Форум Винского

Что-то я совсем не понимаю, что там у Косты творится. В кабинете, под ценой(в разделе доступ к резервации) появился размер чаевых за круиз. Раньше там точно ничего не было - у меня на старых скринах это видно. Причём чаевые по 10 евро с человека в сутки.
По поводу чаевых мне приходило два письма.
Одно около 23-24 декабря. Оно в принципе, дублировало это сообщение и я его удалила(к сожалению, его даже в удалённых уже нет). Re: CruClub: онлайн-бронирование, круизы с русскими группами, визы для круизов

IrinaCruClub писал(а) 25 дек 2015, 12:03:Изменение стоимости чаевых на лайнерах Costa

Друзья,спешу сообщить, что с 1 июня 2016 года Costa Cruises повышает размер чаевых.
Раньше было 9 евро на взрослого. Дети до 4 лет не платят, а с 4 до 14 лет 50% от размера на взрослого.
Тем кто успел забронировал круиз до 22 декабря на отправление после 1 июня 2016 года повезло - для них размер чаевых будет по старой схеме.
Ниже публикую стоимость по каждому кораблю. Обратите внимание - чаевые в разной валюте в зависимости от корабля

COSTA neoCLASSICA c 03.06.2016 - 10 EUR
COSTA neoRIVIERA c 06.06.2016 - 10 EUR
COSTA FORTUNA c 03.12.2016 по 21.04.2017 - 10 EUR

Но потом, 12 января пришло ещё одно письмо. Т.к. доступ к резервации в это время уже был прекращён, то ощущение, что нам разослали это письмо по ошибке. Его только новым резервациям должны были прислать, т.е. у них в системе в результате замены корабля мы стали как будто забронировавшими уже после 22 декабря. Получается, что теперь мы по той же цене на более старом корабле поплывём, да ещё по их ошибке мы ещё и чаевых заплатим больше на 50 евро за каюту заплатим.

**Alexgl** » 28 янв 2016, 10:45

НатальяФилиппова писал(а) 28 янв 2016, 08:33:
Alexgl писал(а) 28 янв 2016, 08:12: надо им до 01/02 писать подтверждение или оно по умолчанию?

Просят дать ответ по электронной почте agence@fr.costa.it.

Это я при всей бедности французского понял
Вопросов два
1 по умолчанию остаётся то что сейчас в личном кабинете?
2 кто-то будет пытаться поменять каюту? Если да скиньте мне текст

**Татьяна tvo** » 28 янв 2016, 13:24

Я ,просто ответила на их письмо согласием на первый вариант.

**Helen5** » 28 янв 2016, 20:42

Вчера отправила на адрес agence@fr.costa.it письмо с просьбой поменять каюту:

"We do not like the new cabin 7011. Can you change it - may be cabin 6147 or 6148"

Сегодня получила такой ответ: " I'm afraid, but we have no more other cabins avalailable for the category booked"

Хотя сейчас на круиз с 14 марта внутренние премиум есть в наличии в количестве 4-х штук. Написала им, скрин с каютами в письмо вставила.
Жду, что ответят.

**morskay5** » 29 янв 2016, 12:13

А стоимость каюты в 409 евро только для жителей Франции, что ли? Вот такая сноска на французском сайте: "... Цена в евро на человека в двухместной каюте и действует только для жителей Франции" А для нас другая цена?

**ZhuchOK** » 29 янв 2016, 12:21

morskay5
По 409 евро кают сейчас нет. Даже для жителей Франции.

А по поводу бронирования на национальный сайтах есть отдельная тема:
Шашечки или ехать: можно ли бронировать круизы на иностранных сайтах

**Verso585** » 29 янв 2016, 19:01

Пришёл ответ от Косты с файлом PDF. Цену с человека пересчитали по 389. Остаток уменьшили. Я ответила им, что всё ок. Едем))

**svetlana39** » 29 янв 2016, 19:31

Мне тоже пришла такая бумага, но цена старая

**Helen5** » 29 янв 2016, 19:33

После повторного письма с картинками поменяли каюту на № 6132. А вот на мою просьбу продлить круиз до Триеста без изменения цены делают вид, что не понимают, о чем речь: "Can you please check itinerary, as ship has no call on Trieste". Вот думаю, еще им картинку сбросить или не связываться - обстоятельства меняются, скорее всего придется или прервать круиз в Афинах, или не ехать совсем.

**Verso585** » 29 янв 2016, 19:40

svetlana39 писал(а) 27 янв 2016, 14:18:Мне до сих пор не пришел ответ от Косты, но в личном кабинете изменение корабля, и маршрут на один день больше- до Триеста. Сумма стоит старая, без изменений.

svetlana39 писал(а) 29 янв 2016, 19:31:Мне тоже пришла такая бумага, но цена старая

У нас из Дубая 14 марта в Венецию, а у Вас на один день больше. В Триест. Наверно поэтому и 409 с человека.

**svetlana39** » 29 янв 2016, 20:25

Нет, сейчас уже написано, что до Венеции, обидно,однако.

**Verso585** » 29 янв 2016, 20:51

Может потому что я не соглашалась с их ценой?
Я, как только круиз в продаже появился на НеоКлассике, ещё до того, как в мою бронь можно было войти, им написала, что в бронь войти не могу, что круиз на более старом корабле появился по этому маршруту по более низкой цене и т.д. Тогда ещё каюты по 389 в продаже были. Как они из ситуации выходить думают? Они через пару дней написали, что моё письмо рассматривается. Подождите. Неделю молчали. Потом в кабинете частично изменилась цена и я ещё раз написала, что сколько ответа ждать можно? И только сегодня они ответили и прислали файл с более низкой ценой.
А может просто у них там, мягко говоря, беспорядок с ценообразованием.
В любом случае, Вы уже согласились плыть на другом корабле по старой цене 409 евро. И они, если Вы будете писать, Вам об этом напомнят. Так что сейчас писать им уже бесполезно.

**svetlana39** » 29 янв 2016, 22:15

да, они сделали хитро, про цену ничего не написали, только про смену корабля.Я,действительно, согласилась, поэтому Вы правы, разговор сейчас не о чем. Единственное, о чем я сейчас жалею, что не взяла каюту премиум с напитками.

**Жанетта** » 01 фев 2016, 01:03

Доброго времени суток. Обожаю этот маршрут. Купить еще можно по такой цене или уже все? 14 марта 2017 года.

**denwood** » 01 фев 2016, 10:48

По этой цене - уже давно нет билетов)
Если на 25 ночей, то 739 евро с человека. Членам клуба "Costa", в зависимости от заслуг, небольшая скидка.

Helen5 писал(а) 29 янв 2016, 19:33:обстоятельства меняются, скорее всего придется или прервать круиз в Афинах, или не ехать совсем.

Лена, неужели не поедите?! Так задолго известно о смене обстоятельств? Еще сто раз все поменяется.

denwood писал(а) 01 фев 2016, 10:48:Если на 25 ночей, то 739 евро с человека.

Жанетта, обратите внимание, что эта цена с включенными алкогольными напитками.

**Helen5** » 01 фев 2016, 12:11

Если сложится с новой работой - отпуск будет только летом. Вот думаю, нужно ли мне такое счастье.

А я уж второй день зачитываюсь отчетом Leks37 З0 ночей диско на старушке Costa neoClassica в перегонном круизе из Маврикия в Венецию
Рекомендую, если у кого-то еще есть сомнения

**Жанетта** » 01 фев 2016, 14:12

Добрый день. Где можно увидеть информацию по этому круизу. И где указано, что 739 с включенными напитками.? Эта цена за внутреннюю?

**ZhuchOK** » 01 фев 2016, 14:35

Жанетта
вот здесь: http://www.costacroisieres.fr/fr/liste_ ... 01703.html
с 14 и 15 марта 2017 на 25 и 24 дня соответственно.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР