Форум Винского

**заноза** » 19 сен 2009, 12:12

Бронирование круизов MSC, оплата в том числе российскими картами (даже картой Мир)

Смежные темы:
Онлайн-регистрация на круиз MSC
Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises
Как с питанием и выпиванием в круизах MSC
MSC club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Актуальная информация по Изменению даты круиза MSC, купленного на европейских сайтах здесь Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Почему на разных сайтах MSC разные цены Re: Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

**NoodleMan** » 01 авг 2018, 17:30

Dimushan писал(а) 01 авг 2018, 16:55:
NoodleMan писал(а) 01 авг 2018, 16:19:почему все так категорично настроены на форуме относительно новичков в круизах да и порой в отношении "глупых" вопросов в целом?

Это не так. Вам пытаются донести ответы, Вы на них возражаете.

Прошу прощения если так кому то показалось. Не имел цели возражать на ответы, разве что хотел уточнить ответ на свой вопрос как все таки связаться без агента. При этом не хотел безапелляционно принимать ситуацию как есть и что ничего сделать нельзя.

В итоге попросил агента написать еще раз ПАК/MSC с описанием деталей ситуации. В итоге компания согласилась уменьшить сумму штрафа, хоть и не отменить ее совсем.

**edusam** » 11 авг 2018, 18:50

Подскажите плз, бронирую круиз, себя ставлю как резидент норвегии (по другому не дает если на соотвествующем страновом сайте), детей всех как граждан РФ. Так проблем не будет с посадкой ?

**mare 55** » 11 авг 2018, 19:10

Dimushan писал(а) 31 июл 2018, 19:46:Julia240 писал(а) 31 июл 2018, 20:28:
Со слов агента подтверждение должно быть от круизной компании после прохождения онлайн регистрации, сейчас выясняется, что за неделю до круиза.

Это вранье.

Только что зарегилась, на почту пришли все документы (листов 5-6). Так же , подтверждение оплаты. На норвегах

**edusam** » 12 авг 2018, 00:47

В общем оплптил я бронь. Один человек из брони (тот, на кого аккаунт) пришлось написать рещидентом норвегии. Остальные РФ. Так проблем не будет? Что скажут знающие?

И еще вопрос. В неоплаченной брони можно перептсать как то людей?

**i_crust** » 12 авг 2018, 07:04

Проблем не будет, раз вам удалось оплатить депозит.
Изменить людей, как правило, стоит денег. ПРичем первого пассажира бывает вообще не изменить.
Курите конкретно норвежские Terms and Conditions

**edusam** » 12 авг 2018, 09:27

А через сколько неоплаченная бронь отваливается? Есть нормативные сроки?

**Lolakoza** » 12 авг 2018, 09:56

Случалось ли что деньги за бронь списали, но в кабинете она не оплачена и письмо на почту не пришло? Что делать?

**i_crust** » 12 авг 2018, 16:52

edusam, теоретически до недели держится у агентов. но сутки минимум точно есть.
Lolakoza, если бронировать на сайте - по идее должно быть confirmed от мгновенно до суток, но это же MSC - у них всё может быть.
Вы её по номеру в кабинете видите?

**Dimushan** » 12 авг 2018, 17:44

Lolakoza писал(а) 12 авг 2018, 09:56:письмо на почту не пришло

Папку "спам" посмотрите на всякий случай.

**sashoktut** » 13 авг 2018, 12:33

Добрый день. Поделитесь пожалуйста информацией. Может кто купил этот круиз? Отменили\нет ?

kruiz-2.png

kruiz-1.png

**senator** » 13 авг 2018, 12:41

Зайдите в свой профиль по номеру брони и посмотрите статут круиза Если зеленые буквы - ОК, если красные - не ОК.

**sashoktut** » 13 авг 2018, 13:06

Да,верно. Буквы красные. Долго ли ждать возврата средств,может кто знает? Сталкивался ли кто-нибудь с отменой круиза?

**i_crust** » 13 авг 2018, 20:24

sashoktut писал(а) 13 авг 2018, 13:06:Долго ли ждать возврата средств,может кто знает?

(надеюсь, модераторы перенесут вместе с вопросом)
Конкретно MSC возвращает мгновенно. Далее скорее зависит от вашего банка: у меня вчера и сегодня две отмены пакетов вернулись на две карты через сутки ровно и через 36 часов.

**OldMitrich** » 30 авг 2018, 00:10

Опытные круизеры, спасайте!!!

Ситуация такова:
В прошлом году, через некое агентсво был забронирован круиз MSC (Meraviglia) на октябрь 2018.
Внесена предоплата , было забронировано 2 каюты.
Дата внесения окончательной оплаты обозначена – 09.09.2018.
В качестве подтверждения был прислан скрин с экрана с указанием номеров брони и ФИО основного пассажира.
И…. это агентство сдохло. Совсем и навсегда.

Сейчас по номеру брони и ФИО пассажира – круиз «пробивается» на австрийском сайте MSC. Статус - «Bestätigt » готорый гугл переводит как "Подтвержден"
Видны ФИО пассажиров номера кают. У пассажиров из данных только ФИО и Дата рождения и страна (Австрия).

Возможно ли завершить бронирование без агента? Поcоветуйте как лучше действовать?

**i_crust** » 30 авг 2018, 06:36

1. Раз статус "подтверждено" - как минимум ваш депозит на месте, у MSC.
2. Попробуйте увидеть в бронировании возможность самостоятельной оплаты. Маловероятно, но вдруг:
Вот пример с испанского сайта - в меню в брони есть строка Completar pago - полная оплата. Если найдете нечто подобное у авcтрийцев (ориентируйтесь на слово Zahlung, Bezahlung и.т.п.) - вы спасены.

3. Если чуда не произошло - пробуйте писать на итальянцев - prenotazioneonline@msccrociere.it
Приготовьтесь кратко и ясно изложить на английском (ну или вдруг вы итальянский знаете) суть вопроса:
- номер брони, дата начала круиза, корабль, категория каюты, первый пассажир.
- покупал там-то, депозит вносил столько-то, остаток столько-то, агент всё.
- дорогое MSC, пришлите ссылку для внесения платежа в сумме такой-то
P.S. Ну и потом обязательно расскажите, чем закончилось и вообще, как вас угораздило повестись на такое:

OldMitrich писал(а) 30 авг 2018, 00:10:В качестве подтверждения был прислан скрин с экрана

**OldMitrich** » 31 авг 2018, 12:33

Чуда не произошло. Возможность самостоятельной оплаты не обнаружена.
Написал Итальянцам на prenotazioneonline@msccrociere.it - получил ответ в духе - Где покупали - туда и идете:
We are sorry to inform you that this email address refers to the italian market.
Написал автрийцам - ждем...

**Dimushan** » 31 авг 2018, 13:36

OldMitrich писал(а) 31 авг 2018, 12:33:Написал автрийцам

Не буду вселять ложной надежды, но Австрийцам нужно писать в первую очередь. Мне кажется, что Ваше "агентство" тупо забронировало Вам круиз частным порядком через Австрию приклеив моржу, а раз это так, Вы сможете продолжить бронирование только через них.

OldMitrich писал(а) 31 авг 2018, 12:33:Возможность самостоятельной оплаты не обнаружена

Это не страшно, не через все локации такая возможность есть.
Держите нас в курсе событий.

**i_crust** » 31 авг 2018, 15:37

Dimushan писал(а) 31 авг 2018, 13:36:тупо забронировало Вам круиз частным порядком

Боюсь, что не напрямую на сайте (иначе - у австрийцев была бы возможность оплаты), а через какое-то более крупное агентство. При этом остается только гадать через какое.
Да, пишите австрийцам. OldMitrich, у вас цены круиза вообще не видно в брони?

**Dimushan** » 31 авг 2018, 16:24

i_crust писал(а) 31 авг 2018, 15:37:у австрийцев была бы возможность оплаты

Не могу прокомментировать, у меня не было брони у них, но за человека переживательно.

**OldMitrich** » 31 авг 2018, 22:26

Друзья, спасибо вам за поддержку!

Текущее развитие событий:

Автрийский MSC отклинулся:
Please be so kind and give us the following information:
- Address for both bookings
- Phone number for both bookings
- E-mail address for both bookings
We also need the confirmation of the payment and we will manage your booking.

И вот тут ИМХО уже сложнее...
Адрес, Телефон и Маил - как я понимаю, запрашиваются Автрийские....?
Я не знаю, что вводил туда агент... и вводил ли... Или тут нужны новые? И вообще для чего они?

p/s Цену круиза у меня в брони к сожалению не видно...

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР