Форум Винского

**inga-inga2** » 17 авг 2016, 18:00

1030 Wien, Franzosengraben 23

**Франэк** » 17 авг 2016, 20:15

Бронировал на австрийской Costе круиз из Доминиканы с 27.03.2017, бронировал без оплаты, пришли письма от Costы, с просьбой оплатить 1-й взнос, что-то не могу понять как произвести оплату. Кто-то сталкивался с этим?

**Marina17** » 31 авг 2016, 21:04

Хочу забронировать круиз на сайте немецкой косты с перелетом из Германии. У кого был опыт бронирования с перелетом, поделитесь) круиз на 30 декабря, но на данный момент нет никакой информации по перелетам (время вылета, авиакомпания), а тк круиз выпадает на НГ даты, то медлить с покупкой билетов нельзя, поэтому вопрос, за сколько месяцев будет известно о рейсах вылета из/в Германию? Так же вопрос по поводу гражданства, если забронировать круиз на немецком сайте, не будет ли потом проблем с билетами на самолет из-за гражданства? Вообщем, если у кого то есть информация, поделитесь пожалуйста.

**inga-inga2** » 31 авг 2016, 23:30

Marina17, я бронировала круиз с перелётом из Германии. Информация о времени вашего рейса будет за три недели до начала круиза. Но я делала так (покупала с перелётом из Франкфурта) - смотрела все подходящие рейсы на тот день, чтобы прикинуть время. Я бы вам посоветовала - прилетите в немецкий город из которого у вас полет в круиз на сутки раньше, тогда какое бы не было время вылета, вас пугать не будет.

Немецкую авиакомпанию не интересует ваше гражданство), их интересует ваша виза и срок действия паспорта.

**Feu** » 14 сен 2016, 20:13

inga-inga2 писал(а) 03 авг 2016, 23:30:Zhu-Zha, ловите --
Hetlandsgata 63, 4012 Stavanger
+4700000000 (8 цифр после +47). С кодом 22 +4722NNNNNN пройдёт любой.
Гражданство Норвегии не меняйте.

А почему гражданство России нельзя поставить?

**inga-inga2** » 15 сен 2016, 07:49

Feu, потому, что не даст забронировать на норвежском сайте с резидентством любой другой страны, включая Россию.

**Feu** » 15 сен 2016, 18:21

inga-inga2 писал(а) 15 сен 2016, 07:49:Feu, потому, что не даст забронировать на норвежском сайте с резидентством любой другой страны, включая Россию.

Я когда дошла до внесения данных и сама это поняла, не дождавшись от вас ответа. Теперь я счастливая обладательница круиза из Бразилии и сэкономила на каюте с окном за троих - 28 000 рублей, благодаря этой теме. Спасибо!

**inco** » 17 сен 2016, 20:49

Подскажите где забронировать трансфер из Ниццы до Савоны. Круиз покупал на бразильском сайте. Все перерыл, ничего кроме заказа алкоголя да экскурсий найти не могу.

**impa** » 17 сен 2016, 21:36

inco писал(а) 17 сен 2016, 20:49:Подскажите где забронировать трансфер из Ниццы до Савоны. Круиз покупал на бразильском сайте. Все перерыл, ничего кроме заказа алкоголя да экскурсий найти не могу.

Если не найдёте трансфер, можно доехать на поезде за 10 - 20 евро. Прямой утром и вечером, а с пересадкой в Vintimille/Ventimiglia - каждый час. Ехать два-три часа.
Сейчас можно купить билет только до 1 ноября. См. http://www.voyages-sncf.com/ (Nice - Vintimille) и http://www.trenitalia.com/tcom-en (Ventimiglia - Savona). Прямой поезд я видел на итальянском сайте, но, наверное, на французском он тоже есть.

**inco** » 17 сен 2016, 22:23

impa писал(а) 17 сен 2016, 21:36:Сейчас можно купить билет только до 1 ноября.

А знаете почему? Потому, что со 2 ноября по декабрь там проводятся ремонтные работы и поезда ходить не будут!

**MiniLove** » 03 окт 2016, 11:12

Добрый день! Подскажите,пожалуйста, приобрели круиз на норвежском сайте Косты. А при он лайн регистрации, когда ввожу паспортные данные, не пропускает гражданство Украины. Я-гражданка России, здесь проблем нет, а у супруга-украинский паспорт с видом на жительство в России. Я,конечно,вышла из ситуации, поставила гражданство России и ввела данные украинского загран паспорта,и система пропустила.. Вопрос теперь другой-не возникнет ли проблем при посадке на борт?

**inga-inga2** » 03 окт 2016, 12:24

MiniLove, нет не возникнет. Посмотрите тут обсуждались граждане Украины и Беларуси Граждане Беларуси, Украины в круизах Costa

**MiniLove** » 03 окт 2016, 12:52

inga-inga2
спасибо,успокоили) уже прочла.

**smelayabelka** » 07 окт 2016, 02:26

Бронирую на норвежском сайте. Завожу личные данные-имя-фамилию, дни рождения, национальность ставлю-Россия, и меня спокойно пускают дальше, выбирай способ оплаты и плати, мол.
Здесь пишут, что никакого гражданства, кроме Норвежского, сайт не проглотит, бронировать не даст.
Что делать? Спокойно оплачивать или, полагаясь на опыт товарищей, все-таки изменить гражданство на не-наше, во избежании непоправимых косяков?

**impa** » 07 окт 2016, 07:26

smelayabelka писал(а) 07 окт 2016, 02:26:Бронирую на норвежском сайте. Завожу личные данные-имя-фамилию, дни рождения, национальность ставлю-Россия, и меня спокойно пускают дальше, выбирай способ оплаты и плати, мол.
Здесь пишут, что никакого гражданства, кроме Норвежского, сайт не проглотит, бронировать не даст.
Что делать? Спокойно оплачивать или, полагаясь на опыт товарищей, все-таки изменить гражданство на не-наше, во избежании непоправимых косяков?

Сайт, скорее всего, не даёт ввести иное место жительства, кроме Норвегии, а гражданство может быть почти любым, это легально.
На норвежском сайте не бронировал, но на итальянском, швейцарском, голландском и британском было так.

**Нори** » 12 окт 2016, 21:11

Добрый вечер. Помогите разобраться. Первый раз собираемся в круиз, два дня назад оплатили круиз COSTA на британском сайте, но сегодня пришло письмо такого содержания:
FINAL PAYMENT DUE 56 DAYS PRIOR TO DEPARTURE.PLEASE MAKE PAYMENT BY BACS TO: COSTA CROCIERE S.P.A. BNP Paribas: IBAN GB41 BNPA 4063 8485 0630 17 BIC: BNPAGB22XXX. PLEASE INSERT BOOKING NUMBER IN BACS DESCRIPTION OR SEND VIA E-MAIL THE DETAILS OF YOUR REMITTANCE TO accounts@uk.costa.it .
Что значит это письмо и как на него реагировать? В день бронирования на почту пришло письмо с нашими данными, номером бронирования, на следующий день еще одно - с условиями договора на 6 страницах и гостевая копия. Оплачивали картой "кукуруза", посмотрела в личном кабинете, деньги висят, платеж еще не ушел. Вот и не знаем, что и думать, ждать пока с кукурузы уйдут деньги и не чего не предпринимать?

**LEN73** » 17 окт 2016, 12:23

Здравствуйте !

Пришло сегодня письмо от Costa
If you choose to pay with Credit Card:
Remember that you need to pay the balance by the specific date since the balance won't be automatically debited on your credit card.
If the amount payable exceeds the credit limit on your credit card, please contact our operators on +39 010 4206099*. We will give you instructions on how to proceed.

If the cruise will not be paid, Costa Cruise will reserve the right to cancel the booking and charge the fees.

Дословно смогла перевести , что , окончательная оплата не будет списана автоматически
Всегда списывали автоматом и подобные письма не приходили .
Возможно проблема в том , что карта моя , а бронь на подругу ?
Или срок действия карты до 12/2016 ? но платеж финальный 27.10.16 два месяца хватает до окончания
Как быть подскажите?

**inga-inga2** » 17 окт 2016, 13:01

LEN73 писал(а) 17 окт 2016, 12:23:Как быть подскажите?

Напишите им письмо, что не возражаете и просите снять с кредитной карты ХХХХХ сумму финального платежа сейчас Как происходит окончательная оплата (финальный платёж). Или позвоните Re: Как забронировать и оплатить круиз Costa

**vera2010** » 26 окт 2016, 13:03

Добрый день! Сегодня был финальный платеж, бронировали впервые на норвежском сайте. Платеж прошел, сумму сняли. Пришло такое письмо:

Thank you for choosing to spend your holidays with Costa Cruises.
This email contains a summary of all the information about your cruise plus a few tips on how to customise it to suit you. Потом детали круиза.
Adults 2
------------------------------------------------------------------------
Passenger N°1
Surname: ***
First Name: ***
Date of birth (dd/mm/yyyy): ***
Sex: Female
Address (P.O. Box no valid): Lovisenberggata 115 A
City: St. Hanshaugen, Oslo
Postal Code: 0456
Citizenship: Russian
------------------------------------------------------------------------

Смущает P.O. Box no valid... Это значит, почтовый адрес не действителен? Номер дома, действительно, взяла с потолка. Есть отель по той же улице 15А. Это чем-то грозит? Может в электронной регистрации изменить на д. 15А и написать им, что ошиблась? Еще ниже дан тел кол-центра куда можно обращаться, если мне нужна помощь. Позвонить? Или "не думать об этом"?

**impa** » 26 окт 2016, 13:11

vera2010 писал(а) 26 окт 2016, 13:03:Смущает P.O. Box no valid... Это значит, почтовый адрес не действителен?

Это значит, что не указан или не соответствует чему-то индекс. Не обращайте внимания.
UPD: Виноват, почитал внимательнее. Действительно, что-то не то с адресом, но вывод тот же. Это значит, что бумаги, которые фирма выслала по этому адресу, возможно, до вас не дойдут. Они вам и не нужны.
Вы и в самом деле могли ошибиться, вводя адрес, это не повод не брать вас в круиз)

**Irina_F** » 31 окт 2016, 11:37

Подобрала круиз на французском сайте Косты. Но при вводе количества гостей можно выбрать только взрослых и детей старше 2-х лет. А у нас еще имеется инфант 1,5 года. Как быть в этой ситуации? Выбирать 2-х детей старше 2-х лет? Или я что-то делаю не так.? Может французы вообще инфантов на борт не пускают? Попробовала в разных круизах вводить, нигде нет возможности ввести инфанта. Помогите пожалуйстааааа

**kastetka** » 08 ноя 2016, 01:19

Добрый вечер!

Забронировали круиз по предоплате пару месяцев назад, сейчас собиралась пройти онлайн-регистрацию (до круиза еще 4 месяца), но на сайте mycosta моя бронь не видна. Пишут, что данные введены неверно.. Please check your data. If there are letters with accents (e.g. è, ñ, ü), we recommend using the corresponding unaccented letters.
До этого все было нормально, бронь была на сайте. Можно начинать беспокоиться? Деньги на карту не возвращались. Может на сайте глюк?
Заранее спасибо за ответ, если кто-то сталкивался с такой ситуацией.

**ok1308** » 22 ноя 2016, 19:05

Добрый день! Поделитесь, пожалуйста, актуальным электронным адресом австрийской косты. Как думаете, могут пойти навстречу, если попросить обменять две внутренние каюты на одну с балконом без доплаты?

**inga-inga2** » 22 ноя 2016, 19:12

Irina_F писал(а) 31 окт 2016, 11:37:Подобрала круиз на французском сайте Косты. Но при вводе количества гостей можно выбрать только взрослых и детей старше 2-х лет. А у нас еще имеется инфант 1,5 года.

Дело не в инфанте, а в том, что не дает бронировать вам каюту на пятерых....

Irina_F писал(а) 31 окт 2016, 11:37:Как быть в этой ситуации? Выбирать 2-х детей старше 2-х лет? Или я что-то делаю не так.? Может французы вообще инфантов на борт не пускают?

Я не понимаю сколько вас человек -- если вас 4 человека (включая инфанта), то выбирайте старше 2-х лет. Потом решите в письменном порядке. Не французы, а итальянцы (им принадлежит круизная компания), и детей 1.5 лет они на борт пускают. Почитайте еще тему В круиз с ребёнком/детьми

Irina_F писал(а) 31 окт 2016, 11:37:Попробовала в разных круизах вводить, нигде нет возможности ввести инфанта. Помогите пожалуйстааааа

Попробуйте ввести четырех пассажиров и все получится.

**inga-inga2** » 22 ноя 2016, 19:15

kastetka писал(а) 08 ноя 2016, 01:19:по предоплате пару месяцев назад, сейчас собиралась пройти онлайн-регистрацию (до круиза еще 4 месяца), но на сайте mycosta моя бронь не видна. Пишут, что данные введены неверно.. Please check your data. If there are letters with accents (e.g. è, ñ, ü), we recommend using the corresponding unaccented letters.

Глюк. Зайдите позже и не волнуйтесь.

kastetka писал(а) 08 ноя 2016, 01:19:Может на сайте глюк?
Заранее спасибо за ответ, если кто-то сталкивался с такой ситуацией.

Периодически на разных сайтах такие глюки. Не обращайте внимания, главное для вас -- номер бронирования. И если, что -- просто пишите им письма напрямую.

**inga-inga2** » 22 ноя 2016, 19:22

ok1308 писал(а) 22 ноя 2016, 19:05:Поделитесь, пожалуйста, актуальным электронным адресом австрийской косты.

Австрия -- verkauf@at.costa.it адрес reservation@at.costa.it

ok1308 писал(а) 22 ноя 2016, 19:05:Как думаете, могут пойти навстречу, если попросить обменять две внутренние каюты на одну с балконом без доплаты?

Если по стоимости ваши две внутренние равны одной с балконом и они есть в наличие, то почему бы и нет? Напишите им. Удачи!

**SubZero** » 23 ноя 2016, 12:01

Добрый день.
Подскажите пожалуйста и мне что делать - не могу забронировать круиз Косты ни на одном сайте на 5 человек (2 взрослых и 3 детей) - везде, где пробовал не получается выбрать каюту, как только указываю, что детей 3. Если выбираю 2 детей - то без проблем. Пробовал разные даты, разные круизы - ничего не получается.
Не понятно почему так - зачем Коста тогда такую опцию на сайте открывала, что можно указать троих детей, если это абсолютно не работает!
Третий ребенок 2 лет отроду может спать между родителями без проблем, двое других на своих местах. В круизе с двумя были и не по наслышке знаем, что и с третим маленьким разместиться даже во внутренней каюте - нет проблем.
Как всё это реализовать - большой вопрос. Обращаться к агентам? Или писать напрямую в Косту?
Или может быть вообще с 3 детьми нельзя в одной каюте? И нужно тогда 2 бронировать?

**Dimushan** » 23 ноя 2016, 12:05

Так не получится. Пятиместных кают нет, возьмите две каюты на трех и двух человек.

**inga-inga2** » 23 ноя 2016, 15:14

SubZero писал(а) 23 ноя 2016, 12:01:Как всё это реализовать - большой вопрос. Обращаться к агентам? Или писать напрямую в Косту?
Или может быть вообще с 3 детьми нельзя в одной каюте? И нужно тогда 2 бронировать?

С тремя детьми в одной каюте можно только в определенных и очень некоторых категориях кают и не на всех кораблях. КК декларирует, что это -- каюты с окном, каюты с балконом, сьюты категории Grand Suite и на выборочных судах. Самостоятельно будете долго биться.... Или надо им писать, что они могут предложить. Или озадачивать агента.
Но, согласна с Dimushan, возможно вам лучше взять две каюты? Надо считать.

ПС Или менять КК -- у NCL, Royal Caribbean, Celebrity есть варианты для больших семей. Но это лучше обсудить в теме В круиз с ребёнком/детьми

**SubZero** » 24 ноя 2016, 12:28

Оказывается есть такая возможность, но кол-во кают на кораблях Косты ограничено. Особенно внутренних. Сказали - ждите на оф.сайте Косты, пытайтесь поймать. По стоимости 1 такая каюта с балконом выходит как 2 каюты - внутренняя и с балконом. Так что смысла охотится за такой каютой на пятерых нет смысла - действительно лучше взять две.
Спасибо за ответы.

**Карина52** » 19 дек 2016, 11:56

не могу сообразить,как зайти на сайты для бронирования круиза(покупки).Подскажите,пожалуйста!!!!! или страничку Алекса. Всегда покупали круизы у турагентов,решили купить дешевле,но туплю и все

**Dimushan** » 19 дек 2016, 11:58

http://www.costacruise.com/
Выберете страну и вперед.

**Карина52** » 19 дек 2016, 12:01

на этом сайте такая же цена,как у наших агентов(((((

**Dimushan** » 19 дек 2016, 12:05

Ну это нормально. Значит нет акции на круиз который Вы хотите. Либо Вам нужно перебрать все страны и посмотреть где по-дешевле.

**inga-inga2** » 19 дек 2016, 13:28

Дима, ссылку лучше эту, тут старая версия и легче переходить по странам) http://www.costacruise.com/B2C/EU/Default.htm

Карина52 писал(а) 19 дек 2016, 12:01:на этом сайте такая же цена,как у наших агентов(((((

Карина, там надо выбрать страну. По умолчанию у вас открывается страничка вашей страны, а чтобы увидеть, например, норвежские или австрийские цены - надо перейти вручную на нужную вам страну.

**Карина52** » 19 дек 2016, 14:14

Инга,а на что нажать.чтобы выплыло это окно?????

**slencer** » 19 дек 2016, 14:15

Возникла необходимость оплаты остатка суммы за бронирование другой картой,чем оплаченный депозит.До финального платежа еще пару месяцев ,а нужно оплатить срочно.Через Mycosta не получается.Писать на емейл данные карты (номер еще ладно),а cvt код стремновато. Спасибо за дельный совет!

**Dimushan** » 19 дек 2016, 14:18

slencer писал(а) 19 дек 2016, 14:15:Писать на емейл данные карты

Не все локации примут Ваши данные, кое где это противозаконно, на чьем сайте Вы бронировались?

Карина52 писал(а) 19 дек 2016, 14:14:на что нажать

"Сменить страну"

**slencer** » 19 дек 2016, 14:23

На французской Косте.

**inga-inga2** » 19 дек 2016, 14:27

Карина52 писал(а) 19 дек 2016, 14:14:Инга,а на что нажать.чтобы выплыло это окно?????

Около кнопки COUNTRY выбираете change, и выплывет окно.

**inga-inga2** » 19 дек 2016, 14:38

slencer писал(а) 19 дек 2016, 14:15:Возникла необходимость оплаты остатка суммы за бронирование другой картой,чем оплаченный депозит.До финального платежа еще пару месяцев ,а нужно оплатить срочно.Через Mycosta не получается.Писать на емейл данные карты (номер еще ладно),а cvt код стремновато. Спасибо за дельный совет!

В случае бронирования на французском сайте и вашего желания оплатить заранее, надо им написать, что поменялась карта. Они вышлют вам такую форму-заявление, что вы не возражаете, чтобы они сняли с вас платёж в таком-то размере с такой-то карты номер, годность и название банка, который выдал карту. Надо будет подписать, отсканировать или сфотать и отправить им. И насколько я помню, код не спрашивали. Это заявление и было основанием для банка для акцепта снятия денег с карты.

Или звонить, ничего лучше этой инструкции Как позвонить в круизную компанию Costa ещё не придумано)

**Dimushan** » 19 дек 2016, 14:41

И добавлю Вам Французский адрес agence@fr.costa.it

**Хобею** » 20 дек 2016, 22:58

Dimushan писал(а) 19 дек 2016, 14:18:slencer писал(а) Пн дек 19, 2016 1:15 pm:
Писать на емейл данные карты

Не все локации примут Ваши данные, кое где это противозаконно

Локации это что? Нац.сайты Косты?
и в чем незаконность?

**Dimushan** » 20 дек 2016, 23:31

Хобею писал(а) 20 дек 2016, 22:58:Локации это что? Нац.сайты Косты?

Верно.

Хобею писал(а) 20 дек 2016, 22:58:в чем незаконность?

Не мы придумываем законы других стран (хотя было бы прикольно )
Я недавно где то давал цитату Английской Косты с которой я переписывался на эту же тему "We can't accept the credit card via email, it's not legal sorry.", хотя точно знаю, на какие то другие локации письма с данными кредитки достаточно для оплаты, звонок не нужен.

**kost206** » 24 дек 2016, 19:54

Пытаюсь купить круиз на немецком сайте, дата отправления 3 января 2017. Сайт присвоил номер брони, но не просит оплаты. Никогда не бронировал на немецком сайте и за такое время до отплытия, но оплата всегда была сразу. Итог есть номер брони, никаких подтверждений на почту. Сайт номер брони видит, все данные показывает. Как быть? Оплата на лайнере? Или это глюк?

**Dimushan** » 25 дек 2016, 11:56

У них это нормально.
Именно при бронировании на Немецком есть возможность оплатить с https://www.mycosta.com/ раздел "мой круиз" - мои платежи, и платите.

**kost206** » 25 дек 2016, 16:09

Dimushan писал(а) 25 дек 2016, 11:56:У них это нормально.
Именно при бронировании на Немецком есть возможность оплатить с https://www.mycosta.com/ раздел "мой круиз" - мои платежи, и платите.

Нашел) "Meine Zahlungen" если бронь горит до 30 декабря, то и платить соответственно спокойно можно до 30?

**Dimushan** » 25 дек 2016, 16:24

kost206 писал(а) 25 дек 2016, 16:09:Meine Zahlungen

Оно.

kost206 писал(а) 25 дек 2016, 16:09:платить соответственно спокойно можно до 30

Я бы не тянул. Представьте себе ситуацию, что платеж как то не прошел, а Вы уже билетов напокупали, гостиниц и т.д. И что будет? Коста не тороплива в ответах. Издергаетесь только.
Платите сейчас, курс если и будет меньше, много денег не наэкономите.
С уважением.

**HongKong2** » 18 янв 2017, 19:58

Срочно подскажите как забронировать круиз Коста Диадема на 21 января. Онлайн на сайте не даёт! Что делать? Места точно есть!!!!

**Dimushan** » 18 янв 2017, 22:09

Дайте ссылку на продажу круиза.
Попробовал на Английском сайте, просит позвонить 8003890622, вероятно из-за малого количества дней до начала круиза, регистрация то закончилась вчера или поза-вчера. Позвоните.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР