Форум Винского

**Форумные круизы** » 04 окт 2011, 18:15

Я посмотрел онлайн-регистрацию на MSC (мне тут некоторые форумчане давали свой номер брони). Так вот на MSC онлайн-регистрация - это совсем не то же самое, что в других компаниях (например, Royal Caribbean или Celebrity). Тут заполнять-то всего ничего, поэтому она и особо не нужна. Совсем другое дело на RC - там заполнять кучу всего, так что онлайн резко экономит время при посадке. А тут на MSC, конечно, можно и не заморачиваться. Хотя, всё равно ведь интересно всякое, что готовит и приближает круиз.

Кроме того, у онлайн-регистрации, независимо от её необходимости, есть ещё очень важный эффект - это проверка своих данных. Иногда (такие случаи бывали некоторыми форумчанами) именно при онлайн-регистрации люди узнают дату посадки на лайнер и дату окончания круиза, как по-английски называется фамилия, а как имя, когда они родились и когда заканчивается действие паспорта.

**skyoker** » 09 янв 2012, 13:02

Более мутного сайта, чем у MSC еще не видел.
Ни документы, ни бирки не распечатать, ни онлайн ничего не зарезервировать.

Подскажите после полной оплаты они присылают какое-нибудь подтверждение, или та
половина бумажки в конце web chek-in с фамилиями и есть конечные доки?

**skyoker** » 09 янв 2012, 13:41

Вопрос снят, перечитал FAQ. Мутная компания.

**Nickos68** » 09 янв 2012, 16:48

У меня вот как-то дистанционно сложилось стойкое предубеждение к MSC, хотя еще не был в круизе с ними, не знаю... Пока их, как и Costa из списка своего передвинул в конец - разве,что маршрут мега подвернется или супер скидка...

**Platini** » 10 янв 2012, 01:06

skyoker писал(а) 09 янв 2012, 13:41:Вопрос снят, перечитал FAQ. Мутная компания.

А что мутного-то? Одна из самых больших круизных компаний. Был с ними в круизе - отзывы только положительные.

**Янинка** » 10 янв 2012, 08:15

Почему мутная? В прошлом году ездила с ними. Они сами прислали на мыло всю программу, билеты и бирки. Потом еще в порту при сдаче багажа выдали полный пакет с билетами и бирками. Сами же их оторвали, приклеили на багаж и отправили его. Чек-ин был сделан он-лайн - при посадке прошли без очереди по специальной стойке для тех, кто это сделал. Пакеты можно было купить до посадки на корабль и в процессе плавания. Все четко и нормально.

**TatianaS** » 10 янв 2012, 11:35

Nickos68 писал(а) 09 янв 2012, 16:48:У меня вот как-то дистанционно сложилось стойкое предубеждение к MSC, хотя еще не был в круизе с ними, не знаю...

М-да.. классика! "Пастернака не читал, но осуждаю!"

Соглашусь с предыдущим постом. Одну экскурсию заказали заранее, одну уже на корабле купили, заранее заказали винные карты, чек-инн совсем не сложный. Все присылают, бирок не было, да, но они в красивом печатном виде были выданы на посадке. Что здесь мутного?

**skyoker** » 10 янв 2012, 12:15

В том-то и дело, что у всех нормальных компаний все сразу заранее онлайн можно заказать
(экскурсии, столики в спецресторанах, пакеты, специальные услуги) и распечатать, посмотреть
свой маршрут (про бирки на пирсе речь не идет, еще бы они там их не давали).
А уж чекин, как правильно сказал Кусков, курам на смех (10 строчек).
Официальный сайт крайне не дружественный для потребителя. На все попытки что-то заказать -
ответ один, созвонитесь со своим агентам. Очень ценный совет, чтобы я без них делал?

**TatianaS** » 10 янв 2012, 12:33

skyoker писал(а) 10 янв 2012, 12:15:В том-то и дело, что у всех нормальных компаний все сразу заранее онлайн можно заказать
(экскурсии, столики в спецресторанах, пакеты, специальные услуги)

А я разве про что-то другое говорила? Мы после финальной оплаты все это и сделали: он-лайн заказали экскурсии, пакеты, столики в спецресторанах не заказывали, нужды не было, но, если мне не изменяет память, в списках встречалось все это. И всяческие спецуслуги тоже.

распечатать, посмотреть свой маршрут

Присылают, печатайте себе на здоровье

А уж чекин, как правильно сказал Кусков, курам на смех (10 строчек).

А чем плохо-то? Или что-то не по себе, когда сочинения писать не нужно?

Официальный сайт крайне не дружественный для потребителя. На все попытки что-то заказать -
ответ один, созвонитесь со своим агентам.

Я не так часто бываю здесь на форуме, но очень хорошо уяснила, что во-первых (и это не только для MSC), нужно зайти на америкосовскую версию сайта, а во-вторых, все это без проблем совершается после финальной оплаты. На сайте в разделе Already booked

**skyoker** » 10 янв 2012, 13:10

Все это после финальной оплаты и на американском сайте, и в том разделе.
Если бы я не имел опыта онлайн регистрации в других компаниях, напраслины не возводил бы.

Хотя для меня это хороший знак - когда я при встрече с чем-то незнакомым заранее настраиваю
себя к чему-то плохому, это последнее меня обычно приятно удивляет. Будем надеяться.

**aksel69** » 10 янв 2012, 14:21

Да нет особой необходимости в регистрации . Во время посадки все дают , бирки на чемоданы сами клеят . Пока в "предбаннике " находились , все на месте и заказали , а потом только круизом и наслаждались , чего и Вам желаю

pk » 11 янв 2012, 08:04

Соглашусь про личный кабинет MSC. Нечего там делать. По крайней мере до полной оплаты. Ни столик не выбрать, ни расположение кроватей. Про привязку брони к другой я вообще молчу.
Кстати, если каюта без номера (гарантированная), то и в бронь даже не зайти.
У Косты на йоту получше, но тоже не фонтан.
Сравнивать могу только с Селебрити - там все было понятно/логично и исчерпывающе.

**skyoker** » 11 янв 2012, 13:36

Меня и с полной оплатой бортуют к агенту.

pk » 11 янв 2012, 13:48

Тем более. Я до этого периода не добрался, поэтому не в курсе.

**skyoker** » 11 янв 2012, 14:27

Вообще не увидел отличий в своем кабинете после полной оплаты.
Чекин я еще и при депозите заполнил.

**zim** » 16 янв 2012, 22:24

Вопрос следующий. Заказала каюту GUA. Прошла полная оплата. Статус брони BKD. Попробовала пройди Чек-Ин. Сайт выдал мне распечатку с паспортными данными, номером брони, названием корабля. Видимо на месте, где должен быть номер каюты пусто.
Решила еще раз глянуть. Сайт попросил ввести все данные повторно.... как будто и не заходила. Это глюк?

**Форумные круизы** » 17 янв 2012, 03:49

Нет, это не глюк. Это у них такая регистрация "одноразовая". Можете не проходить её заново. А можете дождаться присвоения номера каюты и пройти ещё раз.

**skyoker** » 17 янв 2012, 08:28

Kuskow писал(а) 17 янв 2012, 03:49:Нет, это не глюк. Это у них такая регистрация "одноразовая".

У меня при каждом входе-выходе все данные сохраняются, правда номер каюты изначально известен.

**zim** » 17 янв 2012, 08:46

skyoker Вы только через номер брони входили в вебчек-ин или зарегистрировались где-то? Я хотела пройти регистрацию в клуб MSC, дошла до пункта страна - дали на выбор Канада, США и Пуэрто-Рико. Ну и бросила это дело. А подписка только на рассылку новостей.
Поэтому подожду еще, может номер присвоят и что-то поменяется.
Кстати, кто-нибудь бронировал на этом сайте экскурсии или все покупают на борту? Есть ли разница? По цене, доступности, языку?
Я не знаю в какой теме обсуждать именно корабельную экскурсию, потому что в обсуждении портов все пишут про самостоятельные трипы.

**skyoker** » 17 янв 2012, 11:34

Я заходил по номеру брони, так как даже зарегистрировавшись в клубе MSC,
в своем аккаунте своего круиза не вижу.
Я покупал через американское агентство, соответственно регистрировался на
американском сайте, который принимает только американские и канадские адреса.
Сайт крайне не дружелюбный у MSC, по крайней мере по сравнению с другими компаниями.
За два месяца до круиза пишут, что экскурсии на мой трип не доступны и отсылают к агенту.
Также не доступны любые онлайн резервирования на борту.
С их тупостью я уже смирился. Буду все бронировать на борту, разницы никакой нет.

**Kanareika_ru** » 19 янв 2012, 23:08

zim писал(а) 17 янв 2012, 08:46:skyoker Вы только через номер брони входили в вебчек-ин или зарегистрировались где-то? Я хотела пройти регистрацию в клуб MSC, дошла до пункта страна - дали на выбор Канада, США и Пуэрто-Рико. Ну и бросила это дело. А подписка только на рассылку новостей.

Странно... я только вчера зарегистрировалась в MSC клубе. И через 15 минут на почту прислали номер карты. Мне теперь другое интересно... а где и когда я могу саму эту карту получить.

**Erleben** » 20 янв 2012, 00:46

Kanareika_ru писал(а) 19 янв 2012, 23:08: Мне теперь другое интересно... а где и когда я могу саму эту карту получить.

Вообще-то они карту присылают по почте...

**ant10** » 20 янв 2012, 05:08

Мне не прислали.
Записался к ним в клуб больше года назад,есть только номер некой виртуальной карты,что с ним делать не знаю.
Никаких скидок по нему не дают.Фигня какая-то.

**Erleben** » 20 янв 2012, 09:37

ant10 писал(а) 20 янв 2012, 05:08:Мне не прислали.
Записался к ним в клуб больше года назад,есть только номер некой виртуальной карты,что с ним делать не знаю.
Никаких скидок по нему не дают.Фигня какая-то.

А Вы уже были с ними в круизе?Вообще-то,чтобы получить получить клубную карту надо с MSC в один круиз сходить,и только после этого они дают карту.

**GalaN** » 20 янв 2012, 09:48

Erleben писал(а) 20 янв 2012, 00:46:
Kanareika_ru писал(а) 19 янв 2012, 23:08: Мне теперь другое интересно... а где и когда я могу саму эту карту получить.

Вообще-то они карту присылают по почте...

Нам ничего не присылали.
Скорее всего надо было в конце круиза подойти в офис клуба и узнать про карты, или потом писАть в службу поддержки MSC. Но нам пока без надобности.

**ant10** » 20 янв 2012, 10:27

Мне она тоже без надобности,это я так ,к сведению.
Авиакомпании,например,присылают карту сразу после полета.А тут нет.
В круизе с MSC был два раза.

**lel1001** » 24 янв 2012, 10:20

skyoker писал(а) 24 янв 2012, 01:35:
lel1001 писал(а) 23 янв 2012, 20:44:3 и совсем глупый вопрос, ночто то я туплю: на сайте например за стандартный винный пакет (4 бутылки вина+7 воды) указана цена 44 евро р.р., т.е чтобы заказать этот пакет для 2-х нужно заплатить 88 евро, или за 88 евро на кабину получим 8 бутылок вина+14 воды?

Если тупо исходить из текста, то 44 евро p.p. (per person) цена на одного человека.

Вопросы возникли из предыдущего опыта - экскурсии, заказанные заранее на сайте NCL были дешевле, чем непосредственно в круизе, правда об этом на сайте сообщалось, а здесь вообще очень странно- если я вхожу через alredy booked со своим номером бронирования, именно для заказа, цены указаны, а в открытом "для всех" режиме - нет.
А по "гастрономическим" и т.п. пакетам я не сильно беспокоюсь, но мне любопытно
именно исходя тупо из текста
бронирование на кабину-в форме для бронирования указаны 2 персоны, конкретно наши персоны больше бутылки вина за раз вдвоем не выпивают , т.е. за 44 евро (на выбор сомелье 1 белое, одно розовое и два красных +7 литровых воды) нас бы и устроила (по объему), но с точки зрения круизных цен - уж как-то очень бюджетненько,
а с другой стороны, если, например, в кабине 1 или 3?
ЗЫ. Т.к. этот пост был перенесен администратором из другой ветки, вне контекста, позволю себе задать "те же самые" вопросы
- выгодно ли заказывать экскурсии и пр.пакеты заранее on-line?
- все цены на сайте за специальные винные пакеты указанны per.person -означает ли это, что цену автоматически нужно умножать, в нашем случае, на 2?
- на сайте указано, что зарегистрироваться в клубе могут только те, кто уже бывал в круизе с MSC, соблюдается ли это на практике?

**iskanderyem** » 25 янв 2012, 08:04

А где вы нашли за 44 евро? У меня за этот пакет - 4 вина и 7 минералки цена 69 евро

**lel1001** » 25 янв 2012, 09:06

Да действительно, 69 евро ( что тоже, прямо скажем, неплохо, если не нужно умножать на число персон)
за 44 вот этот: Deluxe Buon Voyage
1 bottle of dry sparkling wine,
1 tray of canape served in cabin at the embarkation together with Captain's welcome letter
1 fresh fruit basket in cabin every day
Invitation for a dedicated VIP cocktail

Price € 44,00(Per person)

**iskanderyem** » 25 янв 2012, 10:34

Я не понимаю, как в данном случае надо понимать per person. Купил я этот пакет, сижу в ресторане и пью вино, а жене налить не имею права? Идиотизм какой-то.

**lel1001** » 25 янв 2012, 10:37

iskanderyem писал(а) 25 янв 2012, 10:34:Я не понимаю, как в данном случае надо понимать per person. Купил я этот пакет, сижу в ресторане и пью вино, а жене налить не имею права? Идиотизм какой-то.

Вот и я о том же

pk » 25 янв 2012, 13:29

А может быть p.p. - это не per person (за человека), а per piece (за штуку)?

**TatianaS** » 25 янв 2012, 13:29

Это означает, что деньги снимут с одной персоны в каюте, поскольку пакет вы бронируете на каюту, указывая свою фамилию и имя. Мы покупали два пакета на одну каюту, а пили впятером.

А может быть p.p. - это не per person (за человека), а per piece (за штуку)?

А может быть и так. Ближе к истине.

**skyoker** » 25 янв 2012, 14:08

pk писал(а) 25 янв 2012, 13:29:А может быть p.p. - это не per person (за человека), а per piece (за штуку)?

На скриншоте выше конкретно расшифровано - per person.

**Форумные круизы** » 25 янв 2012, 14:09

Может быть ограничение - один пакет в одни руки?

**TatianaS** » 25 янв 2012, 14:29

Kuskow писал(а) 25 янв 2012, 14:09:Может быть ограничение - один пакет в одни руки?

Вы правы, Павел, сейчас зашла в свое бронирование, чтобы проверить, действительно, на одного человека - один пакет. Два пакета на каюту. Но пакеты могут быть разными. Т.е. еще один, но другого вида - пожалуйста.
Кстати, до финальной оплаты еще ого-го времени, а бронировать экскурсии и спец.предложения уже можно.

**skyoker** » 25 янв 2012, 15:02

TatianaS писал(а) 25 янв 2012, 14:29:
Кстати, до финальной оплаты еще ого-го времени, а бронировать экскурсии и спец.предложения уже можно.

У меня меньше, чем за 2 месяца с полной оплатой ничего не бронируется. Пишет, что для моего круиза данный сервис временно не доступен и надо обратиться к агенту. Написал им (MSC) письмо - будем ждать ответа.

**iskanderyem** » 25 янв 2012, 15:18

skyoker писал(а) 25 янв 2012, 15:02:
TatianaS писал(а) 25 янв 2012, 14:29:
Кстати, до финальной оплаты еще ого-го времени, а бронировать экскурсии и спец.предложения уже можно.

У меня меньше, чем за 2 месяца с полной оплатой ничего не бронируется. Пишет, что для моего круиза данный сервис временно не доступен и надо обратиться к агенту. Написал им (MSC) письмо - будем ждать ответа.

У меня сделан только предварительный платеж, до круиза еще 7 месяцев, но уже можно все заказывать. Может быть дело в выборе сайта. Если я пытаюсь зайти через Россию, то пишет, что неверный номер бронирования, более того - вообще мой корабль там не показывает, а если захожу через США, - то пожалуйста.

А писал я им (MSC) два раза по другому поводу - ни ответа, ни привета.

**lala_new** » 25 янв 2012, 18:04

Круиз бронировала через ТО, захожу в Web check-in - там дочку мою записали мальчиком, и тип пассажира у нее Adult, хотя дата рождения правильная указана. Поменять информацию в этих полях самостоятельно я не могу. Чревато чем-нибудь?

**skyoker** » 26 янв 2012, 02:02

lala_new писал(а) 25 янв 2012, 18:04:Круиз бронировала через ТО, захожу в Web check-in - там дочку мою записали мальчиком, и тип пассажира у нее Adult, хотя дата рождения правильная указана. Поменять информацию в этих полях самостоятельно я не могу. Чревато чем-нибудь?

Надо обязательно созвониться (зачатиться, написать письмо и т.д.) с агентом (ТО) и поменять данные.

iskanderyem писал(а) 25 янв 2012, 15:18:У меня сделан только предварительный платеж, до круиза еще 7 месяцев, но уже можно все заказывать. Может быть дело в выборе сайта. Если я пытаюсь зайти через Россию, то пишет, что неверный номер бронирования, более того - вообще мой корабль там не показывает, а если захожу через США, - то пожалуйста.

А писал я им (MSC) два раза по другому поводу - ни ответа, ни привета.

Я бронировал через американского агента (так и хочется сказать ЦРУ), соответственно только через сайт США и вижу свою бронь.

В принципе я настойчивый, буду отправлять пока по письму в день.
Один отель в США тоже не хотел две недели отвечать. На телефоне - автоответчик. После того как я начал их закидывать
письмами по два-три в день, до сих пор шлют извинения за задержку.

P.s. Сегодня отправлю такое же письмо в CruiseDirect. Они молодцы, всегда отвечают в течение трех дней.

**iskanderyem** » 26 янв 2012, 11:05

skyoker писал(а) 26 янв 2012, 02:02:

Я бронировал через американского агента (так и хочется сказать ЦРУ), соответственно только через сайт США и вижу свою бронь.

Тогда непонятно, если у нас у обоих бронь через американских агентов, почему мне дает выбор дополнительных услуг, а вам нет.

**lala_new** » 26 янв 2012, 12:06

skyoker писал(а) 26 янв 2012, 02:02:Надо обязательно созвониться (зачатиться, написать письмо и т.д.) с агентом (ТО) и поменять данные.

Созвонилась с представителем ТО - они сказали, что напишут письмо в MSC, но типа это все делается очень небыстро, круизная компания только за месяц до отплытия начинает данные о пассажирах обновлять и т.п. Типа спешить-то некуда, до мая еще далеко... Были сильно недовольны тем, я что им звоню в обход агентства... Как же я люблю все сама делать, без посредников...

**Tabaco** » 19 фев 2012, 09:47

А какие документы должна прислать MSС и которые все долго ждут?
Не листочек ли со штихкодом и данными бронирования и кабины?

**GalaN** » 19 фев 2012, 09:51

Присылали не один листочек - кучу листочков. И со штрих кодами и с бирками.
По большому счету совершенно не нужных, т.к и бирки свои клеили на месте.

**Ya-Maha-R** » 27 фев 2012, 18:10

Заказывала и оплачивала круиз MSC через ТО. Каюта гарантированная.
На мой запрос, ТО пишет - "ваша каюта нами оплачена". Но как это проверить?
Web Check-in прошла. Номер каюты не присвоен.
Статус BKD, я так понимаю, означает каюта забронирована.
Должен ли измениться статус при полной оплате и на какой?

**lala_new** » 06 мар 2012, 13:59

Чего-то мне не прислали никаких документов... Web Check-in прошла месяц назад.

**Tabaco** » 06 мар 2012, 16:33

За три недели до круиза присылают документы .

**Miroslav** » 20 мар 2012, 15:13

Добрый день!
Подскажите пожалуйста по ситуации. Бронировал круиз через www.cruise.com. Оплата прошла и пришли подтверждения. Круиз покупал на 29/04 из Генуи на MSC Fantasia. На сайте http://www.msccruises.com/gl_en/Already ... ckin.aspx., бронь не принимает, пишет, что не верный номер брони. А в письме подтверждение оплаты от cruise.com, ссылка на регистрацию, при переходе по ссылке попадаю в регистрацию для US, номер брони принимается, но нельзя зарегистрироваться, т.к. запрашивает *State/Province: обязательно для заполнения, но поле не активно и заполнить ничего нельзя. При заполнении всех остальных полей, форма не отправляется т.к. *State/Province: не заполнено. Подскажите пожалуйста, может этими online регистрациями не заморачиваться, а просто приехать к отправлению корабля?

**сса** » 20 мар 2012, 17:09

Покупал круиз на Fantasia у ПАКа с 10 февраля из Генуи.Тоже он-лайн никак не смог пройти.Отправление было в 17.00,пришел на лайнер к 14 часам,без всяких очередей,все быстро и понятно.Там полно персонала,ответственного за посадку,покажите им документы и они если надо Вас довернут.

**Miroslav** » 21 мар 2012, 13:57

Спасибо! Написал вчера Шустерману, который себя рекламирует на форуме. Ничего не ответил до сих пор. Дел-то много.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР