Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1
Статья 17.4. Основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии
Статья 17.4. Основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии
Страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.
Гарант обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика в случае отказа туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.
Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.
К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относятся:
неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению;
наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.
Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно.
Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.
logo писал(а) 03 фев 2012, 08:41:OPTION SEA, а вы получили какой-нить документ от Ланты? Или вы пойдете в Иногстрах только со своим заявлением, и что вы там напишите, что бы ваш случай был признан страховым?
logo писал(а) 04 фев 2012, 09:25:Странный совет - про платить ближе к отплытию. Это просто ваше личное мнение?
Мне RCI во вчерашнем разговоре рекомендовали оплатить в течении 48 часов, после этого срока обещали отменить бронирование.
logo писал(а) 04 фев 2012, 09:25:Странный совет - про платить ближе к отплытию. Это просто ваше личное мнение?
Мне RCI во вчерашнем разговоре рекомендовали оплатить в течении 48 часов, после этого срока обещали отменить бронирование.
logo писал(а) 04 фев 2012, 09:25:Мне RCI во вчерашнем разговоре рекомендовали оплатить в течении 48 часов, после этого срока обещали отменить бронирование.
OPTION SEA писал(а) 04 фев 2012, 10:07:Тогда не стоит платить напрямую, а сначало перейти к другому агенту?
OPTION SEA писал(а) 04 фев 2012, 10:07:Какому, совет?
logo писал(а) 04 фев 2012, 09:46:Если вопрос ко мне - то до круиза 189 дней (по счетчику на сайте RCI).
Alександр писал(а) 04 фев 2012, 11:08:Спокойно аннулируйте бронь без всяких штрафов и бронируйте по новой
Kuskow писал(а) 04 фев 2012, 13:35:А вот ещё такой вопрос. Многие ведь заказывали круиз не в самой Ланте, а через какое-то турагентство. Что если до финального платежа отказаться от круиза и потребовать у агентства деньги назад. Куда отдавал деньги - оттуда и забирай. Конечно, они просто так не захотят отдавать, но по идее, если до финального платежа далеко...
Kuskow писал(а) 04 фев 2012, 17:58:А если совсем-присовсем конкретно? Кто звонил - напишите прям сразу номера телефонов, по которым вы дозвонились. И в какое время. И конкретно, что спрашивали вы и у вас
Tatiana13 писал(а) 04 фев 2012, 22:06:Мы звонили в RCI, вернее мой муж, он говорит по английски. По телефону: +1 (305) 341-0204. Этот телефон указан на сайте RCI-> contact as.
Менеджер спросил номер брони, дату круиза и название лайнера. Менеджер посмотрел в системе и назвал компанию через которую мы бронировали - это "Нептун", сказал что видит, что бронь сделана через Нептун, но он не видит платежи и соответственно не может нам сказать оплачен ли круиз и в каком объеме и послал нас в Нептун. Нептун до сих пор четкого ответа не дает, кроме того, что наш круиз забронирован. Мы написали в RCI по e-mail reservationroyal@rccl.com Но ответа не получили. Звонили мы в понедельник вечером 30 января и писали тогда же.
№ Брони..... LB 07/07/12
От кого
IntlReservations@rccl.com
Кому
----
1 февраля 2012 в 00:43
Dear Mrs. Valeriy..... ,
Please be advised, we received $450.00 for the deposit. Please see belowfor the balance due.Please note if you are paying via Wire Transfer it goes to:BANK OF AMERICAFOR CREDIT TO THE ACCOUNT OF: ROYAL CARIBBEAN CRUISES LTD100 West 33rd StreetNew York, NY 10001Account: 3756298011ABA: 0260-0959-3On all wire transfers, please provide the booking number, ship, and saildate. This is in order to post the payment to the correct bookingnumbers.Or you can call us with credit card payments at: (954) - 628 - 9701 USA Payment dueBk № БРОНИ.... сумма ....$ ...... Balance dueBest Regards,IntlReservationsPhone: (954) - 628 - 9701Email: IntlReservations@rccl.com
Natagaid писал(а) 05 фев 2012, 09:46:Форумчане, сайт RCI не открывается (реорганизуют). Это давно уже?
Natagaid писал(а) 06 фев 2012, 13:13:Ланта подтвердила оплату круизов до 28.02.12
Компания RCCL подтверждает своим клиентам и партнерам, что все заявки на настоящие и будущие путешествия на круизных кораблях «Royal Caribbean International», «Celebrity Cruises» и «Azamara Club Cruises», забронированные через «Ланта-тур вояж», являются действительными и подтвержденными, - сообщил в понедельник утром корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» официальный представитель Royal Caribbean.
С сегодняшнего дня процесс оплаты нормализован, и все туристы Ланты регистрируются и отплывают на лайнерах Royal Caribbean в стандартном режиме.
«На следующей неделе мы планируем запустить систему бронирования для желающих воспользоваться нашими услугами в будущем, и хотим поблагодарить наших гостей и партнеров за терпение и понимание. Мы верим в силу российского рынка туризма и надеемся на успешное ведение бизнеса в будущем», - добавил собеседник.
panochka писал(а) 06 фев 2012, 13:52:Бронировать и оплачивать напрямую можно уже сейчас-во всяком случае у меня получилось.
Список форумов ‹ Виды туризма: Круизы, Горные лыжи, Дайвинг, Рыбалка и Охота, Тематические поездки ‹ Морские и речные круизы — советы, отзывы, маршруты ‹ Бронирование круизов — где и как купить круиз