: 1517
Регистрация: 01.01.2010
Город: Одесса
Благодарил (а): 117 раз.
Поблагодарили: 236 раз.
Возраст: 41
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #51

Сообщение korzh_yura » 09 дек 2013, 11:19

Я до сих пор был уверен в обратном. поскольку прямые ссылки посылать в форум нельзя, наберите в google "авиакомпания обязана доставить вас в следующий порт " и первым будет отзыв в котором люди прилетели в майами и не успели на карнивал. Их отвезли до Гранд Каймана бесплатно. причем вилка в расписании у них была всего 2 часа. Просьба остальных участников также высказаться по этому поводу. Вопрос то у меня был только насколько наши авиакомпании (Трансаэро) захотят блюсти закон в такой ситуации не доводя дело до суда....в Аэрофлоте и иностранных компаниях я не сомневаюсь. Важно ли в этом случае у кого был куплен билет - напрямую у авиакомпании или у туроператора, допустим?
korzh_yura
почетный путешественник
 
Сообщения: 3309
Регистрация: 10.03.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 109 раз.
Возраст: 49
Страны: 110
Пол: Мужской

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #52

Сообщение dmn1112 » 09 дек 2013, 11:25

Тут в комплексе смотреть надо - возможно они покупали круиз с перелетом (такие варианты есть у Аиды, например), возможно есть какие-то авиакомпании в США которые страхуют подобный случай, возможно играет роль то что это граждане США судя по всему и перелет внутренний...
В общем случае после доставки в точку "Б" авиакомпания ничего делать не будет.
dmn1112
путешественник
 
Сообщения: 1517
Регистрация: 01.01.2010
Город: Одесса
Благодарил (а): 117 раз.
Поблагодарили: 236 раз.
Возраст: 41
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #53

Сообщение АндрейМк » 09 дек 2013, 11:29

korzh_yura писал(а) 09 дек 2013, 10:00:Прочитал тему. У меня вопрос такой - разве авиакомпания которая задержала рейс не обязана за свой счет доставить вас в следующий порт, а также расселить в гостиницах по маршруту и накормить?


Все зависит от того, как Вы покупали круиз и авиабилеты. Если все покупалось отдельно, то а/к обязана доставить только в пункт назначения, указанный в билете. Право на заботу и т.д. зависит от национального законодателсьтва. Если все покупалось пакетом, то возможны варианты.
АндрейМк
почетный путешественник
 
Сообщения: 2012
Регистрация: 30.10.2013
Город: Киев
Благодарил (а): 67 раз.
Поблагодарили: 370 раз.
Возраст: 46
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #54

Сообщение korzh_yura » 09 дек 2013, 14:14

Поик в google нестыковочка статьи журнал вояж

Следующая статья:

Мне не очень понятно почему в нашем любимом форуме так однозначно отрицают то что вроде бы само сабой разумеется

Что делать, если из-за задержки рейса вы опоздали на следующий самолет или круизный лайнер ушел в плавание без вас? Совет попавшим в неприятную ситуацию дает управляющий партнер адвокатского бюро «Мусаев и партнеры» Мурад Мусаев.

В настоящее время в мире действуют два основных международных соглашения, регулирующих перевозки пассажиров и багажа: «старая добрая» Варшавская конвенция 1929 года и более прогрессивная Монреальская конвенция 1999 года, которую подписали 97 стран, включая США и ЕС. Россия пока участвует только в первой, и то присоединилась лишь к небольшой части протоколов этого международного акта. Каждое из соглашений применяется только к воздушным перевозкам между государствами, в нем участвующими. Так что в ситуации с задержкой рейса многое зависит от того, о каком именно маршруте идет речь. Как правило, авиаперевозки регулируются не только международными соглашениями, но и национальными нормативными актами стран отправления и прибытия. В России к таким актам относятся Гражданский кодекс, Воздушный кодекс и Федеральные авиационные правила.

Нарушение условий договора 

Следует помнить, что, покупая авиабилет, вы заключаете с авиакомпанией договор о предоставлении транспортных услуг. Ваш маршрут, а также время вылета и прилета входят в число условий этого договора. Закон запрещает одностороннее их изменение (статья 310 Гражданского кодекса) и предписывает лицу, нарушившему договор, возместить убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства (статья 393 Гражданского кодекса). Под убытками при этом понимаются «расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы» (статья 15 Гражданского кодекса).

Возможные убытки 

Предположим, вы купили билет на авиарейс Москва–Стамбул и путевку в средиземноморский круиз с отплытием из Стамбула. Вылет был задержан по вине авиакомпании, вследствие чего вы опоздали на круизный лайнер и не смогли воспользоваться приобретенной путевкой. Изменив время вылета из Москвы, авиакомпания в одностороннем порядке нарушила условия договора оказания транспортных услуг. Пассажир, по вине авиаперевозчика опоздавший на круизный лайнер, имеет полное право на компенсацию стоимости утраченной путевки.

Штраф 

Кроме того, статьей 795 Гражданского кодекса предусмотрен штраф за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения. В соответствии со статьей 120 Воздушного кодекса за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере 25% установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем 50% провозной платы.

Компенсация 

Для того чтобы получить причитающуюся компенсацию, вы должны обратиться к авиаперевозчику с обоснованной претензией, в которой будут изложены обстоятельства дела и указаны понесенные вами убытки с требованием их возместить. При этом претензия должна быть обоснована документами, подтверждающими понесенные убытки: например, квитанцией об оплате путевки и справкой о том, что круизный лайнер вышел в море раньше, чем вы могли бы добраться из аэропорта прибытия до порта отправления. В случае если авиаперевозчик откажется компенсировать убытки в добровольном порядке, следует переформулировать претензионное письмо в исковое заявление и обратиться в суд.

Отказ от перелета 

Вы также вправе отказаться от перелета, если сознаете, что не успеваете на круизный лайнер по вине авиакомпании. В такой ситуации вам пригодятся пункты 227 и 235 Федеральных авиационных правил и статья 795 Гражданского кодекса. Из названных норм следует, что выполнение рейса не по расписанию является основанием для отказа пассажира от перевозки. В таком случае авиакомпания обязана возвратить провозную плату.

Исключение составляют ситуации, когда перевозка была выполнена частично и пассажир принял исполнение (например, при транзитной перевозке): тогда сумма провозной платы возмещается в части неисполненного обязательства.
korzh_yura
почетный путешественник
 
Сообщения: 3309
Регистрация: 10.03.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 109 раз.
Возраст: 49
Страны: 110
Пол: Мужской

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #55

Сообщение FunCruiseGirl » 09 дек 2013, 14:54

Как уже выше отметили, только покупая полный пакет (круиз плюс перелет) есть гарантия доставки в следующий порт судна, и то с нюансами.
RCI: Diamond 16 cruises (137 nights)~NCL: Platinum 9 (76)~Princess: Platinum 7(57)~Celebrity: Elite 6(44)~HAL: 2(14)~Cunard: 1(5)~MSC: 2(14)~Carnival: 3(19)
Future: Anthem x 3, Oasis x 2, Adventure
Аватара пользователя
FunCruiseGirl
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8200
Регистрация: 28.03.2008
Город: Massachusetts, USA
Благодарил (а): 211 раз.
Поблагодарили: 899 раз.
Возраст: 54
Страны: 49
Отчеты: 10

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #56

Сообщение korzh_yura » 09 дек 2013, 23:53

почему тогда люди пишут что авиакомпания обязана? есть кстати страховка которая покрывает задержку рейса. кто нибудь сталкивался с реальными ситуациями опоздания на круиз кроме той дамы. Кстати узнал - она летела из сан франциско в майами AA или United и у нее американское гражданство. но мне кажется это не имеет значения.
korzh_yura
почетный путешественник
 
Сообщения: 3309
Регистрация: 10.03.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 109 раз.
Возраст: 49
Страны: 110
Пол: Мужской

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #57

Сообщение FunCruiseGirl » 10 дек 2013, 04:00

Я думаю, что это не легкое и муторное дело, далеко не всегда исполнимое.
Американские круизеры знают, что если круиз без перелета, то и ответственность на самом человеке.
Если волнуетесь, покупайте билеты на предыдущий день.
RCI: Diamond 16 cruises (137 nights)~NCL: Platinum 9 (76)~Princess: Platinum 7(57)~Celebrity: Elite 6(44)~HAL: 2(14)~Cunard: 1(5)~MSC: 2(14)~Carnival: 3(19)
Future: Anthem x 3, Oasis x 2, Adventure
Аватара пользователя
FunCruiseGirl
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8200
Регистрация: 28.03.2008
Город: Massachusetts, USA
Благодарил (а): 211 раз.
Поблагодарили: 899 раз.
Возраст: 54
Страны: 49
Отчеты: 10

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #58

Сообщение GalaN » 10 дек 2013, 10:02

В этом отзыве люди опоздали на корабль. И только круизная компания помогла все организовать, но никак не авиакомпания:
Как догнать уплывший круиз или «не вешать нос, гардемарины!»
Аватара пользователя
GalaN
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 24215
Регистрация: 22.07.2010
Город: Рига, Латвия
Благодарил (а): 5230 раз.
Поблагодарили: 7145 раз.
Возраст: 56
Страны: 110
Отчеты: 98
Пол: Женский

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #59

Сообщение korzh_yura » 10 дек 2013, 10:21

Денег с них не взяли и отвезли куда надо.если кр. Комп. Занималась не значит что авиаперевозчик опоздавший ха это не платил. Есть еще отзывы об опозданиях с исходом?
korzh_yura
почетный путешественник
 
Сообщения: 3309
Регистрация: 10.03.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 109 раз.
Возраст: 49
Страны: 110
Пол: Мужской

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #60

Сообщение dmn1112 » 10 дек 2013, 10:29

korzh_yura писал(а) 10 дек 2013, 10:21:если кр. Комп. Занималась не значит что авиаперевозчик опоздавший ха это не платил

Круизная компания сделала чартер для итальянцев купивших круиз с перелетом. И изначально никого подсаживать не собирались - просто повезло.
Эти все претензии и попытки урегулировать в досудебном и судебном порядке хороши, но не помогут в момент проблемы.
И в Аэрофлоте и в абсолютном большинстве иностранных компаний без официальной претензии, а то и без суда добиться ничего не получится. Если будет охота и время судится то может и получится получить компенсацию. По-моему проще заложить сутки запаса, чем заниматься такой морокой. Еще и не факт что у авиакомпании будет представительство в России - на кого тогда в суд подавать? Поедете в Европу/Америку?
dmn1112
путешественник
 
Сообщения: 1517
Регистрация: 01.01.2010
Город: Одесса
Благодарил (а): 117 раз.
Поблагодарили: 236 раз.
Возраст: 41
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #61

Сообщение korzh_yura » 10 дек 2013, 10:33

У меня нет другого выхода. Я хочу получить конкретный ответ на конкретный вопрос. есть закон. Обязаны вас отвезти без денег или нет. Я прислал мотивированный ответ почему обязана но никто не написал мотивированный ответ со ссылками на закон почему нет...
korzh_yura
почетный путешественник
 
Сообщения: 3309
Регистрация: 10.03.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 109 раз.
Возраст: 49
Страны: 110
Пол: Мужской

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #62

Сообщение dmn1112 » 10 дек 2013, 10:42

Хотите конкретный ответ - задайте конкретный вопрос. Приведите город из которого вылетал самолет, авиакомпанию, место назначения, время задержки - тогда и будет конкретный ответ, а то тут рассуждения в общем и целом, а вас интересует конкретный случай, как я теперь понимаю.
dmn1112
путешественник
 
Сообщения: 1517
Регистрация: 01.01.2010
Город: Одесса
Благодарил (а): 117 раз.
Поблагодарили: 236 раз.
Возраст: 41
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #63

Сообщение korzh_yura » 10 дек 2013, 10:51

Самолет еще только будет вылетать. И интересует доставка в след порт в момент проишествия, а не стрясание денег потом.
korzh_yura
почетный путешественник
 
Сообщения: 3309
Регистрация: 10.03.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 109 раз.
Возраст: 49
Страны: 110
Пол: Мужской

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #64

Сообщение galiga » 10 дек 2013, 11:55

В правилах перевозок у каждой компании описано что она обязуется делать в случае задержки/ отмены рейса
Это ,как правило, денежная компенсация
Напишите/ позвоните в компанию с которой летите и задайте конкретный вопрос о доставке в порт.
Удачи Вам и рейсов брз задержек
Люблю путешествия, не люблю правила
Аватара пользователя
galiga
путешественник
 
Сообщения: 1178
Регистрация: 01.06.2013
Город: Хайфа
Благодарил (а): 189 раз.
Поблагодарили: 236 раз.
Возраст: 54
Страны: 37
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #65

Сообщение Gamma » 10 дек 2013, 13:45

korzh_yura писал(а) 10 дек 2013, 10:33:Обязаны вас отвезти без денег или нет.


Не обязаны, вам ответили уже.
Максимум на что можете рассчитывать - это компенсация.
Звезды сияют с небес, Глядя, как мы прожигаем Наши ничтожные жизни, И плачут, и плачут ...
Аватара пользователя
Gamma
путешественник
 
Сообщения: 1119
Регистрация: 28.07.2012
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 141 раз.
Поблагодарили: 158 раз.
Возраст: 57
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #66

Сообщение FunCruiseGirl » 10 дек 2013, 14:52

korzh_yura писал(а) 10 дек 2013, 10:51:Самолет еще только будет вылетать. И интересует доставка в след порт в момент проишествия, а не стрясание денег потом.


Сколько знаю опаздавших (не много, но знаю), никого сами авиакомпании не доставляли. Люди сами добирались или нет, в зависимости от следующего порта.
RCI: Diamond 16 cruises (137 nights)~NCL: Platinum 9 (76)~Princess: Platinum 7(57)~Celebrity: Elite 6(44)~HAL: 2(14)~Cunard: 1(5)~MSC: 2(14)~Carnival: 3(19)
Future: Anthem x 3, Oasis x 2, Adventure
Аватара пользователя
FunCruiseGirl
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8200
Регистрация: 28.03.2008
Город: Massachusetts, USA
Благодарил (а): 211 раз.
Поблагодарили: 899 раз.
Возраст: 54
Страны: 49
Отчеты: 10

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #67

Сообщение korzh_yura » 10 дек 2013, 15:26

если не сложно можете дать контакты этих опоздавших (которых знаете). спасибо
korzh_yura
почетный путешественник
 
Сообщения: 3309
Регистрация: 10.03.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 109 раз.
Возраст: 49
Страны: 110
Пол: Мужской

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #68

Сообщение FunCruiseGirl » 10 дек 2013, 15:36

Вы - адвокат, который возмется им помочь?
По-английски говорите?
RCI: Diamond 16 cruises (137 nights)~NCL: Platinum 9 (76)~Princess: Platinum 7(57)~Celebrity: Elite 6(44)~HAL: 2(14)~Cunard: 1(5)~MSC: 2(14)~Carnival: 3(19)
Future: Anthem x 3, Oasis x 2, Adventure
Аватара пользователя
FunCruiseGirl
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8200
Регистрация: 28.03.2008
Город: Massachusetts, USA
Благодарил (а): 211 раз.
Поблагодарили: 899 раз.
Возраст: 54
Страны: 49
Отчеты: 10

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #69

Сообщение korzh_yura » 10 дек 2013, 16:13

Да, говорю.
korzh_yura
почетный путешественник
 
Сообщения: 3309
Регистрация: 10.03.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 109 раз.
Возраст: 49
Страны: 110
Пол: Мужской

Re: Опоздали на круиз - что делать

Сообщение: #70

Сообщение FunCruiseGirl » 10 дек 2013, 16:43

Скажите, пожалуйста, что Вы собираетесь делать?

Разумеется никаких реальных координат людей я давать не буду, но на круиз критике таких историй есть, так что воспользовавшись поиском, найдете.

Но первый совет будет прилетать за день два.
RCI: Diamond 16 cruises (137 nights)~NCL: Platinum 9 (76)~Princess: Platinum 7(57)~Celebrity: Elite 6(44)~HAL: 2(14)~Cunard: 1(5)~MSC: 2(14)~Carnival: 3(19)
Future: Anthem x 3, Oasis x 2, Adventure
Аватара пользователя
FunCruiseGirl
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8200
Регистрация: 28.03.2008
Город: Massachusetts, USA
Благодарил (а): 211 раз.
Поблагодарили: 899 раз.
Возраст: 54
Страны: 49
Отчеты: 10

След.



Список форумовВиды туризма: Круизы, Горные лыжи, Дайвинг, Рыбалка и Охота, Тематические поездкиМорские и речные круизы — советы, отзывы, маршрутыГотовимся к круизу — сборы, советы, попутчики



Включить мобильный стиль