Эльжбета писал(а):я давно заметила тенденцию, причем не только про круизы - везде: чем крепче привязывается клиент к поставщику, тем меньше внимания он получает. Для привлечения новых покупателей поставщик старается, заманивает выгодами и сулит подарки, а к тем, кто уже намертво закреплен, относится спустя рукава, по алгоритму "никуда не денется!"