Форум Винского

**Форумные круизы** » 26 мар 2011, 06:59

Кстати, о скриншоте. Его что, агентство предоставило?
И там написано, что финальный платёж 26 марта, то есть, сегодня. Yaaariiik, напишите потом, сколько в итоге пришлось оплатить.

**Грубер** » 26 мар 2011, 11:32

Хороший пример для некоторых товарищей предпочитающих анонимные покупки круизов на сайтах.Помнишь Алекс-так рубились,что пришлось топ чистить.

**Zagalka** » 26 мар 2011, 12:06

Вернулась, объясняю. Я заплатила полную стоимость круиза, получила об этом подтверждение от круизной компании, а оплаченная мной сумма на 270 долларов меньше,чем значится в моих круизных документах от Carnival. И хотела я этим примером показать только то, что ориентироавться на счета круизной компании можно (грубо считая 3400 долл), но сумма 3100, выставленная первоначально агентом, мне представляется вполне реальной. Но чей был obc - агента или самой круизной компании - и был ли вообще, не понятно. Еще более не понятен смысл платить 150 долларов сейчас, что получить их же через пару месяцев, да еще и в "связанном" виде obc. Поэтому мне кажется, что агент что-то темнит и пытается с вас получить лишнее.

На сайте carnival.com можно посмотреть самому цену на каюту вашего класса на данный момент, если они, конечно, еще есть в продаже.
Моей каюты 8S уже давно нет, я сравнить не могу, но остальные балконы подорожали.

**FunCruiseGirl** » 26 мар 2011, 15:14

Грубер писал(а):Хороший пример для некоторых товарищей предпочитающих анонимные покупки круизов на сайтах.Помнишь Алекс-так рубились,что пришлось топ чистить.

Ничего опасного в анонимных покупках на сайтах нет (или Вы считаете, что клиентам не с форума нужно опасаться Алекса?).

Просто нужно работать с проверенными агенствами, которые дорожат своей репутацией.

П.С. Злорадный Вы, однако.

**ENTB** » 07 апр 2011, 15:51

Zagalka писал(а): Еще более не понятен смысл платить 150 долларов сейчас, что получить их же через пару месяцев, да еще и в "связанном" виде obc. Поэтому мне кажется, что агент что-то темнит и пытается с вас получить лишнее.

А что тут не понятного? Obc дается в виде бонуса лично Вам. А турфирма хочет этот бонус забрать себе наличными

**SilverMoony** » 21 июл 2011, 01:34

Уважаемые бывалые и опытные круизеры, подскажите пожалуйста, входят ли в цену круиза, которая отображается на официальном сайте, портовые сборы? В Круиздирект сказали, что входят. Я всегда считала, что цена круиза состоит: цена, указанная на сайте, умноженная на 2, плюс налоги (куда входят топливные и портовые сборы) - плюс чаевые за 2-х человек. Теперь оказывается, что портовый сбор - в цене круиза, а топливный - сам по себе.
К тому же цена круиза вышла на 200 долл. выше, чем предполагалась. Круиздирект прислал только инвойс, с окончательной суммой (причем общая сумма за круиз выше, указанной на сайте в момент бронирования), и налоги - дополнительно,
цена, которая "висела" на сайте в момент бронирования не указана. Это, наверное, взяли лишних 200 баксов за онборт кредит (хотя обещали только 100 на каюту). Что скажете?

**roswalt** » 21 июл 2011, 02:21

SilverMoony,
Тут все смешалось в одну кучу, надо разделить. В изначальную цену обычно входит портовый сбор, и агентство это подтвердило. Для определения полной цены, надо действительно умножать на 2, но прибавлять налог на двоих, а не топливный или портовый сбор. Топливный сбор сейчас есть только у Cunard. Онборд кредит к цене отношения не должен иметь, это подарок от круизной компании или агентства. Исключение бывает у Карнивала, они иногда предлагают одну цену, пониже, без кредита, и другую, повыше, с кредитом.
Почему у вас цена на $200 выше, это надо выяснять конкретно у агентства. На это может быть объективная причина. Например, в последний момент круизная компания изменила цену.

**SilverMoony** » 21 июл 2011, 08:56

Алекс, спасибо за ответ. Когда бронировали круиз, на официальном сайте висела цена 649 долл. с человека. Мы взяли каюту той же категории, но дороже - за 659 долл. А при отплате оказалось, что каюта стоила 759 долл. с человека. Естественно, плюс налоги и чаевые (мы их рассчитали правильно).
С агентом чатились вчера долго и нудно. Если бы эти дополнительные 200 долл. прибавили к налогу - то все было бы понятно. Но ведь на момент покупки каюта стоила 659 долл. Получается, что это, так называемые, скрытые цены? Если в цену каюты входят портовые сборы, то почему изначально не висела цена 759? Так ведь логичней.
Цена за круиз после нашего бронирования еще долго не менялась.

**Форумные круизы** » 21 июл 2011, 09:19

А можно назвать лайнер, дату отплытия и категорию каюты, которую выбрали?

**SilverMoony** » 21 июл 2011, 11:43

Mariner of the seas, 03.10.11, inside cabin (N)

**GalaN** » 21 июл 2011, 12:13

Изначально показывает стоимость каюты самой низшей категории, соотвественноэ, самую дешевую стоимость. Потом, когда начинаешь бронировать, выдает все категории, и видно, что стоимость меняется в сторону увеличения.
Сейчас смотрю, что самая низшая категория из внутренних стоит 699.00 USD.
Ваша внутрення категории N - 909.00 USD.
Даже с учетом сегоднешнего подорожания, она скорее всего не могла стоить 649 USD.
Цены без налогов и на одного человека. Налог добавляется в конце общей цены и идет отдельной строкой, можно понять какая-то это конкретно сумма.
Кстати, есть в продаже гарантированная каюта с окном за 799.00 USD.

**SilverMoony** » 21 июл 2011, 12:33

ну как же не могла? 649 долл - стоила самая дешевая каюта без окна, мы взяли за 659 - палубой повыше. А сейчас совсем другие цены

**Форумные круизы** » 21 июл 2011, 12:35

Мой вердикт таков:
когда смотрели цену на сайте круизной компании и когда смотрели цену в результатах поиска, ещё были доступны каюты низших категорий (например, Q). Но этих кают было мало. Поэтому к моменту бронирования они закончились, и при бронировании высветилась каюта категории N. Естественно, она была дороже, чем Q.
Цена, которая показывается при поиске круиза, не увеличивается при бронировании. Как и сказала GalaN - это цена самоё дешёвой каюты. Причём, система построена так, что эта цена пересчитывается не сразу, а с некоторым опозданием (это такая особенность компьютерной программы - по-другому не сделаешь). В конкретном этом случае просто не повезло, что именно в момент бронирования каюты категории Q уже закончились, а минимальная цена круиза ещё не пересчиталась (не взялась из категории N).

Эту обновлённую цену нужно было посмотреть и перепроверить перед оплатой, когда система выдала Grand Total, и там же обратить внимание на то, что цена каюты (без сборов) выросла значительно. Но на самом деле это не цена выросла, а просто вначале видели цену категории Q, а при бронировании эти каюты уже закончились, остались каюты категории N, которую вам и продали.

Даже когда ещё были каюты Q, можно было выбрать эту более дорогую категорию N. То есть, эти цены были, их можно было выбрать, но так никто не делает, конечно.

В общем, никакой скрытности в ценах нет. Есть только момент, когда самые дешёвые каюты закончились, а цена от более дорогой категории ещё не перевелась в результаты поиска - вот именно в этот момент вы и бронировали. И если бы Вы уже после своего бронирования попробовали ещё раз найти свой круиз, то увидели бы и в результатах поиска уже совсем другую цену.

Мы обсуждали уже это положение вещей в другой теме (про онлайн-бронирование), но это было давно, так что лучше заново объясню, чтоб не отсылать к тому обсуждению.

Ещё попробую на пальцах:
Заходим в магазин, видим большой плакат: "Пылесосы от 1000 рублей". Берём пылесос с полки, идём к кассе. А нам там говорят:
- С вас 1200 рублей.
- Почему? - возмущаемся мы, - там же написано "1000".
- Потому, что там было написано "от", и за 1000 уже закончились - вон как раз сейчас продавцы перевешивают (перерисовывают) этот плакат.

**starmaker** » 28 июл 2011, 10:37

Подскажите пожалуйста знающие люди про цены на круиз и налоги с портовыми сборами. Я нашёл такой: http://res.cruisedirect.com/travel/cruise/sailplan.rvlx?CruiseItineraryID=172663&promotionID=4647238

Я выбираю номер с балконом, который стоит 909 долларов. На сайте самой круизной компании ценник такой же. Круиздирект выставляет счёт на 1818 долларов прибавляет 93.38 долларов налогов и просит депозит 500. Остальные просят выплатить не позже 75 дней до начала круиза.
Отсюда вопрос: Включены ли сюда портовые сборы? Или их как-то отдельно нужно будет платить на борту или в порту? Сколько эти портовые сборы составляют в американских рублях?
Для интереса обратился к туроператору Ланта тур. Мне выставили ценник 1788 долларов с человека включая все налоги сборы и даже чаевые Уверяют, что это ценник доллар в доллар как у круизной компании. Но почему-то им не вериться

**Форумные круизы** » 28 июл 2011, 11:00

starmaker писал(а) 28 июл 2011, 10:37:Я выбираю номер с балконом, который стоит 909 долларов. Круиздирект выставляет счёт на 1818

Нет, погодите. Что-то мы тут напутали. 909 долларов - это цена одного места при поездке в каюте двух человек без сборов.
На двоих получается 1818 долларов тоже без сборов. Затем CruiseDirect добавляет налоги и сборы ($46.69х2=$93.38) и в общей сумме выставляет счёт на $1,911.38.

В счёте надо смотреть не на Subtotal, а на Grand Total, который написан красным цветом. Это и есть общая стоимость круиза со всеми налогами и портовыми сборами. Эту сумму и придётся оплатить в конечном итоге. То есть, $500.00 надо оплатить сейчас в качестве депозита и $1411.38 ($1911.38-$500) нужно будет оплатить 24 октября.

Никаких денег при посадке с вас не потребуют. В конце круиза, если вам понравится обслуживание, вы можете оплатить ещё и сервисный сбор (чаевые). Размер чаевых на двоих за весь круиз составит 2x7x$11.65=$163.10. Но тут мы это не будем обсуждать, поскольку очень подробно вопрос обсуждался в другой теме:
Сервисный сбор (чаевые) в разных круизах

**Форумные круизы** » 28 июл 2011, 11:09

starmaker писал(а) 28 июл 2011, 10:37:Ланта тур. Мне выставили ценник 1788 долларов с человека включая все налоги сборы и даже чаевые

Правильно, так оно и есть. Получается $1787.88 (округлили до целого доллара) - Ланта не соврала, но ошиблась. Рассмотрим, в чём же они ошиблись:
1. Это сумма не с человека, а на двоих.
2. Они посчитали вам не балкон (как Вы хотели, но они не расслышали), а каюту с окном (без балкона), которая стоит $779 с человека при двухместном размещении без сборов.
3. Они посчитали чаевые по старой схеме, которая изменилась с 1 июля (раньше чаевые составляли в Royal Caribbean по $9.75 с человека за ночь круиза, а теперь 11.65).

Итого Ланта посчитата так:
2 x $779.00 = $1558.00 - тариф (стоимость самой каюты)
2 x $46.69 = $93.38 - портовые сборы
2 x 7 x $9.75 = $136.50 - сервисный сбор (чаевые)
---
Итого: $1558.00 + $93.38 + $136.50 = $1787.88 (с округлением получается $1788)

В одном Ланта права - если вычесть чаевые, то сумма как раз будет доллар в доллар такая же, как на сайте круизной компании (там чаевые не добавляются автоматически к стоимости круиза).

В общем, если бы Ланта посчитала всё правильно, то она должна была выставить вам на двоих в каюте с балконом $2074.48 (включая налоги, портовые сборы и чаевые).

**aNtoN V.** » 02 авг 2011, 09:48

проблема была с лантой тур. я не пользуюсь в принципе услугами тур. компаний, все самому проще и надежней. Лантой пришлось воспользоваться потому что на сайте селебрити круиз не было пункта оплаты онлайн через сайт.но в чем прикол, когда бронировали через ланту круиз на селебрити каюта внутр-я, заплатил половину, дали номер брони чтобы оплатить напитки на оф. сайте. захожу, а сайт тупит и дизайн какой-то обновленный. захожу в свою бронь, а там стоит "cancelled" (отменено) хотя день назад все было четко. оказывается был какой-то сбой, бронь не прошла. говорят теперь тока остались каюты с окном (на оф. сайте селебрити та же инфа). окей! я доплачу.доплатил, номер брони кинули, все хорошо! по поводу официального сайта селебрити, сайт не просто так похоже тормозил, теперь при бронировании там есть пункт чтобы оплатить онлайн, да и система поиска круизов теперь другая. думаю пригодится инфа.всем спасибо! p.s. в тур. компании сделали скидку из-за того что был сбой и прошлось доплачивать

**Форумные круизы** » 02 авг 2011, 09:59

aNtoN V. писал(а) 02 авг 2011, 09:48:захожу в свою бронь, а там стоит "cancelled" (отменено) хотя день назад все было четко. оказывается был какой-то сбой, бронь не прошла

Попросту Ланта, взяв деньги, не оплатила их в Celebrity. Бронь продержалась 7 дней с момента бронирования и, не дождавшись оплаты, самоликвидировалась.

О том, как бронировать (и оплачивать) круизы Celebrity, минуя Ланту, можно почитать вот в этой теме:
Бронирование круизов Royal Caribbean - как оплатить?
Пусть не смущает название темы: Royal Caribbean и Celebrity Cruises - это одна компания и у них одинаковые правила по бронированию.

**aNtoN V.** » 02 авг 2011, 10:11

дело в том, что отмена стояла уже на след. день после оплаты половины в офисе ланты. то есть, 1-й день я оплачиваю, 2-й день мне скидывают номер брони для оф. сайте и в этот же день стоит отмена. и кстати изначально при бронировании на оф. сайте написано было, что отмена брони произойдет на след. день после бронирования.о 7 днях там не было сказано и при этом только один вариант оплаты - ланта тур.
почитаю ветку которую Вы скинули. спасибо!

**Лена** » 05 дек 2011, 15:29

круиз 16/03/12 NCL Norwegian Jade, Canary Islands
не могу найти размер чаевых на человека (The gratuities per person). Помогите, пожалуйста.

Мой вопрос возник т.к. получила майл:

The gratuities for your cruise will be 175,50 euros per person.

вот и решила уточнить

**Форумные круизы** » 05 дек 2011, 15:50

Чаевые на всех кораблях NCL во всех круизах одинаковые. Сейчас они составляют $12 с каждого пассажира за каждую ночь круиза. Автоматически начисляются на бортовой счёт ежедневно. Подробней написано вот тут: What's the service charge?

А от кого такое письмо? Какая-то странная сумма для 9 ночей. Да ещё и в евро.

**Лена** » 05 дек 2011, 16:27

круиз я бронировала на сайте ebookers.ie
Для подтверждения платежа звонила, и после списания денег присылала инвойс Ana Tapia" <ana@vivavoyage.co.uk>
Она же сейчас и прислала майл

**Лена** » 05 дек 2011, 20:04

Моя чайная эпопея имеет продолжение. Вот их ответ:

Ana Tapia <ana@vivavoyage.co.uk> писал(а):I spoke again with the cruise line and there was a mistake. If you prepaid your gratuities the cost per day, per passenger will be 6,50 GBP and if you do it onboard will be 12 GBP per passenger per day.
I apologize for previous information, but the cruise line got confuse at the moment I quoted.

Для начала пишу письмо в customerservice на замену менеджера.

**Форумные круизы** » 05 дек 2011, 20:22

Лена писал(а) 05 дек 2011, 20:04:If you prepaid your gratuities the cost per day, per passenger will be 6,50 GBP and if you do it onboard will be 12 GBP per passenger per day.

В общем, никаких противоречий. Скорей всего она попросту ошиблась в слове из трёх букв. Читать стоит так:

If you prepaid your gratuities the cost per day, per passenger will be 6,50 GBP and if you do it onboard will be 12 USD per passenger per day.

И тогда всё встанет на свои места.

**Лена** » 06 дек 2011, 10:30

Kuskow писал(а) 05 дек 2011, 20:22:
Лена писал(а) 05 дек 2011, 20:04:If you prepaid your gratuities the cost per day, per passenger will be 6,50 GBP and if you do it onboard will be 12 GBP per passenger per day.

В общем, никаких противоречий. Скорей всего она попросту ошиблась в слове из трёх букв. Читать стоит так:

If you prepaid your gratuities the cost per day, per passenger will be 6,50 GBP and if you do it onboard will be 12 USD per passenger per day.

И тогда всё встанет на свои места.

Kuskow все перевел правильно

Это была не первая ошибка с ее стороны. Первые две ее ошибки больше относятся к другим темам. Менеджера поменяли. Вот письмо от другого:

vivavoyage.co.uk писал(а):In reference to the on board service.
Agent Ana was provided the wrong information for the on board services. I have double checked with the cruise line.
If you would like to pre-pay your gratuities, the cost would be: 6.50GBP per person per day.
If you would like to pay them on board, the cost would be: $12 per person per day.
I sincerely apologize for the inconveniences you have experienced. We are working to fix the problems of our Website as soon as possible.

**Танцующая** » 01 фев 2012, 18:30

После истории с Лантой позадумалась. Ходила в круизы 3 раза, платила через официального представителя круизной компании на родине, и до сих пор проблем не было, не возникало и тени сомнения, что круиз оплачен. Особенно после получения на мыло круизного билета и багажных квитанций. Оказывается, это еще не доказательство полной оплаты?
Прочитав в теме Ланты по круизам, что у людей возникли проблемы уже на борту (где-то там в теме прочла про несчастных, обнаруживших в своей каюте, что им надо доплатить на корабле 50% круиза ), дрогнула при мысли о том, что в недешевом 21дневном круизе могла бы так попасть. С собой ни налом, ни на карте такой суммы бы не набрала.

Отсюда вопрос: чё делать-то? Разумеется, вопрос касается только варианта, когда круиз покупаетсы через оператора, какой-нибудь Нептун или Бриз. Звонить и писать непосредственно в круизную компанию? Трясти фирму, чтобы предоставили платежные документы? Надеяться на лучшее?

Прошу не советовать покупать круиз напрямую, здесь все понятно. Кое-чего в этой сфере понимаю, поэтому могу заявить со знанием дела: у официального представителя цены бывают ниже, плюс спецухи, которых нет у компании. До сих пор зачастую и невозможно было купить у круизной компании, оттуда направляли к агенту в стране проживания.

**Форумные круизы** » 01 фев 2012, 18:43

С Лантой разобрались - там неоплаченными оказались круизы, которые Ланта бронировала по групповой брони. Если бронь индивидуальная, на неё конкретные правила распространяются: нет оплаты - не пустят на борт, бронь отвалится раньше.

И вообще, проверять оплату брони бесполезно. Круизная компания отправит к агенту в любом случае. Это с Лантой сейчас чрезвычайная ситуация, поэтому круизная компания хоть на какие-то вопросы отвечает. А при обычном течении дел никто даже разговаривать с пассажиром не станет.

**Танцующая** » 01 фев 2012, 18:58

Нет оплаты - не пустят на борт. Это совсем не оптимистично. Но я узнаю об этом ДО выхода из дома? Мне тогда НЕ пришлют круизный билет?

Тогда получается, то написанное в теме:

Tatiana13 писал(а) 01 фев 2012, 08:48:А вот еще информация с сайта дурдом:
а между тем, у первых туристов вчера круиз начался... и у них уже уведомление в каюте..что они обязаны доплатить практически 50%.

и далее:
по тем туристам, что вчера получили уведомление в каюту об оплате 50% за свой уже оплаченный круиз - да это так... и речь идет именно об оплате самими туристами на месте.. ибо могут высадить в ближайшем порту.. в этом случае я НЕ ПОНИМАЮ почему круизная компания прислала (еще до НГ) круизный билет и дала сделать регистрацию на лайнер....

Получается даже если получишь посадочные и заселишься уже в каюту... там тебя может ждать СЮРПРИЗ, который испортит весь отдых.

бред?

**Форумные круизы** » 01 фев 2012, 19:11

Не бред. Это относилось к групповой брони.

**ЛАРИ** » 01 фев 2012, 19:37

Туроператор может сформировать групповую бронь из индивидуальльных без нашего солгласия, по принципу пирамиды от более мелких турагентов? Как это проверить?

**Форумные круизы** » 01 фев 2012, 20:24

Нет, не может. Групповая бронь сначала делается как групповая, а потом уже распределяется. Нельзя из индивидуальных сделать групповую бронь

**Rybochka1989** » 18 май 2022, 23:41

Добрый день!

**Rybochka1989** » 18 май 2022, 23:48

Забронировала только что круиз из Майами, который отплывает через 5 дней. Carnival cruise line. Оплату уже сняли полностью (карта американского банка, с этим все в порядке). Стала вписывать второго гостя, но как только нажимаю кнопку submit, он мне выдает, что поскольку я указала российское резиденство для себя (не для второго гостя), а моя страна находится под санкциями, то необходимо будет провести compliance review. И не дают мне дальше осуществить все необходимые для круиза действия, как то: вписать второго гостя, сделать check in, boarding pass и так далее! Помогите, пожалуйста, люди добрые! Что делать - то нужно? Я должна что - то делать со своей стороны для этого compliance review, или круизная компания сама его сделает? Оплату уже сняли полностью, круиз через 5 дней. Все заранее огромное спасибо

**iskanderyem** » 19 май 2022, 08:19

Carnival не продаёт круизы гражданам РФ. Вы поторопились. Вроде есть лазейка, если вы не резидент России и оплата картой нероссийского банка.

**Rybochka1989** » 19 май 2022, 20:27

Я за последние 2 месяца сьездила уже в 3 круиза, это 4-й. Карта американского банка. А откуда у вас иеформация, что Карнавал не продает? Это что - то новенькое.

**iskanderyem** » 19 май 2022, 21:18

Агенты получали сообщение от корпорации Carnival, в которую входят, кроме круизной компании Carnival, еще Princess, Holland America, Costa, Cunard, P&O, Seabourn:

The United States Government has issued sanctions against Russia. These sanctions restrict cruise lines’ ability to carry citizens of those countries. Existing Carnival Corporation bookings made by April 14, 2022 for guests from Russia, Belarus or the Donetsk and Luhansk regions of Ukraine will remain active and are subject to Sanctions Laws for any refund payments

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР