Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

[заноза]

Бронирование круизов MSC, оплата в том числе российскими картами (даже картой Мир)

Смежные темы:
Онлайн-регистрация на круиз MSC
Акция «CRAZY 48 HOURS» от MSC Cruises
Как с питанием и выпиванием в круизах MSC
MSC club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Актуальная информация по Изменению даты круиза MSC, купленного на европейских сайтах здесь Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

Почему на разных сайтах MSC разные цены Re: Бронирование круизов MSC: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

[kanc24]

Напишу, что все у нас закончилось удачно, мы вернулись из круиза, который покупали через голландский сайт ( меняли IP). Деньги в итоге были списаны и пришли письма с багажными бирками от MSC, на всякий случай мы написали в голландское отделение MSC: прошла ли оплата, пришел ответ, что все в порядке. Т.е. все получилось. Даже получили скидку 8% ( ввели номер карты MSC). Адрес указали отеля в Амстердаме, в котором останавливались раньше, там хозяин- бывший соотечественник, отнесся душевно, сказал, что положит конверт в укромное место- приезжайте! Так что все работает, пробуйте! Все думаю насчет мужика с ключом- может не в изменении айпи дело, а просто сайт MSC такой ?

Я не пойму. Обязательно документы забирать из отеля в Голандии? На e-mail они их не присылают?

[Форумные круизы]

Вообще никаких документов ниоткуда забирать не требуется. Поэтому я и говорю, если пишете не домашний адрес, то пишите совсем левый, несуществующий адрес. Пусть письмо никуда не будет доставлено, вернётся в MSC - там его в макулатуру сдадут. Всё, что нужно для плыться - номер брони и чтобы деньги сняли. Всё, что нужно для визы - подвтерждение бронирования, которое приходит на e-mail. Если даже не придёт, а номер брони есть, то можно его (подтверждение) запросить на e-mail или нарисовать самим. Подробности в специальной теме:
Бронь круиза для оформления визы

[Natem]

Интересно как, полная оплата прошла 21 мая, круиз с 3 августа, ничего не получала.... Надо бить тревогу? И к кому обращаться к круиздиректу или к мсч?

У нас полная оплата так же 21 мая, круиз 3 августа. Брали через КруизДирект. Даааааавно все получили, 26 мая, кажется, в первых числах июня уже эти доки закинули в консульство на визу, визу получили больше месяца назад. Бирки для багажа уже заламинировали. )))))))

Посмотрите в своей почте - иногда письма могут попадать в папку нежелательной почты - спама.

Нам все присылала круизная компания. КруизДирект тут ни при чем.
У нас NCL.

Так что пинайте MSC да посильнее. Но в принципе это не принципиально, даже если у вас этого ничего не будет, на корабль вы и так попадете.

[Лена]

Интересно как, полная оплата прошла 21 мая, круиз с 3 августа, ничего не получала.... Надо бить тревогу? И к кому обращаться к круиздиректу или к мсч?

Kuh,
может, они на электронный адрес второго пассажира шлют?
Вам вообще что-нибудь приходило с адреса noreply@msccruises.com ?

[Kuh]

Ничего не приходило.... Начинаю нервничать... Чего делать-то теперь??? Пошла писАть в msc

[Форумные круизы]

Просто чат с CruiseDirect - всё пришлют сразу же, ещё во время чата

[Kuh]

Ок сейчас попробую, спасибо! На письмо они долго не отвечают...

[Kuh]

Ответили! Бирки прислали! Спасибо всем за участие! )

[galiga]

на итальянском сайте MSC есть такой круиз:

MSC POESIA
Маршрут : Варнемюнде , Стокгольме , Таллинне , Санкт-Петербурге , Копенгагене
даты : 01/06/2014
Круизное время : 7 ночей
1 dom giu 01 Warnemünde .... 19:00 Banchina
2 lun giu 02 Navigazione .... .... ....
3 mar giu 03 Stoccolma 08:00 16:00 Banchina
4 mer giu 04 Tallinn 08:00 16:00 Banchina
5 gio giu 05 San Pietroburgo 07:00 19:00 Banchina
6 ven giu 06 Navigazione .... .... ....
7 sab giu 07 Copenhagen 09:00 18:00 Banchina
8 dom giu 08 Warnemünde 08:00 .... Banchina

по цене 630 евро за балкон ( 470евро внутренняя)
где засада ?

[Gamma]

где засада ?

Засада, в том, что там только с итальянских IP-адресов позволит купить.
Пройдите по ссылкам бронирования круиза, и если ваш IP не итальянский, то купить не получится.
Если вы в Италии, то тогда никакой засады.

[galiga]

можно "прикинуться" итальянским IP

[Форумные круизы]

Нет никакой засады. 670 за окно. Балкон там стоит 750 евро на рыло, а это не так уж и мало

[galiga]

спасибо!
не мало но в сравнении - не много
у Рояла гораздо больше :
Legend of the seas - по отзывам здесь не самое лучшее их судно - 1600

[Swarog]

Бронировал через Паков.
3 августа позвонил в Пак групп, сказал, что хочу забронировать круиз. Предложили обратится в турагенство по месту жительства. Категорически отказался (знаю тут наших "спецов"), сказал, что или беру у самих Паков, как физлицо, или иду и покупаю на зарубежном сайте. Не стали спорить, перевели на менеджера. Сообщил менеджеру свою электронку, далее общение шло только через нее. 5 августа, в понедельник, отправил данные паспортов, получил счет на 50% предоплаты на электронку, оплатил в банке. 7 августа получил номер брони. Сегодня, 9 августа, увидел нашу бронь на сайте MSC, прошел онлайн-регистрацию, номера каюты пока нет, так как она "гарантированная". Никаких проблем не было. Отвечают оперативно и доброжелательно на все вопросы (вопросов было - пипец как много ). Единственное, не могли точно сказать, нужна ли виза на Сен-Мартен. Ну, это нормально. Разобрались сами.
Также через Паков заказали пакеты напитков, выбрали смену питания, предупредили о намечающихся в круизе торжественных событиях ;)
осталось оплатить вторую часть суммы и в путь
что я хочу сказать этим постом - Если цена на зарубежном сайте не сильно отличается - то вполне можно бронировать у Паков. ИМХО, это проще. Только лучше в самой ПакГрупп, а не у каких то мелких агенств. Ехать к ним не надо, все прекрасно делается посредством телефона и электронной почты. Единственное - если вы хотите оплатить непременно картой и он-лайн, то я не знаю как быть. Мне не составило труда дойти до ближайшего отделения банка.

[Miroslava K]

Добрый день, прошу прощения, но очень нужна Ваша помощь, уважаемые круизеры. Нашла тур 7 NIGHT MEDITERRANEAN CRUISE от MSC на сайте cruises.ebookers.com дохожу до оплаты, все устраивает, но остались вопросы: во-первых выбрала каюту класса В2 (с балконом) на сайте cruclub про данные каюты "Приоритетный выбор смены питания на ужин" - где и когда могу выбрать смену питания, или даже на скольких человек столик, просто один из нас не говорит по английски и хочется исключить возможные неудобства для человека. И самый главный вопрос, сейчас заказываю круиз, оплачиваю, а потом буду менять загранпаспорт - надо ли будет отправлять данные нового паспорта. Заранее благодарю за помощь.

[him22]

Бронировал через Паков.
3 августа позвонил в Пак групп, сказал, что хочу забронировать круиз. Предложили обратится в турагенство по месту жительства. Категорически отказался (знаю тут наших "спецов"), сказал, что или беру у самих Паков, как физлицо, или иду и покупаю на зарубежном сайте. Не стали спорить, перевели на менеджера. Сообщил менеджеру свою электронку, далее общение шло только через нее. 5 августа, в понедельник, отправил данные паспортов, получил счет на 50% предоплаты на электронку, оплатил в банке. 7 августа получил номер брони. Сегодня, 9 августа, увидел нашу бронь на сайте MSC, прошел онлайн-регистрацию, номера каюты пока нет, так как она "гарантированная". Никаких проблем не было. Отвечают оперативно и доброжелательно на все вопросы (вопросов было - пипец как много ). Единственное, не могли точно сказать, нужна ли виза на Сен-Мартен. Ну, это нормально. Разобрались сами.
Также через Паков заказали пакеты напитков, выбрали смену питания, предупредили о намечающихся в круизе торжественных событиях ;)
осталось оплатить вторую часть суммы и в путь
что я хочу сказать этим постом - Если цена на зарубежном сайте не сильно отличается - то вполне можно бронировать у Паков. ИМХО, это проще. Только лучше в самой ПакГрупп, а не у каких то мелких агенств. Ехать к ним не надо, все прекрасно делается посредством телефона и электронной почты. Единственное - если вы хотите оплатить непременно картой и он-лайн, то я не знаю как быть. Мне не составило труда дойти до ближайшего отделения банка.

сколько у них не считал = процентов тридцать сорок лишних берут

[him22]

и в банк ходить не надо
а если и брать через них то скидкой от турагенства / процентов 7-8 легко

[Gamma]

где и когда могу выбрать смену питания

Выбор смены питания будет доступен на Web-регистрации.

на сайте cruises.ebookers.com ...
... надо ли будет отправлять данные нового паспорта

При бронировании на этом сайте паспортные данные не требуются, они вводятся на Web-регистрации.

[Swarog]

сколько у них не считал = процентов тридцать сорок лишних берут

ключевые слова - "не считал"... это как "Пастернака не читал, но осуждаю". Процентов 30-40 от чего? с чем вы сравниваете? или вы голословно обобщаете? не надо так делать... смотрите определенный круиз, узнали цену у кого угодно, не поленитесь, зайдите на сайт паков и сравните цену. Потом уже решайте.
например, круиз, который я купил, стоил у Паков 12 тысяч рублей с человека за внутреннюю каюту. За 15 дней. Вы хотите сказать, что где то я мог приобрести его всего за 8-9 тысяч рублей? как то с трудом верится....
если вы так уверены в этом, то скажите, где такие цены.

[him22]

сколько у них не считал = процентов тридцать сорок лишних берут

ключевые слова - "не считал"... это как "Пастернака не читал, но осуждаю". Процентов 30-40 от чего? с чем вы сравниваете? или вы голословно обобщаете? не надо так делать... смотрите определенный круиз, узнали цену у кого угодно, не поленитесь, зайдите на сайт паков и сравните цену. Потом уже решайте.
например, круиз, который я купил, стоил у Паков 12 тысяч рублей с человека за внутреннюю каюту. За 15 дней. Вы хотите сказать, что где то я мог приобрести его всего за 8-9 тысяч рублей? как то с трудом верится....
если вы так уверены в этом, то скажите, где такие цены.

вроде речь не шла о каких либо акциях пака ?

[him22]

что непонятного про скидку ? Турагенство от пака получает комиссию = минимум 10 процентов / нормальное до 15 процентов

если ума хватит обьяснить турагенству за что они должны дать скидку = то тур стоил бы как раз 8-9 тр

[iskanderyem]

Выбор смены питания будет доступен на Web-регистрации.

А где там выбор смены питания? Не смог найти.

[Gamma]

Да, что вы спорите, я вообще сомневаюсь, что Swarog покупал непосредственно в ПАК.
Я когда с ними разговаривал (по телефонам, указанным на сайте тур.оператора) они узнавали, что с ними физ.лицо общается, то переключали. При этом ни кто не говорил куда переключают. Я общался, будучи уверенным, что это ПАК, а на самом деле в процессе разговора выяснилось, что это обычное тур.агентство.

[him22]

Да, что вы спорите, я вообще сомневаюсь, что Swarog покупал непосредственно в ПАК.
Я когда с ними разговаривал (по телефонам, указанным на сайте тур.оператора) они узнавали, что с ними физ.лицо общается, то переключали. При этом ни кто не говорил куда переключают. Я общался, будучи уверенным, что это ПАК, а на самом деле в процессе разговора выяснилось, что это обычное тур.агентство.

дак я и не спорю / человек просто пишет = берите в паке - так удобней и цена та же

тогда для чего вся эта ветка на кучу страниц ?

все ветки сразу = круизы MSC берем в паке ! без головняка и по самой низкой цене

[Gamma]

А где там выбор смены питания? Не смог найти.

Да, у МСЧ не увидел в Web Check-in выбор смены питания, специально сейчас зашел посмотрел.
Тогда к метрдотелю, непосредственно на судне.

[Gamma]

дак я и не спорю / человек просто пишет = берите в паке - так удобней и цена та же
тогда для чего вся эта ветка на кучу страниц ?
все ветки сразу = круизы MSC берем в паке ! без головняка и по самой низкой цене

Согласен. Человек этот, как мне думается, взял в турагенстве, будучи уверенным, что берет непосредственно в ПАК.
ПАК с физ.лицами не работает.
Я у них еще визу делал, а саму бронь в уполномоченном агентстве, звонил в ПАК в визовый отдел. Так они ни в какую не хотели общаться - говорили "обращайтесь к своему агенту".

[Swarog]

человек не пишет - "берите в паке" читайте внимательно. Человек пишет - "Сравните цены, а потом решайте" Что за передергивания и перевирания? Если для вас самоцель купить у зарубежного оператора, "лишь бы Пакам не досталось" - это ваше право.
и прошу, не считайте меня за идиота, Если я пишу, что купил в Паке, я отвечаю за свои слова. У меня есть счет с реквизитами, у меня есть корпоративный адрес менеджера, почтовый адрес компаниии. Когда я звонил менеджеру, с которым работал, я попадал на многоканальник Паков и набирал добавочный номер. Мне отвечали, что я позвонил в "Пак-Групп" все это дает мне возможность утверждать, что это таки Пак, а не турагенства.

[him22]

человек не пишет - "берите в паке" читайте внимательно. Человек пишет - "Сравните цены, а потом решайте" Что за передергивания и перевирания? Если для вас самоцель купить у зарубежного оператора, "лишь бы Пакам не досталось" - это ваше право.
и прошу, не считайте меня за идиота, Если я пишу, что купил в Паке, я отвечаю за свои слова. У меня есть счет с реквизитами, у меня есть корпоративный адрес менеджера, почтовый адрес компаниии. Когда я звонил менеджеру, с которым работал, я попадал на многоканальник Паков и набирал добавочный номер. Мне отвечали, что я позвонил в "Пак-Групп" все это дает мне возможность утверждать, что это таки Пак, а не турагенства.

ну что за бред пишешь ?
мне пох где купить = лишь бы было дешевле
если б я не сравнивал один и тот же круиз = как бы я узнал разницу в ценах ?

что кстати за круиз за 12 тр на 15 дней ? у пака на сайте не вижу его

[Swarog]

Если цена на зарубежном сайте не сильно отличается - то вполне можно бронировать у Паков.

перечитайте, вот мои слова... а не "берите все у паков, у них самые низкие цены"..

[him22]

наооборот у пака брать лучше = визу оформят

[Gamma]

Мне отвечали, что я позвонил в "Пак-Групп" все это дает мне возможность утверждать, что это таки Пак, а не турагенства.

Есть агентство, которое так и называется "ПАК ГРУПП" - по русски.
Не путайте с тур.оператором PAC Group.

[him22]

я сам сейчас сижу и жду акции у пака = для меня не просто самому сьездить визу получить

[Swarog]

ну что за бред пишешь ?
мне пох где купить = лишь бы было дешевле
если б я не сравнивал один и тот же круиз = как бы я узнал разницу в ценах ?

что кстати за круиз за 12 тр на 15 дней ? у пака на сайте не вижу его

не надо мне хамить, пожалуйста. Научитесь читать и понимать прочитанное. Возьмите себя в руки.
еще раз, специально для вас повторяю - если цена не отличается - то удобнее взять у паков. Потому, что:
1. не надо танцев со сменой IP адреса.
2. общение по русски.
3. Возможность предъявить претензию, в случае чего, в России.
Если это все для вас неважно - бронируйте где хотите.
в моем случае - еще цена отличалась. На круизкоме на этот круиз выдавало 1059 долларов за внутреннюю каюту с человека. У паков знакомые взяли внутреннюю на этот же круиз за 40 тысяч рублей на троих с ребенком.

[Gamma]

я сам сейчас сижу и жду акции у пака = для меня не просто самому сьездить визу получить

Можете не ждать. Летом не было акции. Весной была совсем позорная - даже акцией назвать сложно.

[Swarog]

Есть агентство, которое так и называется "ПАК ГРУПП" - по русски.
Не путайте с тур.оператором PAC Group.

я не путаю.. уверяю вас, у паков есть подразделение по работе с физическими лицами. Хотите верьте, хотите нет.

[Gamma]

я не путаю.. уверяю вас, у паков есть подразделение по работе с физическими лицами. Хотите верьте, хотите нет.

Это не подразделение, это именно тур агентство.
Нельзя здесь ссылки на русские сайты, вот его данные:
ПАК ГРУПП
сертифицированное агенство
г. Москва, Лубянский пр-д. д. 21, стр. 5

[him22]

так и я ничего не понял / что за круиз то ? / откуда ? куда ?
и сколько вышел в итоге ?

[Swarog]

22 марта 14 года, Доминикана - Генуя, 14 ночей.
За двоих со портовыми сборами, гарантированнная с балконом - 60 000 рублей.

[Swarog]

на круизкоме сейчас этот круиз стоит 1057 долларов с человека на внутреннюю. Хотя появилось еще предложение позвонить и узнать другую цену. Вполне возможно, что там такая же акция сейчас идет.

[Swarog]

Это не подразделение, это именно тур агентство.
Нельзя здесь ссылки на русские сайты, вот его данные:
ПАК ГРУПП
сертифицированное агенство
г. Москва, Лубянский пр-д. д. 21, стр. 5

вы привели адрес, по которуму расположен туроператор PacGroup. вот выписка из реестра _http://reestr.russiatourism.ru/?ac=view&id_reestr=105
я могу предположить, что у них подразделение по работе с частными лицами выделено в отдельное юр.лицо и расположено по тому же адресу. Мне не важны такие мелочи. Это орг вопросы. Согласитесь, это не агенство "В добрый путь" в деревне Гадюкино.

[Gamma]

на круизкоме сейчас этот круиз стоит 1057 долларов с человека на внутреннюю. Хотя появилось еще предложение позвонить и узнать другую цену. Вполне возможно, что там такая же акция сейчас идет.

Можно найти и дешевле, например на сайте cruises.ebookers.com на ваш круиз стоимость около $1850 со всеми сборами и каюта с балконом В2 не гарантированная, а можно сразу указать каюту.

[Gamma]

подразделение по работе с частными лицами выделено в отдельное юр.лицо

скорей всего так и есть.

[Swarog]

Можно найти и дешевле, например на сайте cruises.ebookers.com на ваш круиз стоимость около $1850 со всеми сборами и каюта с балконом В2 не гарантированная, а можно сразу указать каюту.

посмотрел. получается у них 52 тысячи рублей. А вы уверены, что портовые сбору включены? я не нашел прямого упоминания об этом на сайте. Хотя, с моим несовершенным английским, мог и не заметить.

[Gamma]

посмотрел. получается у них 52 тысячи рублей.

$1850 по сегодняшнему курсу немного больше, чем 52 тыр, а именно 61.
Портовые сборы включены, стоимость надо брать в расчет ту, когда дойдете до ввода платежных данных, после выбора каюты.

[Swarog]

мне выдал цену в фунтах, я перевел через яндекс в рубли. Получил 51800 рублей. Возможно, я где то ошибся.
А если 61, то я у паков заплатил на тысячу меньше.
Осознанно брал гарантированную, так как рассчитываю на апгрейд у нас свадебное путешествие и в MSC об этом знают
есть БОЛЬШАЯ надежда на апгрейд. Но, даже если апгрейда не будет - мы не расстроимся

[Swarog]

да, я ошибся с пересчетом. Пересчитал сейчас еще раз. 61-63 тысячи рублей.

[Swarog]

таким образом, получаем таки у Паков такую же цену как на зарубежном сайте. Разницы в 30-40 процентов не наблюдаем.
если бы мне сейчас снова покупать пришлось, снова бы купил у паков.
Хотя я не исключаю того, что когда я снова буду выбирать круиз, я найду где0нибудь дешевле чем у паков. Тогда, разумеется, приобрету там.

[Gamma]

Swarog
так теперь у ПАКа все-равно уже не сдашь без штрафов, так что можно уже и не считать на других сайтах.
Надеюсь, что апгрейд состоится. Успехов!

[Swarog]

на сайте, который вы привели - тоже не сдашь без штрафа.

[him22]

а за что они так много прилепили 60 ?
вроде же 12*2 = 24 + сборы