Форум Винского

**Ларисон** » 04 май 2015, 10:00

Nikitu писал(а) 04 май 2015, 02:17: купили с мужем круиз у одного нашего туроператора

Вы это про кого? У нас тема про наших агентов, которые на форуме.

**FunCruiseGirl** » 04 май 2015, 14:04

Почему?
Тема вообще об агентах.

**Vanya_Meyer** » 04 июл 2015, 22:43

Объясните пож-та мне чайнику почему надо бронировать у агента а не напрямую? Разве агент это не посредник, работающий за свою комиссию?
Я правда не очень понимаю

**Alександр** » 04 июл 2015, 22:46

Деньги заплатите те же, но при этом агент будет контролировать Ваше бронирование, холить и лелеять

**Ларисон** » 04 июл 2015, 22:53

Да еще и всякие абгрейты выбивать от круизной компании.

**senator** » 04 июл 2015, 22:56

Vanya_Meyer,
..."Не думайте об этом"... © Kuskow

**i_crust** » 04 июл 2015, 23:01

Для разных ситуаций есть разные ответы: у агента может быть дешевле; у агента могут быть более щадящие условия по отмене/изменениям; вам комфортнее общаться с живым агентом и т.п.
Для каждого круиза и для каждого клиента ответ может быть разным. Я вот стараниями некоторых форумчан слыву на форуме адептом агентского бронирования, при этом у меня из пяти круизов забронировано у агентов два

**xxxcity** » 05 июл 2015, 01:08

есть тема про агентов отдельная...
основнаых причин две
1. у агентов всегда будет дешевле если дговоритесь
2. В случае проблем вероятность решить их больше и быстрее через агента.
очень много псевдоагентов в их случае разницы никакой.

**Alexgl** » 05 июл 2015, 10:05

Vanya_Meyer писал(а) 04 июл 2015, 22:43:Объясните пож-та мне чайнику почему надо бронировать у агента а не напрямую?

А никто и не говорит, что надо. Делайте так как удобней.

Vanya_Meyer писал(а) 04 июл 2015, 22:43:Разве агент это не посредник, работающий за свою комиссию?

И что? Получить его комиссию (ну или учесть в виде скидки) Вы все равно не сможете бронируя напрямую. Пусть себе зарабатывает

**Vobl** » 06 июл 2015, 08:42

В некоторых случаях вам просто-напросто недоступны "плюшки", которые можно получить только через агента.
А комиссия... любой труд требует вознаграждения )

**Форумные круизы** » 25 июл 2015, 17:21

Хоть и не про агентов было сказано, но наконец-то кто-то сформулировал мою мысль (у меня не получалось или лень было):

Эльжбета писал(а):я давно заметила тенденцию, причем не только про круизы - везде: чем крепче привязывается клиент к поставщику, тем меньше внимания он получает. Для привлечения новых покупателей поставщик старается, заманивает выгодами и сулит подарки, а к тем, кто уже намертво закреплен, относится спустя рукава, по алгоритму "никуда не денется!"

**italalla** » 25 июл 2015, 17:47

Kuskow писал(а) 25 июл 2015, 17:21:Хоть и не про агентов было сказано, но наконец-то кто-то сформулировал мою мысль (у меня не получалось или лень было)

Часто случается, но не всегда и не со всеми. По крайней мере, профессионал себе такого позволить не может. К тому же, во многих услугах есть понятие "постоянный клиент".

Ларисон писал(а) 04 июл 2015, 22:53:абгрейты

Как только их не называют На самом деле, это - upgrade - дословно :"Повышение ступени". Апгрейд, то есть.

**Valeriagrig** » 25 июл 2015, 17:52

Kuskow писал(а) 25 июл 2015, 17:21:...чем крепче привязывается клиент к поставщику, тем меньше внимания он получает...

Значит, нужно менять агентов.

italalla писал(а) 25 июл 2015, 17:47:...во многих услугах есть понятие "постоянный клиент".

В тех услугах, где есть накопительные скидки, имеет смысл быть "постоянным".
А при покупке круизов - какая разница - у кого из агентов брать ?
Цена ведь всё равно одинаковая - и для того, кто впервые покупает, и n-ный раз.

**Форумные круизы** » 25 июл 2015, 17:59

Нет, значит не надо привязываться: ни к агенту, ни к продуктовому магазину, ни к молочнику, ни с продавцу на рынке, ни к круизной компании, ...

**i_crust** » 25 июл 2015, 21:31

Как любое общее рассуждение, оно не может быть справедливым во всех отдельных частных случаях.

**Gloria0110** » 02 авг 2015, 14:00

Скажите пожалуйста в чем разница: покупать круиз через сайт паромной компании или сайт агрегатор и через агентства/агентов. Агенты предлагают скидки или за те же самые деньги продают, освобождая человека от надобности самому искать варианты и оплачивать через сайт? К чему я спрашиваю? Меня интересуют круизы из Майами в конце сентября числах 24-26 на неделю/ дней 5. Если есть предложения я рассмотрю..

**Tabaco** » 02 авг 2015, 14:08

Есть смысл покупать круиз там, где предлагают лучшую цену.
Если у вас четкий план по датам и маршруту - стоит написать нашим агентам форумным запрос и сравнить предложения.
И если что понравилось - посмотреть потом на сайтах самих круизных компаний цену и еще на ряде сайтов-продавцов он-лайн.

**Gloria0110** » 02 авг 2015, 14:10

А где найти этих форумных агентов? С хорошими отзывами к тому же..

**Tabaco** » 02 авг 2015, 14:28

Например здесь
Помогаю искать и бронировать круизы, отели, курорты «всё включено», авиабилеты
Есть еще Алекс и Сергей, все ссылки трудоемко вам предоставить, но если посмотреть раздел Морские и речные круизы - то там найдете темы наших круизных агентов, все с хорошими рекомендациями.

**orwo** » 02 авг 2015, 14:43

Ссылка на всех круизных агентов на нашем форуме

**orwo** » 09 авг 2015, 14:53

Что то уже не видно нашего СуперАгента - видно нет на форуме суперкруизёров, всем бы только сэкономить

**pragrom** » 09 авг 2015, 15:18

orwo писал(а) 02 авг 2015, 14:43:Ссылка на всех круизных агентов на нашем форуме

По какому принципу проранжированы? По частоте появления в поиске?

**orwo** » 09 авг 2015, 15:39

Установки дефолтные - каждый может сам поправить

**Форумные круизы** » 09 авг 2015, 15:43

pragrom писал(а) 09 авг 2015, 15:18:По какому принципу проранжированы?

Они не ранжированы, в разное время разный порядок.

**i_crust** » 09 авг 2015, 17:07

Кусков всё сказал, но если кому-то нужно сказать красиво - то не ищите черную кошку там, где её никогда не было - всё равно она прыгнет на вас в неподходящий момент

**i_crust** » 20 авг 2015, 09:36

DREAMLINES тоже нас покинули.

**Ларисон** » 20 авг 2015, 09:40

ООООООО! А я и не заметила потери еще одного бойца!

**Valeriagrig** » 20 авг 2015, 09:59

Бойцы были - никакие...

**i_crust** » 20 авг 2015, 10:02

На мой вкус, число агентов вернулось к оптимальному.

**piter1999** » 29 авг 2015, 10:23

Не могли бы вы при публикации предложений снабжать их картинкой маршрута (как это делается в разделах интересных круизы или недорогие круизы) или давать прямую ссылку на какой нибудь ресурс где можно увидеть этот маршрут визуально.
Спасибо

**Sumerka** » 16 сен 2015, 17:17

Касаемо любого агента, российского или зарубежного, хотелось бы отметить, что агент ДОЛЖЕН знакомить со спецификой. я первый раз в марте съездила в морской круиз на круизном лайнере- и примерно штук 7 иных больших корабельных путешествий просто порваны в клочьям по отличиям и неочевидностям.
до сих пор вообще нигде не встретила мануала о том, чем круизный отдых отличается по специфике от отельного-автобусного- палаточного и любого другого. а это очень важно! как по цене, так и по времени. Просто на своем примере хочу сказать, что своих близких по сей день знакомлю с круизными особенностями, и вопросы не заканчиваются, и все новые и новые, хотя я специально старалась показать разницу, бюджет и тайминг.
Сама задала миллиард вопросов, и не нашла на них ответы у круизного агента. а знаете, форум читать не всегда время есть, да и нет прямых ссылок. пока найдешь ответ- сдуреешь, ведь теста много-много страниц! ну и самих вопросов очень много.
Короче, в первый раз мне было очень страшно, я боялась остаться без денег, попасть в дурацкую ситуацию по деньгам (и таки попала, еле выкрутилась), отстать от парохода, многие возможности таки упустила из-за неполноты сведений.
Я подписалась на тонны рассылок, чтобы въехать в нюансы- и все равно круизная тема для меня остается terra inkognita. Сейчас отправляю родных в круиз- другой круизной компанией- и волнуюсь, потому что я не понимаю, как это работает наверняка!и со своими следующимикруизами у меня тоже масса вопросов! там становится действительно не до маршрута- и я хорошо понимаю, как г-н Кусков в первом круизе пропустил Ватикан.
Когда стала готовиться к иным круизам, то именно наши российские компании все же помогли советами, и один из круизов с радостью купила у них, и далее готова покупать, если разница небольшая будет.
Конкретно мне очень хорошо помогли в Дримлайнс по страховкам и изменению маршрутов- и сорвалась поездка, но планировала купить именно у них. Конкретно Круклаб весьма помогла в страховках при отмене- и с радостью у них купила тур при равной цене.
МК также очень и очень помогли с визовыми вопросами. ну и тоже купили у них тур с радостью при прочих равных ценах.

**Loukanine** » 16 сен 2015, 18:04

В России еще бы найти опытного круизного агента! Я как-то был на просмотре круизников, который устроил крупный круизный туроператор. Так вот топ-менеджер того оператора меньше меня раз ходил в круиз, а суда, что показывал, вообще, ступил первый раз. Так что чуть ли не я укромные закоулки демонстрировал.

**queen_V** » 16 сен 2015, 19:12

Sumerka писал(а) 16 сен 2015, 17:17:до сих пор вообще нигде не встретила мануала о том, чем круизный отдых отличается по специфике от отельного-автобусного- палаточного и любого другого.

Вы меня удивили. Этот раздел один сплошной мануал. Тут каждый чих расписан, даже не могу представить, на какой вопрос вы не смогли найти ответа. А краткую выжимку вам никто не составит, потому что неизвестно, какие именно моменты волнуют вас. Есть такая опция как поиск по форуму, чтобы выбрать нужное именно вам. А если неохота даже прочитать, то тогда да, наверно, надо искать кто вам все это перескажет своими словами. Главное, чтобы компетентный пересказчик попался. А то как бы не получилось как с Рабиновичем, демонстрирующим как поет Карузо.

**i_crust** » 16 сен 2015, 19:51

Sumerka писал(а) 16 сен 2015, 17:17:штук 7 иных больших корабельных путешествий просто порваны в клочьям по отличиям

- семь иных больших - это "silja и dfds, в рамках полностью готовых туров"? Тогда не удивлён.

Sumerka писал(а) 16 сен 2015, 17:17:Сама задала миллиард вопросов, и не нашла на них ответы у круизного агента

бедный агент! Может, стоило задать вопросов 5-6, но главных?

Sumerka писал(а) 16 сен 2015, 17:17:а знаете, форум читать не всегда время есть, да и нет прямых ссылок. пока найдешь ответ- сдуреешь, ведь теста много-много

Sumerka писал(а) 16 сен 2015, 17:17:Я подписалась на тонны рассылок

Вот на эти две фразы, сложенные вместе - медитирую и медитирую...

queen_V писал(а) 16 сен 2015, 19:12:Тут каждый чих расписан

ППКС

queen_V писал(а) 16 сен 2015, 19:12:Есть такая опция как поиск по форуму

ППКС

Готов к желтой карточке за этот коммент.

**Sumerka** » 16 сен 2015, 22:23

queen_V писал(а) 16 сен 2015, 19:12:
Sumerka писал(а) 16 сен 2015, 17:17:до сих пор вообще нигде не встретила мануала о том, чем круизный отдых отличается по специфике от отельного-автобусного- палаточного и любого другого.

Вы меня удивили. Этот раздел один сплошной мануал. Тут каждый чих расписан, даже не могу представить, на какой вопрос вы не смогли найти ответа. А краткую выжимку вам никто не составит, потому что неизвестно, какие именно моменты волнуют вас. Есть такая опция как поиск по форуму, чтобы выбрать нужное именно вам. А если неохота даже прочитать, то тогда да, наверно, надо искать кто вам все это перескажет своими словами. Главное, чтобы компетентный пересказчик попался. А то как бы не получилось как с Рабиновичем, демонстрирующим как поет Карузо.

Ну есть нюанс- это форум самостоятельных людей. а агентам ведь за то и оплачивают, что они информируют. и вот на сайтах агентств нет действительно полезной информации для первоначальных путешественников. очень редко где есть отрывочные сведения, но никак не комплексные. в результате складывается впечатление, что круизное путешествие стоит немыслимых денег ,например, а значит, многие просто не могут себе позволить его.

**i_crust** » 16 сен 2015, 22:29

Sumerka писал(а) 16 сен 2015, 22:23:на сайтах агентств нет действительно полезной информации для первоначальных путешественников...в результате складывается впечатление, что круизное путешествие стоит немыслимых денег ,например

Бред какой-то, уж извините. Вы складываете в одну кучу красное и полосатое. На сайтах агентств (в т.ч. и некоторых из вами же упоминаемых) есть цены, порой вполне демократичные и даже местами демпинговые. Есть варианты сортировки по ценам. Полно информации о ценах на борту, о размере чаевых и т.п. Что ещё вам надо, чтобы вы перестали думать про немыслимые деньги - я уже и не знаю, право...

**Sumerka** » 16 сен 2015, 22:52

да я не против ваших комментариев. Но разве не может быть иных мнений? разве вы родились прям круизерам???
глубоко убеждена, что агенты и агентства могли бы иметь больше клиентов значительно, если бы объясняли азы этого дела.

так, я нашла себе хорошего агента по пакетным турам обычным- и оценила, от какой кучи траты времени меня этот агент избавил. по круизу при подготовки не туристических достопримечательностей, а просто технических деталей, на выяснение подробностей ушло все время. хотя неужеди так сложно сделать faq на сайте агента такой, чтобы раскрывал суть, особенности, отличия от наземных путешествий?..

**Sumerka** » 16 сен 2015, 23:02

я не говорю, что нет цен. но когда я столкнулась с чаевыми добровольно-обязательного порядка в сумме порядка более 10 евро в день, то просто была в шоке. например это требует разъяснения.
еще совершенно неясно, почему один и тот же маршрут есть за 350 евро, а другой по распродаже продается за 1500 евро. ну да, ну другой корабль, но в целом суть -в чем конкретно заключается крутость, мне не понятно. сейчас я их просто по классу отсеиваю. но в круизе встретила совершенно альтернативное форуму мнение о крутости кораблей. мне не с чем сравнить, но агентам -то пожалуй можно было бы проработать эту тему вкратце. я уже поняла, что на галапагосы надо выложить минимум 250 тыс за чел на неделю. но кроме крутого маршрута я не понимаю, почему это ТАК дорого. ну и т.д...

короче, немыслимые деньги- это те, которые легко варьируются порядками, превращаясь по мановению чего-нибудь легко из 10 в 100, из долларов в евро, из добровольного в обязательное.... деньги, они как бы конечные, поэтому неплохо бы планировать их расходы.
хотя наверное не у всех "жизнь дала трещину и денег осталось более 2 чемоданов". ))))

**TatianaIv** » 16 сен 2015, 23:14

послушайте, но это же форум Винского - это форум самостоятельных путешественников.
и бывалые все уже сто раз объяснили, а некоторые .особо терпеливые объясняют и по сто первому
вот с чего Вы взяли, что агенты должны объяснять анатомию и физиологию?
их задача: предложить разные по многим критериям варианты круизов, забронировать выбранный клиентом, обеспечить документами и сопровождать решение проблем на корабле если таковые возникнут, а вовсе не делать обзор круизного рынка от начала времен. это как "Войну и мир" вкратце пересказать - герои вроде те же, а что к чему не успеешь понять.
Вам некогда читать? так это Ваши проблемы.

**i_crust** » 19 июл 2016, 13:00

53Elena писал(а) 19 июл 2016, 12:53:Мнение рядового форумчанина, без наворотов и изысков: Плохо, что Ваш приход на форум совпал с уходом Алекса, Ненси и т.д. А так конечно - добро пожаловать. Может Вы сможете потягаться с Алексом в ценовых предложениях, бонусах и онборткредитах, а с Ненси в качестве "ухода" за клиентом. Конкуренция - это хорошо. Тем более, что они не ушли с рынка, а поменяли торговую площадку.

Что ж вы народ пугаете, кто вам сказал, что Ненси ушла или уходит?! Ушел другой агент, наш, российский Круклуб.

**53Elena** » 19 июл 2016, 13:25

Не увидела раздела Ненси, а Алекс ушёл . И других разделов не вижу. Может, конечно , со зрением чего у меня..

**js_mim** » 19 июл 2016, 13:46

53Elena писал(а) 19 июл 2016, 13:25:Алекс ушёл

Жаль, приятно было с ним работать

**marina bravina** » 19 июл 2016, 14:00

53Elena писал(а) 19 июл 2016, 12:53:Ваш приход на форум совпал с уходом Алекса, Ненси и т.д.

Я, может быть, что-то упустила? Они разве ушли? Посмотрела в их разделах, вроде работают.

**em.vowck2010** » 19 июл 2016, 14:32

53Elena писал(а) 19 июл 2016, 12:53:Ваш приход на форум совпал с уходом Алекса, Ненси и т.д.

Алекс - да. Ненси - нет.

**Vobl** » 20 июл 2016, 12:35

А какая глобально разница?
Разве, если пользоваться только их опубликованными предложениями.
А если я нашел несколько своих вариантов, то нетрудно для консультации и последующего приобретения обратиться по прямым контактам.
Они открыты и не менялись.
Из дела-то они не вышли.

**Nickos68** » 20 июл 2016, 12:44

Vobl писал(а) 20 июл 2016, 12:35:Разве, если пользоваться только их опубликованными предложениями.

Для этого они и находятся на форуме - низкие цены на круизы долго не живут, а постоянно мониторить не у всех есть время.
Здесь же периодически выкладывают хорошие предложения.
А по телефону (почте, скайпу и т.п) можно к сотне агентов обращаться, не только к русскоязычным.

**em.vowck2010** » 21 июл 2016, 20:51

i_crust писал(а) 19 июл 2016, 13:00: Может Вы сможете потягаться с Ненси в качестве "ухода" за клиентом.

Пункт правил Форума 1.24. Запрещено публичное высказывание личных претензий к любому из участников форума, вынуждающее его оправдываться на людях

**i_crust** » 21 июл 2016, 21:05

Во-первых, научитесь пользоваться тэгами, а то у вас я украл фразу у 53Elena. Вас BAXTER учил ещё в апреле и вы его за это даже благодарили, помнится.

Единственная феерия на моей памяти - это неуравновешенная дама с каютой на пятерых, которую три дня успокаивали всем форумом.

**em.vowck2010** » 21 июл 2016, 21:41

i_crust писал(а) 21 июл 2016, 21:05:Во-вторых, сказали А - скажите Бэ - как именно вас отшила Нэнси и почему?

CruiseRuss писал(а):Пожалуйста, предоставьте доказательства, где я Вас "отшиваю". Откройте, пожалуйста, Ваши личные сообщения и посмотрите на мои ответы.

Представляю переписку в упомянутыми агентами по поводу одного круиза

мой запрос
Ненси, здравствуйте. Я прошлой осенью вела переписку с Вами по круизу Ship: RADIANCE OF THE SEAS Departure Date: 01 NOV 2015
по Австралии - Н.Зеландии. Вы рекомендовали подождать с бронированием. Мы точно решили отправиться в этот круиз, купили перелет, забронировали гостиницы. Слежу за ценами. Хотим самый дешевый вариант. Сейчас самая низкая цена на нидерландском сайте 2,636.00 евро. Стоит ли бронировать сейчас или лучше подождать до августа-сентября. Что можете предложить Вы, Ненси?
ответ
Здравствуйте!
Я думаю, что Вам надо бронировать на голландском сайте,

После этого я обратилась к Сергею
мой запрос
Сергей, здравствуйте.
Какую самую низкую цену Вы можете предложить на круиз по Австралии/Новой Зеландии компании Royal Caribbean с 1.11. 2015 на Radiance of the Seas.

ответ
Эмма, Здравствуйте!
Внуттеннюю каюту на двоих на этот круиз я могу предложить по цене $3681.22 и Вы получите онборд кредит в размере $200.

После этого я прекратила обращаться к Ненси.

Модераторам
Прошу не сталкивать меня лбами с кем бы то ни было. Почему это я должна доказывать, что я не слон? Разве тезис о том, что "клиент всегда прав" потерял свою актуальность? Для агентов мы клиенты, поэтому мы и выбираем.

**GalaN** » 21 июл 2016, 21:45

И где Вас отшила Ненси? Она дала Вам цены, которые она может предложить.
Насколько я знаю, она не может бронировать на голландском сайте.
Надо было сразу писать, что Вас не устраивают цены, а не писать "отшила".
И причем здесь клиент всегда прав? Вы такие же претензии будете предъявлять и другим агентам, когда они не смогут дать Вам желаемую цену?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР