Форум Винского

**Форумные круизы** » 11 янв 2014, 19:39

в агентство придётся ж потом идти то, которое там. Банкомат-то ближе, чем Германия, Швейцария, Бельгия, Норвегия. Платить в агентство-то не возле дома

**ing** » 11 янв 2014, 19:43

Нееееее, прошлый раз я так и бронировала, а платила из дома. Просто если не оплатишь бронь снималась через 3 дня. В банкомат завтра схожу, сегодня темно холодно и болею.
Подскажите в какой темке я читала про бронирование без денег на 3 дня, весь форум перерыла, память девичья.....

**Форумные круизы** » 11 янв 2014, 19:48

да в этой же и прочитали. Бронируете круиз на сайте, в конце она спрашивает, как платить, выбираете агентство. Через три дня бронь снимается автоматически как неоплаченная. Но такое предлагается не для всех круизов.

**ing** » 11 янв 2014, 19:53

Я все так и сделала, но прошлый раз я как то умудрилась оплатить на сайте по этой брони, сейчас бронь пришла, но на сайт зайти по ней не пускает. Обещали связаться, хорошо если писать будут, а то придется сразить их своими познаниями в иностранных языках)))

**ing** » 12 янв 2014, 13:18

Еще вопрос, при попытке ввести коды с подарочных сертификатов, система пишет, что код неверный. Тариф прима прайс, вроде, с другими скидками плюсуется. Скидка в евро, нынешний круиз тоже в евро, первый брали на бельгийском сайте, сейчас хочу на французском. Нельзя применить? Или что то не так делаю?

**Форумные круизы** » 12 янв 2014, 14:41

ing писал(а) 12 янв 2014, 13:18:первый брали на бельгийском сайте, сейчас хочу на французском

Ну вроде как должно быть можно. В попробуйте не код вводить, а просто на себя. Именные сертификаты должны автоматом присоединиться.

**LaSer61** » 12 янв 2014, 15:54

Kuskow писал(а) 12 янв 2014, 14:41:В попробуйте не код вводить, а просто на себя. Именные сертификаты должны автоматом присоединиться.

Там для именного сертификата есть отдельная "галочка". Если она не появляется, сертификат использовать нельзя. Попробуйте для интереса что-нибудь забронировать на бельгийском сайте.

**ing** » 12 янв 2014, 15:59

Галочка появляется у французов, но код не признает, сейчас попробую у бельгийцев и еще у кого нибудь, ведь если оплата не прошла, то при эксперименте с сертификатами, они не сгорят?

**Форумные круизы** » 12 янв 2014, 16:01

ing писал(а) 12 янв 2014, 15:59:ведь если оплата не прошла, то при эксперименте с сертификатами, они не сгорят?

Да.

**LaSer61** » 12 янв 2014, 16:12

ing писал(а) 12 янв 2014, 15:59:Галочка появляется у французов, но код не признает...

Нет, там должно быть два варианта - "галочка" для именного сертификата и поле для ввода номера. Они работают независимо.

**ing** » 12 янв 2014, 16:27

Если я вас правильно понимаю, то у меня присутствуют оба варианта и галочка, и поле.

**Форумные круизы** » 12 янв 2014, 16:33

ing писал(а) 12 янв 2014, 16:27:оба варианта и галочка, и поле

Тогда не нужно вводить код купона, надо только галочку включить, а код вводить не нужно. Нельзя одновременно и галочку, и код.

**LaSer61** » 12 янв 2014, 18:04

А что на бельгийском сайте?

**ing** » 12 янв 2014, 18:58

на бельгийском работает

**SERZH13** » 17 янв 2014, 17:19

Думаю на будущее будет полезным форумчанам:

Задался вопросом оплатить раньше срока финальный платеж на французском сайте. Но весь прикол в том, что зайдя в свое бронирование я не обнаружил там кнопки для возможной оплаты финального платежа. Есть график, что оплачено, а что нет, есть срок автоматического списания с карты, и есть разумеется ссылка на то, что мол если хотите оплатить, то берите трубку в руки и звоните по такому то номеру. Красота!
А как я могу звонить, если я не только не француз, так еще и французский не знаю, можно конечно бла-бла-бла на английском организовать, но не факт что поймут, и пойму ли я)) а звонок то платный, и не в Киев, а куда-то во Францию.
Стал голову ломать, куда ж обратиться, электронной почты на сайте нет...но, мне на удивление, пришли после бронирования письма от некой Шарлин - сотрудницы Косты, с пометкой "rappel formalités" - в письме шло напоминание о том, что паспорта должны действовать 6 мес. после круиза.
И вот решил я этой Шарлин и ответить, т.к. понимал, что это не письмо-робот, т.к. там было обращение и ее подпись, отсюда и узнал, что Шарлин ее звать))
Написал, что хочу оплатить раньше срока...

И вот, получил я ответ:
"Your credit card will automatically be debited on the 04th of February.
Unfortunately we can not change the date, and can not have access to your credit card details.
If you want to pay your balance earlier, please contact our booking department calling at this number 0821 200 144, or you can fill up the document attached.
Best regards"

Главное на английском ответила уже. я то ей тоже писал на английском - ох, эти европейцы!

И было такое вложение, вот оно-то и может пригодиться в будущем нашим форумчанам, кто решит заделаться французом:

**Prof_Gunter** » 18 янв 2014, 19:30

Нашел на бельгийском сайте круиз по Карибам в феврале по неправдоподной цене. Попробовал забронировать две каюты. Полностью выполняя все рекомендации Форума заполнил форму бронирования. Но при оплате картами (пробовал разные карты) каждый раз снимается по 1 евро и реально списывается со счета карты, но бронирование не происходит и каждый раз приходит письмо:
Madame, Monsieur XXXXXXX XXXXX,
Veuillez nous excuser pour l'erreur rencontrée sur notre site lors de votre réservation.
Afin de recevoir assistance par l'un de nos conseillers Costa, nous vous invitons à joindre au +32.78.18.99.69*
Costa Croisierères
* Votre conseiller Costa à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 17h30
(*Coût d'un appel local depuis un poste fixe en Belgique selon les tarfis de votre opérateur téléphonique.)
Круиз по такой цене это афера? Или что-то еще? Посоветуйте, что делать?
Заранее спасибо

**sovaelik** » 20 янв 2014, 12:01

Добрый день,друзья. Бронирую круиз на 2е ноября..при онлайн-регистрации просят только имя-фамилию..Вопрос в чем-у супруги загран паспорт находится на переоформлении( т.е. будет новый) в связи с изменением фамилии. правильно я понимаю,что сейчас при регистрации никаких паспортных данных не нужно?а только по прибытии на корабль.

**SERZH13** » 20 янв 2014, 12:15

При он-лайн регистрации как раз и нужно указывать паспортные данные, ровно как и гражданство.
Но, если нового паспорта пока нет, то можно и не спешить с регистрацией. Если сильно хоЦЦа, то можно пройти регистрацию, с указанием старого паспорта, но потом придется проходить заново.
Если бронируете круиз, то указывайте уже новую фамилия, при этом желательно знать какая будет транслитерация в новом паспорте. Иначе, если много ошибок то будет геморр, ровно как и бронь на старую фамилию.

**sovaelik** » 20 янв 2014, 12:19

Может я не так выразился-я сейчас просто бронирую билет(каюту) ,хочу оплатить бронь..соответственно в 4м шаге бронирования-только имя-фамилия-дата рождения.Паспортные данные не просят.Правильно?

**SERZH13** » 20 янв 2014, 12:22

sovaelik писал(а) 20 янв 2014, 12:19:хочу оплатить бронь..соответственно в 4м шаге бронирования-только имя-фамилия-дата рождения.Паспортные данные не просят.Правильно?

А, ну тогда правильно! Но фамилия НОВАЯ!

**evelinka** » 30 янв 2014, 12:57

ребята, выручайте. Хочу забронировать круиз на французком сайте - так в общем картина понятна - помогите оридунать французкий адрес или может кто уже бранировал и у него все прошло - это первый вопрос и второй
где выбирается гарантированная каюта - вижу толЭко внутренную, с окноми с балконом - авот где внутренняя гарантированная не вижу

**SERZH13** » 30 янв 2014, 13:02

evelinka писал(а) 30 янв 2014, 12:57:где выбирается гарантированная каюта - вижу толЭко внутренную, с окноми с балконом - авот где внутренняя гарантированная не вижу

Все каюта выбирается в одном месте, просто гарантированные каюты не всегда присутствуют, они обычно появляются за несколько месяцев до круиза.

Касательно адреса, лови:

Rue de Babylone 82
75007 Paris
PARIS
FRANCE

**italalla** » 30 янв 2014, 13:03

evelinka писал(а) 30 янв 2014, 12:57:ребята, выручайте. Хочу забронировать круиз на французком сайте - так в общем картина понятна - помогите оридунать французкий адрес или может кто уже бранировал и у него все прошло - это первый вопрос и второй
где выбирается гарантированная каюта - вижу толЭко внутренную, с окноми с балконом - авот где внутренняя гарантированная не вижу

Гарантированную тебе сам сайт даст. Она без номера - хоть с балконом, хоть без оного, если она не указана, значит, их еще не выставили.

Французский адрес? 1 Rue Berlioz 133, 06000 Nice

**Форумные круизы** » 30 янв 2014, 13:25

evelinka писал(а) 30 янв 2014, 12:57:где выбирается гарантированная каюта

Как выбрать каюту на сайте Costa

**evelinka** » 30 янв 2014, 13:48

всем огромное спасибо - ушла бронировать

**evelinka** » 30 янв 2014, 13:50

SERZH13 писал(а) 30 янв 2014, 13:02:
evelinka писал(а) 30 янв 2014, 12:57:где выбирается гарантированная каюта - вижу толЭко внутренную, с окноми с балконом - авот где внутренняя гарантированная не вижу

Все каюта выбирается в одном месте, просто гарантированные каюты не всегда присутствуют, они обычно появляются за несколько месяцев до круиза.

Касательно адреса, лови:

Rue de Babylone 82
75007 Paris
PARIS
FRANCE

между прочим - если все получиться, увидимся 07.03

**SERZH13** » 30 янв 2014, 14:03

evelinka писал(а) 30 янв 2014, 13:50:
между прочим - если все получиться, увидимся 07.03

А чего не получится, у меня же получилось.... Поэтому увидимся

**Alexgl** » 03 фев 2014, 00:43

italalla писал(а) 30 янв 2014, 13:03:Французский адрес? 1 Rue Berlioz 133, 06000 Nice

Ага, а регион?

Я упарился сейчас с этим бронированием. Главное, нашел по справочнику, что живу во Franche-comte или как-то так, а нету такого в выпадающем меню. Оказывается там надо не регион знать, а департамент, которых в этом регионе 4, и это нигде в адресах не фигурирует.

Но самый прикол, что получил в итоге подтверждение с моим московским адресом для обоих пассажиров.
А недавно бронировал у швейцарцев таких чудес не было.
Чую закроют они нафих эту лавочку.

evelinka писал(а) 30 янв 2014, 13:50:между прочим - если все получиться, увидимся 07.03

ну и с нами, ежели чего не случится, тьфу*3

**SERZH13** » 03 фев 2014, 00:56

Alexgl писал(а) 03 фев 2014, 00:43:
italalla писал(а) 30 янв 2014, 13:03:Французский адрес? 1 Rue Berlioz 133, 06000 Nice

Ага, а регион?

Проще всего брать адрес в Париже, т.к. в строке выбора региона есть тот же Париж

Alexgl писал(а) 03 фев 2014, 00:43:Но самый прикол, что получил в итоге подтверждение с моим московским адресом для обоих пассажиров.
А недавно бронировал у швейцарцев таких чудес не было.
Чую закроют они нафих эту лавочку.

Нет никакого прикола, если ранее плавали с Костой и уже указывали свой реальный адрес, то после бронирования под своим именем и указанием даты рождения, система вас находит с этим адресом.
Так же нужно понимать ,что где бы мы не бронировали круиз у Косты, доки исходят потом от итальянцев, а они, мне так кажется, уже не смотрят, где и по какой цене что продавалось...

**Alexgl** » 03 фев 2014, 01:08

SERZH13 писал(а) 03 фев 2014, 00:56:Нет никакого прикола, если ранее плавали с Костой и уже указывали свой реальный адрес, то после бронирования под своим именем и указанием даты рождения, система вас находит с этим адресом.

Вот ни фига. 3 нед. назад бронировал швейцарцем, и в присланных доках так и есть швейцарский адрес - он у меня постоянный уже 2 круиза. С тех пор в онлайн регистрацию не лазил - командор не велел. А московский адрес система знает по регистрации в клубе, но почему она вдруг в этот раз его "вспомнила", а при двух предыдущих бронированиях нет, я не знаю.

**LaSer61** » 03 фев 2014, 06:21

Alexgl писал(а) 03 фев 2014, 01:08:А московский адрес система знает по регистрации в клубе, но почему она вдруг в этот раз его "вспомнила", а при двух предыдущих бронированиях нет, я не знаю.

Потому что они модифицировали систему.

**Янинка** » 03 фев 2014, 09:29

Доброе время суток!
И мне понадобилась помощь!
Бронировала круиз на сайте KREUZFAHRTBERATER.COM. При бронировании они сняли с карты определенную сумму, потом прислали письмо, что сумма снята ошибочно.
А на это внимание не особо обратила, подумала, что они перенаправят этот депозит напрямую Косте. Вчера прислали письмо, что деньги отправили обратно мне.
Чуть ранее пришло письмо от Косты, где они просят отправит депозит по определенным банковским данным.
Но я же форум читаю... Знаю, что можно оплатить все и он-лайн. Полезла на МОЮ КОСТУ, там я числюсь как австрийка. Ввожу данные брони, ан нет, говорят, идите на сайт своей страны, т.е. Германии... Пошла... МОЯ КОСТА там не прокатывает. Тогда на немецком варианте сайта я регистрирую мужа (он тоже идет в круиз), все получается, захожу на МОЮ КОСТУ под его логином.
Там предложение оплатить депозит. Я заполняю данные. Но... в отправителях денежного платежа пишу себя, так же заполняю свои данные по карте. Мне приходи СМСка о списании денежной суммы. Но на сайте Косты я не вижу оплаты...
Т.е. если я опять захожу в платежи, то появляется опять сумма депозита, а ниже уже автоматом указываются мои данные для платежа...
Вопрос - что я сделала не так??? Как долго ждать, что они проведут оплату, и когда начинать бить тревогу?
До самого круиза еще далеко - август месяц...

**Форумные круизы** » 03 фев 2014, 10:04

Янинка
не надо было ничего мудрить, просто надо было на германском (потому что KREUZFAHRTBERATER) сайте Косты войти в свою бронь без создавания всяких там аккаунтов и паролей по номеру брони и одной фамилии, оплатить круиз за любого пассажира, вводят якобы его данные. оплата может и не сразу быть видно - ждите подтверждение на следующий день.

Янинка писал(а) 03 фев 2014, 09:29:Как долго ждать, что они проведут оплату

Сутки.

Янинка писал(а) 03 фев 2014, 09:29:когда начинать бить тревогу?

Через день после оплаты (не на следующий день).

**Янинка** » 03 фев 2014, 10:56

Спасибо!
Век живи - век учись!!!
Ступила, что уж говорить!
Просто изначально я эту кнопочку не нашла. Сейчас порылась и все обнаружила.

**Вера/g** » 10 фев 2014, 04:27

Если я сначала в один круиз иду на 3 недели, а потом сразу в другой , то на 2-й круиз документы не получу или буду получать находясь в круизе? Здесь я прочитала, что документы приходят за 2 недели до отплытия. А вообще, могу я просто с паспортом и распечатанным документом при он-лайн регистрации прийти на посадку?

**LaSer61** » 10 фев 2014, 05:27

Вера/g писал(а) 10 фев 2014, 04:27: А вообще, могу я просто с паспортом и распечатанным документом при он-лайн регистрации прийти на посадку?

Можете. В крайнем случае, достаточно одного паспорта и номера брони.

**Maria25** » 10 фев 2014, 21:25

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста. Нашла хорошую цену на круиз на bestpricecruises.com, значительно дешевле чем на европейских сайтах Costa, но если обозначать себя как резидента США...не будет ли с этим каких-нибудь проблем? Есть американский адрес сестры для бронирования...

**Alexgl** » 10 фев 2014, 21:30

Maria25 писал(а) 10 фев 2014, 21:25:но если обозначать себя как резидента США...не будет ли с этим каких-нибудь проблем? Есть американский адрес сестры для бронирования...

Не должно. Забиваете адрес сестры, а почту свою.

Но странно. Обычно как раз на Косту у амеров цены не особо ниже. Пробейте еще через Нэнси на всяк случай.

**Maria25** » 10 фев 2014, 21:41

не знаю, смотрю круизы по Норвегии, на bestpricecruises цены от 895$, у европейцев от 900 евро

**Alexgl** » 10 фев 2014, 21:44

Maria25 писал(а) 10 фев 2014, 21:41:не знаю, смотрю круизы по Норвегии, на bestpricecruises цены от 895$, у европейцев от 900 евро

Временно эмигрируйте в Норвегию. Совсем недавно были недельные по 350Е.

**Maria25** » 10 фев 2014, 21:59

по 350 с человека? на февраль?)) я смотрю июнь-июль

**Starnight** » 10 фев 2014, 22:18

Prof_Gunter писал(а) 18 янв 2014, 19:30:Круиз по такой цене это афера? Или что-то еще? Посоветуйте, что делать?

Ну какая же афера на сайте самой круизной компании? Хотя сайты Косты - это слалом с паркуром
Разные карты могут давать одинаковый результат, поинтересуйтесь в банке о причинах непрохождения транзакции. Возможно, что глюки были и на стороне Косты.
(Сегодня я в магазин не могу сходить - в банке что-то поломалось, и очень серьёзно, они несколько часов не сообщали о проблемах с их картами, сайт тупил и не грузился, банкоматы зависли, в магазинах оплата карточками банка невозможна. Всякое бывает )

**Alexgl** » 10 фев 2014, 22:30

Maria25 писал(а) 10 фев 2014, 21:59:по 350 с человека? на февраль?)) я смотрю июнь-июль

Я тоже.
В феврале там круизов нет. По крайней мере костовских. Кто Вам мешает проверить? Названный ценник был, вроде на 22/06

**LaSer61** » 11 фев 2014, 06:14

Prof_Gunter писал(а) 18 янв 2014, 19:30:Но при оплате картами (пробовал разные карты) каждый раз снимается по 1 евро и реально списывается со счета карты, но бронирование не происходит и каждый раз приходит письмо:

Позвоните в банк и спросите причину отклонения транзакции. Может у вас включена проверка CVV кода, а костовские сайты делают платеж без проверки CVV. Тогда надо ее отключить. Возможно установлен лимит на сумму транзакции. 1 евро не списывается, а блокируется - это проверка авторизации.

**Prof_Gunter** » 11 фев 2014, 09:11

Да нет с картой все в порядке. Я где-то в форуме вычитал, что у них на этот круиз не было мест на перелет.

**Tututa** » 12 фев 2014, 19:52

Уважаемый, опытный и компетентный Павел Кусков! Помогите, пожалуйста, разобраться!Первый раз в круиз, внимательно изучила все полезную информацию форума и вот загвоздка. На kreuzfahrten дозвонилась русскоговорящему агенту с целью забронировать летний круиз на Коста, но мне ответили, что, к сожалению они не бронируют круизы Коста и Аида по просьбе этих компаний с этого года именно для российских граждан, " и вы все-равно не сможете оплатить российской картой и т.д." Пытаюсь забронировать на 2 взр. и 2 детей круиз Коста через Kreuzfahrtberater.de. На сайте все заполнила,адрес вымышленный, оплаты на сайте не было. На эл.почту ответили, что нужно сообщить согласны ли с данным заказом, Я ответила, что да, мол, согласна, как оплатить депозит? Они прислали информационное сообщение об условиях оплаты, № брони и т.п., но прежде указать некоторые данные и отправить им "Есть ли у вас немецкое гражданство, нам нужно передать в Косту ваши сведения" и указали ссылку страницы их сайта, зайдя на которую по номеру брони, необходимо было заполнить все поля, в том числе место рождения, гражданство, номера паспортов, где выданы паспорта( как будто вычисляют из какой мы страны) Что здесь нужно указывать? Для обычной брони нужны ли эти все сведения? Может ли оказаться, что указав вымышленные сведения, проплатив депозит, а то и всю сумму, окажется, что данные неверны и нам дадут от ворот поворот? Кроме того, у мужа еще нет загранпаспорта и я не могу указать его сведения, а без заполнения этих полей отправка не проходит. Получается, что придется указывать вымышленные паспортные данные, боюсь, что это чревато нестыковками и санкциями. Что делать?

**Alexgl** » 12 фев 2014, 21:51

Кусков сейчас в круизе, и не факт, что у него есть инет.
Не имея опыта, попробуйте обратиться к одному из круизных агентов, которые присутствуют на форуме: Нэнси или Алексу.

Ну, или самостоятельно с одного из сайтов косты. Проблем, тьфу*3 не было пока.

**Вера/g** » 13 фев 2014, 04:48

Попробуйте напрямую у Косты забронировать на немецком сайте или на сайте Косты той страны где дешевле. При бронировании паспортные данные не нужны, вы их внесете позже при он-лайн регистрации. Удачи.

**Вера/g** » 13 фев 2014, 04:58

А у меня круиз забронирован через круизфартен на Косту в 2013 году, депозит снят, а финальный платеж будет в сентябре 2014. Гражданство и адрес все как есть указывала, т.к. при заказе через агенство не требовалось мудрить. Надеюсь при финальном платеже не будет проблем (выше Tututa писала: "и вы все-равно не сможете оплатить российской картой и т.д.").

**italalla** » 13 фев 2014, 06:45

Вера/g писал(а) 13 фев 2014, 04:58:А у меня круиз забронирован через круизфартен на Косту в 2013 году, депозит снят, а финальный платеж будет в сентябре 2014. Гражданство и адрес все как есть указывала, т.к. при заказе через агенство не требовалось мудрить. Надеюсь при финальном платеже не будет проблем (выше Tututa писала: "и вы все-равно не сможете оплатить российской картой и т.д.").

Они отказались продавать русским с 15 января 2014 года. Может, на старые заказы не распространяется.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР