Форум Винского

**Andrei32** » 10 фев 2014, 15:03

Может не так поняли, если ребенок в новой каюте бесплатно (проверьте так ли это сейчас), то мне кажется не должны на него брать ничего. А по поводу upgrade при посадке, то да может быть дешевле, но не всегда есть места.
А еще вопрос: Когда круиз?

**aleks200879** » 10 фев 2014, 15:13

Aida Luna 14.06.14 круиз , ребенок - бесплатно это точно. Пытался поменять друзьям каюту с IC ( внутр.)на AV ( окно Vario )

**Andrei32** » 10 фев 2014, 15:23

А какая разница в цене за каюту сейчас, без пересчета на человека? 150€ за человека в "Общих условиях" вижу, но это только для 1ого и 2ого пассажира:

Für Umbuchung innerhalb von AIDA VARIO oder Umbuchung von AIDA PREMIUM oder JUST AIDA auf AIDA VARIO 150 Euro p. P. für die erste und zweite Person in der Kabine

**aleks200879** » 10 фев 2014, 15:26

Внутреннюю брали за 3090 eur , а окно Vario сейчас 3398

**Andrei32** » 10 фев 2014, 15:33

А может ну его это окно? Т.к. сейчас перебронирование выльется в копеечку ( даже на 2оих): 50+150+150+308... Оно вам надо? Если сильно хочется, то попробуете по приезду... мне кажется

**aleks200879** » 10 фев 2014, 15:35

Ну может и верно,тем более что друзья уже огорчились на Аидовские условия.

**aleks200879** » 10 фев 2014, 15:39

Интересно ,если я джуниор-сьют начну менять на более высокую категорию ,тоже сборы какие-то прийдется платить кроме разницы в цене?

**Andrei32** » 10 фев 2014, 15:40

Пункт 7.4

Für Umbuchung innerhalb von AIDA PREMIUM keine

а если JustАида, то вообще по 300€ с человека

**aleks200879** » 10 фев 2014, 15:45

Ну т.е перебронирование Aida Premium бесплатное?Т.е даже без сбора за обработку в 50 euro ?

**Andrei32** » 10 фев 2014, 15:51

про эти 50€ я в "условиях" ничего не вижу, но раз говорят, значит наверное есть (может и для premium)

**Galja** » 10 фев 2014, 16:07

Обычно, если новая цена более, чем на 150€ дороже, то меняют бесплатно, а если дешевле или разница меньше 150€ с человека, то надо торговаться и обычно удается сойтись где то в середине. С детьми по разному, обычно за изменение брони за детей Bearbeitungsgebühr не берут, но бывают исключения.
Вообще разные люди в Hotline дают разные ответы, так что имеет смысл еще раз попробовать.
У вас я так пониматю разница 308€, так что изменение должно/может быть бесплатное.
Про дополнитеьные 50€ я никогда не слышала и нигде в AGB не видила.

**Agord** » 10 фев 2014, 17:39

Вопрос к тем, кто бронировал круиз AIDA непосредственно на aida.de.

После успешного booking через сайт при заходе в MyAIDA появляется сумма депозита к оплате 35% - а после оплаты его он с течением времени (через сутки где-то) исчезает и появляется сумма к оплате 0. А в payment history есть оплата, но остальные 65% нигде не фигурируют. Когда надо оплачивать остальные 65% и где появится новый счет на оплату? Как можно получить нечто типа booking confirmation с оплатой депозита (как это делают к примеру cruise.com) для визовых вопросов? Или такое AIDA не практикует?

**Murisa** » 10 фев 2014, 18:01

За 45 дней до дня отплытия на том же "месте" появляется новая сумма, уже финальная. Документы, где отобразился оплаченный аванс, а также сумма финального платежа мы получили на e-mail.

**Murisa** » 10 фев 2014, 18:04

Кроме этого, была указана дата, до которой необходимо оплатить. А именно: "Окончательный платеж необходимо совершить до xx.xx.xxxx."

**Agord** » 10 фев 2014, 18:15

Murisa писал(а) 10 фев 2014, 18:01:За 45 дней до дня отплытия на том же "месте" появляется новая сумма, уже финальная. Документы, где отобразился оплаченный аванс, а также сумма финального платежа мы получили на e-mail.

То есть там, где сейчас к оплате 0 - за 45 дней появится новая сумма, которую нужно оплатить? По поводу документов - есть в разделе payment history строчка, что мол аванс оплачен с такой-то карты - и также напротив пиктограмма в форме картинки почты: "Отправить на email receipt". Я отправил - но там пришла информация не в виде табличного счета (традиционного), а в виде текста - мол спасибо за оплату, мы получили аванс и т.д. (все на немецком). А самого счета что столько-то оплачено, столько-то осталось там нет.

Murisa писал(а) 10 фев 2014, 18:04:Кроме этого, была указана дата, до которой необходимо оплатить. А именно: "Окончательный платеж необходимо совершить до xx.xx.xxxx."

"Окончательный платеж необходимо совершить до xx.xx.xxxx." появится тогда, когда появится новая кнопка на 65% оплату в MyAIDA, т.е. за 45 дней до отбытия?

**Murisa** » 10 фев 2014, 18:53

Agord писал(а) 10 фев 2014, 18:15:
Murisa писал(а) 10 фев 2014, 18:01:За 45 дней до дня отплытия на том же "месте" появляется новая сумма, уже финальная. Документы, где отобразился оплаченный аванс, а также сумма финального платежа мы получили на e-mail.

То есть там, где сейчас к оплате 0 - за 45 дней появится новая сумма, которую нужно оплатить?

Совершенно верно. Только что покопалась в письмах от Aida - в одном из них есть прикреплённый документ с информацией о суммах. Данные выстроены аналогично примеру "в столбик": сколько было, сколько оплачено и - под чертой - сколько осталось. Должен прийти! Судя по дате письма, нам пришло через несколько дней после оплаты.

**Murisa** » 10 фев 2014, 19:05

Напротив финальной суммы стоит срок оплаты в скобках: "fallig am xx.xx.xxxx"
Не знаю, как скрин засунуть сюда, извините.

**Agord** » 10 фев 2014, 19:15

Murisa писал(а) 10 фев 2014, 18:53:Совершенно верно. Только что покопалась в письмах от Aida - в одном из них есть прикреплённый документ с информацией о суммах. Данные выстроены аналогично примеру "в столбик": сколько было, сколько оплачено и - под чертой - сколько осталось. Должен прийти! Судя по дате письма, нам пришло через несколько дней после оплаты.

Получается он приходит не сразу, а через несколько дней после оплаты (через сколько дней)? У меня с момента оплаты прошли только сутки... После внесения депозита документ же тоже приходит или только после финальной оплаты? Вы его запрашивали или же он пришел автоматически? После финальной оплаты также пришел документ через несколько дней (сколько)? Просто на сайте Aida вообще не нашел информацию о том как документооборот организован, кроме того, что полный комплект круизных документов приходит за 3 недели до отправления (кстати, это так)?

Напротив финальной суммы стоит срок оплаты в скобках: "fallig am xx.xx.xxxx"

С этим ясно, спасибо. Значит я это увижу за 45 дней.

**Murisa** » 10 фев 2014, 21:12

Agord писал(а) 10 фев 2014, 19:15:
Получается он приходит не сразу, а через несколько дней после оплаты (через сколько дней)? У меня с момента оплаты прошли только сутки... После внесения депозита документ же тоже приходит или только после финальной оплаты? Вы его запрашивали или же он пришел автоматически? После финальной оплаты также пришел документ через несколько дней (сколько)? Просто на сайте Aida вообще не нашел информацию о том как документооборот организован, кроме того, что полный комплект круизных документов приходит за 3 недели до отправления (кстати, это так)?

Письмо со следующим текстом пришло через 2 дня после оплаты после внесения депозита:

"Lieber AIDA Gast,

vielen Dank für die Buchung Ihrer AIDA Reise, die wir Ihnen hiermit gern bestätigen. Jetzt sind Sie Ihrem Traumurlaub ein großes Stück näher.

In der Anlage senden wir Ihnen die aktuelle Rechnung mit allen Zahlungsinformationen für Ihre AIDA Reise zu.

Bitte denken Sie daran, bei Zahlung stets Ihre Buchungsnummer, Schiff und Reisedatum
im Verwendungszweck anzugeben.

Vielleicht haben Sie im Vorfeld der Reise noch die eine oder andere Frage an uns? Viel Wissenswertes
rund um Ihren AIDA Urlaub finden Sie auf http://www.aida.de/faq

Wir wünschen Ihnen schon jetzt einen wunderschönen Urlaub und freuen uns, Sie bald an Bord von
AIDAvita begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihre AIDA Crew© by AIDA Cruises
AIDA Cruises
German Branch of Costa Crociere S.p.A.
Am Strande 3d, 18055 Rostock, Germany

Geschäftsleitung: Michael Ungerer (President), Paul Soulsby
Amtsgericht Rostock, HRB - Nr. 10559"

И в приложении 2 документа со всеми оплатами-датами. Пришёл сам, не запрашивали.
После финального платежа пока ничего не было - жду. Финальный был 05.02. Идём с 24.03.

Напротив финальной суммы стоит срок оплаты в скобках: "fallig am xx.xx.xxxx"

Agord писал(а) 10 фев 2014, 19:15:С этим ясно, спасибо. Значит я это увижу за 45 дней.

Сумму - да. Увидите за 45 дней в myaida.

**Agord** » 10 фев 2014, 22:15

Murisa писал(а) 10 фев 2014, 21:12:И в приложении 2 документа со всеми оплатами-датами. Пришёл сам, не запрашивали.

Вот только что и мне пришло нечто аналогичное - спасибо за помощь! Видимо процесс этот у них не настолько автоматизирован как я думал.
По финальному - странно, что пока не пришло. Вероятно должно быть нечто подобное авансовому в плане документов...

**aleks200879** » 18 фев 2014, 21:04

Как в майАида забронировать рестораны за 4 месяца до круиза?Пин коды еще не прислали .Кто имеет опыт?

**Galja** » 18 фев 2014, 22:37

Пинкоды нужны на корабле, а в myAida вход по ФИО и номеру брони.
А резервация ресторанов вообще бесплатная, платите потом за то, что съели.

**aleks200879** » 19 фев 2014, 05:53

В myAida я конечно же захожу без пин-кода.Только когда я пытаюсь бронировать ресторан ,система пин спрашивает.Резервация бесплатная-в курсе,только платиш потом с бортового счета фиксированную плату за визит вроде бы ,а не за то что сьели.Или я не верно понял правила?

**Форумные круизы** » 19 фев 2014, 06:08

aleks200879 писал(а) 19 фев 2014, 05:53:фиксированную плату за визит вроде бы ,а не за то что сьели

За то, что съели. Потому что есть меню (не помню, где видел, то ли на сайте Аиды, то ли у кого-то в отчёте), в котором цена каждого блюда указана. Если была бы фиксированная сумма за вход, то не было бы цен в меню.

**aleks200879** » 19 фев 2014, 06:20

А вот 32-42 euro берут за что?Вот про эти шесть перемен блюд и т.п .

**Форумные круизы** » 19 фев 2014, 06:21

А, ну может быть в Россини да, берут за комплексный обед (ужин), я смотрел Буффало - там каждый стейк по своей цене.

**Galja** » 19 фев 2014, 10:17

aleks200879 писал(а) 19 фев 2014, 05:53:В myAida я конечно же захожу без пин-кода.Только когда я пытаюсь бронировать ресторан ,система пин спрашивает.Резервация бесплатная-в курсе,только платиш потом с бортового счета фиксированную плату за визит вроде бы ,а не за то что сьели.Или я не верно понял правила?

A у меня не спрашивает, я только что еще раз проверила. Может вы еще что платное заказываете и она спрашивает код от кредитной карты?
В Rossine - меню по 30-70€ за 4 - 12 перемен блюд. Но можно заказать выбранное тобой меню из 2-3 перемен за 10€ про блюдо. В стейкнаузе нормальное меню, что заказал, то и оплачиваешь.

**aleks200879** » 19 фев 2014, 12:50

Вот с этим я немогу разобраться

**Galja** » 19 фев 2014, 13:03

Галочку в "als Überraschung markieren" уберите и пин больше не будут спрашивать.

**aleks200879** » 19 фев 2014, 13:38

Ура!Похоже получилось.Только непонятно если я не прийду в ресторан то какое наказание.И время ужина не ясно как регулировать,только автоматически присваивается?

**Galja** » 19 фев 2014, 13:56

Вы когда заказывали кликнули на

Bitte beachten: Bitte bestätigen Sie Ihre Reservierung innerhalb von 24 Stunden nach Check-in beim Restaurantleiter im Buffalo Steak House auf Deck 10
Hinweis(e) gelesen und akzeptiert

Это значит, что в первый день надо подойти в ресторан, подтвердить заказ и обсудить все подробности.

**aleks200879** » 19 фев 2014, 14:06

Aaaa,Семен Семеныч!Вот они заказы методом научного тыка.Уже представляю обсуждение деталей в первый день на лайнере Может мне как глухонемому напечатать немецкий текст?Я просто ужинать не люблю после 18.00

**Andrei32** » 19 фев 2014, 14:26

можете спокойно объясниться на английском. Весь персонал говорит в первую очередь на английском и только потом на немецком

**aleks200879** » 19 фев 2014, 14:32

Это уже полегче,но все же будет смешно выглядеть.

**Andrei32** » 19 фев 2014, 14:36

Что то вот этого не понял

aleks200879 писал(а) 19 фев 2014, 14:06:...Я просто ужинать не люблю после 18.00

а заказ на 20:00?
Ничего вам там говорить и уточнять не надо будет, скажите или принесете бумажку брони и скажите что вот так и хочу. Все

**aleks200879** » 19 фев 2014, 14:42

Время автоматически проставила система. 20:00 и все тут!

**Andrei32** » 19 фев 2014, 14:46

а ну тогда придется еще сказать или написать, что хотите раньше, но думаю раньше ~18:30 все равно не будет, т.к. он в это время открывается только

**aleks200879** » 19 фев 2014, 14:50

А цены какие в стейк-хаусе?Сколько добрый стейк Рибай или Нью-Йорк стоит?А дети за полную стоимость едят?

**Galja** » 19 фев 2014, 15:35

Посмотрите картинки с ценами, правда от 2012
http://www.schiffe-und-kreuzfahrten.de/ ... -und-mehr/

В myAida где-то должно быть, надо поискать, когда будет время.

**Galja** » 19 фев 2014, 15:39

aleks200879 писал(а) 19 фев 2014, 14:50:А дети за полную стоимость едят?

Есть специальная детская карта с картошкой, макаронами и т.д.
Нам говориле, что можно ребенка и в буфет отправить, чтобы там выбрать что хочешь и принести в стейкхауз.
Мы не пробовали, наш сын предпочитал есть с кидсклубом.

**aaa_2** » 01 май 2014, 13:53

а почему этой компании нет на, скажем, cruise.com?
где лучше бронировать эти круизы?

А еще есть компании которые не присутствуют в cruise.com?

**aleks200879** » 02 май 2014, 09:12

Что то у меня лыжи не едут . Аида прислала письмо с суммой оплаты брони и т.п ,а в личном кабинете все еще нет суммы к оплате. Lieber AIDA Gast,
vielen Dank für die Buchung Ihrer AIDA Reise, die wir Ihnen hiermit gern bestätigen. Jetzt sind Sie Ihrem Traumurlaub ein großes Stück näher.
In der Anlage senden wir Ihnen die aktuelle Rechnung mit allen Zahlungsinformationen für Ihre AIDA Reise zu.
Bitte denken Sie daran, bei Zahlung stets Ihre Buchungsnummer, Schiff und Reisedatum
im Verwendungszweck anzugeben.
Vielleicht haben Sie im Vorfeld der Reise noch die eine oder andere Frage an uns? Viel Wissenswertes
rund um Ihren AIDA Urlaub finden Sie auf http://www.aida.de/faq
Wir wünschen Ihnen schon jetzt einen wunderschönen Urlaub und freuen uns, Sie bald an Bord von
AIDAluna begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße

**Andrei32** » 02 май 2014, 09:37

А что написано в Rechnung в приложении?
Т.к. вот это:

Bitte denken Sie daran, bei Zahlung stets Ihre Buchungsnummer, Schiff und Reisedatum
im Verwendungszweck anzugeben.

подразумевает перевод денег на счет (Überweisung).
И что написано в "Zahlungshinweise" (под восклицательным знаком)?

**Galja** » 02 май 2014, 09:59

По моему 24 часа еще не прошло, подождите еще чуть-чуть.
Я думаю, что в течении дня все будет.
У нас еще только 8:57, сотрудники только в 9:00 начнут нормально работать, да и еще в меньшем кол-ве из-за пятницы между праздником и выходными.

**aleks200879** » 02 май 2014, 12:52

Andrei32 писал(а) 02 май 2014, 09:37:А что написано в Rechnung в приложении?
Т.к. вот это:
Bitte denken Sie daran, bei Zahlung stets Ihre Buchungsnummer, Schiff und Reisedatum
im Verwendungszweck anzugeben.

подразумевает перевод денег на счет (Überweisung).
И что написано в "Zahlungshinweise" (под восклицательным знаком)?

**Galja** » 02 май 2014, 15:03

Вам предлагается или самим перечислить деньги на указаный номер счета или подождать пока в myAida появится возможность заплатить картой.
Мы свою последнюю поездку тоже покупали за примерно 5 недель и прекрасно платили Visой, все как обычно.

**aleks200879** » 02 май 2014, 19:29

Что-то уже больше суток прошло после создания брони,а заплатить картой так и нет возможности.

**Andrei32** » 02 май 2014, 19:48

тут праздники, никто не работает. Думаю скоро все появится

**aleks200879** » 03 май 2014, 13:32

Оплатил из личного кабинета первые 20 процентов . Как бы теперь вызвать счет на остаток не дожидаясь финального срока?

**Galja** » 03 май 2014, 14:01

Честно говоря не знаю, никогда не пробовала платить раньше. Наверно можно перевести на указанный в письме счет

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР